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1、福建敏讯信息技术有限公司福建敏讯信息技术有限公司 FUJIAN STELCOM INFORMATION&TECHNOLOGY Co.,LTD. 新华人寿保险股份有限公司广西分公司 新华人寿保险股份有限公司广西分公司 VOIP 通信系统解决方案 VOIP 通信系统解决方案 福建敏讯信息技术有限公司 地址:福建省福州市实达科技城 B 座 5 层 电话: 059183789922、13805081008 邮编 350002 http:/ 福建敏讯信息技术有限公司福建敏讯信息技术有限公司 FUJIAN STELCOM INFORMATION&TECHNOLOGY Co.,LTD. 敏锐创新敏锐创新 讯
2、息未来讯息未来 第 1 页第 1 页 前 言 随着通信技术的不断发展，传统的以电路交换为主的语音通信，由于运营成本居高不下，正逐步地向具有较低成本的 IP 分组交换为主的融合通信发展，开始大量利用 VOIP 系统进行语音的通信。同时由于技术的发展，目前这种网络上话音传送质量和可靠性的改善加速了话音和数据业务的融合，进一步促进了 VOIP 系统的应用。 随着信息技术的不断发展，各政府机关、集团企业等的内部管理也得到了不断地提升，其中运营中的通信费用以及内部交流沟通费用等，均被提到较高的重视程度。在这种情况下，机关部门、集团企业也迫切地需要改进自己的内部通信系统，不仅实现内部沟通效率的提高，而且能
3、节省大量的通信费用，这时大多的机关部门、集团企业都通过 VOIP 技术来实现，以提升内部的运营效率。现在的 IP 网络上已经能够很好的承载 VOIP 的业务，提供与 PSTN 电话同等甚至更好音质的语音服务，同时还可以提供 PSTN 电话无法提供的增值业务，而新华人寿保险广西分公司在这个时候提出 VOIP通信系统的建设是非常明智的选择。 福建敏讯信息技术有限公司作为新兴的通信系统产品提供商，在挖掘政府机关、集团企业市场及增值业务的同时，充分考虑当前 VoIP 市场的特点，积极与各方密切地沟通，结合自身的技术特点及实力，充分利用现有成熟的技术发展有互联网特色的市场，为政府机关、集团企业、运营商、
4、ISP 等量身定制更为丰富的高价值的多媒体应用解决方案。 我司从实际使用角度出发，结合我司的 VOIP 产品及新华人寿保险广西分公司的需求、网络现状以及未来扩展的需要，按照可逐步投入、实施、易扩容的原则，提出针对贵公司的 VOIP 通信系统解决方案。 福建敏讯信息技术有限公司福建敏讯信息技术有限公司 FUJIAN STELCOM INFORMATION&TECHNOLOGY Co.,LTD. 敏锐创新敏锐创新 讯息未来讯息未来 第 2 页第 2 页 一、新华人寿保险股份有限公司广西分公司通信现状分析 1、网络现状 ? 语音通信网络 目前新华人寿保险股份有限公司广西分公司使用运营商的 PSTN
5、传统电话，分公司与各地市公司及营业点之间的通信都是长途，因此造成公司总体通信费用较高。 ? 数据通信网络 目前新华人寿保险股份有限公司广西分公司拥有 2M 的数据专线，除了日常传输数据外，资源没有得到充分的利用，带宽还剩余很多。 2、网络弊端 由于新华人寿广西分公司中语音网络与数据网络并存，且相互独立，这样就使现有的数据网络不能得到充分的应用，也使原有的通信网络出现了很多的弊端，主要表现在以下几点： ? 投入资本高 由于语音网和数据网无法结合，使公司除购买相对昂贵的设备费外，还需要花费两个网络的布线费用。 ? 费用支出多 各分支机构间的通话，都靠 PSTN 实现，长途话费较高；并且新华人寿保险
