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1、计计算机打印机的维护维护 与保养2010年3月1一、电脑的日常维护和保养二、电脑常见故障的处理三、打印机的日常维护和保养四、打印机常见故障的处理目录2电脑的日常维护和保养1、计算机对环境的要求 1.1 清洁：电脑应放置在室内清洁的环境，因灰尘会污染电脑 键盘、磁盘、显示器和主机电路板等重要部件，以至造成重 大故障，所以电脑使用的环境必须保持清洁。 1.2 通风：电脑在工作时，会散发大量的热量。若散热不好， 室内温度过高，长期使用会使电脑寿命降低，所以应注意室 内的通风。 1.3 温度和相对湿度：在炎热夏季，电脑室内应配空调设备， 温度应保持在摄氏1035，相对湿度在30%80%。若家 庭不具备
2、空调设备，应该尽量少开机。 3电脑的日常维护和保养 1.4 电脑对交流电源系统的要求 电脑对电源的要求是交流220V10%，频率为50HZ5%。若电 源波动范围超出上述限制，会影响电脑的正常工作。 若电脑现场还有其他用电设备，如复印机、电冰箱和空调机等 ，电脑不能与这些设备共用一个电源插座，应当使用独立电源 插座。 有条件的家庭或办公室，应加UPS。UPS可以在市电突然断电时 ，保护电脑信息不丢失，而且一般UPS都具有稳压功能。 1.5 电脑供电系统对接地的要求 原则上讲，电脑的电源必须要有良好的接地系统作为安全保证 ，三相电源插座左边为“零”线，右边为“火”线，上边为“ 地”线。此处的地线是
3、电源安全地线，不可与电脑的逻辑地线 相接。 4 1.6 在使用电脑的过程中，由于主机各部件长时 间地处于工作状态及受周围环境的影响，主机内 部CPU、内存条、软硬盘和主机板等部件上，处处 沾染了大量的灰尘。一般情况下，会影响电脑的 运行效率，情况严重时，会使电脑根本无法工作 ，甚至会烧毁CPU等重要部件，所以电脑的日常维 护是很重要的。电脑的日常维护和保养5电脑的日常维护和保养 2、常用的维护工具 常用的维护工具有：除尘用的毛刷及吸尘器；清洁显示器、打印 机，以及主机箱表面灰尘用的清洁剂；清洗驱动器磁头所使用的 清洁盘等。 2.1 吸尘器 吸尘器主要用于清除电脑主机和打印机内部的灰尘。灰尘是
4、电脑的大敌，许多电脑部件由于沾染了大量的灰尘，使得电脑不 能正常工作。如果灰尘过多，会影响内部散热，造成电路板上的 元件发生断路或短路现象，严重时还会烧坏CPU或板卡，所以必 须用吸尘器吸走灰尘，而不能用其他工具将尘土吹得乱飞，这样 只会造成尘土在主机箱内搬家，根本达不到清洁电脑的目的。有 条件的用户，可以考虑购置一个小型的吸尘器，它的除尘效果很 好。 6电脑的日常维护和保养 2.2 清洁剂 显示器长时间在办公室条件下工作，常常使其表 面蒙上一层尘土，使显示的内容模糊不清，这对显示 器的显示及人体的健康极为不利。其主要原因是显示 器表面聚积的静电吸附了空气中的灰尘，使显示的内 容变得很朦胧，有
5、的用户加大显示器的亮度，这对显 示器本身和操作者的健康都十分不利。所以清洁显示 器和电脑其他部件表面的灰尘也十分必要。清洁时， 要选用显示器专用清洁剂，切不可使用伪劣产品。清 洁方法很简单，用干净的软布等沾上专用清洁剂反复 擦拭显示器等部件的表面。7电脑的日常维护和保养 2.3 清洁软盘 软盘驱动器的磁头在读写过程中，如果沾染灰尘， 在驱动器转动时，磁头上沾染的灰尘会划伤磁盘，导致 数据不能正确读出，并会损坏磁盘，所以每隔一定的时 间应对其进行清洁。清洁时，使用清洁盘即可。 2.4 清洁光盘 同样，光盘驱动器的激光头如果沾染灰尘，在读写 过程中，就会影响所发出的激光强度，也会使光驱不能 正确读
