公共关系在当代的发展

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1、 公共关系在当代的发 展现代公共关系在国外现代公共关系在中国 发展历程 问题 展望一、现代公共关系在国外一 1.美国公共关系的新发展 1948年，美国成立了全国公共关系的最高组织美国公 共关系协会（PRSA），并制定了昨晚公共关系从业法则的 公共关系人员职业规范守则。 70年代中期，公共关系从业人员突破10万人，顾问公司超 过1350家，75%的大企业设有公共关系部门。据调查，从 业人员中54%的人有学士学位，29%的人有硕士学位。 进入20世纪80年代，公共关系从业人员达到15万人，85% 以上的企业都自设公共关系机构或外聘公共关系顾问，各 类公共关系专门公司逾2000家。 80年代，美国4

2、00多所高校正式开设公共关系课程；60多 所大学设置了公共关系专业，授予学士学位；37所大学同 时授予学士和硕士学位；13所大学同时授予学士、硕士和 博士学位。 2.欧洲公共关系的发展 1920年传入英国，1948年成立的英国公共关系协会是欧洲 最大的公共关系协会。目前，英国是仅次于美国的公共关 系第二大国。 1940年传入加拿大，1946年在法国崭露头角，其先进的思 想和技术手段得到了法国经济学家们的广泛赞赏。 20世纪40-50年代，公共关系在意大利、瑞典、奥地利、 联邦德国等国家得到发展，1959年成立了欧洲公共关系联 盟，有力推动了欧洲公共关系事业的发展。 3.亚洲公共关系的发展 在亚

3、洲各国中，日本最早建立公共关系组织。日 本的公共关系发端于第二次世界大战后，由进驻 日本的美军传入。 1957年，公共关系在日本成为一种独立的行业。 80年代初，各种公关公司达1000余家，国内较大 企业几乎都设立了公关部。 一些专家认为，战后美国传入日本的公共关系， 是促使日本经济突飞猛进和快速发展的一个重要 因素。精工表誉满全球的奥妙公关策略欧米茄是驰名全球的瑞士名牌钟表， 在1964年东京第18届奥运会之前的历届奥 运会都使用欧米茄计时钟表，创下了17次 独占计时权的辉煌历史。在东京举办奥运 会的消息传出后，精工企业集团的员工们 决心要利用这次有利时机同欧米茄一比高 低，使精工成为日本的

4、骄傲。 他们确信精工的技术已经赶上 了瑞士，其推出的产品已经进入超 越普通钟表的豪华精工阶段。在慕 尼黑奥运会期间，精工企业为了摸 清瑞士欧米茄的详情，派出考察队 前往考察情况。通过这次考察，他 们了解到欧米茄的计时装置几乎都 是机械式钟表，只有几部是石英表 而且还都笨重不堪时，得出了欧米 茄不足惧的结论。 精工企业集团在取得了东京奥运会计 时权后，调集下属3家公司的20多名技术 精英组成计时装置的开发队伍。派出了 3000多名技术人员，耗资30亿日元，策 划了日本精工走向世界的重大方案。在 各个比赛项目中，都以精工表计时。第一阶段：主要是全力以赴开发计时 装置技术，以及说服主办单位使用该企

5、业产品。 第二阶段：是对已开发出来的计时装 置，进行技术改进。第三阶段，从东京奥运会那年年初起 ，公关的种种计划先后开始实施，宣传 活动也逐渐活跃，从而造成了“东京奥 运会必须使用精工计时装置”的舆论。精工表果然不负众望，在东京奥运会上大 出风头。当来自非洲的运动员阿贝贝在马拉松 比赛中飞奔过终点时，精工瞬间数字跑表立即 定格，正确地指着212112。阿贝贝以2 小时12分11秒2创造了奥运会马拉松赛的最好 成绩。全场立即欢声雷动。那块在赛程中时刻 追踪阿贝贝的数字跑表还是世界上最早的干电 池驱动便携式石英表，平均日差仅02秒。如 此高精确度的精工表在东京奥运会上亮相，令 同行们刮目相看。 当

