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1、热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺“ “20072007中国十佳（经营型）培训机构中国十佳（经营型）培训机构” ”称号称号恭祝莱德全体会员及参会单位生意更加兴隆恭祝莱德全体会员及参会单位生意更加兴隆 恭祝莱德会员及参会嘉宾心想事成万事如意恭祝莱德会员及参会嘉宾心想事成万事如意企业绩效管理高层研讨会企业绩效管理高层研讨会 主讲老师：主讲老师：北大纵横讲师团北大纵横讲师团 20082008年年7 7月月4 4日（武汉）日（武汉）授课单位：莱德（北京）管理咨询有限公司授课单位：莱德（北京）管理咨询有限公司莱德（上海）管理咨询有限公司莱德（上海）管理咨询有限公司莱德（沈阳
2、）管理咨询有限公司莱德（沈阳）管理咨询有限公司莱德（武汉）管理咨询有限公司莱德（武汉）管理咨询有限公司北大纵横北大纵横管理咨询有限公司管理咨询有限公司热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺“ “20072007中国十佳（经营型）培训机构中国十佳（经营型）培训机构” ”称号称号http:/培训师介绍：岳三峰n 北大纵横管理咨询公司高级合伙人，清华大学MBA，曾经在大连市政府工作。 从事管理咨询行业七年。咨询及培训的客户超过100家，典型案例包括： 中电国际战略规划咨询 中电新能源公司战略规划、组织设计、考核与薪酬设计 中国电工设备总公司组织与人力资源管理体系咨询 安徽电
3、建一公司战略、工程管理模式、财务管理、人力资源管理体系设计 咨询 雅戈尔战略规划、集团管理控制模式咨询 中石油塔里木油田组织结构、管理流程、绩效考核与激励体系设计咨询 北车车辆集团战略、重组改制咨询 西安旅游集团战略咨询 河南安阳超越集团战略、组织、人力资源咨询 航材院组织、人力资源咨询 中国兵器工业集团华北光学公司组织结构、人力资源管理体系咨询 横店集团母子公司控制咨询 武汉天澄环保科技股份有限公司战略规划、管理模式、绩效薪酬管理咨询n 专业特长：战略、组织变革、母子公司管理、绩效、薪酬管理热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺“ “20072007中国十佳（经营型
4、）培训机构中国十佳（经营型）培训机构” ”称号称号http:/本次培训研讨会的目标上午:战战略绩绩效理论论介绍绍认识建立绩效管理体系的重要性了解绩效管理体系的知识思考如何结合实际开展绩效管理工作下午:战略绩效操作实务热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺“ “20072007中国十佳（经营型）培训机构中国十佳（经营型）培训机构” ”称号称号http:/内容一、绩效管理的重要意义二、绩效管理知识框架三、绩效管理推行中的注意事项热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺“ “20072007中国十佳（经营型）培训机构中国十佳（经营型）培训机构” ”称
5、号称号http:/传统的人事管理与人力资源管理内 容管理方 式理 念企业的竞争最终会体现在人才领域的竞争，谁拥有优秀的人才，谁就会在未企业的竞争最终会体现在人才领域的竞争，谁拥有优秀的人才，谁就会在未 来的竞争中取胜来的竞争中取胜档案关系、人事关系、劳动合同等简单的事务性工作；人事管理只是人事部门的管理， 注重级别；人是成本工作涉及到从人力规划、招聘、 培训开发、绩效、薪酬管理等全 过程；业务部门与人力部门共同完成人 力资源管理； 注重业绩贡献与能力；人是战略性资源 人是最重要的资本传 统 人 事 管 理现 代 人 力 资 源 管 理热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询
6、荣膺“ “20072007中国十佳（经营型）培训机构中国十佳（经营型）培训机构” ”称号称号http:/业绩考核是人力资源管理的核心培训与开发薪酬体系业绩考核职位评估人员招聘、选拨绩效指标的形成人力资源规划岗位职责企业战略目标部门定位热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺“ “20072007中国十佳（经营型）培训机构中国十佳（经营型）培训机构” ”称号称号http:/从业绩考核到绩效管理是现代人力资源管理的大趋势 A、考核的目的不仅仅是为了奖惩，奖惩只不过是强化 考核功能的手段；B、考核的目的不仅仅是为了调整员工的待遇，调整待 遇是对员工价值的不断开发 的再确认；C
7、、考核的根本目的是为了不断提高员工的职业能力和 改进工作绩效，提高员工在 工作执行中的主动性和有效 性D、考核不仅仅是针对员工的，而更重要是针对管理者 的，考核是直线管理者不可 推卸的责任是一个完整的管理过程 侧重于信息的沟通与绩效的提高 伴随着管理活动的全过程 事先的沟通与承诺，注重绩效改善热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺“ “20072007中国十佳（经营型）培训机构中国十佳（经营型）培训机构” ”称号称号http:/企业战略目标要靠企业核心经营流程与核心管理流程来实现核心 经营流程公司最高领导层战 略 规 划财 务 规 划组织 /人 力资 源规 划1234
8、核心管理流程业 绩 管 理合理的组织结构固然十分 重要，但一个公司的成功 还取决于有效的管理及经 营流程支持，及这些流程 在组织结构上的顺利执行管理及经营流程是公司管 理活动及经营活动的具体 载体，和对部门及个人职 责、行动的具体定义流程是将公司内各部门、 职能、及个人联系在一起 、协调工作的纽带流程是公司联结市场、客 户，进行营销及销售活动 的载体，是建立市场竞争 力的基石新产品开发 流程大客户获 取流程客户关系 管理流程热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺“ “20072007中国十佳（经营型）培训机构中国十佳（经营型）培训机构” ”称号称号http:/绩效管理
