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1、第三部分生涯咨询询中的评评估过过程 *Tina.he Zhuying Management Consultant关于规划的基础假设与信念咨询（规划）不仅仅是帮他解决问题，而是人与人的相遇。我们的一双眼睛看到的不是问题，他的行为，而是问题背后他与问 题的关系，是他的感受、观点，内心的渴望。 人不是问题，问题才是问题。每个人都是面对自己生命挑战的专家。 相信人可以不断地去思考，如何面对问题，对挣扎/挑战去做思考、 面对问题有其渴望与远景、透过问题去看人的力量与能力。每个人都是独特而又价值的，身上都有正向的资源。*Tina.he Zhuying Management Consultant关于规划的目
2、标与信念发现自己，认识自己，做最好的自己。 从一元化成功到多元化成功。高自我价值感，自己负责任，更好的选择。规划不单是在做人职匹配（适配）的工作，是在寻找每个人内心的 火种、生命中的闪光和灿烂。然后不断让它更加增加能量，让它熊 熊燃烧。 听了这些，你们有什么新的想法和发现？请大家试着带着好奇、贴近的视角和想法来学习和工作。*Tina.he Zhuying Management Consultant学习目标学会三种以上非 正式评估的方法学会正确使用评 估表格掌握评估的流 程与方法了解正式与非 正式评估*Tina.he Zhuying Management Consultant目 录评估的作用非正
3、式评估正式评估影响生涯选择的因素收纳面谈过程评估*Tina.he Zhuying Management Consultant评估的定义 评估是咨询过程中一个非常重要的项目，它是对来询者的需要和人格因素进行鉴别、测量时所应该考虑的一系列问题和方法。 *Tina.he Zhuying Management Consultant生涯评估的作用预 测辨 别探 测评 价教育培训、职业训练和未来工作中的表现个人的职 业或教育 专业与其 价值观、 兴趣和爱 好之间的 相似性职业成熟度、选择的能力检验职业规划和行动的效果*Tina.he Zhuying Management Consultant规划师使用评估
4、的目的1、协助来询者了解自己的能力、兴趣与人格特质2、协助预测来询者日后在求学、就业方面的表现情形3、协助来询者做有关教育及职业方面的决定4、诊断来询者的困扰问题所在5、评估咨询的效果*Tina.he Zhuying Management Consultant常见的失误 扫帚星效应：因某一方面的消极品质而泛化的认为个体所有的方面都坏的趋势。 晕轮效应：因某一方面的积极品质而泛化的认为个体所有方面都好的趋势。 首因效应：对个体的判断很大程度上依赖于第一印象，忽略随后的其他因素。 近因效应：对个体的判断很大程度上依赖于最近的形象，以前的其他信息。 刻板印象：基于个人偏见或者是对某一群体形成的刻板理
5、解来进行判断，歪曲真实信息的趋势。 趋中效应：评价时给中间分数/等级，避免使用高低分的趋势。 宽大效应：在评价个体时，更多地用积极、肯定的评价趋势。 严格效应：在评价个体时，更多地用消极、否定的评价趋势。*Tina.he Zhuying Management Consultant评估工具介绍 小组讨论：你们的咨询中都使用过哪些正式评估和非正式评估方法？他们有什么不同？你认为哪一种评估对规划更有价值？ 为什么？ 正式评估（定量的、正式的） 非正式评估（定性的、非正式的）在自然情境下进行，是从资料中归纳出经验、进行分析、寻找核心，没有统一的答案，要规划师依据自己的经验和职业技能来对结果和资料进行分
6、析和解释。*Tina.he Zhuying Management Consultant评估的作用非正式评估非正式评估工具正式评估影响生涯选择的因素收纳面谈过程评估目 录*Tina.he Zhuying Management Consultant非正式评估 非正式评估方式以一种不如标准测验那么结构化的方式来搜集有关于个体的信息。 非标准化的评估工具多采用行为分析技术（通过观察）或自我陈述的分析技术（感觉、态度、兴趣、经历等）。 *Tina.he Zhuying Management Consultant小组讨论：在对来询者进行规划中，通常会包含哪些重要的环节以及步骤？ *Tina.he Zhuy
7、ing Management Consultant生涯决策要素知己 能力兴趣性格价值观知彼 社会发展经济趋势行职业状况就业机会抉择与行动作决定的技巧勇气、毅力目标行动*Tina.he Zhuying Management Consultant建立关 系工作 了解 自我 探索职业 信息 收集 与分 析生涯 目标 设定促进 生涯 决策跟进结束行动 计划建立关系建立关系评估评估决策决策职业规划流程*Tina.he Zhuying Management Consultant广泛使用的非正式评估工具1.分类卡2.结构化的工作表/清单3.想象引导4.访谈5.观察的技术6.工作追随7.对传记资料的分析*Ti
8、na.he Zhuying Management Consultant自我认识的冰山模型行为、知识、技能兴趣、能力价值观人格品质*Tina.he Zhuying Management Consultant生涯选择的需求职业的分类和内容兴趣职 业 所 需 特 征职 业 所 需 能 力各类职业报酬率价值观人 格能 力*Tina.he Zhuying Management Consultant非标准化评估在职业规划中的使用自我知识（知己）价值观、兴趣、技能（分类卡、访谈、对传记资料的分析、结构化的工作清单、 观察技术等） 职业知识（知彼）职业分类、信息、对行业、企业、 岗位的了解 （工作追随等）一般
