ch2电子商务与物流

《ch2电子商务与物流》由会员分享，可在线阅读，更多相关《ch2电子商务与物流（95页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、第2章 电电子商务务物流信息技术术 学习目标：通过本章的学习，你将学会： 1电子商务物流信息的特征与种类.2物流EDI的运作过程。3条形码的种类。4条码技术在物流作业中的应用。5EDI标准及其主要内容.6GIS在物流业中的应用。7GPS在物流业中的应用。8物流条码的码制.案例导航：宝供物流案例宝供物流案例2009年度中国物流百强企业名单 l排名 企 业 名 称 注册地址 1 中国远洋物流有限公司 北京 2 中铁快运股份有限公司 北京 3 中邮物流有限责任公司 北京 4 中铁集装箱运输有限责任公司 北京 5 山东海丰国际航运集团有限公司 山东 6 招商局物流集团有限公司 广东 7 中国石油天然气

2、运输公司 新疆 8 中铁现代物流科技股份有限公司 北京 9 远成集团有限公司 上海 10 芜湖安得物流股份有限公司 安徽 11 厦门港务发展股份有限公司 福建 12 深圳市腾邦物流股份有限公司 广东 13 青岛海尔物流有限公司 山东 14 福建省交通运输（控股）有限责任公司 福建 15 峰峰集团邯郸鼎峰物流有限公司 河北 16 嘉里大通物流有限公司 北京 17 宝供物流企业集团有限公司 广东 l36、福建省盛辉物流集团有限公司 福建l发布时间：2010-02-28 宝供物流案例宝供物流案例宝供物流案例2.1 物流信息 l2.1.1 物流信息在电子商务物流中的地位 （一）物流信息的定义反映物流

3、各种活动内容的知识、资料、图像、反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、 数据、文件的总称。数据、文件的总称。(二）物流信息在电子商务物流中的地位 l 通过物流信息的快速、准确地传递和共享，再通过高效的 物流信息系统的控制，就能够达到既提高运营效率、又降低 总成本的目的，从而在服务和成本两个目标之间找到最佳的 平衡点。因此，信息在电子商务物流中起着举足轻重的作用 ，它关系到电子商务物流的整个过程。 2.1.2 电子商务物流信息的特征 1物流信息具有量大、分布广的基本特点 2物流信息具有很强的时效性 3物流信息种类多 4. 物流信息趋于标准化。随着信息处理手 段电子化，要求物流信息标准化。物流管

4、理信息系统货 物 管 理 子 系 统质 量 管 理 子 系 统配 送 管 理 子 系 统运 输 管 理 子 系 统客 户 服 务 管 理 子 系 统财 务 管 理 子 系 统采 购 计 划 管 理采 购 合 同 管 理货 物 进 销 存 查 询出 入 库 管 理。 。物流管理信息系统示意图l2.1.3 电子商务物流信息的作用l1支持市场交易活动l2支持业务控制 l3支持工作协调 l4支持决策和战略功能 战略 规划 决策支持管理控制 业务操作检索信息检索信息 要素要素降低库存降低库存成本成本分析所分析所 有资料有资料库存成库存成 本过高本过高 的原因的原因设计可设计可 选方案选方案市场预市场预

5、测或仓测或仓 库管理库管理评估每个评估每个 方案方案综合比较综合比较提出决提出决 策建议策建议哪个方哪个方 案更可案更可 行行问问 题题 解解 决决 程程 度度问题问题 复杂程度复杂程度低低高高例：信息用来决策例：信息用来决策做出决策做出决策建立仓管建立仓管 信息系统信息系统2.1.4 电子商务物流信息的种类 l1按信息领域不同分类 l 按信息产生和作用的领域，物流信息 可分为物流活动所产生的信息和提供物 流使用而由其他信息源产生的信息。 世界第二大油轮遭到索马里海盗劫持 2008-11-18 17:25:48 来源: 中国网 上周六，索马里海盗 在距非洲东海岸超过450 英里的海面上击败了护

