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1、 广东省电力试验研究所信息中心 第 1 页中电联中电联环保与资源节约统计报表系统环保与资源节约统计报表系统常见问题常见问题 FAQ版本版本 1.0中电联环保与资源节约统计报表系统版本: 1.0 常见问题（FAQ）日期: 2005-3-31 文档审核：文档审批：广东省电力试验研究所信息中心 第 2 页修订历史记录修订历史记录日期日期版本版本说明说明作者作者2004-3-311.0创建沈桂泉中电联环保与资源节约统计报表系统版本: 1.0 常见问题（FAQ）日期: 2005-3-31 文档审核：文档审批：广东省电力试验研究所信息中心 第 3 页1为什么在浏览器中输入网址后不能登陆？为什么在浏览器中输
2、入网址后不能登陆？.42为什么电厂用户在登录页面输入用户名及密码后不能登录？提示为什么电厂用户在登录页面输入用户名及密码后不能登录？提示“用户被冻结用户被冻结” 。.43为什么电厂用户注册成功并且上级审批后通过，输入用户名进行登录不成功，提示为什么电厂用户注册成功并且上级审批后通过，输入用户名进行登录不成功，提示 “不存在该用户不存在该用户”？.44为什么我的用户已通过上级审批，但是登录的时候提示用户密码错误？为什么我的用户已通过上级审批，但是登录的时候提示用户密码错误？.45忘记了密码怎么办？忘记了密码怎么办？.56为什么电厂用户登录进入系统后，菜单显示以及自动计算等功能都不能正常使用？为什
3、么电厂用户登录进入系统后，菜单显示以及自动计算等功能都不能正常使用？.57为什么浏览器版本已是为什么浏览器版本已是 6.0 或以上，集团公司用户或以上，集团公司用户“返还修改返还修改”功能以及电厂用户的功能以及电厂用户的“指指 标计算器标计算器”等功能不能使用？等功能不能使用？.58电厂用户录入数据时应该注意什么？电厂用户录入数据时应该注意什么？.59为什么删除数据的时候会发生错误？为什么删除数据的时候会发生错误？.510为什么生成报表后不能导出到为什么生成报表后不能导出到 WORD 或者或者 EXCEL？.611如何退出本系统？如何退出本系统？.6中电联环保与资源节约统计报表系统版本: 1.
4、0 常见问题（FAQ）日期: 2005-3-31 文档审核：文档审批：广东省电力试验研究所信息中心 第 4 页1为什么在浏览器中输入网址后不能登陆？为什么在浏览器中输入网址后不能登陆？因为本系统是建立在互联网上，请先检查您的计算机能否登录互联网后再尝试登录本系统。2为什么电厂用户在登录页面输入用户名及密码后不能登录？提示为什么电厂用户在登录页面输入用户名及密码后不能登录？提示“用户被用户被冻结冻结”。这种情况一般发生在电厂注册成功后，但是上级管理集团未对该注册用户进行审批。请在电厂用户在注册成功后先向上级管理集团申请开通用户，上级管理集团管理员审核后将该用户激活后电厂用户才能正常登录。3为什么
5、电厂用户注册成功并且上级审批后通过，输入用户名进行登录不成为什么电厂用户注册成功并且上级审批后通过，输入用户名进行登录不成功，提示功，提示“不存在该用户不存在该用户”？请注意电厂注册时输入的“用户登陆名称”就是在系统登录页面需要输入的“用户”名称，并且需要注意注册出来的用户名称应该是上级主管单位的缩写代码输入的用户名组成。4为什么我的用户已通过上级审批，但是登录的时候提示用户密码错误？为什么我的用户已通过上级审批，但是登录的时候提示用户密码错误？注册后请记住注册时输入的密码，如果该密码被别人盗取并修改或者自己忘记了注意两者必须一致中电联环保与资源节约统计报表系统版本: 1.0 常见问题（FAQ
6、）日期: 2005-3-31 文档审核：文档审批：广东省电力试验研究所信息中心 第 5 页密码都会导致登录时提示用户密码错误，请向上级主管单位反映，上级主管单位将你的密码恢复为初始密码后，您再重新登录本系统。请注意登录系统后再通过系统的“修改密码”的功能将您的密码修改。5忘记了密码怎么办？忘记了密码怎么办？请通知上级主管单位管理员，上级主管单位将你的密码恢复为初始密码后，您再重新登录本系统。请注意登录系统后再通过系统的“修改密码”的功能将您的密码修改。6为什么电厂用户登录进入系统后，菜单显示以及自动计算等功能都不能正为什么电厂用户登录进入系统后，菜单显示以及自动计算等功能都不能正常使用？常使用
7、？请检查您的浏览器版本是否是 6.0 及以上，否则这部分功能将不能正常使用7为什么浏览器版本已是为什么浏览器版本已是 6.0 或以上，集团公司用户或以上，集团公司用户“返还修改返还修改”功能以及功能以及电厂用户的电厂用户的“指标计算器指标计算器”等功能不能使用？等功能不能使用？请检查您的浏览器是否安装了“禁止弹出窗口”的软件（如 3721、Windows XP的 sp2 补丁等） 。如果安装了这类软件，请将针对本网站的禁止弹出窗口的功能先屏蔽后再访问本系统。8电厂用户录入数据时应该注意什么？电厂用户录入数据时应该注意什么？请注意录入数据的顺序应该是由上往下，先从“表一” ，再到“表二” 、 “
8、表三”。在录入“表三”时需注意先录入完电厂的所有“锅炉”信息再录入“脱硫” 、“烟囱”。9为什么删除数据的时候会发生错误？为什么删除数据的时候会发生错误？电厂用户出现这种情况，一般发生在已存在“表二” 、 “表三”.的数据，但是想删除“表一”的数据。因为“表一”是一个主表，必须在“表二” 、 “表三”都不存在数据的情况下删除该表的数据才有可能成功，否则会提示“删除错误”的信息。对于集团公司用户发生这种情况，一般发生在已存在“电厂的用户” ，但是又想直接删除电厂的信息。中电联环保与资源节约统计报表系统版本: 1.0 常见问题（FAQ）日期: 2005-3-31 文档审核：文档审批：广东省电力试验研究所信息中心 第 6 页10 为什么生成报表后不能导出到为什么生成报表后不能导出到 Word 或者或者 Excel？请按照用户手册上面的“浏览器设置”步骤，先将浏览器设置好。11 如何退出本系统？如何退出本系统？在用户使用完本系统后，请使用系统功能中的“退出系统”或者直接关闭浏览器，就可以退出本系统