6、的工作覆盖范围比较大，话费支出在公司日常开支中占了相当大的比例。 ? 资源应用率低 语音网与数据网相互独立，使专线的利用率目前只限于数据传输、查阅资料等基础运用，造成带宽的浪费，不符合国家“发展集约型城市”的方向； 由于新华人寿保险股份有限公司广西分公司已经拥有数据专线， 并且提供了足够的带宽，这就为 IP 话音网络的建设提供了强有力的基础保证，确保了 IP 话音网络可以有良好的通话效果。 福建敏讯信息技术有限公司福建敏讯信息技术有限公司 FUJIAN STELCOM INFORMATION&TECHNOLOGY Co.,LTD. 敏锐创新敏锐创新 讯息未来讯息未来 第 3 页第 3 页 二、
7、VOIP 通信解决方案 VOIP 通信系统作为 IP 网络的新增业务，最大限度地降低企业的日常办公通信费用，同时又可以满足企业的话音、传真等多种通信需求，并且可以以此为基础扩充更多的增值业务，为企业更好地服务。对于行业系统（如电力、银行、证券、保险、政府等）或者大企业，由于重视信息化的建设，大都拥有专用的电话通信网和数据通信网，而且一些行业（如银行、证券、保险等）已成功实施了 VOIP 通信。 结合新华人寿保险股份有限公司广西分公司自身数据网络系统和语音通信系统的特点，以及目前 VOIP 技术的发展，新华人寿保险广西分公司已具备建立自己 VOIP通信系统的条件。 1、VOIP 通信技术简介 1
8、.1 基本概念 融合通信的核心内容是 VoIP， VoIP 也称为网络电话、 IP 电话、 Internet Telphone等等，它是建立在 Internet 基础上的新型数字化传输技术，是 IP 网上通过 TCPIP协议实现的一种电话应用。这种应用包括 PC 对 PC 连接、PC 对电话连接、电话对电话的连接，其业务主要有 Internet 或 Intranet 上的语音业务、传真业务（实时和存储转发） 、web 上实现的 IVR（交互式语音应答） 、视频业务等等，另外还包括 E-mail、实时电话、实时传真等多种通信业务。 VOIP 通信正是采用 IP 技术，实现多种业务和多种方式的通信
9、。 1.2 基本原理 VoIP 是通过 InternetIntranet 等互联网络来传递语音信息的，该系统包括终端设备、网关、网守和网络管理等部分。其基本原理是：通过语音压缩算法对语音数据进行压缩编码处理，然后把这些语音数据按 TCPIP 标准进行打包，经过 IP 网络把数据包送至接收地，再把这些语音数据包串起来，经过解码解压处理后，恢复成原来的语音信号，从而达到由互联网传送语音的目的。 通过 IP 网络，实现语音、视频、数据等通信。 1.3 VOIP 通信的主要特点 福建敏讯信息技术有限公司福建敏讯信息技术有限公司 FUJIAN STELCOM INFORMATION&TECHNOLOGY
10、 Co.,LTD. 敏锐创新敏锐创新 讯息未来讯息未来 第 4 页第 4 页 ? 符合三网合一发展方向 IP 技术是通信领域的新潮流，它符合未来三网合一（电话网、广播电视网、数据网）的发展方向，因而其市场潜力十分可观。 ? 充分利用网络资源 采用了先进的数字信号处理技术， 可以将原 64kbs 的话音信号压缩成 8kb/s 或更低码速率的数据流，能够在同一条物理线路上传输更多的呼叫，提高了物理链路效率。 ? 可扩展性强 利用 VOIP 通信的特点，为通信系统提供很好的可扩展性。系统既可在功能上扩展，也可在性能上进行扩展，同时还能与信息系统进行联接。 ? 费用低 VOIP 通信的最大优势就是价廉
