《XX市物业管理中存在的问题及其解决对策探析——以XX物业为例》由会员分享，可在线阅读，更多相关《XX市物业管理中存在的问题及其解决对策探析——以XX物业为例（28页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、0目录前言前言.11 1 物业管理的内涵概述物业管理的内涵概述 .2 1.1 物业管理的定义及物业管理的职能 .2 1.1.1 物业管理的定义 .2 1.1.2 物业管理的职能 .2 1.2 物业管理的特点 .2 1.2.1 公共性和综合性 .2 1.2.2 受益主体的广泛性和差异性 .3 1.2.3 即时性和无形性 .3 1.2.4 持续性和长期性 .4 1.3 物业管理的重要意义 .4 1.3.1 物业管理可以延长物业使用年限 .4 1.3.2 物业管理可为业主营造安全舒适的生活环境 .4 1.3.3 物业管理可提高城市管理的社会化和专业化 .4 1.3.4 完善的物业管理可使物业增值、保
2、值 .52 2 银川市物业管理的发展现状银川市物业管理的发展现状 .5 2.1 取得的成就 .5 2.1.1 物业法规和政策初步完善 .5 2.1.2 培育物业企业市场供给日益完善 .6 2.1.3 推行招投标制度 市场竞争机制初步启动 .6 2.1.4 制定物业服务等级标准 .6 2.1.5 推行四位一体社区管理新模式 .7 2.1.6 建立物业从业人员诚信档案 .7 2.1.7 完善物业专项维修资金管理 .7 2.2 存在的问题 .8 2.2.1 业主不愿意缴纳物业费 .8 2.2.2 专业人才不足导致服务难以到位 .8 2.2.3 业主委员会并未真正在物业服务方面发挥应有的作用 .9 2
3、.2.4 小区文化生活比较匮乏 .93 3 结合本地企业对银川市物业服务行业提出的对策建议结合本地企业对银川市物业服务行业提出的对策建议 .9 3.1 以银川建发物业有限公司为例 .9 3.1.1 企业概况 .9 3.1.2 业主满意度调查分析及解决办法 .10 3.2 推进银川市物业服务发展的建议 .19 3.2.1 适度调整收费机制 加强与业主沟通 .19 3.2.2 要创新体制,用科学的手段吸纳和培养人才 .19 3.2.3 完善业主大会及业主委员会相关制度 .203.2.4 加强小区内精神文化生活的建设 .2014 4 对物业管理发展前景的展望对物业管理发展前景的展望 .20 4.1
4、从建管分离到强强联合 .21 4.2 从两极分化到规模化经营 .21 4.3 从售后服务部门到系统集成商 .21 4.4 从物业管理到资产管理 .21结束语结束语.22参考文献参考文献.23致谢致谢.242银川市物业管理中存在的问题及其解决对银川市物业管理中存在的问题及其解决对策探析策探析以银川建发物业为例以银川建发物业为例摘要摘要物业管理是与民生联系最为密切的一个行业，作为房地产市场的消费环节，实际上是房地产开发的延续和完善，是在房地产开发经营中为完善市场机制而逐步建立起来的一种综合性经营服务方式。物业管理既是房地产经营管理的重要组成部分，又是现代化城市管理不可缺少的一环，被人们视作现代化城
5、市的“朝阳”产业。物业管理，是指专门的机构受物业所有人的委托，按照国家法律以及合同和契约行使管理权，运用现代管理科学和先进的技术对已投入使用的物业以经营的方式进行管理，同时对物业周围的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿化、道路养护等统一实施专业化管理，并向业主或租户提供多方面的综合服务。同时随着我国经济发展与人民物质生活水平的不断提高，人们对物业行业的要求越来越高。但目前我国物业行业的发展状况仍不容客观，仍然存在许多不足之处。本文从政府、居民小区以及人民生活等多方面展开思路，通过解读物业管理的内涵、特点、意义及相关政策法规，综合分析了银川市物业管理中存在的问题及发展现状，包括所取得的成就和存在的
6、不足。在此基础上，结合了本地企业对银川市物业管理存在的问题提出了合理化的建议及措施，并对物业管理的发展前景进行了展望。关关键键词词 物业管理；重要意义；现状与问题；解决措施3The Analysis of Problems Existing in Yinchuan Property Management and Solutions to Them very perfect-Yinchuan Jianfa Property ,for Example AbstractProperty Management is one of the most close contact with peoples
7、livelihood industry, consumer links, as the real estate market is in fact the continuation and improvement of real estate development, real estate development and management to improve the market mechanism and gradually built up a comprehensivebusiness services of the way. Property management is an
8、important part of the real estate management, but also is a modern city management indispensable, as a “sunrise“ industries of the modern city. Property management, specialized institutions all commissioned by the property, in accordance with national laws and contracts and contract the exercise of
9、management rights, the use of modern management science and advanced technology to manage the operation of the property has been put into use, while on the property the surrounding environment, sanitation, security, public green, road maintenance and other uniform implementation of professional management, provide a full range of integrated services to owners or tenants. With the continuous improvement of Chinas economic development and peoples material living standards, people are increasingly high demand for the property industry. The development of Chinas property in