9、信息加工技能（决策与行动）决策技能与目标行 动阶段 （想象引导、传记资料等）*Tina.he Zhuying Management Consultant分类卡 是一种有趣、类似于纸牌的彩色卡片游戏 通过对卡片的分类能够鉴别出个体的价值观、兴趣、技能，帮助来询者进行职业决策。*Tina.he Zhuying Management Consultant分类卡了解能力才能：能力倾向/天赋（先天）技能（后天） ，技能分为： （1）通用技能（又称可迁移技能）,就是你做的事，可以用动词来表 示，有40个基本的组别如： 交流的基本技能：倾听、说服、面试、交谈、写作 （2）专业知识、内容技能，一般用名词来表示
10、，使你知道的东西如： 乐器、历史、外语（3）适应性或自我管理技能， 经常被看作是人格特征或个人品质， 说明或描述一个人的某些特征，通常是以形容词或者副词出现如： 活跃、热情、认真、好奇、敏锐的 “ 我总是很热情地帮助大学生找到好工作。” *Tina.he Zhuying Management Consultant可迁移技能的分类 美国劳工局：资料：（凡是能从观察、研究和解释中所得到的事实、资讯和 观念等皆属于资料。处理资料通常需要七种能力：综合能力、统整能力 、分析能力、收集能力、计算能力、处理能力、比较能力。）人：（与人与动物相处、共事的能力。包括：顾问能力、磋商 能力、教导能力、督导能力、
11、娱乐能力、说服能力、说明能力、遵从教 导能力）事物：（操作机械、设备、工具或产品。事物是看得见的，有 形状、大小或其他物理特征。例如：建构能力、精密工作能力、操作与 控制能力、发动与操作能力、操纵能力接触处理能力等）*Tina.he Zhuying Management Consultant技能分类卡的介绍 技能分类卡片法是一个快速识别技能的途径，而这些途径都是 对工作满意和成功最核心的。手里会拿到一摞卡片，需要把这些 卡片分到不同的栏目中去。分卡片的时候，是根据对技能的使用 熟练程度和对他们的喜爱程度两个纬度。 做选择的时候，要根据经验和知识背景去判断自己在某些技能 上的能力水平，而在对某些
12、技能的动机上面作判断的时候要根据 自己的直觉。以上的这些工作会形成一个矩阵表格 形成矩阵以后，还可以从一系列的工作单里面学习更加细致的 东西。 *Tina.he Zhuying Management Consultant技能分类卡的指导语1.你现在有58张卡片在手里，50张是关于技能的，8张是用来分类 的，表示维度的卡片。每一张卡片你都是根据两个维度来定位的 ，一个维度是你在多大程度上愿意使用某些技能，另外一个维度 是你的在使用这些技能的时候熟练水平是怎样的。2.你要确保留出来足够大的空间，在你的面前可以摆开这些卡片 。3.第一步：把维度的卡片摆开。*Tina.he Zhuying Manag
13、ement Consultant分类卡技能非常熟练培 训 可以胜任不胜任销 售 预 算*Tina.he Zhuying Management Consultant分类卡技能最愿意比较愿意愿意最好不用最不愿意非常熟练能胜任不胜任*Tina.he Zhuying Management Consultant分类卡技能最愿意比较愿意愿意最好不用最不愿意非常熟练能胜任不胜任*Tina.he Zhuying Management Consultant练习非常愿意 比较愿意 愿意 最好不用 非常不愿意非常熟练 在线收集 书面信息 写作 计算机 校对、编辑质询 事务管理分析可以胜任 创意、概念化 发明 激励
14、督导 监督执行 不能胜任 调停、决策 谈判、 绘画 多任务管理 娱乐计划组织 引领变革 机械使用制定战略 销售 *Tina.he Zhuying Management Consultant分类卡技能1、在已经填写过的矩阵中，最能代表你的有哪些技能？ 2、在第二部分，哪些技能可以提高以符合未来工作的需要？遇到了什么 困难，怎样解决？ 3、如何处理第三部分？ 4、为了使工作做得更好，哪些技能是需要重点强化那些技能？哪些技能 需要弱化？ 5、你最想做的工作是什么，和技能的关系是什么？如果理想的工作变为 现实，还需要做些什么？ 6、通过这个活动你的感受是什么？有什么新的认识和计划？*Tina.he Z
15、huying Management Consultant分类卡价值观提问： 1、如果我有100万美元，我将 2、在生活中我最想得到的是 3、如果我只剩下24小时的生命，那我将 4、我的工作必须能给我 5、我将给我的孩子的忠告是 6、如果在一场大火中我只能救出一件东西，它将是 7、如果我能改变自身的一件事，那它将是 标准：最感骄傲、公开维护、已经考虑过其它答案、考虑后果、自主选 择、实际在行动、多次行动*Tina.he Zhuying Management Consultant价值观 价值：是指个人一种有系统的内在标准，可以反映我们对人、对 事、对物珍视或排斥的程度，隐约地影响我们对行动方向的取舍 。 价值观是指一个人对人、事、物的看法或原则。它是我们生活中 的信念、情感和动力、行为的指挥官。
