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1、* *ALL RIGHTS RESERVED (埃及马克老师）* *前前 言言也许大数同事们在网络上听过过了这种也许大数同事们在网络上听过过了这种 的课程，但是今天的课程是不一样的，的课程，但是今天的课程是不一样的， 原因是什么？因为今天给你们讲如何原因是什么？因为今天给你们讲如何 跟阿拉伯人做生意就是个阿拉伯人。跟阿拉伯人做生意就是个阿拉伯人。ALL RIGHTS RESERVED (埃及马克老师）* *自我介绍自我介绍1 1：名字：名字- -马克马克 2 2：国籍：国籍- -埃及埃及 3 3：年龄：年龄- -3030岁岁 4 4：学历：学历- -国际外贸国际外贸 MBAMBA 5 5：经验
2、：经验- - 10 10年年 6 6：职业：职业- -阿里巴巴阿里巴巴 协议训师协议训师&pelco &pelco jewelry jewelry 总经理总经理ALL RIGHTS RESERVED (埃及马克老师）谈判风格和交流技巧ALL RIGHTS RESERVED (埃及马克老 师）* *专题专题1 1：如何得到阿拉伯人的信任和好感：如何得到阿拉伯人的信任和好感ALL RIGHTS RESERVED (埃及马克老师）* *阿拉伯人觉得信誉最重要，必须先赢得他阿拉伯人觉得信誉最重要，必须先赢得他 们的好感和信任们的好感和信任 ( (个人关系是阿拉伯人的关键）个人关系是阿拉伯人的关键）AL
3、L RIGHTS RESERVED (埃及马克老师）* *A A：由回族或者信仰伊斯兰教或者讲阿拉伯：由回族或者信仰伊斯兰教或者讲阿拉伯 文的同族同宗的人引见文的同族同宗的人引见ALL RIGHTS RESERVED (埃及马克老师）* *问题：阿拉伯的常用的词是什么？问题：阿拉伯的常用的词是什么？ALL RIGHTS RESERVED (埃及马克老师）* *B:B:给面子给面子( (去接，开车门，高层管理打招呼）去接，开车门，高层管理打招呼）ALL RIGHTS RESERVED (埃及马克老师）* *（15分钟聊天）ALL RIGHTS RESERVED (埃及马克老师）* *专题专题2
4、2：与阿拉伯商人交往应注意的：与阿拉伯商人交往应注意的1 1：阿拉伯人很尊重他们的宗教，非常敏感别人开玩笑：阿拉伯人很尊重他们的宗教，非常敏感别人开玩笑 的口气来讨论他们的习惯和宗教的口气来讨论他们的习惯和宗教2 2：要安排好时间，每天要做礼拜五次：要安排好时间，每天要做礼拜五次3 3：每年九月份的斋月：每年九月份的斋月ALL RIGHTS RESERVED (埃及马克老师）* *4 4：喜欢绿色，白色：喜欢绿色，白色5 5：如果他们送你的东西，你最好收下来，不：如果他们送你的东西，你最好收下来，不 然他们会很不开心，觉得你不给面子然他们会很不开心，觉得你不给面子6 6：对猪肉很反感，非常不喜
5、欢喝酒：对猪肉很反感，非常不喜欢喝酒7 7：你太瘦了：你太瘦了7 7：最喜欢羊肉，骆驼肉，米饭：最喜欢羊肉，骆驼肉，米饭，甜点，甜点ALL RIGHTS RESERVED (埃及马克老师）* *ALL RIGHTS RESERVED (埃及马克老师）* *专题专题3 3：商务活动应注意的事项：商务活动应注意的事项想和他们谈成生意一定要十分重注相关的礼节想和他们谈成生意一定要十分重注相关的礼节 习俗，他们不仅是商人，还是阿拉伯的穆斯林习俗，他们不仅是商人，还是阿拉伯的穆斯林 ，他们有自己的信仰和追求。，他们有自己的信仰和追求。只有双方以诚相见，相互尊重，互信互让，做只有双方以诚相见，相互尊重，互
6、信互让，做 生意才取得双赢。生意才取得双赢。ALL RIGHTS RESERVED (埃及马克老师）* *1 1：敏感的问题敏感的问题A:A:不要谈到国际石油政策不要谈到国际石油政策 B:B:宗教上面敏感的事情宗教上面敏感的事情 C:C:不能架起脚不能架起脚 D:D:女人地位女人地位ALL RIGHTS RESERVED (埃及马克老师）* *2 2：耐心：耐心A:A:要有耐心跟阿拉伯人做生意，因为不少阿拉要有耐心跟阿拉伯人做生意，因为不少阿拉 伯人有一个小毛病就是迟到。伯人有一个小毛病就是迟到。 B:B:一般会花长时间来做一个决定，如果你很着一般会花长时间来做一个决定，如果你很着 急的业务员
