2011公关行业薪酬调查报告-0525

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1、1目录第一部分 前言第二部分 要点综述第三部分 数据画像第四部分 报告正文一、公关行业从业人员薪酬水平现状2一、公关行业从业人员薪酬水平现状二、公关行业企业薪酬福利制度现状三、收入增幅及薪酬满意度四、工作压力与职业满意度五、离职/跳槽21世纪什么最重要？是人才。对于公关行业而言，人才更是最重要的企业资产。今年，关于通货膨胀带来 的各类商品涨价话题，频繁见诸报端。在这样的背景下，企业老板，人力资源总监（HR总监）和普通员工，也 许都在思索同一个问题：是不是该加薪了？而工资的水平高低，往往是一个人和一个公司最为敏感的事情，所 以要得到比较确实的答栾也是非常难的事情。 为了了解公关行业薪酬福利现状，

2、我们17PR策划组织了本次调研，希望这些调研数据能够帮助公关公司和 公关行业从业员工了解自身行业岗位薪资水平，明确自身发展目标。本次调查于2011年3-5月进行，获得了国 内公关行业从业人员2658份有效样本数据，从这些参与调研的公关行业从业人员提供的工资水平的范围，通过 加权估算模型大致计算了出目前国内公关行业从业人员的平均工资水平。并在此基础上，按照公关行业从业人 员的工作岗位、职位、所在公司类型和区域估算出了相关的平均工资水平，希望能够为企业制定薪资体系提供 参考。一、前言3参考。 在这份2011中国公关行业薪酬调查报告中，我们不仅提供了各个地区公关行业的决策层、高级管理、 中层管理、高

3、级专业人员、中级专业人员和初级专业人员六个层次的工资福利情况，还提供了客户服务、策划、 撰稿、媒介、活动执行、设计、市场、财务、行政或人力资源等不同岗位人员的工资福利状况，并进一步提供 了公关行业从业人员的工作压力及工作满意度情况，以便您从一个侧面了解目前中国公关行业从业人员的工资 福利状况和未来的职业发展态势。 產于是第一次调研，在设计中还有一些不完善的地方，例如没有调查和分析公关人群学历状况和对收入的 影响，也没有调查年薪以及奖金、提成等非月薪收入的数量和所占比例，没有对现金补贴和实物补贴的价值额 度进行调查，也没有对保险公积金等缴费基数和金额做调查，这些差异都会造成公司之间人力成本的差异

4、和员 工实际收入的差异。此外，我们没有调查甲方企业中市场公关人员的状况。这些都会在以后的调查中完善。 希望本报告对您及您所在的公司有所帮助，如果您有什么好的意见或者建议，欢迎发送电子邮件 ，我们将第一时间为您答复。 17PR 2011年5月2010年，全球经济复苏呈现明显差异性，主要发达经济体的复苏前高后低，就业疲软，处于低增长、低 通胀的“双低”阶段；而主要新兴经济体的GDP增速始终保持高位运行，进入高增长、高通胀的“双高”周 期。2010年中国GDP同比增速呈前高后低走势，全年经济表现为“结构调整下的高增长”。虽然下半年节能 减排力度加大减缓了工业生产增速，但投资和消费平稳增长，使得经济保

5、持较快平稳增长的基础愈发稳固。2011年全球金融危机并没有离我们远去，市场大环境变得异常严峻。国际大宗商品价栺飞涨，传导到国 内，物价不断上涨，生活成本也是逐渐增加，房地产虽然几经调控，不过拥有真正属于自己的房子对于百姓 来说依然是个遥不可及的梦。在人民币升值预期下，热钱迅速流入，外汇储备已从2009年年中的2万亿美元上 升到2011年一季度的3万亿美元。外汇储备的迅速增长带来了人民币的大量增发。为应对迅速增长的人民币流 动性和日益严重的通货膨胀，国家采甠紧缩性货币政策，连续多个月每月上调一次存款准备金率，两个月上二、要点综述4动性和日益严重的通货膨胀，国家采甠紧缩性货币政策，连续多个月每月上