11、。政府机关或企业通过自己 VOIP 通信系统进行的网内通话费用为零，为企业节约了大量的运营成本。同时由于数据网和语音网的合二为一，很大程度上降低了运维费用。 三、系统解决方案的设计与实现 1、系统方案设计原则 通过对新华人寿保险广西分公司现有语音通信网络的了解， 结合目前语音通信设备的现状，我们针对贵公司提出个性化 VOIP 通信系统解决方案，遵循经济性、实用性、可靠性、可扩展性的系统设计原则。 1.1 经济性原则 ? 内部通话零话费：新华人寿保险广西分公司所有机构都能内部通话，通过VOIP 通信系统实现零话费。 ? 设备统一管理：核心的设备可以根据实际情况，统一放置在同一个地方，同时各配置的
12、设备，也可能通过远程进行统一管理，方便设备的维护。 1.2 实用性原则 福建敏讯信息技术有限公司福建敏讯信息技术有限公司 FUJIAN STELCOM INFORMATION&TECHNOLOGY Co.,LTD. 敏锐创新敏锐创新 讯息未来讯息未来 第 5 页第 5 页 ? 通话质量满足要求：系统的建设能够在通话质量、 延时等方面达到基本通话要求，日常中使用 IP 电话与原来的电话没有太大的不同。 ? 沿袭传统的使用习惯：电话的使用与原来的习惯基本一样。 ? 统一规划，分步实施，平滑过渡：对 IP 系统的建设，从一定的高度来进行总体规划，既能充分利用现有的技术、实现目前的需要，又能够满足将来
13、的需求，如视频会议等，系统的规划有一定的前瞻性。同时系统的实施，可以一步到位，也能够分步骤实施，确保系统的平滑过渡。 ? IP 系统与原有网络应用的融合：新增的语音系统，占用较小的带宽，基本不影响原有的网络应用系统。 ? 实现多种业务：在该 IP 网络上能够实现语音电话、电话会议等功能，并实现移动与固定电话的融合。 1.3 可靠性原则 ? 系统的网络安全有保障：通过认证服务器，对进入系统的用户进行认证，有效阻止非法用户进入系统；同时采用语音压缩与加密机制，保证通话内容的安全。 ? 系统具备硬件级的备份功能：IP 产品的关键部件，通过硬件级的备份，提高系统的可用性。 1.4 可扩展性原则 ? 实
14、现多种落地功能：系统可以实现中继落地， 也可以根据情况实现 O 口落地。 ? 设备可扩展：随着对语音通信线路数量需求的增多，可以通过增加设备，新增内部分机数量和对外线路。而原有的设备不必变动。 ? 功能可扩展：根据公司发展的需求，可以在已建设好的运行上，新增加统一消息、传真、视频会议等功能。 福建敏讯信息技术有限公司福建敏讯信息技术有限公司 FUJIAN STELCOM INFORMATION&TECHNOLOGY Co.,LTD. 敏锐创新敏锐创新 讯息未来讯息未来 第 6 页第 6 页 ? 系统连接兼容性：通过 SIP、MGCP 等协议，与目前各通用的 VOIP 设备相连接。 2、新华人寿
15、保险广西分公司 VOIP 通信解决方案 2.1 集中式 VOIP 通信系统方案 集中式 VOIP 通信系统建设的网络拓扑图如下： 该方案采用区公司配置一台 IP-PBX 服务器，各地采用语音网关接入。系统组成共分成 2 个部分： 新华人寿广西分公司总部和地市公司及营业点， 各部分的配置如下： 新华人寿广西分公司总部 新华人寿广西分公司总部配置 1 台 SX6000_N20 的 IP-PBX 服务器， 负责管理接入用户，该平台最大可供 200 个注册用户、50 个用户同时通话、16 路 PSTN 接入，且可留有今后扩容的空间。 所有的电话由多口语音网关 IAD3000、 单口语音网关 ATA2000 和 IP 电话 IPT1000H配置组成；ATA2000 与原来桌面模拟话机联接，并接 PSTN，用于拨打及接听 PSTN 电话，IAD3000 和 IPT1000H 拨打及接听外线须通过总机。 福