6、出数据，所以每隔一定的时间应对其进行清洁。 清洁时，使用清洁光盘。清洁光盘也是一种特殊的盘片 ，并配有清洁剂。 8电脑的日常维护和保养 3、维护操作 3.1 清洁主机部分 电脑的主机部分尽管有机箱的保护，但由于 在一般的办公室条件下长期运行，仍然会沾染许 多灰尘。如果不及时进行清洁，会影响芯片的散 热，引起接插件部分接触不良，还会严重影响电 脑的工作速度。清洁时，先用毛刷对各板卡表面 上的灰尘轻轻地刷一下，然后再用吸尘器吸一遍 ，将灰尘吸干净。 9电脑的日常维护和保养 3.2 清洁散热风扇 在清洁CPU散热风扇时，一般是将它拆下来进行的。 清洁CPU风扇的具体方法可分为如下几步。 3.2.1
7、清除灰尘。 用刷子顺着风扇马达轴心边转边刷，同时对散热片也 要一起刷，这样才能达到清洁效果。 3.2.2 加油。 由于风扇经过长期运转，在转轴处积了不少灰尘。揭 开风扇后面的不干胶，就是写着厂商的那张标签，小心不 要撕破，还要再贴回去。然后弄一点缝纫机油，因为缝纫 机油比较细，润滑效果会好一点。如果没有，也可以用其 他润滑油代替。在转轴上滴几滴即可，然后再将厂商标签 粘贴好。 10电脑的日常维护和保养 3.2.3 清除油垢。 如果加油后，风扇转动时还有响声，就应当 拆下风扇，清理转子和电刷。拿出尖嘴钳，先把 风扇转子上的锁片拆下来，然后把风扇的转子拆 下来，转子上的接触环和电刷上面积了一层黑黑
8、 的油垢，拿出一瓶无水酒精，或者磁头清洁剂， 用镊子缠一团脱脂棉，蘸一点无水酒精，把那些 油垢小心地擦去。注意不要把电刷弄斜、弄歪、 弄断，清理干净后再安装好。11电脑的日常维护和保养 3.3 清洁软驱 清洁软驱时，要使用清洁软盘。 （1）把磁盘的防尘盖打开，滴入清洁液，将清洁纸沾湿。然后 将清洁软盘放进软驱。 （2）使系统进入DOS方式，键入命令Dir a：，其目的是强制磁 头进行读盘操作，这样，磁盘将在软驱内不停地转动，寻找磁 道。在寻找的过程中，磁头在清洁纸上得到清洁。转动一会后 ，由于根本找不到磁道。屏幕将显示下列信息： General failure reading drive A
9、Abort, Retry ,Fail? 如果选择“Retry”选项，按回车键，磁盘继续转动，可以 再次清洁磁头，完成后取出磁盘即可。 12电脑的日常维护和保养 3.4 清洁光驱 清洁光驱使用清洁光盘，是在播放光盘的过 程中进行的，其方法如下： 将清洁盘放入光驱后，在Windows系统下，选 择“开始”“所有程序”“附件”“娱乐 ”“CD播放器”命令，打开“CD播放器”窗口 ，然后进行不同声道的切换操作，可以进行光盘 驱动器的清洁。13电脑的日常维护和保养 3.5 清洁鼠标 Windows系统下，鼠标是不可缺少的工具。由于 鼠标经常在桌面上移动，鼠标里面的滚球就会积累很 多污垢，造成其灵敏度下降
10、，使用起来很不灵活。此 外，由于鼠标要握在手中，手心的汗液与灰尘混合形 成污垢也会污染鼠标的外壳，所以应当经常对其进行 清洁。 清洁外壳时，用软纱布沾少许的清洁液或无水酒 精，擦拭其外壳。清洁鼠标内部时，将橡胶球拆下来 ，用无水酒精擦拭橡胶球和内部滚轮。清洁后，将其 安装好即可。 14电脑的日常维护和保养 3.6 清洁键盘 由于键盘是曝露在空气中的外部输入设备，在长期使用中 ，按键之间的空隙会落下一些灰尘，有可能导致键盘不能正常 工作。 清洁键盘时，首先将键盘倒过来，使有键的面向下，轻轻 地敲打键盘背面，有些碎硝可以落下来，但不可用力过猛。然 后，再将键盘翻过来，用吸尘器进行清除。必要时，也可
11、以拆 下键盘四周的固定螺钉，打开键盘，用软纱布沾无水酒精或清 洁剂，对内部进行清洗，晾干以后，再安装好即可。 3.7 清洁显示器 显示器的屏幕及外壳是需要经常维护的地方。清洁显示器 屏幕和外壳时，用软纱布沾一点专用的清洁剂，轻轻擦拭即可 。此外，对于其他的外设，如打印机和扫描仪等清洁方法也相 同，需要经常进行维护。15电脑的常见故障及处理 1、电脑故障的种类在电脑的使用过程中，引起故障的因素相互交错，故障类型也多种多样，但从整体上来说可以分为软故障和硬故障两类。1.1 软故障软故障一般是指由于操作不当、使用电脑软件而引起的故障，以及因系统或系统参数的设置不当而出现的故障。软故障一般是可以恢复的