6、 卫军舰，从而劫持了沙 特阿拉伯的货物价值高 达1亿美元的超级油轮“天 狼星”号。这是世界上第 二大油轮，也是索马里 海盗首次劫持如此巨大 的货轮。 中国派军舰打索马里海盗图l中新网2008年12月24日电 澳门日报12月24 日发表社论指出，今次是中国海军首次在太平 洋以外的海域展示实战能力，事关国家颜面， 不容有失。派先进战舰护航，既是对外展示中 国海军强大实力，更是对索马里海盗起敲山震 虎的震慑作用。索马里海盗一直不敢向美国商 船动手，不就因为美国有一支令人生畏的强大 海军舰队！此次海军远洋护航行动由南海舰队 担任“首发”(执行为期约三个月的首阶段任务) ，护航舰队由三舰组成，分别是“海

7、口”号(一七 一舰)、“武汉”号(一六九舰)导弹驱逐舰和“微 山湖”号大型远洋综合补给舰(八八七舰)。 “ 海口”号和“武汉”号导弹驱逐舰是中国现役的 最先进战舰之一，它们与“兰州”号(一七舰)、 “广州”号(一六八舰)导弹驱逐舰并称南海舰队 的“四大金刚”。其中，“海口”号是五二C型防 空驱逐舰的二号舰，配备有“中华神盾”系统， 具有反弹道导弹能力；舰上装备有两座四连装 新型反舰导弹系统，两组海红九防空导弹 垂直发射系统，一座一百毫米单管隐身主炮， 以及俄制卡二八反潜直升机等近程防御武 器。据称，今年日本点名希望中国派“海口”号 访日，但遭中方拒绝。俄舰击沉中国货船l据俄媒报道，一艘外籍货船

8、日前在 濒临日本海的俄罗斯纳霍德卡港附 近被俄军舰开火击沉，造成包括3名 中国人在内的8人失踪，另外8人获 救。 l外交部领事保护中心副主任赵海涵 18日向环球时报记者表示，这艘货 船是在塞拉利昂注册的中国船只， 船东是中国人。他同时证实，有3名 中国人在此事件中失踪，俄方称失 踪者生还希望渺茫。赵海涵同时表 示，外交部正在就此事与俄方进行 交涉。lhttp:/news.QQ.com2009年02月18日 2按信息作用不同分类 （1）计划信息 ; （2）控制及作业信息 ; （3）统计信息 ; （4）支持信息 . 3按信息加工程度不同分类 （1）原始信息 ; （2）加工信息 4按活动领域不同分类

9、 按领域功能分类，有运输信息、仓储信息、装卸信 息等。甚至更细化而分成集装箱信息、托盘交换 信息、库存量信息、汽车运输信息等。物流业务流程物流业务流程2.1.5 电子商务物流信息的收集与传递 1数据的收集与录入.利用EDI技术、条码技术及数据库技术 进行物流数据的采集与利用。 2信息的存储.数据进入系统后，经过加工整理，成为支持 物流系统运行的物流信息，这些信息需要暂时存储或永久 保留，以备使用。 3信息的传输.在企业资源计划的基础上，充分利用互联网 络技术，有效进行信息的交流与传输，实现供需管理、客 户关系管理、商业智能、电子商务、办公业务自动化等技 术集成的企业管理信息系统。 4信息的处理

10、.信息处理包括：数据预处理、数据挖掘及知 识评估等方面。 5信息的输出.为了便于人们的理解，系统输出的形式应力 求易读易懂、直观醒目。为各级物流管理人员提供各种有 用的物流信息。 公司采购成本占总成本的58%，通过DRP、ERP系统应用，整合供应链，提高物流运行效率和质量，商业成本年平均降低高达20%；通过精益生产、IE工程设计等方法，实现准时化、效率化，总体市场响应效率提高了15%持续满足顾客需求。 星网锐捷集成化的供应链管理模型2.1.5 电子商务物流信息的收集与传递 信息管理者信息管理者信息源信息源信息接收者信息接收者信息处理器信息处理器全球采购 网络全球配送 网络满足客户采购JIT客户

