【人力资源管理】(卷号2195)2009年1月_管理学_高等教育_教育专区

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1、试卷代号 : 2 1 9 5座位号 巨 口 ! ， 央广播电视大学2 0 0 8 -2 0 0 0 学年度第一学期“ 开放专 科” 期末考 试人力资源管理试题2 0 0 9 年 1 月题号四五六总分分数得分评 卷人 一、 判断正误( 每小题 1 分 ， 共 1 0分。正确的在题前的括号 中划丫 ，错误的划x) i .人力资源不是再生性资源。) 2 .目前 ， 我国一些企业领导人仍把企业员工视为一种附属物 ， 这种认识是不正确的。) 3 . 对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定， 它不属于劳动保护的范畴。) 4 . 人是生产力 中最重要的因素， 而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。)

2、 5 . 专业性职位的候选人由人力资源部决定就可以了， 完全没有必要请部门经理和专家组成的甄选委员会来进行甄选。) 6 . 市场定位法是以市场平均工资为参照决定各职务价值的方法。) 7 . 如果企事业组织在当地有很好的口碑， 则其招聘活动就会比其他企事业组织成功。) 8 .目前网_ L : 招聘适合所有内资企业、 外资或合资企业。) 9 . 一个人的忠诚感和献身精神是天生的， 这是无法通过员工培 训来得到的。) 1 0 . “ 人” 的考评客体是这个人从事的职位或岗位。得分评 卷人 二、 单项选择题( 每小题 1 . D- 分， 共 1 5 分 。在备选答案中， 选择一个正确答案并将答案题号填

3、入题后的括号 内)具有内耗性特征的资源是(A .自然资源C . 矿产资源人力资源物 质 资源! 1 742 . “ 社会人” 人性理论假设 的基础是什么?()A . 泰勒的科学管理原理B .梅奥的人际关系理论C . 马斯洛的需要层次理论D .霍桑试验3 . 明确目标责任， 使其竞争， 是进行人本管理的哪种运行机制?()A .动力机制B . 压力机制C . 约束机制D . 环境影响机制4 .某企业为招募新员工， 派谴人力资源部的两名员工赴外地某高校进行招聘。其中， 差旅费 3 0 0 0 元应从人力资源成本的哪个项 目中列支?()A . 获得成本B . 开发成本C . 使用成本D . 保障成本5

4、 . 通常人们在招聘中运用评价 中心技术频率最高的是() 。A . 管理游戏B . 公文处理C . 案例分析D . 角色扮演6 . 企业对新录用的员工进行集 中的培训 ， 这种方式叫做() 。A .岗前培训B . 在岗培训C . 离岗培训D . 业余自学7 . 下列方法 中不属于考评指标量化 的方法是() 。A . 加权B . 标度划分c . 赋分n . 计分a 。为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所， 可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用) 。A .岗位工资B . 奖金C . 结构工资D . 浮动工资9 。 我国的社会保险制度体系主要包括 () 、 医疗保险 、 失业保险、

5、 工伤保险 、 生育保险等内容。A .养老保险B . 就业保险C .生活保障D . 健康保险1 0 .中国劳动安全卫生工作 的基本原则是: ( 1 ) 安全第一 ， 预 防为主 ; ( 2 ) 保护员工在劳动过程中的安全与健康; ( 3 ) ) 。A .只管安全不管生产B . 管生产必须管安全C . 只管生产不管安全D . 安全必须靠员工 自己管1 1 7 5得分评卷 人 三、 多项选择题( 每小题 3 分. 共 1 5 分。在备选答案中选择二个或二个 以上正确答案。 并将正确的答案题号填入题后括号内)1 . 人力资源() 。A . 关注的是价位问题B . 反映的是存量问题C . 反映的是流

6、量问题U . 把人 当作成本E . 把人当作财富的源泉2 .人力资源的特征有 () 。A .活动性B . 可控性C . 非再生性D . 可持续性E . 非资本性s . 影响企事业组织招聘 的内部 因素可以分为哪几个方面?(A . 、 空缺的职位的性质B .企事业组织的性质C .企事业组织的形象D . 人 口和劳动力E .劳动力市场条件4 . 人们常发现榜样对个体 的影响包括哪些方面?()A . 注意过程B . 保持过程C . 动力复制过程D . 强化过程E . 决策过程5 . 按考评标志可把员工考评 的类型划分哪些种类?()A . 常模参照性考评B . 效标参照性考评C ， 无标准的内容考评D

