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1、問題本位學習法在遠距教學環境的應用理論探討與實例說明 1 問題本位學習法在遠距教學環境的應用理論探討與實例說明 文林淑慧 壹、前言 壹、前言 始源於醫學教育領域的問題本位學習法 ( Pr o b l e m -Ba s e d Le a r n i n g , PBL) 是一項被推動 超過三十年的重要教學與學習模式 ( Sa v e r y Ma c K i n n o n , 19 9 9 ; Hu g h e s e t a l ., 19 9 8 )，許多的專業學科領域，例如法學、商學、工程頪學科都曾有學者應用此學習法幫助學 生自學習的問題中強化知識的獲得。在遠距教學界頗多研究貢獻的 K
2、 e a r s l e y ( 2 0 0 0 ) 提到， 因為網路的資訊傳輸具有豐富的資源及專家意見皆易取得的特性，因此，問題本位學習法 ( PBL) 非常適用於以網路傳輸訊息的遠距教學環境中；實際的教學模式中其實不乏其例，例 如 A d e l s k o l d 等人在 19 9 9 年即曾發表過他們把 PBL 應用在學習能源相關的課程上，此課程 係透過電腦網路做教學 。 本篇研究的目在於探討問題本位學習法的基本要素 ， 並以作者所修” 遠距教學原理與實務”課程中的研究個案一一對照這些要素在實例中所呈現的學習概況。 貳、問題本位學習法的定義及其要素 貳、問題本位學習法的定義及其要素 一
3、、定義 根據 Ma r t i n 等人（19 9 9 ）的定義，問題本位學習法 ( PBL) 係指一種課程教學的方法， 它著重在讓學生的學習以相關的問題為中心，學生並分成小組參與問題的解決，而這些問題 都是學生在過去或未來工作場合中會碰到的問題。簡言之，問題本位學習法即是讓學生專注 在以問題解決為重點的課程 ( Ro s s ,19 9 7 )。 問題 ( p r o b l e m s ) 的種類可以分為 ( 1)已被提出的疑問 ( q u e s t i o n s ); ( 2 )尚無確切解釋 的現象; ( 3)特定社會團體所關心的議題 ( Ba r r o w s , 19 8 6
4、)。而問題的形式可以是一些事件、 一些被特定描述的敍述、或一連串的疑問 ( Ro s s , 19 9 7 )。讓學生在這樣的課程中學習，課程 設計者必須把相關的問題溶入學習的架構與內涵中，學生可以藉著參與問題解決的過程，透 過尋找適當資訊及整合相關資源的活動培養個人的思考能力。 二、要素 從相關的研究中，問題本位學習法的要素可歸納如下： ( 一)、以一個真實( r e a l -w o r l d ) 的問題為學習起點 真實情境 ( A u t h e n t i c i t y ) 是問題本位學習法的一個重要原則，它能賦予課程更具意 義，亦即是學生不會因所學與實際現象過度脫節而難以理解。S
5、a v e r y 及 Du f f y ( 19 9 5 ) 強調， 一個在真實情境中的學習，必須使學習者融入一些讓他們體驗到與認知過程相同型態的科學 活動中。因此，實例的學習可讓學生培養未來真實生活中面對解決問題的挑戰的一些技能。 就一個學習者而言，個人認知衝突或疑惑會引導他搜尋資訊進而發掘相關的知識，疑惑 可能是學習動機的來源也可能是一個問題產生的來源；為什麼問題必須是真實的呢？根據 Sa v e r y 及 Du f f y ( 19 9 5 ) 所歸納的理由為: ( 1) 一個真實的問題能夠涵蓋所有所需資訊的層 面，這樣也才能置學習者於廣泛資訊的學習環境中；( 2 ) 學習者必須在接
