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1、企企业业调调研研报报告告调查时间 调查地点 调查组成员 目录目录一、调研背景.3二、调研基本情况.41.被调查企业的分布情况.42.主要企业人才分析.43.企业对毕业生的评价.44.企业需求情况分析.5三、计算机网络专业就业岗位分析.64网络产品售前、售后服务工程师.6四、计算机网络专业人才主要技能分析.7五、人才培养分析.11六、中职计算机网络专业毕业生存在的主要问题.12七、计算机网络专业教学改革的重点思路和措施.13计算机网络技术专业市场调研报告计算机网络技术专业市场调研报告一、调研背景一、调研背景当前 IT 业的大力发展是社会的趋势，各行业对计算机网络人才的需求量不断增加，专业的细分提
2、供了很多就业岗位。职业教育必需跟上时代，为提供更多的适用型计算机网络人才服务于社会发挥出自己应有的作用。我国已制定了:以信息化带动工业化、以工业化促进信息化的战略发展目标。如何通过广泛应用互联网，并对企业现有业务流程进行现代化改造，是企业实现信息化发展的重要内容之一。网络人才的社会需求总量在计算机行业属于排名靠前的，每年需要大量的各种层次的网络人才，中职毕业生主要从事网络行业的基础工作，特别优秀的可以从事一些网络研究工作，但大部分是从事计算机网络系统的组建、维护和管理等业务工作。有关调查数据显示，我国 1030 万家中小企业，目前只有 49%的企业把业务接入互联网，并且大多数的企业只是在网上开
3、设了主页和 Email 地址，网站的信息长期得不到更新，而在网上进行电子交易的企业则只有 15.3%。这种现象在许多国内重点企业中，表现得相当明显，据一份针对国内 590 多家重点企业的调查显示，虽有 93.1%的企业已经接入互联网，85.7%的企业建立了自己的网站，但企业网上的应用重点，主要是集中在发布产品服务信息、企业新闻以及收集客户信息等较低的层面。我国的企业信息化应用，离既定的目标还有很长的一段距离。距离的背后，有关专家认为，网络应用人才的普遍缺乏，是一个不容忽视的重要因素。专家指出，目前我国的信息化建设正处在初级阶段，其中有占八成的企业，其信息化发展，面临着网络应用人才缺乏的困境。高
4、科技时代的发展造就了新的专业需求，信息产业越来越离不开网络技术。电视媒体、广播媒体、平面媒体与网络媒体的融合也越发不可阻挡。但同时我们也看到，网络技术人才的大量短缺已严重制约着我国信息化发展。有关数据表明，目前全国每年中职学校为社会输送不足 7 万名计算机与信息类毕业生，而整个社会需要近 130 万的人员，输入远远小于供应。特别是，大专院校毕业生往往没有经过专业的职业培训，缺乏网络技术的实践知识和职业技能，不能完全胜任所担负的工作，在网络技术人员的供求之间形成巨大的缺口。这为我们中职学校计算机网络教学课程开设及学生培养指明了方向。二、调研基本情况二、调研基本情况1.被调查企业的分布情况被调查的
5、企业近 3 家，其中有与计算机专业相关的单位（如电脑公司、软件公司）、服务类企业单位；个体企业及民营企业及其它企业。从被调查企业的分布和性质来看，我们认为此次调查的安排是比较合理的，具有广泛的代表性。2.主要企业人才分析首先针对主要企业人才需求我们进行了调研和分析。分析结果显示，不论是网络公司的规模如何，主要的技术人员分为两类：网络工程设计人员和网络工程实施技术管理人员。一些规模较大的网络公司都是采用具有一定工作经验或者高学历的人才进行网络的设计工作，而聘用的中职生主要是进行网络工程的实施；而规模较小的网络公司则希望招聘的人才最好具有网络设计和网络实施管理双重能力。89.1%的企业认为聘用人才
6、最优先考虑的因素需要团队意识；81%的认为需要职业道德；67.5%的认为需要专业知识；56.7%的企业对 IT 类就业市场信息的了解主要通过各种媒体；70.2%的企业最希望的岗前培训方式是就地自己培训；普遍企业认为毕业生必须具备网络设备集成能力、网站管理能力、网络安全、系统安全保障；企业认为计网中职生应取得全国 IT 类职业资格证书(70.2%企业)、劳动保障部的网络管理员证书(40.5%企业)、CISCO 的 CCNA 证书(45.9%企业)；普遍企业认为计网中职专业课程至少应包括数据库开发、网页设计与开发、网络布线与工程、服务器配置、网络施工、网络管理与安全技术等课程；62.1%的企业认为
