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1、硕士学位论文第1 章绪论第1 章绪论1 1 问题提出企业文化作为一门科学，已经传入我国3 0 多年了。2 0 0 5 年3 月1 6 日，国务院国有资产监督管理委员会提出了“关于加强中央企业文化建设的指导意见”，说明了企业文化在企业发展过程中的重要性。如今，全球经济一体化进程不断加速，中国企业更加需要注入文化的内涵来迎接更大的挑战。近几十年来，企业文化的研究和实践出现了前所未有的发展，越来越多的企业管理者开始高度重视企业文化的建设并积极探索企业文化的发展模式。但是到目前为止，企业文化方面的相关理论十分多样，还没有一个具有权威性的企业文化统一理论成为主流。企业文化对企业精神的引领作用没有得到充分
2、的发挥，企业文化定位不准的现象十分普遍。笔者从事党群工作8 年多，在北汽集团株洲分公司党群工作部从事专门的党群工作也近3 年。北汽集团株洲分公司是由北汽集团全额注资的汽车整车生产基地，也是北汽集团在外埠建立的首个自主品牌生产基地。从2 0 0 9 年4 月成立北汽集团乘用车事业部开始，株洲分公司正式成立，经过近两年的基地建设，分公司开始步入正常的生产运营阶段，笔者见证了一个全新的现代化汽车制造企业的崛起。2 0 1 2 年以来，公司高度关注企业文化的建设，并要求党群部门在吸收集团母文化内涵的基础上，逐步建立具有株洲分公司鲜明特色的“创业发展企业文化。笔者作为主要负责人牵头组织实施公司企业文化框
3、架的构建，其基本思路是：在广泛参阅相关企业尤其是汽车企业文化建设理论和成果的基础上，努力摆脱目前企业对文化的模糊认识，逐步理清北汽集团株洲分公司的文化属性特点，通过不断提炼和挖掘北汽集团株洲分公司“创业发展”的企业文化内涵，构建北汽集团株洲分公司企业文化体系的主要内容。1 2 选题意义与目的1 2 1 选题意义企业文化贯穿于企业发展的全过程，日益成为支撑企业持续发展的推动力，拥有特色化的企业文化是企业在激烈市场竞争中获得成功的秘诀之一，在竞争日益激烈的自主品牌汽车行业，具有丰富内涵并能起到强大凝聚力量的企业文化尤为重要。2 0 1 1 年8 月1 1 日，北汽集团提出了“解放思想，自主创新，开
4、启北汽集团二次创业伟大征程”的号召。站在新高度和新起点的北汽集团即将迎来新一轮的二次硕士学位论文第1 章绪论创业，发展自主品牌汽车事业成为北汽集团的重中之重，株洲分公司就是北汽集团发展自主品牌战略决策下的主战场，将成为北汽集团最有发展潜力的子公司之一。随着株洲分公司的迅速发展、壮大，伴随着新员工的大量进入，在成功完成基地建设，转入正常生产运营的株洲分公司正在向着“打造一流自主品牌基地，建设国内自主品牌新标杆”的目标稳步推进，加快企业文化建设，实现文化变革，建立和完善与企业发展相适应的优秀文化体系已迫在眉睫。深入挖掘株洲分公司“创业发展”主流企业文化的内涵对于一个新兴的汽车制造基地而言，不但能有
5、效的促进企业的正常运转和持续健康的发展，还能不断凝心聚力，发挥精神文化引领的作用。通过将以“创业发展”为主要内容的株洲分公司企业价值观、企业精神、道德规范、行为准则等核心内容融入每一位员工的心中，来充分调动全体员工的工作积极性以及为北汽自主品牌事业奋斗的意志和精神。1 2 2 研究目的企业文化是企业在长期的生产经营过程中形成的、区别于其他组织的价值观念和精神风貌，它是将企业员工的思想观念、思维方式、行为准则融合统一，是员工自身价值和企业发展目标的有机结合。企业文化以伦理道德和企业精神为核心，以企业的规章制度和物质现象作为载体，是一种增强员工企业归属感，提升员工战斗力、向心力、创造性和积极性的深
