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1、平安保险公司车辆保险理赔完全手册一、哪些情况下可以去索赔？1、车撞墙（树木、水泥墩、栏杆、电线杆等物体）。2、别人的车相撞了。3、车撞人。4、车风档玻璃碎裂。5、事故中司机或乘客受伤。6、车自燃。7、车丢失（或被抢） 。二、撞墙事故索赔程序（一） 、报案1、带保险单、行驶证、驾驶证打您的保险公司电话报案。2、在理赔部填写车辆出险登记表出险通知书 。（二） 、定损带车辆出险登记表找理赔部定损人员以确定修理项目和费用。定损后，会给您一张定损单。不要遗漏修理项目；修理费不能定得太低。（三） 、修车1、把车、定损单一起交修理厂。修理厂按定损单修车，并给您一张提车单作提车证明。2、车修好后，凭提车单支付
2、修理费后提车，并向修理厂索要：修车发票 托修单施工单材料单（均须盖修理厂公章） 。（四） 、开事故证明、若损失不大，可任意找人写一个第三方证明；若损失很大，索赔时保险公司有可能向您要交通队或安委会出具的事故证明。（五） 、递交单证将 出险通知书 、 定损单、 修车发票、托修单、 施工单、 材料单、 第三方证明 、 赔款结算单统统交保险公司理赔部。（六） 、领赔款：递交索赔单证后，接到保险公司领赔款通知，带身份证和车辆出险登记表领赔款。三、撞墙索赔所需单证1、 出险通知书 ：保险公司提供，保户填写。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。2、 托修单：保险公司提供，修理厂填写并盖章。车主是单位的需盖
3、章，是个人则需签字。3、 定损单：保险公司提供并填写，修理厂使用后交回保险公司。4、 修车发票 ：修理厂提供。5、 施工单：修理厂提供、填写并盖章。6、 材料单：修理厂提供、填写并盖章。7、 第三方证明 ：保险公司提供。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。8、 赔款结算书 ：由保险公司提供。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。四、撞车事故索赔程序（一） 、明确责任、若肯定负责任，则向保险公司报案；若肯定不负责任，则不必报案。因为这将决定您明年续保时能不能得到安返。（二） 、报案1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的及对方的车到您的保险公司。2、在理赔部填写车辆出险登记表、 出险通知书 。下载文档到
4、电脑，查找使用更方便（三）、定损带车辆出险登记表找理赔部定损员以确定修理项目和费用，并给您一张定损单。注意：不要遗漏修理项目；修理费不能定得太低（四） 、修车1、将车、定损单一起交修理厂。修理厂按定损单修车，并给您一张提车单作提车证明。2、车修好后，凭提车单支付修理费后提车，并向修理厂索要： 修车发票、 托修单、 施工单、 材料单 （均须盖修理厂公章） 。（五） 、开事故证明、修完车后，带对方车的修车发票和对方车主一起去交通队结案。结案后，您得到一张事故证明（盖交通队公章） ，并拿回自己被扣证件。（六） 、递交单证、出险通知书 、 定损单、 修车发票、托修单、 施工单、 材单、 事故证明、 赔
5、款结算单 ，均交保险公司理赔部。（七）、领赔款、递交索赔单证后，接到保险公司领赔款通知，带身份证和车辆出险登记表领赔款。五、撞车索赔所需单证1、 出险通知书 ：保险公司提供，保户填写。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。2、 托修单：保险公司提供，修理厂填写并盖章。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。3、 定损单：保险公司提供并填写，修理厂使用后交回保险公司。4、 修车发票：修理厂提供。5、 施工单：修理厂提供、填写并盖章。6、 材料单：修理厂提供、填写并盖章。7、 事故证明：交通队或安委会提供并盖章。8、 赔款通知书 ：保险公司提供。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。六、撞车事故的交通责任区分对索赔的影响（一） 、负全部责任、结案。结案后，您得到一张事故证明 （盖交通队公章） ，并阅读。，