7、中职学生工作起薪 1200-1500 比较合适；大部分企业认为有必要让员工继续学习，可不脱产培训。3.企业对毕业生的评价根据 3 家被调查企业反馈的意见可以看出，对毕业生的评价有（见表-1）。调查方面评分标准百分比调查方面评分标准百分比较强85.5较强10.2一般14一般35.2职业道德较差0.5沟通协调能力较差54.6较强80.7较强30.5一般18.5一般40.6敬业精神较差0.8基础理论知识较差28.9很好87.5较强42.3一般12.5一般35.3工作态度较差0动手实践能力较差22.4较强40.5较强50.2一般53.9一般42.3思想政治素质较差5.6适应能力较差7.5较强86.9较
8、强8.3一般11.9一般50.2吃苦耐劳精神较差1.2创新能力较差41.3较强45.2较强35.3一般49.5一般46.8心理素质较差5.3独立工作能力较差17.9较强56较强20.5自我约束能力一般41.7组织管理能力一般30.5表-1 企业调查分析表从表-1 来看，一般企业认为毕业生在本专业知识方面知识基本恰当，能基本满足工作需要。但是对计算机类企业（如软件公司，电脑公司等）来说，学生的专业知识还是有待加深加强的。另一方面沟通协调以及团队合作精神也是很重要的，特别是在计算机公司非常注重合作意识培养,本专业毕业生在这方面有一定的欠缺。此外，在创新能力上还是存在着很大的不足，对于发展迅速的计算
9、机行业，创新能力是必不可少的能力之一。所以在校期间需要加强学生以上能力的培养。4.企业需求情况分析毕业生主要从事岗位在调查中，计算机网络技术专业毕业生就业在硬件维护岗位的约占 18%，网络建设及管理约占 31%，技术服务 18%，软件编程约占 12%，从事网页制作占 9%，行政管理占 9%。有 3%做普通技术工人。急需人才目前企业急需的人才主要是（按先后顺序）：软件编程，网络建设及管理管理，技术服务，硬件维护和产品开发。调研的这个结果对于我们以后开展教研教学，培养学生专业知识与指导学生就业都有了明确的导向。较差2.3较差49较强25.5是62.2一般68.9否22.8竞争意识较差5.6是否安心
10、工作不清楚17三、计算机网络专业就业岗位分析三、计算机网络专业就业岗位分析根据本次调研的结果来看，计算机网络技术专业的就业岗位主要有以下几类：1网络管理员负责管理各种企事业单位的网络的正常运行，及时诊断和排除各种网络故障，确保企事业单位网络的正常运转。2网站管理员管理和维护网站的正常工作，包括网页的内容更新、网站的形象策划营销，以及网站虚拟空间的管理和网站的正常运行。3网页设计师从事各种动态、静态网页的制作以及相关的程序设计。4网络产品售前、售后服务工程师从事各种网络产品的售前、售后的技术支持服务。5网络工程师从事各种企事业单位网络的设计、布线、施工及测试等工作。6网络安全员从事各种网络的安全
11、测试，网络安全策略的制定以及网络安全措施的实施。7网络程序员从事网络操作系统或 TCP/IP 底层协议的应用程序设计，例如 SOCKET 编程，计费，SNMP 协议的程序设计等。应当指出的是，在实际工作岗位的具体职责上，由于各企事业单位的业务类型、组织结构和规模的不同，网络技术的具体工作岗位经常会发生交叉，比如：网络管理员的岗位职责常常会包括网站建设和网站维护等网站管理员的职责。此类问题值得我们在计算机网络技术专业的课程设置过程中引起充分的重视。四、计算机网络专业人才主要技能分析四、计算机网络专业人才主要技能分析1网络管理员岗位职责总体描述：能管理各种企业、事业单位的网络的正常运行，出现各种网
12、络故障能及时诊断及恢复，能支持企业、事业单位网络的正常工作。该岗位需要有较强的动手能力，掌握各种常用的组网技术，掌握网络系统的管理技能，熟悉常见的网络设备，有一定网络安全知识。另外，由于内地企业网络通常还包含 WEB 站点，因此，要懂得一些网页设计知识。其层次化岗位与主要职业技能的对应关系如下表 3.1 所示。2网站管理员岗位职责总体描述：管理各种网站的正常工作，包括网页的内容更新，网站的形象策划，营销，以及网站虚拟空间的管理和网站后台服务器数据库的管理。该岗位需要掌握 WEB 服务器的运行管理，数据库服务器的运行管理，熟悉网页制作的相关知识，掌握一定网络安全知识。此外，还要有较快的打字速度，较强的沟通能力，并应掌握一定的营销策略。其层次化岗位与主要职业技能的对应关系如下表 3.2 所示。表 3.1 网络管理员岗位（群）层次化岗位与主要职业技能的