11、原材料配送JIT客户成品配送JIT物流信息流信息网络（BBP+ERP+CRM）客户定单信息流供应商供应商制造支持制造支持购买获取购买获取产品配送产品配送顾顾 客客客户定单信息流客户定单信息流企业管理基础l一流三网-以定单信息流为中心案例：Haier的“一流三网”2.2 EDI技术l2.2.1 EDI的简介l1EDI概念lEDI(Electronic Data Interchange)即电子数据交换，是指通过 电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据 的传输和交换。 l2EDI的特点l（1）单证格式化;（2）报文标准化;（3）处理自动化;l（4）软件结构化;（5）运作规范化.l3

12、EDI的组成与工作过程l（l）EDI系统功能模型 用户接口 模块报文生成与处理模 块格式转换模块通信模块内部信息系统和数 据库内部接口模块EDI系统2EDI通信网络EDI系统3用户2.2 EDI技术l（2）工作过程:EDI信箱通信与交换原理 2.2 EDI技术用户A用户 应用 系统用户 EDI 系统EDI交换系统EDI 信箱EDI 信箱用户B用户 应用 系统用户 EDI 系统lEDI系统工作流程 2.2 EDI技术应用系统 平面文件 EDI系统映射转换信箱EDI交换系统信箱应用系统 平面文件 EDI系统映射转换l2.2.2 EDI标准l标准化是实现EDI的关键，参照统一的国际或行 业标准，是使

13、EDI能在不同国家和地区、不同行 业内开展的必要前提，也是使信息在不同计算 机平台上交换的基础。EDI是结构化的电子报文 交换，EDI标准则规定了电子报文的标准结构， 使接收方的计算机能自动应答和自动处理，从 而实现商业文件、单证的互通和自动处理。EDI 标准是个标准族的概念，包括EDI网络通信标准 、EDI处理标准、EDI联系标准和EDI语义语法标 准等。 2.2 EDI技术l2.2.3 EDI环境l1数据通信网是实现EDI的技术基础 l2消息处理系统MHS，为实现EDI提供了最理想的 通信环境 l3计算机应用是实现EDI的内部条件 l4EDI立法是保障EDI顺利运行的社会环境2.2 EDI

14、技术l2.2.4 EDI中心l1EDI中心的产生l2EDI中心的服务 l（1）基本服务 ; （2）附加服务 .l2.2.5 EDI的效益 l第一，提供正确完整的信息。l第二，提高服务质量。l第三，增进合作关系。l第四，提高业务效率。 l2.2.6 EDI在现代物流中的应用 l1物流EDI的概念 l所谓物流EDI是指货主、承运业主及其他相关的单位之间 ，通过EDI系统进行物流和相关信息的电子数据交换，并 以此为基础实施物流作业活动的方法。 l2物流EDI的组成l货物业主。如生产厂家、贸易商、批发商、零售商等。 承运业主。如独立的物流承运企业等。实际运送货物 的交通运输企业。含铁路、水运、航空、公路运输企业等 。协助单位。有政府有关部门、金融企业、海关、边检 等。物流相关单位。如仓库业者、专业报关业者等。 2.2 EDI技术l3EDI处理的物流单证类型 l（1）运输单证l包括提单、订仓确认书、多联式运单证、货物运输收据、铁 路发货通知单、陆运单、空运单、联运提单、货物仓单、装 货清单、集装箱装货单和到货通知等。l（2）贸易单证l包括订单、发票、装箱单、尺码单和装船通知等。l（3）海关单证l包括报关单、海关发票、出口货物报关单、离港货物报关单 、海关转运报关单、海关