康银电子回单柜详细技术解决方案

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1、一、详细技术说明1.1 、回单管理系统的基本功能1、账户管理功能：客户信息（包括名称、帐号、电话、初始密码等）的新建、删除、修改、查询、导入、导出、打印等操作。新建：输入需建立对应关系的所有帐号和卡号（帐号和卡号的对应关系可为多对多） ，点击添加按钮即可。删除：选择需删除的客户点击删除按钮即可。修改：选择需修改的客户点击修改按钮，进入客户信息修改画面， 即可对客户信息进行修改了。换卡：可根据需要更换指定客户的用户卡。查询：设定好查询条件查看符合条件的客户信息。导入：可通过 Excel 、银行的数据库导出符合软件制定格式的文本文件，通过导入功能可从指定文件中批量导入新客户。导出：将系统中的客户信

2、息以制定的格式导出到文本文件中。打印：打印所有的客户信息。2、回单管理功能：客户回单的装投、提取、查询，回单记录的查询、管理。科学分配抽屉： 根据银行使用特点， 在动态分配的基础上， 独创抽屉均衡分配算法，使抽屉分配更加科学。集成两种抽屉分配方式： 系统可在固定分配和动态分配两种分配方式之间自由切换。红外监测回单： 取回单时， 系统监测抽屉是否有遗留回单，有效避免回单丢失。回单录入：不需整理回单顺序， 将杂乱的回单帐号依次输入，所有回单的帐号一次性输完后，机柜上将打开一个抽屉，把第一张回单投入，轻推抽屉，等待其关闭。这时，另一个抽屉打开，把第二张回单投入。依次类推。并有语音报出帐号以便装单员进

3、行校验。增加抽屉：当某一客户抽屉装满时， 可以使用增加抽屉的功能再分配一空抽屉。操作法与回单装投一样。回单提取：当客户忘带卡又忘记了密码， 银行人员可以通过回单提取回单的功能帮客户提取回单。回单签收：当客户打开抽屉取出回单后，系统会自动记录下本次操作日期和时间。回单纠错：投单人员在投单过程中发现错误，系统会根据历史记录依照逆向投单次序依次打开抽屉，帮助投单人员纠正错误。回单流水查询及打印：设定好查询条件查看或打印符合条件客户的抽屉操作流水记录。回单记录的管理：系统对回单历史记录以月为单位进行存储，银行人员可对历史记录进行备份、恢复、删除等操作。3、语音提示功能：系统采用全程语音提示，并在回单装

4、投和回单提取使用中文点阵显示屏提示当前操作的帐号，供操作人员对照检查。4、客户帐号密码登录功能：客户除可通过刷卡登录外，还可通过触摸屏输入帐号及密码进入客户服务窗口。进入客户服务状态后，如有回单则抽屉（客户可同时拥有多个抽屉） 自动打开；如没有回单，系统将给出语音提示。进入客户服务窗口后，客户可点击查询余额或查询明细往来帐、打印指定帐号（客户可有多个帐号）的余额和明细。5、抽屉管理：抽屉检索、测试、修复、提取超时回单、当前抽屉的回单信息和回单记录。抽屉检索、测试、修复：通过抽屉的检索图可以方便观察的各个抽屉的状态（是否故障、是否有单、回单是否超时），维修人员可根据抽屉的状态对故障抽屉进行修理。

5、通过测试功能可以对所有的抽屉进行全程测试。通过修功能对修理好的抽屉进行软件修复，如果发现仍未修好将给出提示。提取超时回单：提取所有的超时回单，提高系统的利用率。抽屉的回单信息：查看抽屉现存回单的信息，可提取抽屉的回单。抽屉的回单记录：查看选定抽屉的回单历史记录。6、新建系统用户、删除系统用户、修改当前用户密码、修改当前用户配置。7、设置系统参数、联网参数、出厂参数。系统参数：包括系统控制的机柜数、电脑与机柜的通讯端口、定时关机时间、回单超时时限，抽屉分配方式。联网参数：包括联网所需的IP 地址、端口号、银行主机柜员号及柜员密码等。出厂参数：包括用户卡的参数等。8、创建与扩展应用程序连接：创建连

