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1、1乔布斯 海盗船长2站在巨人肩膀 好的艺术家复制作品，伟大的艺术家窃取灵感。 或许你会认为原来乔布斯是一个高级盗窃师，他 的成功是建立在别人的创意之上。 但你不可否认，这是一个非常好的，提高自己想 象力，让自己不断创新的方法。 世界上之所以产生那么多伟大的成就，是因为站 在巨人肩膀上的缘故。3使用人类已有的经验和知识来创造 乔布斯说：“并不是每个人都要种粮食给自 己吃，也不是每个人都需要做自己穿的衣 服，我们说着别人发明的语言，使用别人 发明的数学 我们一直在使用别人的成果。 使用人类已有的经验和知识来创造是一件 了不起的事。”4 不要为自己偷学伟大的创意而惭愧。 苹果的Mac之所以伟大，正是
2、因为它的创意 来源于一群音乐家、诗人、艺术家和历史 学家。从其他领域的创新高手那儿偷来创 意并应用到你的事业中，是完全可行的。5 从不以偷窃别人的伟大作品为耻。 乔布斯常常带领员工去参观博物馆和看展 览，希望他们能从设计或建筑方面获得启 发。 只靠盯住一件东西冥思苦想并不能带来思 维上的突破。用不同的创意轰炸大脑，才 可以激发创造力。6 窃取伟大的创意其实并不容易。 首先你要完全吃透别人的创意; 其次，最重要的是，你要用你的想象力把 伟大的创意变成自己的作品7跨界的奇迹 能否产生创意，取决于你能否将不同 的事物联系起来。如果你去问那些富 有创意的人是如何办到的，那么，他 们会觉得无法回答，因为
3、他们并未有 意识地去做这些事。 想了想自己经历过的事，然后把它们 联系在一起，并综合了一下，新的事 物就创造出来了。8 对人类经历的理解程度越高，创新的 能力也会越高。 大多数人都缺乏丰富的经历，他们没 有可用于整合的资源，而只能提出一 些现行的解决方案。9人力资源管理-获取竞争优势的工具中国海洋大学 管理学院 市场营销系 W 2011年9月20日10第一章 人力资源管理概述11知识整合经济学（理论）管理学(实践）资源的合理配置 看得见的手资源稀缺、合理配置、两只看不见的手（市场 道德）战略 管理项目 管理营销 管理财务 管理运营 管理人力资源 管理12本课程特点与要求特点：（知识、常识、见识
4、、胆识、赏识） 全球视野，问题导向 基于战略，系统思考 课程要求： 全心投入，互动参与 相互学习，勤于思考 系统掌握，重点深入13彼得德鲁克认为： “归根到底，管理是一种实践， 其本质不在于知而在于行， 其验证不在于逻辑，而在于成果； 其唯一权威就是成就。”14道 理 事 物环境 检验永久性实践 检验时间 检验普遍性真正的信心源自于正确知见必然性合格合格合格值 得 信 赖正 信不合格不可信不可信不可信不合格不合格15第一节 人力资源(human resource) 基本概念161.自然性生物生命体2.社会性社会要素 和社会关系3.经济性生产者与消费者一、人的自然、 社会、经济属性171.要素2
5、.管理的资源3.经济资源二、人与资源中国通货膨胀 欧洲债务危机、美国国债18是人类赖以生存的物质基础,是资财或财富的来源。“资财的来源”， 经济学上的资源是为了创造物质财富而投入于生产活动中 的一切要素。它分为 自然资源（用于生产活动中的一切未经人们加工的自然物 如：土地、山川、森林、矿藏）、 资本资源（用于生产活动中的一切经人们加工的自然物如 资金、机器、厂房、设备）、 信息资源（指对生产活动及其与其有关的一切活动的事物 描述的符号集合）、 人力资源 。公式：资源=自然资源资本资源信息资源 +人力资源 资源（ Resource ）19组织的 目标物质资源 财政资源 信息资源 人力资源 时间资
6、源 管理是指在特定环境下，为了实现组织目标而对组织 的资源有效地进行计划、组织、领导和控制的过程。有效地计划组织领导控制管理是什么？体质体质智力智力心理心理 素质素质品德品德能力能力 素养素养情商情商人力资源的构成内容(人力资源的内涵) 智力劳动能力和体力劳动能力；智力劳动能力和体力劳动能力； 现实劳动能力和潜在劳动能力。现实劳动能力和潜在劳动能力。 人力资源的载体：劳动能力拥有者人力资源的载体：劳动能力拥有者21人口资源、人力资源、劳动力资源 和人才资源的关系22人力资源的特征 能动性：唯一能起到创造作用的因素 自我强化 选择职业 积极劳动 两重性 既是生产者，又是消费者 高增值性 时效性：
7、人的生命周期各阶段体能和智能不同 再生性 有形磨损和无形磨损 自我补偿，自我更新，自我丰富，持续开发 社会性：受民族文化和社会环境影响。231、人力资源的价值有效性核心人力资源是企业价值创造的主导要素人力资 源能够为企业的持续性的赢得客户、赢得市场人员是竞争优势的源泉.当他们提高了效率或公司效益时，当员工发现降低成本的方法，为 消费者提供了极好的服务时，或者两者组合时，其价值就增加了。 推动变革 反映消费者需求 提供出色的客户服务 达成最优质量 有助于流程完善 发展新的商业机会 直接影响效率和生产率 最小化产品成本、服务成本、送货成本核 心 能 力创 造 价 值24当员工的技巧，知识和能力与竞