9、体系对企业战略目标的实现具有多重意义提供客观、公正衡量个人贡献的标准通过强化、分解战略，明确个人使命通过个人发展计划与业绩指导帮助个人进步绩效管理体系组织 意义战 略 意 义长远 发展 意义与薪酬等人力 资源相连，塑 造积极向上的 企业文化和端 正的价值观， 实现对人的激 励赋予员工明确的 方向感和与战略 使命相连接的责 任推动个人 在组织中 的成长及 其价值的 实现热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺“ “20072007中国十佳（经营型）培训机构中国十佳（经营型）培训机构” ”称号称号http:/内容一、绩效管理的重要意义二、绩效管理知识框架1、绩效管理循环体系
10、2、三种考核评估方法简介3、绩效沟通方法与技巧三、绩效管理推行中的注意事项热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺“ “20072007中国十佳（经营型）培训机构中国十佳（经营型）培训机构” ”称号称号http:/绩效管理模型公司发展战略 客户 营运 服务设定绩效目标 短期目标 长期目标确认绩效障碍 人员 技术 企业流程克服绩效障碍 人员 技术 企业流程评估与监控 平衡记分卡 意外报告 行动计划指导与激励员工评估 激励制度将企业经营方向转换为绩效标准启动实现绩效标准的行动根据绩效标准监控什么是我们的障碍？运用绩效管理影响员工行为确定经营方向热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣
11、膺热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺“ “20072007中国十佳（经营型）培训机构中国十佳（经营型）培训机构” ”称号称号http:/绩效管理循环(1)-设定绩效目标公司战略部门职责战略目标公司使命公司月例会岗位职责部门周例会个人工作 计划指标岗位考核指标个人工作计划部门工作计划公司工作计划业绩KPI工作计划 指标任务业绩指 标部门考核 指标q 季度考核q 年度考核注：KPI（Key performance indicator)，关键业绩指标；GS（Goal setting),工作目标设定热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺“ “20072007中国十佳（经营型）培
12、训机构中国十佳（经营型）培训机构” ”称号称号http:/绩效管理循环(2)-确认绩效障碍一般情形下, 企业可能会在六个方面存在“绩效障碍”1.公司部门和各分支机构的组织架构尚未整合调整完成公司某些部门和分支机构的职责不够明确部分业务流程尚未理顺，在整个公司范围内缺乏全面有效的预算体系，导致绩效评估缺少参照标准各部门、分支机构和员工对绩效管理的概念、内容和措施缺少了解，尚未接受认同绩效管理公司目前的分配制度未能与部门全面的绩效表现紧密联系热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺“ “20072007中国十佳（经营型）培训机构中国十佳（经营型）培训机构” ”称号称号htt
13、p:/绩效管理循环(3)-克服绩效障碍一般情形下, 企业可能会从六个方面克服“绩效障碍”1.重组公司和各分支机构的组织架构，2.调整理顺业务流程3.明确各部门和分支机构的职责，明确岗位职责在整个公司范围内建立全面预算体系，为绩效评估提供参照标准加强对各部门、分支机构和员工关于绩效管理的培训，建立各种正式/非正式的沟通渠道，让各部门、分支机构和员工通过了解绩效管理的内容和具体措施，接受认同绩效管理调整公司的分配制度，建立与绩效管理相配套的激励制度热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺“ “20072007中国十佳（经营型）培训机构中国十佳（经营型）培训机构” ”称号称号
14、http:/绩效管理循环(4)-监控和评估“监控与评估”是根据绩效管理的目标，对实际的业绩表现进行衡量和评估，及时发现存在的问题和差距业绩评估的结果不应是令人十分惊讶的评估必须建立在信息收集的基础上评估需由双方积极地参与业绩讨论通过评估过去，来改进未来热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺“ “20072007中国十佳（经营型）培训机构中国十佳（经营型）培训机构” ”称号称号http:/绩效管理循环(5)-指导与激励“指导与激励”是绩效管理循环的最后一环：建立与绩效挂钩的激励制度配合绩效管理的顺利推行实施，公司应对薪资福利政策进行一定的调整不同的激励制度如对员工或部门
15、进行表扬给予现金嘉奖或让员工享受额外的假期让员工拥有股权需要对绩效表现出色的部门或个人进行奖励和表扬，对表现欠缺的部门或个人进行指导和鼓励热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺“ “20072007中国十佳（经营型）培训机构中国十佳（经营型）培训机构” ”称号称号http:/内容一、绩效管理的重要意义二、绩效管理知识框架1、绩效循环体系2、三种考核评估方法简介360度平衡积分卡KPI+GS3、绩效沟通方法与技巧三、绩效管理推行中的注意事项热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺热烈祝贺莱德（湖北）管理咨询荣膺“ “20072007中国十佳（经营型）培训机构中国十佳（经营型）培训机构” ”称号称号http:/360度考核考核主体360度被评估者 （自我评估）主管