6、接、解除连接、修改连接、启动应用程序。创建连接：将其它应用程序作为系统的挂件来扩展功能，对系统的以后扩展提供一个方便的途径。解除连接：解除选定的应用程序连接。修改连接：修改选定的应用程序连接。启动应用程序：启动选定的应用程序。9、业务查询系统：银行存、贷款业务、特色业务、网点分布、利率、外汇牌价。银行业务查询及利率、外汇牌价可随时根据银行的业务需要自行调整修改。10、帮助系统：该功能提供本系统的使用帮助，使客户及管理员更好的了解、使用本系统。11、公告系统：银行需要向客户传递信息，可使用公告系统。客户只需输入公告内容，回单系统在空闲时滚动显示公告信息。1.1.1、预留扩展功能和选配功能1、客户

7、自助查询明细帐目，余额及打印功能（预留）。2、管理员终端接口，银行管理员可在营业柜台内完成某些回单柜操作（预留）。3、电话银行，客户用电话查询有无回单（预留）。4、电话或短信催促客户来银行提取回单（预留）。5、存折补登（预留选配）。6、同行同城一卡查询、打印（预留）。7、个人用户自助缴费功能8、个人用户查询转帐功能注：预留功能可根据银行今后发展实际需要，在提供联网支持条件下安装实现。1.1.2、产品优势1、安全保密：抽屉都采用全封闭设计，开关均由微机自动控制，并有自锁功能，表面没有任何单位标志，客户仅凭一张用户卡便可取单，非常安全保密，投取均有记录因而不会造成纠纷。2、利用率高：超薄外形，占地

8、面积小，利用率高。3、形象美观：冷轧钢体喷塑处理，外观豪华大方。4、人性化软件设计：大屏幕显示，人性化软件设计，全程语音提示，人机界面友好、阶梯渐进式的操作步骤，不论是客户还是管理员，均可方便使用，不易发生错误。管理员在进行开户、销户、装单等操作时无须输入全部内容，便可自动生成，提高了工作的效率。5、集成两种抽屉分配方式：可在固定分配和动态分配两种分配方式之间自由切换。6、科学分配抽屉：独创的抽屉均衡分配算法既可提高回单柜的使用率，也使抽屉能均匀地磨损，延长了机器的使用寿命，还具有大客户功能。7、红外监测：红外监测是否有遗留回单，避免丢失回单。8、操作共享：客户的取单不会因管理员的投单而耽误，

9、多个客户可同时取单。9、超期定时回收：对回单存放可设定期限，超期自动提示，定时回收，集中存放。10、一卡多户，一户多卡，一户多盒：拥有多个帐户的客户只需一张用户卡，便可取走所有回单，如果某一帐户的回单很多，也可分配多个抽屉。11、用户卡和银行发展趋势同步：非接触性感应卡或磁卡可选，不易磨损，经久耐用。12、多媒体触摸技术：可提供银行介绍，业务种类，服务指导，宣传公告等内容的信息查询，无需购买多媒体查询系统，节约开支。13、自动关机功能：关机时间可由银行自行设定。1.2 、 系统硬件与软件配置1.2.1 系统硬件配置与参数表一型号ATC- E1（图一）ATC-E2 （图二）主柜尺寸长厚高 =60

