防盗知识新员工培训

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1、 防盗培训华南标超防盗培训教材华南标超防盗培训教材培训的内容: 1、目的; 2、公司防盗的宗旨; 3、失窃的原因及类别; 4、公司现有的防盗设施、设置机制 ; 5、在工作中如何打击和防范盗窃事 件 6、类别及案例分享;华南标超防盗培训教材目的:培养华润万家华南3.2BU 门店人员的防盗意识,掌握 最基本的防盗技能,将商场 的商品流失率降到最低。华南标超防盗培训教材公司防盗宗旨 :华南标超防盗培训教材失窃的原因及种类(一)内盗(内部员工盗窃)员工通过不正当或违法的行为实施使公 司的财物和金钱受到损失的行为。1、 “顺手牵羊”式盗窃 2、 “相互勾结”盗窃 3、 利用购物时进行盗窃4、 “收银现象

2、”华南标超防盗培训教材7、“其它类型”的盗窃者失窃的原因及种类(二)外盗(指非顾客型的盗窃)1、“职业行窃者”团伙、惯盗2、“侥幸尝试者”(贪小便宜)3、“吸毒者”满足生活的毒资4、“偷窃欲望者”5、“生活拮据者”6、“非实物性”盗窃者华南标超防盗培训教材公司现有的防盗设施、设置机制专职或兼职的防损人员设施:1、闭路监控系纺统2、平面镜和凸面镜人员设置:华南标超防盗培训教材在工作中如何打击和防范盗窃事件(一 )超市防窃的立足点是“全员 防盗”,“预防为主”。所有商 场员工都应树立良好的诚实品德 。同时加强工作责任心,时刻保 持较高的防盗意识,发现有偷窃 嫌疑的人员或行为应及时举报或 抓获,以确

3、保公司商品安全。华南标超防盗培训教材在工作中如何打击和防范盗窃事件(二 ) 在行为人出商场后注意的问话技巧 加强防盗意识 了解易盗商品的被盗途径 在工作中发现可疑的人或事应多加留意 发现偷盗现象时注意方式方法4、应尽量不影响商场的正常营业秩序。华南标超防盗培训教材在工作中如何打击和防范盗窃事件(三 )跟踪盗窃嫌疑人注意事项:1、须证据确凿( 100%的连续性)。2、请其到商场办公室接受处理时说明原因。3、举止文明,非紧急情况不得采取强制措施。华南标超防盗培训教材类别案例 偶生贪念者案例 团伙案例 惯盗案例 员工内盗案例 内外勾结案例华南标超防盗培训教材2004年12月20日11:45左右,华南某店有两名男子到酒 柜伪装要购买香烟,视察情况便离开。25分钟后声称要购买 10条单价¥618元 “软中华”和2条单价¥428元“硬中华” ,并且要求员工帮忙找个大的黑袋(蒙骗员工说是要送人, 别的袋子提着让人看到不好),但员工表示没有黑袋时,嫌 疑人催赶员工快点开单自己用黑袋子来装。此时,行为人将 商品与接应人员准备好的假货调换,而后又将假货装入商场 名酒礼袋内放回原位,催促员工赶快开单车子还在外边等; 两个嫌疑人拿着购物单一去不回来。3分钟后员工吴某感觉 有些不对劲,返回地柜打开黑袋发现商品已被调包。共损失 ¥7036元。 案例分析华南标超防盗培训教材结束语:

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