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1、社交礼仪社交礼仪主讲老师简介主讲老师简介 不动产学院学生工作部主任，实习就业工作指 导老师。曾在政府部门和事业单位从事人事工 作十六年，积累了丰富的工作经验。 科研情况：先后在中国经贸导刊（中文核 心期刊） 、 人力资源管理、人力资源 开发 等期刊发表多篇论文。连续三年担任 学校科研项目课题负责人 。 担任课程：毛泽东思想和特色理论概论、人力 资源管理、实用文体写作等第一讲第一讲 社交礼仪导论社交礼仪导论一、什么是礼仪？礼仪的作用有什么？ 二、社交礼仪包含的内容 三、本课的教学法与考试方法 四、大学生为什么要学习社交礼仪？ 五、关注就业，合理进行职业规划六、金正昆教授：礼仪就在你身边一、什么是
2、礼仪？礼仪的含义礼仪的含义 礼仪是对礼节、仪式的统称， 是人们在社会交往活动中约定 俗成的一种敬重他人、美化自 身的行为规范、准则及程序。 礼节是在人际交往过程的行为 规范，礼貌是礼节在言语动作 上的表现。 礼貌是礼仪的基础，礼节是 礼仪的基本组成部分。南开中学的“镜箴”：面必净，发必理，衣 必整，钮必结。头宜正，肩宜直。气象：勿 傲，勿暴，勿怠。 颜色：宜和，宜静，宜 庄。由著名教育家、南开体系创建人张伯苓订立的。南开学校在 重要通道处都设有大镜子，提醒过往的师生随时注意仪容 仪表，这些镜子上都镌刻有这段镜箴。 镜箴要求南开学子拥有整洁合适、积极向上的仪容仪表以及 平和、宽仁的处世态度，提醒
3、学生注意修身养性，提高自 身的道德情操。每逢开学时节，新生们都会被要求背诵镜 箴，不忘张伯苓老校长的谆谆教诲。礼仪的作用礼仪的作用 荀子曰：人无礼则不生，事无礼则不成， 国无礼则不宁 。 对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观 念，净化社会风气，提高社会文化素质。 对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强 自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺 平道路，处理好各种关系。 体验握手：体验握手：运动员在握手运动员在握手国家领导人在握手国家领导人在握手领导和下级在握手领导和下级在握手互动环节互动环节 每位同学至少与周围5位同学握手。二、大学生社交礼仪的内容二、大学生社交礼仪的内容 第一讲 礼仪导论第二讲 家
4、庭礼仪 第三讲 个人形象礼仪一、 仪表礼仪 二、 服饰礼仪三、 言谈礼仪 四、 仪态礼仪第四讲 日常交往礼仪 一、介绍礼仪 二、握手礼仪 三、名片礼仪 四、电话礼仪 五、拜访礼仪 第五讲 求职面试礼仪一、 求职应聘准备工作二、 个人形象设计三、 面试过程中的礼仪 第六讲 校园生活礼仪一、 课堂礼仪二、 图书馆礼仪三、 宿舍礼仪四、 食堂就餐礼仪五、 其他活动礼仪第七讲 职场礼仪一、 办公室礼仪二、 接待礼仪三、 会议礼仪四 、 公关礼仪五、 营销礼仪 第八讲 社会交际礼仪 一、 宴请礼仪（中餐、西餐） 二、 晚会与舞会礼仪 三、 休闲礼仪 应用性强：必须从 “以教师为中心”转 变到 “以学生为
5、中心” 教学方法：一共上9次课，本课程的实践性 很强，采用体验式的教学方法 ：包括精讲 教学、讨论教学、案例教学、情景教学 等形式。三、本课的教学法三、本课的教学法本课的考核方法本课的考核方法 课程考核由平时考核40%和期末考试60两部分 组成：其中，课堂表现20%，考勤、作业20%。 要求： 全勤，以后抽点，旷课1次总分扣3分，旷课3 次取消考试资格； 上课积极参与互动，认真完成作业。 期末考试：提交一篇论文期末考试：提交一篇论文 写一篇论文，题目可自拟或参考老师的题目，内容 要求2000字以上，要求按格式排版。 提交： 邮件主题为：“班级+学号+姓名+礼仪论文”, 发 送至邮箱 时间：20