6、各项比赛结束时，优秀运动员的名字就 显示在精工表旁，获奖选手所代表国家的国 旗也在精工表的上方冉冉升起。更令人叫绝 的是，一个特殊的精工水底表被装在游泳池 内，当所有的电视镜头对着正在比赛的游泳 选手时，自然而然地把水下的精工表摄入了 镜头之内。奥运会期间，所有的裁判员都佩 戴精工表。精工表在奥运会上一鸣惊人，很 快就被人们所熟悉。而欧米茄未能再一展风 采，悄然隐退。日本精工企业的崛起，的确使昔日的钟表王国 瑞士吃惊非小。瑞士国内的欧米茄、浪琴、爱佰 力等名牌企业开始警戒。早在东京奥运会的前一 年，在瑞士纽沙贴夫天文台举办的世界钟表竞赛 上，精工表经过45天测验，以其过硬的技术取得 了10、1

7、1、12名的成绩，给瑞士的厂商留下了较 深刻的印象。瑞士举办纽沙贴夫天文台钟表比赛 的目的，就是为宏扬瑞士表的威名。其实瑞士表 是靠钟表调整师的技术取胜。调整师谙熟机械表 的性能，对调整机械表的温度差、姿势差等整合 误差有着世界最高的技术水平。在这一点上，日本人也自叹不如。但他们 善于避实击虚，精工企业遂将目标转向石 英表以期突破。石英表的运行原理是在石 英上通入电流，使其发生伸缩性规律振动 ，将此振动以电气的方法连结马达来划出 时间。从振动的正确性来说，机械表根本 无法跟石英表相比。只要拥有耐震的能力 ，石英表计时并不受温度等变化的影响， 能达到准确无误的程度。当1968年精工表再次参加纽沙

8、贴夫天文 台的钟表比赛时，15块精工石英表的参赛成 绩令考评官哑口无言：瑞士表都排在了日本 精工表之后。瑞士厂商忧心忡忡，坐立不安 ，直到第二年才将得分表寄往日本，没有公 开名次，宣布从此停止纽沙贴夫天文台的钟 表竞赛。精工表初战告捷，有着百余年辉煌 历史的瑞士表的黄金时代彻底结束。 纽沙贴夫天文台“比武”的失败，让瑞士人脸上无光 ，为了雪耻，为了有朝一日能夺回失去的自信和荣誉，瑞 士人一味地追求机械钟表的极致和高精确度，而忽视了钟 表耐震差、成本高等难以商品化的缺点。他们从惨败中逃 出，却又步入了误区。日本人则相反，没有居功自傲，而 是迅速转移思路，准备将成绩转化为生产力，作出了将石 英表商

9、品化的战略决策。大赛中获得的知名度，又起到了 为产品的大规模生产和走向市场鸣锣开道的作用。经过不断的改进、创新，精工在石英表技术方面独领 风骚，引导国际新潮流，在市场上所向披靡，盛销不衰。 精工进入了强盛时期，乘胜开拓，在国际市场上势不可挡 。 精工表强行在瑞士表占统治地位的欧洲登陆，通过 其在瑞典的连锁店代理商立足，进行渗透。利用其质高 价廉的优势，加上销售网点的支持，很快就占领了瑞典 市场。在此基础上，精工进军希腊，然后又挥师挺进法 德市场，将瑞士名牌表逼得步步后退。精工还为欧洲的 许多运动会免费提供计时钟表，以大造声势，树立威望 。在1965年英国世界业余摔跤运动会上、第27届巴尔干 运

10、动会上、第9届雅典欧洲田径选拔赛上，精工集团没 有放过一次向欧洲消费者展示自家产品风采的机会。借助一次次的公关活动，精工表又占据了英国市场 ，并在70年代遍布美国市场 。二、现代公共关系在中国（一）、公共关系在中国的发展阶段 1、引进时期（19801984） 20世纪60年代以来，欧美一些跨国公司开始在香 港、台湾的一些支公司设置公共关系机构，到了 70年代，香港的专业公共关系公司已达20多家。 1978年以后，随着我国经济改革的热潮、对外 门户的逐步开放、三个经济特区的建立、包括公 共关系在内的许多先进管理理念也开始被引进、 吸收与消化。 1982年，“白天鹅宾馆”最早设立公共关系部， “中

