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1、1中国企业要跨越的四大台阶咨询企业与客户之间既是一种商业关系，更是在共同探索、研究和实践企业发展过程中一些关键性的课题。它们在相互的碰撞中能够凝聚一种不断增长的产业智慧。 所谓企业化运作，勿宁说是对现代企业形态和体制的一种追求。 产业深化和信用经济的不发达，使得大部分中国企业对于品牌的认识还是停留在十分急功近利的阶段。品牌是企业长期信用的真正表达。 因为只会经营产品的企业是有限的企业。而成功的企业将是没有边界的企业，是充分实现流动的企业。把自己隔绝于资本市场之外，将企业的命运捆绑在某个或者某些产品和行业之上，是市场观念深化不足、对资本责任心不足的表现。 作为一家成立运作四年的本土咨询公司，我们
2、有大量的机会与国内各种不同类型的企业进行充分的接触、沟通和交流。作为一个新兴产业的开发者和创导者，我们一直在与企业一起分享思想和成功，谋求进步和共同成长的道路。我们与客户之间既是一种商业关系，更是在共同探索、研究和实践企业发展过程中一些关键性的课题。 让我们感到饶有兴趣的是，在对我们的客户进行深入的企业考察诊断之后，我们在它们身上发现的一些带有普遍性的问题，往往能够在我们自身、在咨询行业的企业中找到相同的影子。因为我们自己也是在做企业，并且都是在努力做产业进步的探索者。我们很快就与很多客户、尤其是这些企业的核心领导人，形成了一种在很多共同感兴趣的问题上互相启发、互相学习的良性互动关系。在相互的
3、碰撞中凝聚一种不断增长的产业智慧，是我们都感到十分兴奋的一件事情。 2001 年在中国的历史上将是具有划时代意义的一年。申奥的成功和加入 WTO，将使我们真正全面地融入到全球社会和经济生活中。同时，我们面临的挑战和机遇都是前所未有的。作为一场变革风暴到来之前的预演，今年以来，各个行业已经正在发生急剧的重组和洗牌运动。伴随着新的竞争局面与新的合作可能，我们面对的企业和我们这个行业本身都在尝试着2战略上的转型和变革中的发展。因为这种结合起来共同谋求发展的需要，中国本土咨询公司与本土企业之间应该是一种长期合作与共生的伙伴关系。 面对行业市场正在发生的不断变化和入关之后越来越直接的国际性竞争，我们需要
4、同我们的企业一起携手跨越四个大的台阶。 企业化运作 一位著名的房地产界人士日前在行业内一个研讨会上大胆放言说，中国房地产行业除了万科一家之外，几乎没有真正意义上的企业。大部分房地产开发公司基本上是项目公司，而这些公司的老总基本上都是项目经理。这个论断虽然有点危言耸听，但却是有相当的警醒意义的。记得 1999 年在上海召开财富论坛的时候，一位著名门户网站的创始人在对话中谈到在中国做企业的感受时，也说了十分类似的话。他说中国大部分企业目前在管理企业的基本经验方面仍然是十分生疏和幼稚的。 作为改革二十年来市场经济试验的新生儿，中国大部分企业尚处于从婴儿期走向学步期和青春发育期，企业机体的大部分机能仍
5、然是不健全和不强壮的。在构成企业的基本要素和企业运作的基本结构方面仍然存在很多的制度缺陷和组织缺陷，而在企业实际运作的流程和机制上也存在诸多的障碍和病灶。企业信用和组织文化的不健全和不发达状态，经常使得企业内部信息沟通交流阻滞，个人行为凌驾于公司行为之上，权利导向大于责任导向，经营的压力和决策的风险高度集中于少数几个人身上。 缺乏核心竞争能力的企业不是真正的企业，无法建立起真正的核心团队的企业也不是真正的企业。在基础管理上缺乏系统，在企业内部规范、制度和文化建设上的反复无常，这的确是现阶段大多数企业的普遍状态。在大部分企业已经提出第二次创业的背景下，企业如何练好内功、完善组织运作机制和基本管理