6、层管理理论。研究北汽集团株洲分公司企业文化的构建，目的在于形成统一、凝练的企业文化表述语，并通过组织培训、有计划的市场走访等活动，将株洲分公司企业文化的精华成分和独具特色的文化内涵进行传播，不断扩大株洲分公司企业文化在经营管理、凝心聚力、提高效率、构建和谐劳动关系和健康的生活环境等多方面的影响。构建株洲分公司企业文化首先是希望在公司内部形成统一认识，助推企业发展，倡导尊重知识的良好氛围，稳定人才队伍，其次是总结提炼出更多可供借鉴的湖南汽车制造企业文化建设方面的经验，扩大株洲分公司“创业发展”企业文化的影响。总的来说，就是要通过对株洲分公司的企业文化构建研究，为公司发展营造创业氛围，激发团队潜能
7、，留住企业人才，为建设北汽集团株洲分公司百年基业做一些有意义的探索。1 3 国内外研究现状1 3 1 国外研究现状( 一) 定性研究学派美国麻省理工学院教授爱德加沙因于1 9 8 4 年和1 9 8 5 年分别发表了对企业文化的新认识和企业文化与领导两本专著。在专著中，爱德加沙因率先提出了文化硕士学位论文第l 章绪论本质的概念，分析了文化的构成因素，并对企业文化的发展、功能以及构建提出了独到的见解。爱德加沙因在书中将企业文化划分成三种水平：表面层，指组织的明显品质和物理特征，如建筑、标语标识、现场管理等可见特征；应然层，指处于表层下面的企业文化水平，主要指企业的价值观；突然层，位于企业最深层，
8、是企业组织用以应对环境变化的实际方式。1 9 9 0 年，彼得圣吉教授经过研究东西方管理文化的精髓，跨越性地提出了以“五项修炼”为基础的学习型组织理念。其五项修炼分别为：自我超越( p e r s o n a lm a s t e r y ) ，帮助个人不断集中精力、培养耐心、理清真实愿望、实现自我超越；改善心智模式( i m p r o v i n gm e n t a lm o d e l s ) ，在飞速发展的知识经济时代，特定的心智模式会影响对新事物的判断和理解，改善心智模式是适应发展的必然要求；建立共同愿景( b u i l d i n gh a r e dv i s i o n )
9、 ，共同愿景就是组织中人们所共同持有的意象或愿望，简单的说，就是企业想要创造什么，建立共同愿景有利于战斗力、凝聚力的提升；团队学习( t e a ml e a r n i n g ) ，团队学习是发展成员整体搭配与实现共同目标能力的一个过程；系统思考( s y s t e m st h i n k i n g ) ，系统思考要求人们摒弃片面的观念，用系统全面的观点对待企业的发展。“五项修炼”理论进一步发展和丰富了8 0 年代以来形成的企业文化理论瞳1 。( 二) 定量研究学派定量化研究是在企业文化理论研究的基础上，提出用于企业文化测量、诊断和评估的模型，进而开发出一系列量表，对企业文化进行可操
10、作化的、定量化的深入研究。定量研究学派最初的代表是美国密西根大学工商管理学院的奎恩教授和肯伯雷教授，他们的研究理论认为企业文化可以通过一定的特征和不同的维度进行测量和研究，他们将用于分析组织内部冲突与竞争紧张性的竞争价值理论模型扩展到对企业文化的测查中，以探查企业文化深层结构和与组织的价值、领导、决策、组织发展策略等方面相关的基本假设。该理论模型以两个主要维度为支撑：一是反映竞争需要的维度，即变化与稳定性；另一个是产生冲突的维度，即组织内部管理与外部环境。在这两个维度的交互作用下，逐渐形成四种类型的企业文化：群体性文化、发展型文化、理性化文化和官僚式文化。竞争价值理论模型的建立，为后来企业文化
11、的测量、评估和诊断提拱了重要的理论基础。随着人类经济社会的发展变革，欧洲企业的管理理念也作出适应性的调整。其中，重视企业文化的构建，加强人性化的管理，注重员工潜能的开发，追求非权力的领导等管理形式逐渐成为欧洲企业现代化管理理念的象征。重视企业文化构建，强调企业家精神落实，让员工个人愿景与企业远景相统一，是欧洲企业管理理念的一项重大进硕士学位论文第1 章绪论步。欧洲企业在对人的考察上，认为绩效是对员工现实的评价，而潜质是对员工未来发展空间的评估。潜质是人才开发的重要因素，因为企业竞争的关键是人才的竞争，企业的发展取决于人才，潜能决定着人才未来的高度，也决定着企业未来的发展。人才在某个角度，代表着