11、国大酒店”、“花园酒店”则从香港和美国聘请 受过专门教育的专业人员担任“公关部经理”。1984年9月，我国第一家国有组织公关部广州 白云山制药厂公共关系部正式成立。1984年10月，美国希尔诺顿公司在北京设立了办 事处。1984年底经济时报报道了广州白云山制药厂 开展公共关系工作的成功经验。1985年，两家世界上最有影响的公关公司伟 达公司和博雅公司先后进入我国。2、迅速发展时期（19851989 ）公共关系在中国的迅速兴起时期是指20世纪 80年代的中后期。当时，随着我国改革开放的逐 渐深入和社会主义市场经济的迅速发展，公共关 系在我国呈现出蓬勃兴起的局面。主要表现：公共关系公司的成立中国环

12、球公关公司公共关系协会的成立1986.1，大陆第一个公共关系民间团体广州地区 公共关系俱乐部成立；1986.6，第一家官方组织的公关机构上海市公关 协会成立，前上海市长汪道涵任名誉会长，时任上 海市委常委毛经权任会长；1987.6.22，中国公共关系协会在北京成立，标志着 公共关系在中国得到了正式确认和接受。公共关系教育培训的起步1985.1，深圳市总工会率先创办了公共关系培训班 ，开我国公共关系教育之先河；1985.6，北京大学研究生院举办公共关系讲座；1985年，深圳大学首设公关专业。公共关系理论研究的开始以及公共关系实践 活动的充分展开 教材的编写、著作的翻译等3、稳步发展时期（1990

13、年以来）从从19901990年开始，进入治理整顿阶段年开始，进入治理整顿阶段。 克服经济过热带来的问题克服经济过热带来的问题1990 1990年，年，中国公关协会在河北召开了中国公关协会在河北召开了 第一公届公共关系理论研讨会，围绕第一公届公共关系理论研讨会，围绕“公共关公共关 系与社会发展系与社会发展”的主题，鲜明提出了要着重研的主题，鲜明提出了要着重研 究符合中国国情的公共关系模式。究符合中国国情的公共关系模式。19911991年年4 4月月，中国国际公关协会成立，中国国际公关协会成立， 宣告中国公共关系研究开始与国际理论研究接宣告中国公共关系研究开始与国际理论研究接 轨。轨。发展的特点：

14、 公共关系中国化 经过一段时间的消化吸收、分化整合、总 结概括，基本克服了早期完全照搬的行为 ，探索具有中国特色的研究方法和研究内 容 公共关系专业教育逐渐走向成熟 业余培训、函授教育、专、本、硕、博培 养 公共关系职业化： 1999年，国家职业资格工作委员会公关专 业委员会成立 2000年首届公关员考试 2003年，中国国际公共关系协会宣布把每 年的12月20日定为“中国公关节” 公关事业发展受到广泛关注 1994年时任国务院副总理的李岚清同志在全国企 业干部培训工作会议上的讲话： “中国需要培养一批懂经济、懂技术、懂管理 、懂文秘公关、会外语的企业家公共关系是 门科学，搞好国际经济技术合作

15、不懂外语不行， 不懂技术和经济管理不行，不懂公共关系也不行 。”中国出现的“公共关系热” 20年前,公共关系旋风曾登陆中国南部城市,掀 起了一场“公共关系热” 80年代初的中国,春风初度,百业待兴。改革开放 打开了这个文明古国厚重的大门,于是伴随着外资 企业,合资企业的兴起,“公共关系”这个西方文 明的产物,终于从太平洋彼岸舶来,在南中国海岸 登陆。“春潮带雨晚来急”,“公共关系”由南而 北,一路风尘,扶拐直上。 20世纪90年代初,一部流行影视剧作公关小姐 ,引发了中国内地的一场公共关系热潮 1990年,轰动一时的电视连续 剧公关小姐的播出对于 中国公共关系来说是喜忧参 半:从好的一方面来说,这一部 万人空巷的电视剧迅速提升 了公共关系的知名度,其对于 公共关系职能的解读基本上 是准确的;从坏的一方面来说 ,“公关小姐”这种不太规范的 称谓使以后的中国公关界屡 屡被毫不相干的“情色”所骚 扰,甚至使许多公共关系行业 的业内人士都开始羞谈公共 关系.这种影响至今没有完全 消除 。电视剧公关小 姐主题歌 _h264- 320x240.mp4 20世纪90年代, “CIS热”再次席卷中国1992年,日本的CIS(企业形象识别系统, Corporate Identity System)之父中西原南到中国 传播CIS理念,掀起了国内企业的CIS热,重现了日