10、61172cm 长厚高 =6061172cm 副柜尺寸长厚高 =11046172cm 长厚高 =11046172cm 电源AC 220V 550Hz AC 220V 550Hz 工作环境温度：-5 45 湿度 10%90% 温度： -545 湿度 10%90% 电脑品牌电脑品牌电脑触摸屏17寸液晶触摸屏17 寸液晶触摸屏主板G31-ES2C 集成显卡多串口卡G31-ES2C 集成显卡多串口卡显示器17寸液晶显示器17 寸液晶显示器保管盒具有自动翻盖功能280只具有自动翻盖功能560只音响漫步者三合一独立音响漫步者三合一独立音响读卡器非接触性三防感应卡读卡器非接触性三防感应卡读卡器用户卡非按触性

11、感应卡500张非按触性感应卡 1000 张外壳合金钢电镀烤漆合金钢电镀烤漆付柜一只（ 1280个保管盒） 中文点阵汉字显示（ 12 字）二只（ 2280个保管盒） 中文点阵汉字显示（ 12 字）红外监测红外检测系统 1套红外检测系统 2 套表二型号ATC- M1 （图三）ATC-M2 （图四）主柜尺寸长厚高 =14050172cm 长厚高 =20050172cm 电源AC 220V 550Hz AC 220V 550Hz 工作环境温度： -545 湿度 10%90% 温度： -545 湿度 10%90% 电脑品牌电脑品牌电脑触摸屏15 寸液晶触摸屏15 寸液晶触摸屏主板G31-ES2C 集成显

12、卡多串口卡G31-ES2C 集成显卡多串口卡显示器15 寸液晶显示器15 寸液晶显示器保管盒具有自动翻盖功能160只具有自动翻盖功能240 只音响漫步者三合一独立音响漫步者三合一独立音响读卡器非接触性三防感应卡读卡器非接触性三防感应卡读卡器用户卡非按触性感应卡 300张非按触性感应卡 400 张外壳合金钢电镀烤漆合金钢电镀烤漆一体 柜一只（ 1160个保管盒） 中文点阵汉字显示（ 12 字）二只（ 2120 个保管盒） 中文点阵汉字显示（ 12 字）红外监测红外检测系统 1 套红外检测系统 1 套（图一）（图二）（图 三 ）（ 图 四）保管盒图片1.2.2 、系统软件配置ATC-E 全系列系统

13、平台WINDOWSXP 应用软件电源管理软件一套网络接口程序一套系统维护测试程序一套多媒体信息查询系统一套新版智能电子回单管理系统一套1.3 、 联网方案1.3.1 、系统网络结构图1.4 、系统操作流程回单柜主机将客户请求通过前置机发到主机，主机服务程序将查询结果通过前置机返回给回单柜主机，回单柜主机将结果显示给客户。1.4.1 、查询余额（如图）1.4.2 、查询明细（如图）二、与其他厂商同类产品的功能比较2.1 与其他厂商同类产品的功能比较表分类功能康银公司其他厂商基本功能自动投单、取单满足满足密码取单满足满足批量开户满足满足一卡多户满足满足一户多箱满足不满足动态分配保管盒满足满足帐号分

14、段录入满足满足批量回单录入满足不满足回单误投自动更正满足满足暂停装单满足满足回单签收满足满足联机查询打印对帐单满足满足管理员权限设制满足满足形象宣传满足不满足触摸屏操作满足满足多媒体查询满足不满足系统参数配置功能满足满足电脑显示器 17 寸15 寸红外线检测（每个抽屉）满足不满足扩展功能回单盒自动翻盖回单盒可以灵活自动的打开、关闭。无此功能，手工翻盖，管理员投单时十分不便。回单超期电话自动催单可设定回单保管最长时间对超期存放的回单自动催单。无此功能。短信提示功能账款到账提示及实时余额查询扩展功能一 台 主 机 可 实 现 回 单 柜1-16 台的扩展。一台主机只能 实 现 回 单 柜1-3 台扩展。多进程用户同时取单。无此功能。“死户”巡检与多户一盒对 长 期 不 取 单 的 客户，管理员可进行巡检，将这些企业的回单集中放在一个盒子中，可以极大的提高设备的利用率。 特别是月底存放对帐单时， 此功能特别有效。无此功能。