彩铃系统采用大容量语音板卡播放铃音的解决方案

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1、邬俊毅 李立奇中国移动通信集团公司浙江公司 杭州 310006彩铃系统采用大容量语音板卡 播放铃音的解决方案彩铃业务是将主叫用户在呼叫时听到的普通回铃音替换为音乐、音效铃声等,该业务由被叫用户申请并定制。彩铃作为一项个性化的增值业务已经成为电信运营商提高用户ARPU值的有效手段,并取得了良好的成绩。然而随着彩铃用户快速增长和可供选择的铃音增多,彩铃系统容量的需求也飞速膨胀,特别是对铃音播放设备的要求也随之提高,因为原先“工控机+语音板卡”方式的单机容量有限,直接导致彩铃放音失败,给系统的稳定运行和日常维护带来了困难。1 彩铃平台实现原理移动彩铃平台常见的一种实现方式是“前置交换机+后台”的模式

2、。后台使用的是“CN(控制单元)+RN(放音设备)+DB(数据库)”模式:CN控制后台的铃音播放和电路的时隙搭建,DB存放用户数据,RN用于存放和播放彩铃,其余还有计费接口、网管接口和中央音乐平台接口。在彩铃平台上实现呼叫的流程如下: 前置交换机向后台发送彩铃播放请求;C N得到请求后,根据用户号码查询DB,获取用户信息,确定要播放的彩铃; 对RN进行控制放音; 通过与前置交换机搭建电路时隙,播放铃音。2 彩铃系统采用大容量语音板卡放音的实现2 . 1 彩铃系统改造前状况由于浙江移动彩铃用户数的迅速发展,使彩铃系统规模不断增加,整个彩铃系统共有6套呼叫IP,用户容量为2 000万。彩铃呼叫IP

3、使用“CPCI工控机语音卡”作为RN放音,由于工控机容量有限,导致一套IP下的RN节点数过多,再加上系统工控机运行不稳定导致的放音失败率较高,致使平时维护工作过于繁重。2 . 2 大容量语音板卡技术为使系统容量能够满足日益增长的彩铃用户数,并解决RN节点数过多的问题,浙江移动采用了大容量语音板卡作为RN的技术。大容量语音板卡是一种功能板卡,具备缓存较大语音文件的功能,用于存放铃音文件和提供语音放音。单块或多块大容量语音板卡可作为一个独立设备或集成元件接入智能网作为放音设备。74 TelecommunicaTions Technology/ 20095运行维护观察指标C P C I 工控机语音板

4、卡放音质量一般一般资源分配成功率 9 9 . 2 9 9 . 9 %放音成功率 9 8 . 7 % 9 9 . 9 %铃音服务器C P U 负荷 4 %铃音服务器内存使用 3 0 0 Mb y t e播放延时0 . 0 2 1 s0 . 0 0 2 s平均故障间隔时间 (含重启等小故障)1 1 天6 3 天C N 主机负荷5 6 %5 2 当播放彩铃时,先从语音板卡内存中查找相应的铃音,由于语音板卡中存放了大部分的常用铃音,在绝大多数情况下,语音板卡可提供所需铃音,当无法找到所需铃音时,语音板卡将从铃音服务器中查找到该铃音,通过TFTP(简单文件传输协议)或NFS(网络文件系统)把该铃音文件加

5、载到语音板卡的缓存中进行播放,并通过一定的替换算法将板卡上最近最少使用的一首铃音替换掉。2 .3 浙江移动彩铃系统R N 改造在 选 型 时 试 验 了 东 信 北 邮 的MFIP/MSIP语音板卡和TelcoBridges公司的TB640语音板卡。东信北邮的MFIP/MSIP语音板卡可内置于东信北邮CS21-IPS800+综合可编程交换机内,提供语音放音、录音以及存储、F S K接入、呼叫控制等处理功能。TB640卡是TelcoBridges公司推出的一款CPCI语音资源卡,单卡可以提供64个E1的语音资源,与第三方厂商的语音识别、语音合成引擎结合使用,可以方便地实现TTS、ASR等功能。经

6、过对比测试,发现TB640语音板卡在容量和网络结构上占优势,MFIP/MSIP语音板卡在系统组网和维护上占优势。由于浙江移动彩铃采用东信北邮的设备,从设备兼容性、现有网管支持和售后服务的角度考虑,我们采用了东信北邮MFIP/MSIP语音板卡作为彩铃系统RN改造使用的大容量语音板卡。在浙江移动彩铃系统RN改造方案中,采用大容量“语音板卡+铃音服务器”的模式来实现彩铃的放音。系统共配置2台铃音服务器、2台吉比特以太网交换机、16块MFIP/MSIP语音板卡。16块MFIP/MSIP语音卡的上下2个网口分别连接到2台吉比特交换机上,2台交换机的吉比特网口分别连接到2台服务器的一个网口,组成2个独立的

7、以太网,供MFIP/MSIP语音卡下载铃音服务,2台铃音服务器的另一个网口连接到上一级铃音服务器的子网上进行铃音同步,铃音服务器不需安装任何应用软件,只需跟上一级铃音服务器建立NFS映射。MFIP/MSIP板通过前置机内部总线连接到前置机的交换矩阵上,通过交换矩阵将铃音交换到任意电路上,具体方案如图1所示。3 彩铃系统采用大容量语音板卡后的效果分析在浙江移动彩铃系统进行了大容量语音板卡改造后,经过6个月的运行,对彩铃播放成功率、铃音质量、CPU负荷等进行了分析,测得的数据见表1。从表1分析可知:CPCI工控机由于运行相对不稳定,同时节点数过多,导致出现故障的概率较高,使用大容量语音板卡后,彩铃