12、，但一定要注意，某些情况下有的软故障也可以转化为硬故障。 16电脑的常见故障及处理 常见的软故障有如下一些表现： （1）当软件的版本与运行环境的配置不兼容时，造成软件不能 运行、系统死机、文件丢失或被改动。 （2）两种或多种软件程序的运行环境、存取区域或工作地址等 发生冲突，造成系统工作混乱等。 （3）由于误码操作而运行了具有破坏性的程序、不正确或不兼 容的程序、磁盘操作程序、性能测试程序等使文件丢失、磁盘 格式化等。 （4）计算机病毒引起的故障。 （5）基本的COMS芯片设置、系统引导过程配置和系统命令配置 的参数设置不正确或者没有设置，电脑也会产生操作故障。 17电脑的常见故障及处理 1.
13、2 硬故障 硬故障是由电脑硬件引起的故障，涉及到电脑主机内的各 种板卡、存储器、显示器、电源等。常见的硬故障有如下一些 表现： （1）电源故障，导致系统和部件没有供电或只有部分供电。 （2）部件工作故障，电脑中的主要部件如显示器、键盘、磁盘 驱动器、鼠标等硬件产生的故障，造成系统工作不正常。 （3）元器件或芯片松动，接触不良、脱落，或者因温度过热而 不能正常运行。 （4）电脑外部和电脑内部的各部件间的连接电缆或连接插头（ 座）松动，甚至松脱或者错误连接。 （5）系统与各个部件上及印刷电路的跳线连接脱落、连接错误 ，或开关设置错误，而构成非正常的系统配置。 18电脑的常见故障及处理 2、故障的排
14、除 2.1 清洁法 对于使用环境较差或使用较长时间的计算机 ，应首先进行清洁。可用毛刷轻轻刷去主板、外 设上的灰尘。如果灰尘已清洁掉或无灰尘，就进 行下一步检查。另外，由于板卡上一些插卡或芯 片采用插脚形式，所以，震动、灰尘等其他原因 常会造成引脚氧化，接触不良。可用橡皮擦擦去 表面氧化层，重新插接好后，开机检查故障是否 已被排除。 19电脑的常见故障及处理 2.2 直接观察法 直接观察法即“看、听、闻、摸”。 （1）“看”即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜， 电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧焦，芯片表面是 否开裂，主板上的铜箔是否烧断。还要查看是否有异物 掉进主板的元器件之间（造成短路）。
15、也应查看板上是 否有烧焦变色的地方，印刷电路板上的走线（铜箔）是 否断裂等。 （2）“听”即监听电源风扇、软硬盘电机或寻道机构 、显示器变压器等设备的工作声音是否正常。另外，系 统发生短路故障时常常伴随着异常声响。监听可以及时 发现一些事故隐患，帮助在事故发生时即时采取措施。20电脑的常见故障及处理 （3）“闻”即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气 味，便于发现故障和确定短路所在处。 （4）“摸”即用手按压管座的活动芯片，查看芯 片是否松动或接触不良。另外，在系统运行时， 用手触摸或靠近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳 ，根据其温度可以判断设备运行是否正常；用手 触摸一些芯片的表面，如果发烫，则该芯片已损 坏。21电脑的常见故障及处理 2.3 拔插法 计算机故障的产生原因很多，例如，主板自身故障、 I/O总线故障、各种插卡故障均可导致系统运行不正常。采 用拔插法是确定主板或I/O设备故障的简捷方法。该方法的 具体操作是，关机将插件板逐块拔出，每拔出一块板就开 机观察机器运行状态。一旦拔出某块后主板运行正常，那 么，故障原因就是该插件板有故障或相应I/O总线插槽及负 载有故障。若拔出所有插件板后，系统启动仍不正常，则 故障很可能就在主板上。 拔插法的另一含义是：一些芯片、板卡与插槽接触不 良，将这些芯片、板卡拔出后