6、觸真實性的問題中 才會比在虛構 ( m a k e -u p ) 的問題中更能熟悉及更有興趣融入學習情境； ( 3) 問題的發展結問題本位學習法在遠距教學環境的應用理論探討與實例說明 2 果可能對學習者較具吸引力。 ( 二)、問題必須能將學習者的認知及其未來的專業知識相連結 Sa v e r y 及 Du f f y ( 19 9 5 ) 主張問題的採用必須與學科內容具有關聯性（r e l e v a n c e ）， 當然學科內容即決定學生在此一課程中需要學些什麼，而問題的關聯性是一項最重要的引起 學習興趣的要因。Ma c K i n n o n ( 19 9 9 ) 曾在醫學教學領域中的研
7、究發現，當學生自學習中體驗 到問題的關聯性，學習變為一種很愉快的活動。他又發現，這種以臨床實例為學習內容，讓 學生的認知更能與未來實際的真實情況相聯結，讓學生很早即體驗投注學習在實際問題的解 決情境中。此外，另一項實際的教學案例中發現，如果學生個人已具備工作經驗，則這種以 實際問題為學習中心的學習模式更能激發其學習興趣與滿足其學習目的 ( K e a r s l e y Sa v e r y Hm e l o A d e l s k o l d 問題本位學習法在遠距教學環境的應用理論探討與實例說明 3 e t a l ., 19 9 9 )。Hu g h e s 等人( 19 9 8 ) 建議
8、學習有三個問題要先釐清：”我們知道什麼? ”、” 我們需要知道什麼? ”、”我們下一步將要做什麼？”( p . 5 41)。在這樣的學習過程中學生係 由其知識架構所引導，在設定學習目標中，他們自己決定什麼是他們要學的重要的知識及技 能。 ( 五)、老師具體促進者( f a c i l i t a t o r )的角色功能 問題本位學習法強調老師扮演促進者的角色以確立學生學習的自主性，此功能的發揮在 於鼓勵學生透過自我引導，發展論理與思考技能( Ma c K i n n o n , 19 9 9 ；Sa v e r y & Du f f y , 19 9 5 )。 促進者給予學生非直接的支持代替
9、直接的協助，他們有如促媒般引發學生學習興趣，並給予 學生在開始進行學習時的方向引導。當某一學習團體進程緩慢時，促進者給予適當的鼓舞， 此種鼓勵可以增強學生的學習動機。 在問題本位學習法中，協同合作的學習團體具有團體成員可互相分享知識的優點，為了 確保問題可以有效的靠團隊知識解決，團體必須維持其整合性與凝聚力（Pe t e r s o n , 19 9 6 ）， 因此，促進者必須能幫助團體維持有效的運作；他們也許需要在學習者的討論中明確的引導 團體成員指陳問題所在 。 而且 ， 促進者必須鼓勵每個人融入團體的學習過程中 （Fa i d l e y e t a l ., 2 0 0 0 ），特別在
10、遠距教學環境中，因為學習者在空間上與老師及其他人相互隔離，促進者在 維繫團體互動的角色上便變得更加重要。 參、家庭式兒童托顧論壇個案探討 本文所討論的家庭式兒童托顧論壇係在一門遠距教學原理與實務學科中所做的學期 研究個案，此一論壇係由一位愛荷華州立大學家政系博士班學生所設立，基本上它是一個完 全以遠距教學方式進行的一個教學與訓練課程，此課程提供給居家提供兒童托顧服務的從業 人員七週的專業訓練，學習者完全不須至課堂中面對面討論。將此論壇選為個案，係因其兼 具遠距教學與問題本位學習法的特性。 一、在實際問題中學習 參與論壇的學習者係從一些棘手的兒童個案（此文所定義的”問題”）為主要學習內容 來源，
11、而非傳統的課堂從老師的講解中記載筆記。在學習一開始，每一位參與學習的人必須 提供一個行為偏差的學齡前兒童個案，促進者再從這些個案中於每一學習階段中挑選三個個 案做為討論的主題，整個學習過程為七週。 二、學習內容與學習者的專業相關 家庭式兒童托顧論壇的主要目的係要提供學習機會以滿足學習者再充電的需要，特別是 這些學習者都是在居家兒童托顧領域至少具備二年以上工作經驗的專業從業人員，但因為工 作性質，讓他們很難回到傳統的課堂，所以網路式遠距教學的模式很適合他們。 這個學習論壇提供學習者透過專業知識與經驗的分享獲得最新的資訊，因著此種分享， 他們得以建構個人的知識領域。換言之，學習中的經驗分享增強了他
