《经营重要还是管理重要？》由会员分享，可在线阅读，更多相关《经营重要还是管理重要？（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、管理批判 Ma n a g e me n t Cr it i c i s m 谈到企业的经营与管理的关系，我们听到最多的是经营比管理重要 ，许 多教授著书立说以证明这一点 。乍一听很有道理，但是仔细分析和观 察，这一观点却是大有问题。 企 业 运 营 的 内涵 主 要分 为 两 大 类 ，即 ： 经营与管理。其 中，较大规 模 的企业经营有资本经营 、资产经营 和产 品经营三大块。 讲到企业 的经营与管理 ，我们 听 到最 多的是经营 比管理 重要 ，许多教 授著 书立 说 以证 明经 营 比管理 更重 要。有些方面 ，乍一 听很有道 理 ，但 是细分析、细观察这些教授所提 出的 观点 ，所列
2、举的实例却大有疑 问。 管理在先，经营在后 就制造业而言 ，从 办企业开始就 管理在先 ，经营在后 。从企业创办开 始 ，哪怕是在不知不觉之 中就 已经有 了管理 ， 然后才有经营 。从产 品经营 ， 产 品设 计、工艺 制造、标准 、销 售、 服务 等等一 系列过程都贯 穿着管理 。 哪怕在经营 中的销售也豪无例外地涉 及到销售策略管理、服务管理 、客户 管理 等等 。不管是制 造业和 流通 业 ， 从领营业执照开始到产 品设计 、 制造、 到服务结 束有何 处不存在管理? 没有经营无需管理 ，但没有管理 肯定无法经营。只要是组织就一定存 在管理。雍正皇帝说过 ： 治天下唯管 理 ， 管理之
3、道在用人 。毛泽东也说过 ： 领导者一是要用好人 ，二是要 制定好 政策 。这都说 明了治 国和治理企业 中 管理的重要性与先决性。 在计划经济时代 ，国有企业的经 营主要靠国家计划调拨 ，一个万人的 企 业有一 、两个 人搞 销售就 足够 了， 那 是特 定 条件 下 的特 殊产 物。事 实 上 ，它隐藏 了国家宏观管理这只无形 的手。那个 时代的集体企业和乡镇企 业也并未享受到 国有企 业的那种特殊 待遇 。改革开放后市 场经济 的到来 ， 使国有企业 的统配方式产生 了本质上 的变 化 ，经营与销售 变得重要起 来。 随着市场从短缺经济到过剩经济的变 化 ，对国有企业的经营凸现出越来越
4、重要 的位置 ，也许是这一段历史 的原 因，导致了一些专家们感觉是经营 比 管理重要。但这一段历史毕竟只是一 个 时期 的历史现象 ，而非我国企业发 展 的本质。产生出这些 “ 谬误 ”的专 家，还是对 企业管理 、经营的全过程 缺乏全面而深刻的了解。 专家们常常提到这样 的案例 企业在管理上做得是如何优秀，但 由 于经营上 的问题造成了企业破产 。 文 谈乃成 假如一个企业在管理上非常优 秀 的而且在决策、财务、质量具有非常 的竞争优势 ，最后却是死在了销售 的 问题上 ，这倒真令人费解 了。在历史 转型期 ，我 国打瞌睡 的兔子 、老 虎、 狮子、大象多的是 ，稍不 留神就让乌 龟得 了
5、冠军。在那 个 转型 时代 多 吃 了 “ 安眠药”醒不过来的企业多得是 。 从现在来看 ，这些管理非常优秀却又 破产 的企业 至少缺了两条 ，第一条是 缺乏与时俱进 的创新精神 ； 第二条是 在技术与产品方面缺乏足够 的支撑 。 企业破 产 从现象上 看 ，应收款 、 呆滞账、亏损都是经营上的问题 ，但 从 骨 子里 分析 ，均 出在 管理 上。可 以说破产企业绝大多数死在管理不善 上 。南京冠生园的隔年馅 ，郑州光 明 山盟 乳业的回收奶 ，社会上众多的早 产奶 等都是管理上 的问题 。我国在经 济转型时期 ，意识形态严重滞后 ，造 成 了社 会上众 多老板 缺德、缺 良心， 而这德与 良
6、心在企业 中也属于软管理 的范 围。 没有管理何谈经营 专家们喜欢讲耐克、恒源祥的例 企 业 管 理 杂 志2 0 1 1 年 第 十 二 期 2 9 固r_L 管理批判 Ma n a g e me n t C r i t i c i s m 子 没有管理 ，只有经营 ，照样把 企业搞得非常好。这 是专家们在误把 表 象 当本质 ，只见其形 ，未见其 神。 企业 内在式管理 叫管理 ，隐藏在经营 各个环节、左右着经营各种策略的外 在 式的管理难道就不是管理 吗?耐 克 公司把品牌管理、生产管理、定 牌 管理、从国内管到 国外，内在 式管理变成了全球化管理 ，外在 式的全球管理更复杂、 要求更高