8、争者截然不同时，就是一种竞争 优势的资源。比如，微软公司等为了获得高于竞争对手的优势，不惜以巨大的 投资来雇佣和培训最优秀和最乐观的员工。2、人力资源的稀缺性 、独特性（有价值的和稀缺的资源至少是企业获取临时 性竞争优势的资源） 特殊人力资源不能随意从市场上获得 无法购买或转让 难以模仿或复制 员工的知识、技能与能力具有特殊性 难以替代 只能为某一企业量身定做 必须接受有实际工作经验的人的在职培育 使本企业与竞争对手具有差异性核 心 能 力稀缺性 独特性25 员工独特的价值观、核心专长与技能是对企业 独特文化的认同，与企业经营管理模式相匹配和 融合的，具有高度的系统性和一体化特征，使得 竞争对
9、手难以准确地加以识别，更难以进行简单 的模仿。这是企业持续发展的重要保障。 当员工的知识和贡献不能被其他人复制时，人力 资源就具有竞争优势。比如，迪斯尼公司（香港、东京、巴黎、美国 本土）等，由大多数员工所（通过团队）创造出 的独特文化，因此很难模仿3、人力资源的难以模仿性 264、组织化的人力资源（必须经过精心组织） 只有组织化的，符合企业战略目标配置的人力资 源才能为企业核心能力的构筑、为企业的持续发 展做出贡献。 只有当人的才能在新的任务中被组合和运用时， 人力资源才具有竞争优势。 南非世界杯的启示 球星团队： 五星巴西VS无星荷兰 阿根廷（拉丁）VS德国（战车）27 这四个规范强调了人
10、的重要性，同时也揭 示了人力资源管理与战略管理之间的密切 关系. 人力资源在当今世界被看作是一种成本最 有限的战略投资因为员工的技巧，知识和 能力是一种特殊的可再生资源，这是公司 可以吸引人的资源。 这种战略管理比起其他而言，更为重要。28二、人力资本理论资本： 能够带来剩余价值的 价值。 掌握在资本家手里的 生产资料和用来雇佣 工人的货币。 经营工商业的本钱。 资本是旨在获取收益 的投入。 资源： 人类赖以生存的物质基 础； 形成财富的来源。 资源与资本 人力资源与人力资本29（一）人力资本（Human Capital）体现在人身上的、以人的数量尤其是质量表现出 来的资本。 人力资本对经济起
11、生产性的作用，使收入增加。 人力资本必须通过投资才能形成。 它的所有权不能继承或转让。30人力资本的含义所谓人力资本是体现在人身上的技能 和生产知识的存量. 人力资本是对人力资源投资开发形成 的,劳动者赖以获得劳动报酬的专业知 识和技能 .31（二）人力资源与人力资本的区别1、关注的焦点不同 人力资源关注的是价值问题； 人力资本关注的是收益问题；2、概念的范围不同 人力资源包括自然性人力资 源与资本性人力资源； 人力资本是资本性人力资源 ，存在于人力资源中。323、性质不同。 人力资源反映的是存 量问题； 人力资本反映的是存 量与流量问题，资本 是价值的转换 。4、研究角度不同。 人力资源将人
12、力作为一种 资源财富； 人力资本将人力作为一种 投资对象。 人力资源从人的潜能与财 富关系来研究人的问题； 人力资本则从投入与收益 的关系来研究人的问题。33加里贝克尔（Gary S. Becker）贝克尔的贡献突出表现在对人力资源的微观分析上。在追求效用最大化 、市场均衡和稳定偏好等理论的指导下，贝克尔在人力资本形成、教育 、培训和其它人力资本投资过程的研究方面取得了丰硕的成果。贝克尔主要强调了正规教育与职业培训支出所形成的人力资本。收 益成 本 正规教育一般培训特殊培训 职业培训人 力 资 本34人力资本投资主要形式 一是卫生保健； 二是在职培训； 三是正规的初、中、高等教育； 四是非商业
13、性的成人教育及校外学习 五是迁移。35劳力 （节约）人力资源 （利用）人力资人力资本本 （增值）（增值）对人力资 源管理的 关键挑战奖酬理念公司竞争优势内部公平、 忠诚度、 培训能力演变、 业绩、 升职质量和服务外部公平、 承诺、 留才、 学习贡献、 核心技能、 股票期权 双轨职业生涯创新劳动力成本、 纪律、工会“马前胡萝卜”产品与价格员工是什么？假相：动词：真相：员工是有情感的人36第二十六章 重为轻根重为轻根，静为躁君。是以君子终日行不离辎重，虽有荣观，燕处超然。奈何万乘之主，而以身轻天下？轻则失根，躁则失君。37译文厚重是轻率的根本，静定是躁动的主宰。（不能头重脚轻，要用脚跟才能站稳）因此君子终日行走，不离开载装行李的车辆，虽然有美食胜景吸引着他，却能安然处之。（要以平常心享受尊荣）为什么大国的君主，还要轻率躁动以治天下呢？轻率就会失去根本，急躁就会丧失主导。（尊重现实，借鉴历史，避免心浮气躁，谨慎行事，为百姓着想）38谢 谢 大 家
