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1、我们一直在努力打破当前销售困境兴仁县区域营销部张志勇2013 年一季度过后，兴仁县区域共销售卷烟5367 箱，同期对比减少了 1480 箱，降幅为 21.6 ，完成全年计划的31，处在全州挂末位置， 全县营销人员面临着前所未有的销售困境，压力之大、任务之重不言而喻。为此；兴仁县局（分公司）主要领导组织卷烟营销、 专卖全体人员， 针对卷烟销售面临的困境问题，就如何有力推进卷烟销售工作进行精心策划、精密部署。 全面提升市场竞争力，巩固市场基础，想措施、谋点子，以“三统一、三加强”为工作方向，努力扭转销售形势。一、统一思想、树立信心。首先全体专销人员深刻认识卷烟销售面临的严峻形势，认真分析当前卷烟销
2、售中存在的困难和问题，进一步统一思想， 克服困难，创新营销，提高执行力。二是坚定信心，主动应对，把思想和认识统一到州局（公司）的决策部署上来，确保卷烟营销目标和任务的完成。二、统一责任。将全县专卖人员 （12 位）分别挂入到区域十三个客户经理片区，实现“ 1 对 1”营销服务、专卖管理相结合模式。建立专销人员岗位责任制， 形成专销全员齐抓共管的格局，正确处理和把握专销工作的战略方向，明确各自工作分工， 以实际行动改变了以往专销“两张皮”的现象，形成专销“心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳”的氛围。三、统一考核。对专销人员关键绩效考核指标重新进行修订，新的考核办法更加突出专销结合的执行力，为专销
3、人员在实际工作中明确了目标、指明了方向。四、加强客户服务、提升薄弱环节。做好卷烟营销服务工作关系到销售目标的实现和企业生存的根本。为了更好地服务客户，提升薄弱环节。一是提供超值服务，多观察、多动脑、勤动手，多动嘴，善于思、敏于行，多做一些客户需要的事情， 努力实现客户价值的增值。二是在拜访中真诚地把每一个客户当成自己的朋友，将客户和公司紧密联系在一起。三是真诚与客户交流，始终注视专注倾听，赢得客户的尊重和真诚。四是从客户的经营规模、商圈、业态、市场类型四个维度入手， 做好季度客户分类评价工作，制定切实可行的优化提升措施，开展差异化、个性化服务。真正解决零售户经营过程中遇到的实际问题和困难，着力
4、提升客户服务质量和水平。五、加强信息沟通。客户经理加强对客户的销量分析、经营信息、社会库存的反馈，对于出现销售异常的客户，及时将信息反馈给片区稽查员，实现信息共享。 专卖在清理好市场的同时对营销反馈的信息及时处理，并对营销的全过程监管到位。六、加强专销结合。专卖人员强化市场监管，确保各片区无“假、私、非”的前提下，大力协助客户经理开展好一系列卷烟营销工作，促进卷烟销量的提升。 同时按月召开月度专销工作联动会议，并就专卖管理、营销服务中的热点、难点问题进行互动交流研讨，当场商议解决办法，确保了工作效率的持续提升。至 2013年 5 月止，兴仁县区域共销售卷烟8050 箱，同期对比减少了 683 箱，降幅为 7.8 ，完成全年计划的46.8 ，就一季度过后， 期间环比增加了798 箱，不同程度上扭转了区域卷烟销售瓶颈现象， 同时也印证了那句老话： “努力总会有汇报” 。总而言之，当前卷烟市场营销面临着新的挑战、新的压力、新的矛盾，无论我们处在多困难环境中，多复杂的社会背景下，都将秉承“ 不怕困难、艰苦奋斗、攻坚克难、永不退缩”的贵州精神， 努力保持卷烟营销持续健康发展。2013年 6 月