12、企业未来的趋向、优势、包括风险，只有具备较大潜力的人才能不断实现自我提升，才能带领企业组织一步步发展壮大，实现企业的长远的可持续的发展。美国是一个由移民组成的年轻国家，其文化根基尚浅，美国文化重视个人作用，提倡个人主义、英雄主义和理性主义，这种民族文化已经成为美国管理文化的基础。与其他民族文化相比较，美国民族文化的实质和核心有两条：一是个人作用，也叫个人能力主义；二是重视管理硬件，追求理性管理。近年来，美国企业已开始着手改变对员工行为的控制，强调培养员工独立自主的选择行为，督促员工进行自我检查和相互检查，并通过“情感投资”、“协商沟通”等方式来实现硬管理和软管理的结合，以发挥各自优势，提升综合
13、管理水平。荷兰组织人类学和国际管理学教授G 霍夫斯塔德在其著作跨越合作的障碍一一多元文化与管理一书中论述道：尽管不同时代、不同民族的文化具有各自的特色，但其结构形式大体上是一致的，即由各不相同的物质生活文化、制度管理文化、行为习俗文化、精神意识文化等四个层级构成随1 。根据该理论，我们可以把企业文化划分为形象、行为、制度和价值观四个层次，即形象层、制度层、行为层和价值观层。1 3 2 国内研究现状上个世纪8 0 年代以后，“企业文化”作为一种新型的管理理论传入我国，并逐渐成为经济管理学界的热门话题。我国先后成立了“中国企业文化研究会”和1 3 家省级企业文化社会团体，他们在主张学习借鉴西方企业
14、文化理论的基础上，致力于研究具有中国特色的企业文化理论。一时间，中国各地各种企业文化理论层出不穷。关于对企业文化理论的定性研究，影响比较广泛的是著名经济学家于光远的“五层次论”。他认为企业文化有五个层次：企业领导人与一般职工的价值观；企业领导人的经营文化和管理文化水平；企业一般职工的文化水平、文化素质及文化生活；企业对外部社会文化事业的贡献；企业领导人的宏观决策意识。但是，和国外企业文化研究的已有成果相比，我国在这方面的研究还略显薄弱。我国现有的关于企业文化的研究，大多数是以介绍和探讨企业文化的意义及企业文化与社会文化、与企业创新等的辨证关系为主，真正有理论根据的定性研究和规范的实证研究少之又
15、少。中国国内企业文化建设现状可谓喜忧参半。一方面，国内企业随着管理水平逐渐提高，越来越重视企业文化建设，但由于自身水平的限制，企业往往不能系统地对企业自身的文化作出准确的分析判断，更不知企业文化应从何处着手创建。西安交通大4硕士学位论文第1 章绪论学经济与金融学院芦苇春指出，企业文化是一个企业在较长时间的生产经营活动中产生的，企业文化是企业长期生存与发展经验与意识的结晶，而且企业文化的影响范围也十分广泛，从企业的经营思想、经营行为到市场的开发、员工的招聘、工作的总结等，企业文化每时每刻都在通过多种方式对企业、对员工发生作用。企业要实现长期发展不能够仅仅依靠领导者个人作用的发挥，也不能够仅仅依靠
16、意识和机遇，而必须构建长久的适应企业发展特征的企业文化瞄1 。企业文化是一种核心竞争力，企业精神作为企业文化的核心，能够集中反映企业文化内涵，是企业全体员工个人意志与企业个性相结合而形成的一种群体意志，它既是企业现状的客观反映，又是全体员工对企业未来的展望，它具有独创性、创新性、时代性，能够体现企业在发展中务实、求实、求精的精神和追求。因此，从性质上讲，企业文化不仅仅是一般信奉或者倡导的价值理念，而是企业上下必须统一并付诸实践的价值理念；从属性上看，企业文化是企业的价值理念，也就是企业的灵魂；从作用上看，企业文化不仅仅只是宣传企业形象，更是注重解决企业中存在的实际问题。国有企业文化体系的建设是国有企业建设的重要组成部分，其真正内涵是一种经济伦理，但纵观企业文化的理论研究方法，企业文化不仅是经济学、文化学方面的概念，而且还是影响和决定企业长远发展的一种核心竞争力。1 4 研究方法和思路1 4 1 研究方法( 一) 文献阅读法。本论文通过采用文献阅读法，对国内外学者在企业文化理论研究方面的著作进行
