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预订主管职业素质标准名 称 预 订 主 管 职 业 素 质 标 准隶属部门 前厅部 年龄范围 2535 岁 性别 男/女 文件编号教育方面 具有高等院校专科以上文化程度主要合格证 书 技术方面 受过旅游与酒店管理专业培训内 容一、具有五年以上酒店前厅工作经验，含二年以上预订或接待工作经验；二、熟悉预订部工作程序和每个工作环节，掌握酒店产品知识和市场知识；三、了解国内外预订网络及酒店与这些系统的合同关系；四、具有熟练的英语书写及会话能力；五、拥有较多的商业客户；六、具有严谨、认真的工作态度和作风。考核人（签名）批准人（签名）存 档（签名）
