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1、深圳市锦熙实业发展有限公司 SHENZHEN JINXI INDUSTRIAL DEVELOPMENT CO.,LTD 电话： 86-755-26562082 传真： 86-755-26664404 Tel:86-755-26562082 Fax:86-755-26664404 网址： http:/ www.jx- Website:http:/ www.jx- 地址：深圳市南山区红花园富强阁204室 ADDRESS:RM 204,FUQIANGGE,HONGHUA GARDEN,NANSHAN DISTRICT分析：业务员出差的五要点一、 出差前必须做好客户分析工作：1.客户的经营状况，了解客
2、户的目前的经营现状：网络状况、代理品牌状况、资金实力、仓储状况、配送状况等。2.客户经营竞品的状况：A、竞品的品牌、品类，月度销量和年度销量详细情况B、竞品的零售价、销售量排名前三位的款型和供货价C、竞品给其的供货折扣，利润空间D、竞品的售后和服务状况E、竞品给其的支持和促销方案3、客户经营本公司产品的现状：A、本公司产品的库存、销售额、网点分销，B、本公司产品的零售价、销量的排名情况，C、本公司产品给其的供货折扣，利润空间D、本公司处理客诉、服务的状况，客户的满意度情况E、本公司给其的支持和促销力度4、客户的客诉状况：把客户的所有客诉单做个整理分类，给客户做个分析，根据客户的经营现状，向公司
3、申请给该客户相关经常出现客诉的解决方案。5、客户的需求和本公司的配合情况6、客户应收款及明细7、客户应该增添的品类及品项二、出差前必须携带：1、公司的三证（加盖公章的营业执照、组织机构代码、税务登记证、帐号资料复印件）; 非客户要求无需出示。2、报价单、 PPT 资料、目录 ; 3、洽谈记录表、合同范本; 4、自己的名片，需要拜访客户的名片资料深圳市锦熙实业发展有限公司 SHENZHEN JINXI INDUSTRIAL DEVELOPMENT CO.,LTD 电话： 86-755-26562082 传真： 86-755-26664404 Tel:86-755-26562082 Fax:86-
4、755-26664404 网址： http:/ www.jx- Website:http:/ www.jx- 地址：深圳市南山区红花园富强阁204室 ADDRESS:RM 204,FUQIANGGE,HONGHUA GARDEN,NANSHAN DISTRICT三、出差过程中必须做的工作：1、客户终端的走访，了解竞品和我公司产品的详细情况，掌握好第一手资料，向客户的销售、采购和总经理做分析。并给客户做好产品的规划，并做新品的推介工作。2、走访客户的竞争对手，并了解具体情况。并可以拜访其负责人，做个交流。1、 了解客户的分销状况，和其把规划做好。要求客户按时间、区域去完成既订的目标，本公司可以把
5、当地市场的客户资料给客户，并帮助其完成该项工作。4、和客户一起制订好当地的分销和零售价格体系，可以把本公司其他客户的成功案例结合当地市场的实际情况给客户做分析。一般来讲，手机和钱包要随身携带，不要放到大包里。在车上尽量不要睡觉，如果睡觉尽量靠在座位上而不要趴在前面的座位上，睡觉时把钱包或手机放在后裤子口袋或放在上衣口袋并用双手抱在胸前。比较大的包或箱子尽量放在车的货物箱内，并且车辆一到站，马上下车去取自己的东西。如果放在车里面放物体的地方，尽量不要放在离自己座位垂直的地方，而应放在离座位前方目光可以看到的地方。不要接陌生人的香烟、饮料和食品，不要给陌生人透露自己过多的信息。现在许多骗子也学会了
6、温柔的抢劫招法，不是明火执仗的去偷和抢，而是通过和人交朋友的“ 友好 ” 方式，这对出差经验少的新人来讲，尤其要防这种方式。这些人上车后会主动和你聊天，他们也可谓上知天文，下知地理，在你对他丧失警惕时，会打听你的一些情况，然后会给你递香烟、食品、饮料等，而这些东西里面他们往往已事先放入了药物，等你享受了“ 朋友 ” 的好意后，就会舒服的进入梦乡，这时你的朋友就会对你不“ 客气 ” 了，还有的不在车上下手，他会等你们到地方后，热情的邀你一块吃饭和住宿，之后再下手。某公司一个营销人员营销人员在出差途中，就遇到了一个 “ 知心 ” 朋友。他们一接触便有相见恨晚之感，这位仁兄到是真够朋友，把他的情况和
