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1、家政服务公司管理制度方案1、 每个员工应该遵纪守法，做合格合法公民。2、 公司员工应着装整齐，熟悉公司各项收费标准。公司车辆应车貌鲜亮，体现公司完好形象。3、 搬运过程当中，搬运工人应服从班组长指挥，协调一致。4、 对待客户应和气，严禁偷、拿、索要客户财物。爱护公司，有损公司形象的事不做，有损公司形象的话不说，严禁与客户发生争吵。5、 对待业务无大小、贵贱之分，认真完成公司交给的每一项业务。6、 不迟到，不早退，不旷工。严格遵守公司的各项规章制度，有问题应及早反映解决。7、 干活过程中，在客户家中不抽烟；在楼道中不打闹；在行车中不向车外抛弃废物。爱护客户财物，对客户物品做到不丢、不损。8、 中
2、午期间严禁喝酒。9、 工作当中严禁发生打架、吵架现象，严禁未经公司统一私自丢活，降价。10 、全体员工应同心同德，共同遵守各项章程制度，共同维护公司对外形象。附 1：家政服务员应具备的服务礼仪1、家政服务员必须具有高水准的服务形象；热情主动的服务意识；周到完美的服务效果；礼貌和善的服务方式。2、 家政服务形象总体要求：服务周到、礼貌热情、仪容整洁、仪态大方。3、 家政服务人员形象规范具体要求：A、 接到家政服务派单后，应及时准备用品和工具， 尽快前往进行家政服务，不可拖延不办， 若因故不能及时进行家政服务，应向业主说明原因。B、 家政服务人员上门进行家政服务时，应注意登门礼节：先按门铃或以中指
3、扣门，按门铃的时间要适当，不宜长时间按铃，扣门节奏要轻缓，不可用手掌、拳头拍门或砸门。待业主开门后，首先礼貌地自我介绍，语言模式为：“ 我是 家政服务工作人员 ，先生（小姐、太太）您处需要提供的 家政服务，是否可以进行。” 并出示相关证件。待业主同意认可后，方可进行登门服务。C、 家政服务人员不得以施工作业为由，衣冠不整，形态不雅的上门进行家政服务工作，禁止穿拖鞋，着便装、短裤或背心，甚至赤膊上门进行家政服务。D、 在业主家中进行家政服务时，不可吸烟、 吃零食或互相说笑，对业主及其家人不可有无礼表示。E、 进行家政服务时，应佩带工作用布、塑料鞋套等保洁用具，尽可能保持业主家中清洁；若因特殊情况
4、不可保持，应向业主通报，工作完毕后及时给予清扫干净。F、 进行有偿维修服务时，要事先向业主通报损坏程度、配件价格、维修预算工时，应如实清楚的向业主说明收费标准及报价根据。G、 维修服务应做到 “ 快、好、省 ” 三字要求，如在报价收费时，业主有疑问，出现还价或拒缴现象，应耐心解释。重大的不可解决的费用收缴问题，不可强行收取，应及时向管理处汇报，由管理处与业主进行沟通。H、严禁酒后登门服务。I、进行家政服务时，要使用文明礼貌用语，注意公司形象，对业主及其家人态度友善。家政工作完成后，应征求业主的意见，并记录在工作任务联系单上. 附 2: 开办家政公司步骤一、注册公司：由工商局受理。在证件齐全完备
5、的情况下，1 个月可办下工商营业执照，花费 3000元以内。1. 名称核准：将公司名称报工商局核准；2. 提供证明：法人代表身份证、股东身份证（公司必须有两个以上股东，股东中必须有一个拥有暂住证）；拟作办公用的房屋租赁合同（房屋类别应为商住楼或写字楼，租赁期限至少 1 年）；3. 注册资金：家政公司属于服务类公司，注册资金10 万元（注册资金存入公司账户，执照办好后即可动用）；4. 出具验资报告：由会计师事务所提供公司注册资本的验资报告（会计师事务所收取费用 2000元左5. 领取执照：执照工本费90 元（一个正本80 元，一个副本10 元）；二、凭营业执照到深圳市质量技术监督局办理组织机构代
6、码证。三、办税务登记证：工商执照办好后，到国税、地税局办理国税、地税登记西安丽城家政 保洁服务报价表：029-88385560 服务项目计价方式价格服务范围家 庭 保 洁 类整体保洁（按建筑面积）70 以下200 元/套 玻璃、地面、顶棚 、 瓷片 、洁具 、踢脚线 、家具等去污、除尘、去渍70 以上2.5 元/复式 3.5 元/新房拓荒（按建筑面积）80 以下240 元/套 家庭、商场、企事业单位及宾馆拓荒、外墙 、门头 、广告牌 等清洗80 以上3 元/复式 4 元/擦玻璃（按建筑面积）按小时收费30 元/小时（三小时起）仅限家庭玻璃按建筑面积收费1.5 元/清洗 油烟机家用100 元/个
7、 欧式单头、欧式双头、中式、商业抽油烟机 等的清洗商业 面议清洗窗帘拆洗15 元/斤各种材料窗帘清洗整理保 养 类拆换 纱窗（不足 1 按 1 计）尼龙 /化纤 /钢丝耐火10 元/15 元/20 元/尼龙 纱窗 、化纤 纱窗 、钢丝耐火纱窗、隐形纱窗隐形纱窗150 元 /隐形防护网150 元 /沙发保养皮艺 113/123 240-280 元/套布艺沙发 、真皮沙发 的清洁保养布艺 113/123 280-300 元/套特型 300 元-380 元/套布艺椅 /皮艺椅30 元/把 （布）20 元/把（皮）壁纸保养布基 /纸基 /塑基5 元/布基、纸基、塑基等壁纸的保养地板保养3M 固体蜡10 元木质地板、 石材 地板、 复合地板 等打蜡、防滑、耐磨、抛光处理地毯保养家用地毯 2 内 100 元，每加1 加 20 元真丝 、全毛、 混纺 、化纤地毯 的去污、杀菌、杀虫、防止脱毛、防止静电等的处理商业地毯5 元-8 元/（ 50 起）