7、那就无法跟他们合作急的业务员那就无法跟他们合作 C:C:不喜欢通过电话谈生意，喜欢不喜欢通过电话谈生意，喜欢face to face face to face ALL RIGHTS RESERVED (埃及马克老师）* *3 3：小心性别问题：小心性别问题阿拉伯人堆这个问题非常敏感，因为根据伊斯兰的规定女人的事情不能随便讲，所阿拉伯人堆这个问题非常敏感，因为根据伊斯兰的规定女人的事情不能随便讲，所 以跟阿拉伯人做生意的时候最好不要讲到女人的地位在阿拉伯国家，也不要讲到女以跟阿拉伯人做生意的时候最好不要讲到女人的地位在阿拉伯国家，也不要讲到女 人的服装这类的问题，如果来访问你们公司的阿拉伯客户其
8、中有女的，请注意不要人的服装这类的问题，如果来访问你们公司的阿拉伯客户其中有女的，请注意不要 跟她握手打招呼，因为这种行为在阿拉伯国家不可以的。跟她握手打招呼，因为这种行为在阿拉伯国家不可以的。ALL RIGHTS RESERVED (埃及马克老师）* *4 4：熟悉节假日：熟悉节假日A:A:一定要记得阿拉伯人的节假日一定要记得阿拉伯人的节假日 B B：上班时间是周六到周四，礼拜五休息：上班时间是周六到周四，礼拜五休息 C:C:礼拜五不上班，为什么？礼拜五不上班，为什么？ALL RIGHTS RESERVED (埃及马克老师）* *问题问题: :阿拉伯的最有名的节日是什么？阿拉伯的最有名的节日
9、是什么？ALL RIGHTS RESERVED (埃及马克老师）* *A:A:斋月（斋月（RAMADANRAMADAN）伊斯兰历九月份）伊斯兰历九月份ALL RIGHTS RESERVED (埃及马克老师）* *B:B:开斋节开斋节(EID ELFETER) (EID ELFETER) 斋月结束后就开斋月结束后就开 始始ALL RIGHTS RESERVED (埃及马克老师）* *C:C:古尔邦节（古尔邦节（EID ELADHA),(EID ELADHA),(朝拜节）麦加朝拜节）麦加ALL RIGHTS RESERVED (埃及马克老师）* *5 5：不喜欢抽象的介绍说明：不喜欢抽象的介绍说明
10、A A：不太喜欢抽象的说明介绍，非常喜欢仔细一：不太喜欢抽象的说明介绍，非常喜欢仔细一 点的文档包括数字，图片，文字和实际产品的点的文档包括数字，图片，文字和实际产品的 相结合的方式相结合的方式 B:B:比较喜欢资料用阿拉伯文翻译的比较喜欢资料用阿拉伯文翻译的 （会阿拉伯文的人帮你翻译资料一定会很喜欢（会阿拉伯文的人帮你翻译资料一定会很喜欢 ）D:D:让他说完他的话（让他说完他的话（donot break my words)donot break my words)ALL RIGHTS RESERVED (埃及马克老师）6:6:比较在意别的人的形象和身上的味道比较在意别的人的形象和身上的味道A
11、LL RIGHTS RESERVED (埃及马克老 师）7:7:让他说完他的话（让他说完他的话（donot break my words)donot break my words)ALL RIGHTS RESERVED (埃及马克老 师）* *8:8:注重代理商注重代理商非常喜欢通过代理商做外贸，不管是跟工厂还是非常喜欢通过代理商做外贸，不管是跟工厂还是 贸易公司他们最喜欢用他们自己比较信任的代理贸易公司他们最喜欢用他们自己比较信任的代理 。问题：为什么阿拉伯人比较注重用代理商？问题：为什么阿拉伯人比较注重用代理商？ 代理商的任务是什么？代理商的任务是什么？ALL RIGHTS RESERVED (埃及马克老师）* *专题专题4 4：阿拉伯的（：阿拉伯的（IBM)IBM)I= I= 因夏啦（阿拉的意志）因夏啦（阿拉的意志） B=B=破库拉（明天再说）破库拉（明天再说） M= M= 马列修（不要介意）马列修（不要介意）ALL RIGHTS RESERVED (埃及马克老师）手机: 18318877352微信公众平台 ：MIKE19830601ALL RIGHTS RESERVED (埃及马克老 师）