6、11年4月5日前提交，过期视为自动放 弃考试，成绩为0。参考资料参考资料1、相关教材（1）刘维娅 社交礼仪教程 华中师范大学出版 社 （2）金正昆 礼仪金说金正昆教你学礼仪 2、相关网站http:/ ） http:/ 学生家园)四、大学生为什么要 学习社交礼仪？1.企业和社会的要求2.大学生自身的需要李开复给大学生的七封信李开复给大学生的七封信 （强烈推荐）（强烈推荐） 李开复：微软全球副总裁，中国研究院院长，GOOGLE中国区总裁 大学生就业应具备的能力 一、自我决策能力 二、适应社会能力（应变能力、打电话推销保险、在车间工作） 三、实践操作能力 (执行能力-解决问题的能力，把信送给加西亚)
7、 四、表达能力：包括口头表达能力和书面表达能力。 五、社交能力（换位思考，将心比心） 六、组织管理能力（学生干部优先）学习社交礼仪是大学生自 身的需要 案 例 老师带着一群即将毕业的学生前往一家集 团公司去面试. 分析：是什么原因使这些同学失去机会的？这些同学 有哪些行为是不合乎礼仪的？ 大学生仍有许多不知礼 、不守礼、不文明的行 为和现象： 如不讲电话礼仪、乘车 礼仪、课堂礼仪 所以，对大学生进行社 交礼仪教育非常必要。五、题外话：如何度过大学四年五、题外话：如何度过大学四年关注就业，合理 进行职业规划！就业现状：就业现状： 20092009年广州招聘会年广州招聘会 1.51.5万人竞万人竞
8、 逐逐15001500个岗位个岗位中国大学生成中国大学生成“ “蚁族蚁族” ” “蚁族”即大城市里的 大学毕业生低收入聚 居群体. 他们是继农民、农民 工和下岗职工之后的 第四大弱势群体，像 蚂蚁一样具有较高的 智商，过着群居生活 。“蚁族”由此得名。 就业形势就业形势2011年全国高校毕业生规模为660 万人 比2010年增加了近30万 加上约150万的往届待就业毕业生 2011年毕业生就业人数将达到历史最 高值俞敏洪：人要像树一样活着俞敏洪：人要像树一样活着 人的生活方式有两种， 第一种方式是像草一样活着 ， 你尽管活着，每年还在成长 ， 但是你毕竟是一棵草， 你吸收雨露阳光， 但是长不大
9、。 人们可以踩过你， 但是人们不会因为你的痛苦 ，而产生痛苦； 人们不会因为你被踩了，而 来怜悯你， 因为人们本身就没有看到你 。 所以我们每一个人， 都应该像树一样的成长， 即使我们现在什么都不是 但是只要你有树的种子， 即使你被踩到泥土中间， 你依然能够吸收泥土的养分， 自己成长起来。 当你长成参天大树以后， 遥远的地方，人们就能看到你 ； 走近你，你能给人一片绿色。 活着是美丽的风景， 死了依然是栋梁之才， 活着死了都有用。 这就是我们每一个同学做人的 标准和成长的标准。 结识优秀的学长结识优秀的学长不动产学院毕业生中，既有考入北京大学、 中国科学院研究生院、中国人民大学、 北京师范大学
10、、美国加州大学、日本早 稻田大学、英国爱丁堡大学、香港大学 等国内外著名高校继续深造的研究生，也有 进入万科地产、奥园地产、世联地产、 华发股份、中海集团等著名上市公司以及 相关部门和单位工作的优秀员工，还有许多 实现成功创业的毕业生代表。 成绩优异，曾连续三年获得“特 别奖学金”。 历任学院学生会主席、团委副 书记、房地产研究会会长、院 刊执行主编等职。2007年获校 优秀毕业生，并考入中国科学 院研究生院。2010年，考取世 界一流名校伦敦政治经济 学院，并获博士全额奖学金， 全球只有22名学子获此奖励。 http:/news.bnuep.c om/displaynews.asp ?New