8、系统的负荷并没有较大的变化,并有一定程度的下降,可稳定运行,但系统的故障率得到了很好的改善,并使彩铃播放的成功率得到了提高,从而提升了用户感知度。总的来说,采用大容量语音板卡技术放音与传统的工控机作为放音设 75原局域网络原有系统原有系统MSIP/MFIP新建网络内部总线至 SAN的交换矩阵CN51CN52铃音服务器1东信北邮语音板卡吉比特交换机2吉比特交换机1铃音服务器2图1 浙江移动彩铃系统R N 改造方案表1 对彩铃系统的测试结果76 TelecommunicaTions Technology/ 20095备相比较,具有以下的优点: 大容量语音板卡具有运行稳定、故障率低的特点; 通常两块

9、语音板卡的容量相当于1台原先的工控机,一套系统可配置多个语音板卡,完全可以替代原有的10多台工控机,维护起来更方便、更轻松; 一套IP可节约负荷5 000 W,从占地空间上看,一套IP可节约大约一半的机柜; 大容量语音板卡可满足将来业务的发展需要,对后续的个性化彩铃服务功能系统不需要改动即可满足,并可平滑过渡到支持将来3G多媒体业务。4 结束语浙江移动彩铃系统采用了MFIP/MSIP语音板卡的放音解决方案,成功解决了在彩铃用户大幅增加后,设备节点数过多带来的一系列问题。通过交换机内置语音板卡改造,提升了彩铃系统的运行质量,改善了系统的故障发生率,降低了维护的工作量,减少了彩铃设备的空间占用和功

10、耗。随着移动增值业务的推广和发展,大容量、高集成度将是电信设备系统的发展方向。如对本文内容有任何观点或评论,请发E-m a i l至 。阿尔卡特朗讯与中国移动和中国电信签署高达 1 7 亿美元框架协议阿尔卡特朗讯与中国移动和中国电信签署了总额达1 7 亿美元的2 0 0 9 年移动通信设备及服务项目合作的框架协议,为其提供网络升级、集成以及维护服务。这项协议由阿尔卡特朗讯的中国旗舰公司上海贝尔股份有限公司获得。根据协议,阿尔卡特朗讯将为中国移动提供其业界领先的GS M/ E D GE 解决方案、T D - S C D MA 无线网络设备、光传输、I P 业务路由器、应用平台以及其他相关的服务。

11、双方协议金额约为1 0 亿美元。同时,阿尔卡特朗讯还将为中国电信提供价值约7 亿美元的C D MA / E V - D O 网络设备、应用平台、光传输、I P 传输平台、I P 业务路由器、网络维护服务,以支持中国电信3 G 无线宽带网络的部署。阿尔卡特朗讯业界领先的产品和解决方案将进一步增强中国移动和中国电信网络的容量和性能,帮助他们为用户提供一系列优质的移动通信业务。中国移动选择阿尔卡特朗讯扩容巴基斯坦 GSM/EDGE网络阿尔卡特朗讯与中国移动全资子公司CMP a k 签署了一份价值5 2 8 7 万美元的合同,为其在巴基斯坦扩容GS M/E D GE 网络,扩容工程完成后C MP a

12、k 可在巴基斯坦北部向用户提供更好的商业服务。按照合同,阿尔卡特朗讯将帮助CMP a k 扩大其网络容量和覆盖范围,并为该地区更多的用户提供增强型移动服务,提升用户使用体验。阿尔卡特朗讯将全面负责网络建设,并提供网络设计、部署、集成、项目管理与维修等服务,以帮助C MP a k 降低网络运营成本。阿尔卡特朗讯将通过其在中国的旗舰公司上海贝尔为C MP a k 提供业界领先的多标准G S M/ E D G E 无线接入解决方案,包括最新的基站控制器平台、双收发器及微波传输解决方案,以增强基站之间的通信能力。北电推出全新客户联络中心解决方案为更好地帮助企业用户提升业务能力,北电日前推出了大量呼叫中

13、心新产品及服务,其中最主要的是北电客户联络中心CC 7 . 0 。新产品提供增强型互动式语音应答解决方案I CP (交互式通信门户)以及添加了新功能的敏捷通信平台(A C E )。CC 7 . 0 是基于S I P 的解决方案,它集统一通信的各种功能和数百种新性能于一体,其中包括微软的OCS 2 0 0 7 。此外,北电还对其可提供F e a t u r e P a c k 1 的I CP 进行了改进,包括对人工呼出或电话应答机呼出进行识别;联合部署N u a n c e S p e e c h S e r v e r ,以消除对单独服务器的需求;扩展S I P C T I 的互通,以支持A

14、v a y a A E S 。北电还在A C E 1 . 2中增加了以下功能:在不同P B X 环境中加强在线状态显示能力(如电话在线状态),以提升对微软OCS 2 0 0 7 的支持服务;与I B M L o t u s S a me t i me C l i e n t 8 . 0 . 1 进行集成,实现点击会议服务并增强了在线状态显示能力;提供应用程序定制、原型开发等服务。CC 7 . 0 具有每天处理2 亿多个电话的能力。凭借这种能力,北电可以提供广泛的应用产品组,包括呼叫中心、自助服务、先进语音呼叫和劳动力优化等解决方案。北电还坚持开放的原则,帮助企业简单地实现跨应用、跨设备的统一通信。此外,北电还拥有丰富的服务实践经验,可以基于客户需求提供定制化方案。运行维护

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