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1、案例分析: 某公司近期准备就该公司的1项新 产品邀请客户进行一场发布会, 您有幸作为发布会负责人,将怎 么做?发布会前。 。发布会中。 。发布会后。 。总结:您发现在这次事件中涉及的要素有一、总体目标和定位(VISION):-项目目标、项目范围SOW:目标聚焦 1、发布会的顺利召开 2、为以后的销售工作打下基础 3、让客户了解我们的新产品,并和客户建立“感情”二、识别成功关键因素和风险点(AS-IS&TO-BE)-项目成功关键要素识 别、项目风险识别及控制、定义项目考核的量化目标、质量管理 1、发布会没啥人到!-要求受邀人员至少到75% 2、发布会上客户不知道我们在讲啥! 3、发布会上气氛不好
2、,大家在睡觉、在打电话! 4、发布会后,市场人员向客户推广产品时,仍很困难,发布会失败! ! 5、发布会失控,客户不知道在哪里报道、如何住宿、议程安排!三、团队配合的重要性(TO-BE&IMP)-团队管理 1、综合部的配合:后勤保障 2、市场部的配合:客户联络、感情交流 3、财务部的配合:钱 4、本部门的配合:分工四、过程管控的重要性(TO-BE&IMP)-项目计划及过程管控、质量管理 1、事前准备-启动阶段(地图、议程、参加理由、请帖、初始拜访、时间、安排、后 勤、资料、奖品、司仪、主持人、节目、签到、人盯人、现场海报、天气、交通。) 2、发布会进行-执行阶段(交流、人盯人。) 3、发布会后
3、-评估阶段(离开、市场拜访、效果。)五、沟通的重要性(TO-BE&IMP)-沟通管理 1、事前沟通(邀请哪些人、时间允许、交通、公司如何配合。) 2、发布会中的沟通(是否有兴趣、疑问、公司如何配合。) 3、发布会后的沟通(市场如何操作、向公司汇报举办情况。)六、成本控制(TO-BE&IMP)-成本控制 1、发布会预算 2、采用的形式及开支七、包装(TO-BE&IMP)-项目包装 0、最好有客户的领导参加-树立标杆,舆论导向 1、”大”厂家:主持人、司仪、海报、音乐、布局。 2、优质产品:海报、体验。 3、优质服务:售后点建设。 4、突出优点,与众不同 5、潜规则,有好处:奖品。八、项目评估(R
4、OI) 1、市场情况 2、到多少人 3、客户是否满意九、资料准备(TO-BE&IMP) 0、资料组织逻辑、亮点包装 1、功能 2、售后服务 3、价格 4、质量、竞争及优势。十、checklist-WBS&需求跟踪矩阵十一、阶段性成果的确认、再次确认、不断确认-里程碑管理及客户确认1、发布会前:来不来(光发请帖! )?资料准备好?住宿安排好。2、中:主持人到?设备正常?。3、后:。十二、文档产出物-项目文档管理0、策划方案 1、请帖 2 、通讯录 3、签到表 4、演讲稿 5、合同、付款、发票。 6、 。十三、方法论的运用 1、做过,所以知道?!-了解+方法 2、IPR:BD、VISION、AS-
5、IS、TO-BE、IMP 3、SWOT、3S、7C 4、组织论 5、管理工具您还发现:任务很具体:可达、可度量5W1H事前、事中、事后:PDCA十四、文档质量 看本PPT,您感觉: Level 0 1、逻辑 2、文档结构 3、文字用词 4、把事情说清楚 Level 1 1、方法论 Level 2 1、管理流程及制度您发现:本次发布会的包装:PMP+日常事务是不是比简单的日程安排:有保障?感觉规范?客户对你放心?值钱?。 。本活动策划文档的包装:是不是比简单列表要好?十五、演讲技巧 本次讲解,你感觉: 0、事情准备(文档、对象。) 1、演讲的逻辑 2、把事情说清楚 3、不照着读 4、着装、工具
6、5、语调、用词 6、眼神、气场 7、会场控制、气氛 8、达到目的 。十六、沟通技巧 0、聆听 1、事前准备 2、让别人了解你的整体计划、目标、目的、进展。 3、让别人喜欢你 4、定期汇报 5、语言简洁、清晰、不矛盾 6、合适的方式:会议?周报?日报?总结报告?项目计划?聚会?。 7、让别人。十七、对PM-必须掌握:组织论0、责任心:就像吃饭一样,本来就是“简单”的事情,只是“多想”了吗?!1、权威&权力树立威信,团队听你的,客户愿意聆听,否则以上一切是空谈-性格、人格魅力、技术经验、管理经验、方法论。-EQ、AQ、IQ。综合能力2、任务指派团队:结构和分工任务:可达、可度量(5W1H)指派:清晰下达(用字条列出、文档通知、。)给谁:合适的人做合适的事、了解人性和需求检查:完成情况、进度、质量、归档。十八、个人容易犯错、容易疏漏-QA1、做事的规范,如软件开发(需求分析、设计、编码规范。) 2、QA周报 。您可以:1、服务质量项目-软件开发2、10000号维保-维保项目3、东莞信息大厦-集成项目4、采购办公用品-日常事务5、我要学习JAVA编程-日常事务 。更多。?十九、歌功颂德-创造个人荣誉、政绩 把整个活动过程拍成DVD,发给大家留念就像97工程发现邮票纪念册一样客户引导你,你也要引导客户、启发客户、圆满客户