11、sID=7484 武文杰，我院武文杰，我院20072007届毕业生。届毕业生。陈志陈志 0606级房地产经营管理专级房地产经营管理专 业毕业生业毕业生 目前北京大 学国际法学院 法律博士（硕 博连读）。陈艺芳：2010届 房地产经营管理专 业优秀毕业生目前香港科技大学 硕士在读 20072007届优秀毕业生届优秀毕业生高晓剑高晓剑 学校家教部部长，学院学生会 副主席 全国房地产开发商龙头万科实 习 世联实习全国房地产代理 TOP10 世联工作： 首位免试用转正的应届毕业生 ，首位晋级策划师的应届毕业 生 ，首位获得公司特殊津贴的 应届毕业生 王涛：王涛： 不动产学院不动产学院20072007届
12、毕业生届毕业生华美化妆品有限公司 总经理 2009年5月16日参加淘 宝网首届网商会，并以珠 三角创业先进代表身份在 会议上发言 恒域地产公司 总经理翟丹丹 熊玲燕 程东华 李明仙 黄凯 职业规划之必要性大一：不知道自己不知道 大二：知道自己不知道 大三：不知道自己知道 大四：知道自己知道 雅居乐地产置业有限公司雅居乐地产置业有限公司 行政中心副总监张桂文女士行政中心副总监张桂文女士过去经验告诉我，如果没有及早的定位- -不做职业生涯规划，目标不清晰，成功 率低、企业痛苦、家庭担心、自己迷惘。有大学生在面试时，不清楚自己要干什么 、能干什么？喜欢干什么？这样能找到工 作嘛！ 企业培养大学生第一
13、年的基本过程是： 三个月认识社会、三个月认识行业、 三个月认识企业、三个月认识岗位, 然后才能确定该学生是否适合本企业工作，因此一 般企业不大愿意接收应届大学毕业生。所以我们 必须“超前一步”，早日确立自己的 职业目标，缩短这个过程。企业不愿意接收应届大学毕业生企业不愿意接收应届大学毕业生 如何做好职业规划？ 1、职业生涯从入学开始 2、了解企业和社会的需求 3、珍惜时间定位要早- 职业生涯从入学开始李开复：给大学生的七封信李开复：给大学生的七封信 （强力推荐）（强力推荐）大学是人一生中最为关键的阶段。 从入学的第一天起，你就应当对大学四年有 一个正确的认识和规划。为了在学习 中享受到最大的快
14、乐，为了在毕业时找到自 己最喜爱的工作，每一个刚进入大学校园的 人都应当掌握七项学习：学习自修之道、 基础知识、实践贯通、兴趣培养、积 极主动、掌控时间、为人处事。中海集团选择人才的标准中海集团选择人才的标准 要成为一名中国海外集团的员工，你需具备以下条 件： 1 良好的诚信品德和团队合作精神； 2 积极向上的心态，主动执行意识； 3 高度的责任感，实干，不浮夸； 4 良好的沟通协调能力和潜质； 5 良好的悟性，学习创新能力； 6 独立思考和解决问题的能力； 7 必备的专业知识。珠海市华发股份有限公司副总裁陈茵女士珠海市华发股份有限公司副总裁陈茵女士 学历是否有用？ 对这个问题的回答，取决于你是否在大学里学到了以下具有“市场价值”的能力：自学能力，与人沟通的能力，吃苦耐劳的能力，独立思考能力，组织与管理能力等等。 这些“能力”看起来很虚，不像一次考试，一本证书那么实实在在。但是对于你的雇主来说，这些“虚”的能力在你处理工作中的每一件事情时，都会实实在在地体现出来，深刻影响企业的运行效率和利润。大学阶段要做好就业的准备大学阶段要做好就业的准备一年级对自己有个了解，包括兴趣、 爱好、能力和所学专业，对自己做个 比较客观的评价；二年级开始锁定所感兴趣的职业，并 了解该职业所要求的能力；三年级在努力完成正常学业的情况下 有目的地提高自身的职业素养，为自 己未来职业做准备；
