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1、案例分析： 某公司近期准备就该公司的1项新 产品邀请客户进行一场发布会， 您有幸作为发布会负责人，将怎 么做？发布会前。 。发布会中。 。发布会后。 。总结：您发现在这次事件中涉及的要素有一、总体目标和定位（VISION）：-项目目标、项目范围SOW：目标聚焦 1、发布会的顺利召开 2、为以后的销售工作打下基础 3、让客户了解我们的新产品，并和客户建立“感情”二、识别成功关键因素和风险点（AS-IS&TO-BE）-项目成功关键要素识 别、项目风险识别及控制、定义项目考核的量化目标、质量管理 1、发布会没啥人到！-要求受邀人员至少到75% 2、发布会上客户不知道我们在讲啥！ 3、发布会上气氛不好
2、，大家在睡觉、在打电话！ 4、发布会后，市场人员向客户推广产品时，仍很困难，发布会失败！ ！ 5、发布会失控，客户不知道在哪里报道、如何住宿、议程安排！三、团队配合的重要性（TO-BE&IMP）-团队管理 1、综合部的配合：后勤保障 2、市场部的配合：客户联络、感情交流 3、财务部的配合：钱 4、本部门的配合：分工四、过程管控的重要性（TO-BE&IMP）-项目计划及过程管控、质量管理 1、事前准备-启动阶段（地图、议程、参加理由、请帖、初始拜访、时间、安排、后 勤、资料、奖品、司仪、主持人、节目、签到、人盯人、现场海报、天气、交通。） 2、发布会进行-执行阶段（交流、人盯人。） 3、发布会后
3、-评估阶段（离开、市场拜访、效果。）五、沟通的重要性（TO-BE&IMP）-沟通管理 1、事前沟通（邀请哪些人、时间允许、交通、公司如何配合。） 2、发布会中的沟通（是否有兴趣、疑问、公司如何配合。） 3、发布会后的沟通（市场如何操作、向公司汇报举办情况。）六、成本控制（TO-BE&IMP）-成本控制 1、发布会预算 2、采用的形式及开支七、包装（TO-BE&IMP）-项目包装 0、最好有客户的领导参加-树立标杆，舆论导向 1、”大”厂家：主持人、司仪、海报、音乐、布局。 2、优质产品：海报、体验。 3、优质服务：售后点建设。 4、突出优点，与众不同 5、潜规则，有好处：奖品。八、项目评估（R
4、OI） 1、市场情况 2、到多少人 3、客户是否满意九、资料准备（TO-BE&IMP） 0、资料组织逻辑、亮点包装 1、功能 2、售后服务 3、价格 4、质量、竞争及优势。十、checklist-WBS&需求跟踪矩阵十一、阶段性成果的确认、再次确认、不断确认-里程碑管理及客户确认1、发布会前：来不来（光发请帖！ ）？资料准备好？住宿安排好。2、中：主持人到？设备正常？。3、后：。十二、文档产出物-项目文档管理0、策划方案 1、请帖 2 、通讯录 3、签到表 4、演讲稿 5、合同、付款、发票。 6、 。十三、方法论的运用 1、做过，所以知道?!-了解+方法 2、IPR：BD、VISION、AS-
5、IS、TO-BE、IMP 3、SWOT、3S、7C 4、组织论 5、管理工具您还发现：任务很具体：可达、可度量5W1H事前、事中、事后：PDCA十四、文档质量 看本PPT，您感觉： Level 0 1、逻辑 2、文档结构 3、文字用词 4、把事情说清楚 Level 1 1、方法论 Level 2 1、管理流程及制度您发现：本次发布会的包装：PMP+日常事务是不是比简单的日程安排：有保障？感觉规范？客户对你放心？值钱？。 。本活动策划文档的包装：是不是比简单列表要好？十五、演讲技巧 本次讲解，你感觉： 0、事情准备（文档、对象。） 1、演讲的逻辑 2、把事情说清楚 3、不照着读 4、着装、工具
6、5、语调、用词 6、眼神、气场 7、会场控制、气氛 8、达到目的 。十六、沟通技巧 0、聆听 1、事前准备 2、让别人了解你的整体计划、目标、目的、进展。 3、让别人喜欢你 4、定期汇报 5、语言简洁、清晰、不矛盾 6、合适的方式：会议？周报？日报？总结报告？项目计划？聚会？。 7、让别人。十七、对PM-必须掌握：组织论0、责任心：就像吃饭一样，本来就是“简单”的事情，只是“多想”了吗？！1、权威&权力树立威信，团队听你的，客户愿意聆听，否则以上一切是空谈-性格、人格魅力、技术经验、管理经验、方法论。-EQ、AQ、IQ。综合能力2、任务指派团队：结构和分工任务：可达、可度量（5W1H）指派：清晰下达（用字条列出、文档通知、。）给谁：合适的人做合适的事、了解人性和需求检查：完成情况、进度、质量、归档。十八、个人容易犯错、容易疏漏-QA1、做事的规范，如软件开发（需求分析、设计、编码规范。） 2、QA周报 。您可以：1、服务质量项目-软件开发2、10000号维保-维保项目3、东莞信息大厦-集成项目4、采购办公用品-日常事务5、我要学习JAVA编程-日常事务 。更多。？十九、歌功颂德-创造个人荣誉、政绩 把整个活动过程拍成DVD，发给大家留念就像97工程发现邮票纪念册一样客户引导你，你也要引导客户、启发客户、圆满客户