6、系统，仍然是一个最重要的咨询课题。 所谓企业化运作，勿宁说是对现代企业形态和体制的一种追求。 产业化运作 越来越多的企业已经开始学会从整个产业发展和进步的角度看待自己的定位。因为企业3现今的发展已经越来越脱离不开整个行业、市场和社会的影响和制约。企业要么作为行业进步和产业升级的主动的推动者和领导者，要么成为行业进步和产业升级过程中的被淘汰者。在企业内部开展自觉的市场深化是企业因应行业市场深化和产业重组的必然要求，需要企业结合自身的竞争优势不断地提升和完善企业的商业运作模式，在自己最擅长的某个领域获得最佳速度和规模。市场深化和产业化发展需要企业适应社会化大生产以及专业化分工与协作的需求，在掌握专
7、业化的系统配置和工业化的扩张机制的基础上，为自己的服务对象开发出能够商品化的个性化产品。 产业升级根植于社会需求和心理的变迁，对企业在掌握新的技术手段和运用新的思想提出了更高的要求。由于在企业化运作方面的落后，我们很多企业还停留在类似小农经济的传统操作手法上，无法利用先进的技术手段迅速复制和扩张自己的优势能力。因为明确的定位和分工是社会化协作的基础，充分的竞争是更高层面合作的基础，市场深化是产业升级的基础。企业化运作是产业整合提升和产业整体进步的基础。 产业化运作要求企业建立超越眼前市场的战略，要求企业最高领导人不仅能够应付现实的挑战，而且能够构思明天的事情，引导着整个企业主动适应产业变迁的需
8、要，成为行业的领跑者。 品牌运作 未来中国任何一个行业和领域的竞争都将是品牌的竞争。在这方面中国企业相对于国外企业而言大多处在弱势地位。中国企业最终要学会依靠品牌去整合整个行业的资源，使本企业处在产业制高点的有利地位。 没有品牌的企业是最终不会被市场接受的企业。因为品牌是企业在市场中的灵魂。品牌是企业长期信用的真正表达，它的生命甚至可以长于企业本身。在此方面表达无力和表达混乱的企业将得不到消费者的信任和市场的承认。品牌是企业实力和文化的综合输出，是企业传递给市场的一种可靠的信息。要维护自己的基本客户，赢得他们的忠诚和信任，光靠卖出产品回收现金而无视企业长期信用的商业模式是单薄的。有些产品可能有
9、华丽的装饰和漂亮的包装，但是思想的空洞和信用的透支却是掩饰不住的。对于品牌的相关受众是谁，品牌应4该传达什么样的信息，以及如何利用品牌战略统领和涵盖产品营销的策略和市场的运作技巧，都需要专门的研究、尝试和经验。大部分企业只有在销出他们的产品的时候才会想到品牌建设。产业深化和信用经济的不发达，使得大部分中国企业对于品牌的认识还是停留在十分急功近利的阶段。 资本运作 在资本运作上的陌生和迟钝将使企业最终丢掉最高端的市场，而将自己置于被支配的地位。因为只会经营产品的企业是有限的企业。而成功的企业将是没有边界的企业，是充分实现流动的企业。把自己隔绝于资本市场之外，将企业的命运捆绑在某个或者某些产品和行
10、业之上，是市场观念深化不足、对资本责任心不足的体现。在谋求上市已经成为时尚的今天，大部分企业对资本运作认识和知识还是相当不足的。从产品经营上升到资本运作，是企业战略转型过程中要跨越的又一个台阶。离开资本运作，企业对于资源的配置和重组是不充分的、残缺的。 象任何其他行业正在进行的过程一样，咨询行业企业的资产重组和资本运作也是必然的选择，重组是将正在运行中的资源和大家各自所做的工作整合起来，避免无谓消耗和浪费的最佳途径。 企业化运作、产业化运作、品牌运作和资本运作，最终是企业信用的设计、建立和扩张的过程。共同构建一个健康的企业平台、一个有活力的事业载体、一个有生命力的品牌形象、一个持续的资本价值链，是无论哪个行业的企业和企业人对经济和社会的真实贡献。