7、家里地址电话都告诉给了对方，结果离别时他的手机就被他的好“ 朋友 ” 给“ 借” 走了。结果第二天他的家里就接到了他“ 朋友 ” 的电话，说他在外面出了车祸，不省人事，让他家里抓紧给打二万元钱救命。他家里人一时手忙脚乱，急忙筹够了二万元打了过去。钱打过后，他家里人就给他的朋友联系不上了（手机被关机了）。就在他家里人心急火燎之时，没过几天他却完好无缺的回来了。四、住宿该注意什么：不要跟车站外 “ 拉客” 的去住宿，尤其刚到一个陌生地方。现在许多车站外都有拉客的，他们往往会讲他们的旅社或宾馆干净卫生价格便宜，或许诺车接接送等。而这些拉客的人中间良莠不齐，有的就是开黑店的，有的可能就是犯罪团伙。跟这
8、些人走就很可能被半路抢劫，或在旅店内被敲诈，洗劫一空。曾有一家企业的业务代表，在他出差到某地时，被车站“ 拉客 ” 的人给接走去住宿，结果等他刚住下，就听到有人敲门，他一开门，一个打扮妖艳的女郎边进了他的房间，还没等他反应过来，那个女郎边脱掉上衣抱住了他，紧接着进来几个彪性大汉说他耍流氓，要送他去公安局，结果这个业务代表眼睁睁的看着自己的财物被他们拿走。现在许多企业的补助不足以让低职位的营销人员营销人员去住档次较高的宾馆。但是作为营销人员营销人员初到一个地方，除了不要跟 “ 拉客 ” 走之外，不要心疼那点钱，也尽量不要在车站附近住宿，最好打个出租车到城里条件比较好的宾馆先住下，然后再去找合适的
9、住宿地方。如果当地有经销商或朋友的话，可以先给他们打电话，让他们帮忙找一个合适的住宿地方。另外也可以在出发前，向同深圳市锦熙实业发展有限公司 SHENZHEN JINXI INDUSTRIAL DEVELOPMENT CO.,LTD 电话： 86-755-26562082 传真： 86-755-26664404 Tel:86-755-26562082 Fax:86-755-26664404 网址： http:/ www.jx- Website:http:/ www.jx- 地址：深圳市南山区红花园富强阁204室 ADDRESS:RM 204,FUQIANGGE,HONGHUA GARDEN,N
10、ANSHAN DISTRICT事或熟悉当地的朋友帮忙推荐住宿地方。或有在许多城市，都有许多企业营销人员营销人员定点集中住宿的旅社或宾馆，可以尽量打听这些地方并把自己的住宿地方安排在那里。尽量自己住一个房间。现在在外面住宿的人五花八门，一时你也难以走出判断，这时最好自己一个人住一个房间。当然如果以后有熟人了并且了解了以后，看在费用的份上也可以和人合住。晚上休息时要锁好门窗，离开房间时要把贵重物品带走并锁好门窗，尽管这有些老生常谈，但是笔者发现许多业务人员的财物丢失却往往与没有注意这些细节有关。五、其他该注意什么：随身尽量不要携带太多的现金。现在银行都可以实现异地取款，可以办一张银行卡来随时支取，
11、不可心疼一点手续费而在钱物丢失时少一点损失。不要把自己的身份证和钱包同时放在一起，更不要把银行卡密码用自己的生日。及时给公司和上级通报自己的情况尤其是自己所在地。现在许多企业已经推出了业务人员在市场出差期间定期给企业报道的制度，但是许多企业也没有这项规定。但是不管怎样，定期的通报是必要的，而这不仅仅是工作需要。某企业的一名业务人员在市场出差时遇害，而该企业没有定期报道的制度，结果他的死讯半个月以后才得知，延误了公安机关的破案时间，使被害人的亲属对企业心恨又加。笔者以前在一家企业做销售管理时，曾发现有一个业务人员有一个星期没有给公司联系，便通过这种渠道查找，结果发现他由于参加一个传销组织被控制了起来，后来由于能够提早发现并采取了措施，避免了他本人和企业造成更大损失。夜里尽量不要单独外出，尤其到一些人比较少、光线不好的地方。不要一个人单独喝酒并酗酒。不要一个人到鱼龙混杂的娱乐场所。自己出了什么事情，比如手机钱包丢失，一定及时给家人和公司通报。以便在获得他们帮助的同时避免出现其他意外。作为营销人，干好工作无疑是应该的。但是如何保证自己在出差工作期间，人身财产安全不出问题，这也是干好工作的前提。