12、們處理棘手兒童個案的 技能並能使他們對這些個案從專業角度有更深度的了解。此外，因為愛荷華州立大學的推廣 教育認可此項訓練，學習者可以取得此校承認的兩個學分；學習論壇 2 1 小時的訓練時數的設 計係符合人類服務（h u m a n s e r v i c e ）專業領域的要求並可以申請美國兒童發展協會的認証， 這些都有益於學習者的職業發展。 問題本位學習法在遠距教學環境的應用理論探討與實例說明 4 三、自我引導與學習者為中心（l e a r n e r -c e n t e r e d ）的學習途徑 此論壇的學習過程並未有指定書本，所有學習的資料都是線上資料；學習必須帶進學習 的資訊到論壇中分
13、享，這些資訊如兒童的教導方式、行為規則、兒童發展理論等，大部分這 些資訊係來自學習者已有的知識或他們個人從專業書籍閱讀中所得的心得。從自我學習的觀 點來看 ，學習者係運用”假設演繹” 解決問題過程培養個人有效處理相類似棘手兒童個案 的能力，此過程包括分辨問題情境的各個不同面項、透過經驗分蒐集更多資訊來源、提出解 決方案以及評估這些方案，所有過程大部分都不假手於老師的一一指導。 論壇另一個特點是學習者可以按自己的學習步調參與訓練並且必須對於學習有更多的自 我負擔。論壇中建議每一學習者至少每星期要連線到討論區三次，這樣做比一星期只上線一 次做較長時間的線上學習要好，因為每一次不同時間的上線討論更加
14、能自同儕的討論互動中 提供其啟發認知的機會。 四、老師的促進者角色 論壇設計及維護者係扮演促進者角色，他並未提供學習的主題內容，而是學習者必須負 有較大的責任在他們自己的學習上，也即是學習內容係來自學習者自己的經驗而非老師準備 好的指定書籍或任何即定資料。促進者在學習者的每個小學習團體中必須支持與維護團體的 協同合作，其做法係以提出問題、提出建議、或提供額外資訊或資源，當論壇有需要引進專 家的意見時，他也尋求其他此領域專家的協助。另外，促進者也提供一些指導幫助學習者熟 悉”假設演繹” 解決問題的方法以及熟悉線上合作的技巧。 五、學習者在小團體中透過協同合作學習 學習者被分為幾個小組透過網路進行
15、個案討論與分享經驗，他們彼此不認識也從未見 面，兒童個案只以代稱呈現，以保護其個人及父母隱私。憑著他們豐富的工作經驗，有些學 習者非常熱衷於提供兒童看顧的專業知識，在這個論壇中學習者彼此教導及學習；由於學習 內容來自自行提供的實際個案，此不但能引起他們的興趣與好奇，並且訓練他們從實際的問 題中練習解決棘手問題。K e l s o n a n d 及 Di s t l e h o r s t ( 2 0 0 0 ) 提到，協同合作的學習團體的 優勢就在於它能提供學習者多元觀點的相互磨合，而使學習者獲得一些較深入的概念建構和 避免對現象過度簡化。 肆、結語 網路教學提供現代教學一個更容易取得豐富資訊與方便學習的環境，而透過問題本位學 習法的導入，以學習者為中心的教學與學習更能使學生自實際問題與經驗分享中培養自我引 導與解決問題的能力。家庭式兒童托顧論壇個案的探討，提供一個具體的實証輪廓讓我們可 一一檢測問題本位學習法的每一個操作面項，雖然本文並未進一步探討此學習法操作上的限 制面，例如學習成員是否有足夠專業知識分享他人，或成員問是否因專業知識與經驗差距過 大而阻礙學習興趣，但此方法與個案的相互印證不恃開拓了我們的教學環境，尤其是網路教 學，另一個可行的途徑。 （參考文獻請洽作者林淑慧：美國愛荷華州立大學工業教育與科技學系博士候選人）