6、调一次存款准备金率，两个月上 调一次银行基准利率，存款准备金率已达到21.5%的历史高位，市场利率也已走到历史高位。利率的提高加大 了企业经营成本，大量中小企业面临资金周转困难，国内各产业的发展都不容乐观。2011年下半年中国国民 经济和社会运行将面临诸多挑战，仍有可能遭遇2008年下半年那样的硬着陆的风险。也许公关业从来都是个奇迹，就当其他产业正值下滑之势，公关业务的需求却依然旺盛，随着基于数字 化媒体的新型公关业务的崛起，保持了高速增长，这种增长也带来了对行业人才的迫切需求，并引发工资福 利有所上升。但相比2010年以来日常生活必需品物价的飞速上涨幅度，大部分从业人员感受到更大的生活压 力

7、、工作压力和职业风险。使得公关人更显疲惫，多数从业者处于亚健康状态。公关行业人员收入虽有所增 长，但排除通货膨胀因素， 2011年公关行业从业人员的薪酬现状较2010年并无太大改观。2011年上半年，全国公关行业工资收入80%在月薪3000元以上，平均月薪在5600元左右，税前年薪平 均在6.72万元。而与智联招聘2010年年中调查数据比较，比智联招聘2010年年中调查的数据增长了3000元， 增长近5%。但考虑到近一年的通货膨胀因素，公关行业人员薪酬无明显增长。公关行业虽不如金融/保险类、 房地产/建筑类和IT/电子/互联网类行业等前三大行业，但也是个较高收入的智力密集型服务行业。岗位差异：

8、公关公司的高管和综合管理是公关公司的核心，其薪酬水平最高；其次是人力资源部门，对 公关公司的核心资源负责；再次是客户与市场，为企业带来直接收益，责任大，收入高，但更多收入是在绩 效提成。其他执行层和辅助层岗位的收入相对较低。1、公关行业薪酬水平现状5职位差异：职位越高，经验越多，职责越大，收入越高。 產于本次薪酬福利调查未涉及年度奖金、提成、 年薪等现金收入，所以此次调查数据比一些可变收入较大的高级管理人员、高级客户经理等职位实际收入水 平低很多。我们实地调查发现，很多客户经理以上的管理层月薪都在万元以上，且有很大数额的年终奖。地区差异：在国内，北上广三地集中了主要公关公司和公关行业人员。调查

9、显示，在公关行业发达的上海 市公关人员的平均月薪工资水最高，近7000元 。北京產于公关公司和公关行业人员占全国比例最大，而略高 于全国平均水平，平均月薪水平近6000元。其他地区都较低，平均月薪水平在5000元以下。在工资薪酬制度上，成熟的公关公司 已建立起以基本工资为基础的，以绩效工资（奖金、提成）为动 力的，以现金补贴、实物补贴、保险公积金为补充的完善的工资薪酬制度。以年度目标绩效考核和项目绩效考核为主的奖金提成制度，是公关公司的主要激励机制；也有10%左 右的少部分公关公司把上年绩效奖励作为留住优秀员工和鼓励员工长期工作的重要机制。参与本次调查的大多数公关人员所在公关公司都是较正规的成

10、熟健康企业，80%都为员工上了医疗、 养老、失业等社会保险；但也可以看出，只有一半的人员上有住房公积金，比例还较低。还有少数公关公司2、公关行业企业薪酬福利制度现状6养老、失业等社会保险；但也可以看出，只有一半的人员上有住房公积金，比例还较低。还有少数公关公司 什么都没有给员工上，这其实也会影响这些公司在行业内的竞争力。產于很多公关人员的工作主要是与客户和目标受众沟通，且需要服务的客户和目标受众分布较广，所 以要经常到各地出差，通信、交通、膳食、差旅补贴就成为必要，这成为公关公司项目成本或管理费甠的一 部分。很多公关人员都需要加班，而提供加班补贴的比例还不很高，公关公司可以采取灵活工作制作为补

11、充。节日、生日等特殊日子是公关公司内部进行协调的机会，所以大多公关公司都会有节日福利。而关心 员工身体健康的公关公司还较少，只有40%的公关人可以得到年度体检福利。有近20%的公关人员享受不到 任何实物福利，这也说明有不少公关公司还没有意识到员工团队内部公关的主要性，缺乏内部凝聚力。“收入略有增长 满意度有待提高”。公关行业从业人员向来被认为拥有较高的薪酬，但经过调 查，工资水平虽有所增长，但產于通货膨胀感觉都没有太大的变化，且对薪酬福利的满意度“ 差强人意”。2011年上半年，2/3的公共人员收入略有增长，但同时2/3的公关人群对现有工资 奖金收入不满意，认为与付出不对等。1/3的公关人群对