7、， 可称之谓顶尖式的管理模 式。一 个企业在企业内的管理可叫作管 理，到了企业之外的管理就不叫 作管理?这或许是有人在对某些 事物界定 时，并未真正认识事物 的本质而就其表象给之定名 、定 性所致。 在 企 业 里，经 营与 管理 好 似一柄企业赖 以生存的双刃剑 ， 它 们 是 你 中有 我 ，我 中有 你 ， 相互 关照，相互 支持 。在 经营 品时，为标准、工艺、装备往往要进 行数 十次奔波。还要考察厕所 、 食堂、 宿舍 等等。从产 品成本计算 到工资、 电费、水费 、边角料残值 等等 。而这 些都是管理的 内涵，也正是我 国企业 要好好学习的东西， 他们的管理制度、 “ 经 营是搂
8、钱 的 耙予 管 理是裳 企 业 的经营好似 “ 攘 外” ，管理 好似 “ 安内” ，“ 攘外”与 “ 安内”相 辅相成保证企业正常运营。经营是企 业的开源，但开源的保证靠 的是管理 这个基础。管理保证开源，还同时还 保证了节流，否则企业 内四处跑、冒、 思想的内涵中更多的是管理思想。科 技 的快速发展 ，市场竞争的变换导致 企业经营方法 的变数较多 ，但它又靠 相对 稳定的管理理念 与体系来支撑 。 管理又要 跟着经营的变化而产生新的 内容。就其表现形式而言 ，经营侧重 的是物 的互 动 ，管理则是 人的互动。 管理 的核心是建立各 种制度、工艺、 标准等等 。笔者看到某跨国公司的分 供方
9、管理就有一千多页 ，我们只能 自 叹不如。我 国企业 跟跨 国公司相 比， 需要埋头猛追的还是管理 。现代企业 家们公认的一条是 ： 企业要想生存与 发展 ，一是要遵循市场游戏规则，二 是要做好风险管理。而前者 ，企业能 否遵循市场游戏规则，要看其管理能 否到位。而后者 ，则是强调的管理尤 其必须重视风险管理 。 讲的都是管理 。 跨国公司到我 国企业定牌生产产 3 0 企 业 错 理 杂 志2 0 1 1 年 第 十 二 期 标准 、细节正是我 国企业 所缺乏 的。 我国企业与国外企业 比，经营智慧 并 不逊 色，至少差不了多少，最大的差 距还是差在整体管理上 。 在全球范围内，用十分精 当
10、准确 的词语去给管理下定义是很难的。笔 者 简单将其定义为 ： 管理是人们为达 到一定的 目的，而在一定的观念指导 下采取 的一种方式方法。 质量 、成本、管理是企业经营的 基本功。这三大要素西方企业 已经概 念化，从而能在行为上 自律 ，并称之 谓与 “ 人要穿裤子”一样 重要。而在 我 国的企 业 中不知道 “ 人要穿裤子 ” 的多得是 。在成本管理中往往只注重 采购成本 ， 而忽视成本与质量 、 效益、 效率、服务、标准 、物流和速度等的 关系，造成因小 失大 ，走向极端。质 量与成本实际也属于管理范畴。 滴 、漏 ，开 了源也会变成乌有。 企业 中大 的管理 系统包括 众 多制度 ，如
11、现 代企业制度包 涵 了产权 制度 、治理结 构、管 理制度 、组 织结构、契约制度 和人格化 制度等等。我们平 时 讲的管理往往 是以管理制度为 主 ，也就是我们一般 企业管理 方式与手段 。管理 制度在 企业 内讲究 的是秩序 ，纪律 、效率 和积极性。 软 管理是 以企 业文化 ，企 业精神和企 业信仰 为主。其一 般 特征 为 弘扬 人 的善 良一 面 ， 它 是 以模 范作 用 、环 境 氛 围、 用 自律的形式展开工作。硬管理则靠 制度 ，在 制 度下让 员工知道 该 怎么 做 ，不该怎么做 ，是 以他律的形式展 开 的工作。它 的主 要特 征是 扼制 人 的 “ 恶”的一面。做人只需要一个德 制 系统 ，做企 业一定要有两个 系统 ， 即德制系统和制度系统 ，也就是说软 管理和硬管理并存 ，企业才能正常运 营 。任何一个企 业都存在两大 系统， 无 非是有 的是显性的有 的是 隐性 的。 企业优 秀与否都 跟这两大系统有 关。 我国企业 当前最需要的是科学的 、规 范 的制度 平 台尤 其 是建立起 优 秀的 企业文化平台。 不少 企业 的 管理 制 度是 写 在纸 上 、贴在墙上、停在嘴上 。而这还仅 是管理体系的一部分 ，完整的制度应 该形成 闭环 、 有系统的组织保证体系。 组织保证体系就是检查、监督 、考核、