7、 . 绩效考评E . 非绩效考评得分评卷人 四、 案例选择题 ( 每个小问 3 分 ， 共 1 5 分。根据每个案例所讲述的内容 ， 对题后所列的每道选择题 ， 按题 中具体 要求选 出一个正确答案 )案例 :宏伟服装公司的激励汪明明是宏伟服装公司的人事经理， 最近她刚刚兼职学 习完 MB A的所有课程并且获得了某著名学府的 MB A学位。在 MB A学习的过程中， 她对于管理中的激励理论， 特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意。在她看来 ， 马斯洛那清晰 的需求层次和赫茨伯格的激励 因素1 1 7 6和保健因素理论的划分非常具有操作性。因此她认为可以立即在公司中实际运用它们。据汪明明了解的可

8、靠信息， 宏伟公司的工资和薪水水平在服装行业中间是最好的。因此， 她认为公 司在激励下属时应该集中 在赫茨伯格的 激励因 素上，O经过多次会谈， 她说服公司高层管理者。公司总裁授权她去制定工作计划并且放手让她去推行。在这种情况下， 汪明明开始制定关于强调表彰、 提升、 更大的个人责任、 成就以及使工作更有挑战性等各种计划， 并且在组织里开始推行。但是计划运转了几个月后， 她迷惑了， 发现结果和她的期望相差甚远 。首先是设计师们对于计划的反应很冷漠。他们认为他们的工作本身就是一个很具有挑战 性的工作。他们设计的服装在市场上很畅销就是对他们工作成绩的最大肯定， 而且公司通过发放奖金的方式对他们的工

9、作已经给予肯定。总之他们认 为所有这些新计划都是浪费时间。有一个和汪明明比较熟悉的设计师甚至和她开玩笑地说: “ 明明， 你这些玩艺儿太小儿科了， 你 是不是把我们当成小学生了， 我看你理论学得太多了。 ”裁剪工、 缝纫工、 熨衣工和包装工的感受是各式各样 的。有些人在新计划的实行过程 中受到了表扬 ， 反映 良好 ; 但是另一些人则认为这是管理人员的诡计 ， 要让他们更加拼命的工作 ， 同时又不增加任何工资。而且很不幸的是， 这些人占大多数。甚至偏激一些的工人开始叫嚷要联合罢工来争取 自己的权益 。汪明明万万没有想到事情会发展到这个地步。原来她很信任和支持的高层管理者也开始怀疑她的计划 ，

10、批评她考虑不周全。请你在认真读完该案例后， 对下列问题做出选择:1 .你认为新计划失败的主要原因是什么?()A. 高层管理者没有参与计划的制定和实施工作中来B . 企业 中人员对于双因素理论缺乏了解C . 员工不配合D . 她忽视了各层次员工的需求不同的事实2 .根据马斯洛的需求层次理论， 你认为设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同?()A . 大多数一线工人更关注报酬 ， 因此他们的主导需求是生理需求B . 设计人员不关心表扬 、 赏识等， 说明他们的主导需求不是 自我实现C . 设计人员和一线工人都不太关注社会需求D . 一线工人只关心物质需要， 很少有精神追求3 . 根据案例提

11、供的信息， 你认为汪明明对于需求层次理论的理解错误最可能是() 。A . 她认 为保健因素不重要， 激励因素重要B . 她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的C 。 她认为保健因素达到行业最高水平就足够了ll . 她认为只有激励 因素可以发挥激励的作用1 1 7 74 .根据企业中不同的员- T _ 的不同反应 ， 我们可以认为() 。八 . 设计师和大多数 一线员工都是经济人招 . 设计师是社会人， 大多数 一 线员工是经济人C .设计1)巾 是 自我实现人 ， 大多数 一 线员上是经济人1 ) . 设计师是父杂人， 大多数 一 线员工是经济人5 .汪明明对与这种结果很苦恼， 为此她请教了