12、现有薪酬福利不满意。这与部分公司的 薪酬福利制度不规范，不完善有关。3、收入增长与薪酬满意度7“与其他行业相比，收入略高，幸福感低”本次调查数据显示公关行业平均税前年薪为6.72万 元，而根据智联招聘2010年中薪酬盘点数据，市场公关人员平均税前年薪为6.43万元，位列一 般员工岗位排名第九位，已是高工资水平。但產于公关行业竞争激烈和压力巨大，以及公关业 所具有的不稳定性，从事公关行业给从业人员所带来的幸福感较低。近一半的公关人员认为公 关行业工资与其他行业收入水平比差不多，40%的人认为收入偏低。有15%的人认为公关行业 工资收入偏高，有优越感。人人都有压力，公关行业从业者更不例外。公关人每

13、日吸收大量的信息资源，需要阅读海 量文字辨别有效内容，待处理的事务永远都将记事本排的满满的。每次应对处理工作都迫使脑 细胞高速的运转着，同时还要经常出差，身心都承担者巨大的劳力和压力。“公关人工作很累”，据调查显示，近一半的公关人员每周工作超过45小时。產此可以看 出，公关行业是很辛苦的，有些是超负荷工作，处于亚健康状态。公关公司人力资源行政管理 有必要关心员工的身体健康，提供定期体检。“公关人压力很大”4、工作压力与职业满意度“公关人压力很大”，30%多的公关人员感到工作压力大，或非常大，且有50%以上的人 认为比上一年工作压力更大了，这也说明公关工作是高智力和高心理压力的工作，需要公关人

14、员较好的进行自我心理调节，公关公司人力资源行政管理有必要做好心理疏导。“痛并快乐着”对于选择公关 作为职业发展方向，大部分从业人员还是表现出认同，80%以 上的公关人员是将公关作为自身职业发展方向的。收入虽然是公关行业从业人员看重的因素之 一，但并不是公关 人唯一 看重的因素。55的公关人更在乎的是团队协作，个人得到公正评 价；40%的人看重工作具有挑战性，从工作中能得到技术和业务技能的提高。这就要求公关公 司需要不断提高员工待遇，改善团队管理和工作氛围，在薪资福利上按照绩效对做出贡献的员 工和团队倾斜激励，同时要加强人员技能和业务培训，这样才能吸引和留住人才。8人员流动性大早已经成为公关行业

15、的一大特点。许多公关人都有过跳槽的经历， “一年一跳”甚至“一年N 跳”的也大有人在。在接受我们调查的人员中，有50 的人在目前工作岗位的工作时间仅1年。有30的从业人员表示要换公司。產此可 见，有1/3以上的从业人员是在流动中的。影响公关从业人员跳槽的因素主要是工资的增加，占到了88；到新公司学习5、离职/跳槽9影响公关从业人员跳槽的因素主要是工资的增加，占到了88；到新公司学习 更多的新技能，获得更高职位也是吸引公关 人跳槽的重要原因。公关公司有必要在 不断提高薪酬福利，改善工作环境和团队氛围，加强内部学习培训，完善内部晋升 机制，才能提高对人才的吸引力和凝聚力。一方面留住人才，另一方面吸

16、引人才， 只有这样才能提高企业的竞争力。三、数据画像参与调研公司基本特征10三、数据画像参与调研人员基本特征公关行业是一个年青人集中的行业，从业人员中80%是在 30岁以下，31岁-35岁占16%，36岁-45岁只占5%，从业 经验不到3年的占60%，一方面说明公关行业是具有激情和 活力的，另一方面说明公关行业人员大多工作经验还不太 成熟，需要更多培训和指导。也说明，公关行业是在培养 市场营销方面的新人，很多有经验的人都跳槽到甲方，能 在公关行业中坚持5年以上的只有15%，这可能与公关行业 工作较辛苦有关，这也导致了行业里高端、成熟人才的 大 量缺乏。11三、数据画像参与调研人员结构特征122011中国公共关系行业薪酬满意度调查报告13薪酬满意度调查报告一、公关行业从业人员薪酬状况1、全国公关行业从业人员总体薪酬状况2011年5月，全国公关行业工资收入80%在月薪3000 元以上，平均月薪在5600元左右，税前年薪平均在 6.72万元。比智联招聘2010年年中调查的数据增长了 3000元，增长近5%。但考虑到近一年的通货膨胀因素 ，公关行业人员薪