12、一位资深顾问， 如果你是这位顾问， 你认为下列做法哪个更可取了()A 进行培训， 帮助员工了解双因素理论， 增进对于新计划的认可B . 争取高层管理者的支持， 继续推行新计划C . 停止该计划， 采用调查表调查各层次人员的需求情况， 以及他们对于新计划的评价1) . 安抚一线员工， 给予一 定的物质补偿得分评 卷 人 五 、 简答题( 每小题 1 0 分 ， 共 3 0 分)1 . 岗位定位分析有哪些步骤?2 . 组织通常获得人才的途径有哪些?3 .我国社会保障制度改革的原则 。得分评 卷人 六 、 论述题 1 5 分)试述薪酬制度设计的方法。1 1 78试卷代号 : 2 1 9 5中 央广播

13、电 视大学2 0 0 8 -2 0 0 9 学 年度第一学期“ 开放专科” 期末考 试人力资源管理试题答案及评分标准( 供参考)2 0 0 9 年 1 月一、 判断正误 ( 每小题判断正确给 1 分， 共 1 0 分， 漏判或错判均不得分)工 .X6 . 丫2 . 丫7 . 了3 . X4 . 丫5 . X8 .X9 .X1 0 .又二、 单项选择题( 每选对一小题给1 . 5 分， 共 1 5 分. 不选、 错选或多选均不得分)1 . B6 ，A2 . D3 . B4. A7 . BH . A9 ，A5 . B1 0 . B三、 多项选择题 ( 每选对一小题给 3 分 。 共 1 5 分，

14、不选 、 错选或少选均不得分 1 . ABE 2 . ABD 3 . AB C 4 . ABC ll 5 . ABC四、 案例选择题( 每选对一小题给3分， 共1 5 分， 不选、 错选均不得分)1 . D 2 . A 3 . B 4 . B 5 . C五、 简答题( 每小题答全要点者得 1 0 分， 共3 0分; 未答或漏答要点者， 由评卷人依每个要点在该题中的得分比例来扣分)1 .岗位定位分析有哪些步骤?答案要点 :( 1 ) 分析岗位工作描述中的框架要求;( 2 ) 把这些要求与知识、 技能、 能力及其他个性特征因素加以对照与比较;( 3 ) 在综合( 1 ) , 2 ) 工作的基础上，

15、 确定任职资格要求;( 4 ) 考虑工作中所运用的工具、 信息采集量、 数据分析方法等因素， 对( 3 ) 获得的结果进行修正 。2 。组织通常获得人才的途径有哪些?答案要点 :组织通常获得人才的途径， 即员工招聘的渠道大致有: 人才交流中心， 招聘洽谈会， 传统媒体， 网上招聘， 校园招聘， 员工推荐， 人才猎取等。1 1 793 . 我 国社会保障制度改革的原则。答案要点:我国社会保障制度改革的原则主要有以下七个方面:( 1 ) 社会保险水平应与我国社会生产力发展水乎相适应;( 2 ) 公平与效率相结合;( 3 ) 权利与义务相对应 ;( 4 ) 社会保险制度要覆盖城镇所有从业人员;( 5

16、 ) 政事分开;( 6 ) 管理服务社会化;( 7 ) 管理法制化。六、 论述题( 1 5 分 ， 理论观点正确. 论证充分， 逻辑清晰 ， 并在答 出要点的基础上. 联 系实际进行适当解释和说明后， 可得满分; 评卷者可参考标准答案， 酌情给分)试述薪酬制度设计的方法。答案要点:( 1 ) 工作评价的方法工作评价是薪酬制度设计的关键步骤。工作评价的结果， 将产生表明各项工作的劳动价值或重要性的顺序、 等级、 分数或象征性的货币值。常见的工作评价方法有五种。即经验排序法、 因素综合分类法 、 因素 比较法 、 因素评分法和市场定位法。 2 ) 工资结构线的确定方法经过工作评价后 ， 我们为组织 内部各项工作确定 了一个表示其劳动价值或重要性大小 的工作评价值。这个工作评价值可以是顺序 、 等级 ， 也可以是分数或象征性 的货币值 。接下来的工作是， 要为这些工作评价值确定一个对应 的工资值 。也就是说 ， 要把这些工作评