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1、信息资源管理及其进展信息资源管理及其进展一、信息管理一、信息管理 二、信息管理发展阶段二、信息管理发展阶段 三、信息资源管理（三、信息资源管理（IRMIRM） 四、四、IRMIRM的技术管理的技术管理 五、五、IRMIRM的经济管理的经济管理 六、六、IRMIRM的人文管理的人文管理 七、七、CIOCIO管理体制管理体制 八、信息资源管理学研究内容八、信息资源管理学研究内容 九、信息管理模式的新趋势：知识管理九、信息管理模式的新趋势：知识管理信息资源管理信息资源管理信息资源管理信息资源管理(Information Resources (Information Resources Managem
2、entManagementIRM),IRM),作为一个特定的专门的概作为一个特定的专门的概 念，念，是是2020世纪世纪7070年代末年代末8080年代初在美国兴起年代初在美国兴起 的，由信息科学、计算机科学、管理的，由信息科学、计算机科学、管理 学、图书馆学、经济学等学科学、图书馆学、经济学等学科 交叉，融合形成的超越原学科交叉，融合形成的超越原学科 视野的新方向。视野的新方向。一、信息管理一、信息管理信息管理具有微观、中观、宏观三个层次上的信息管理具有微观、中观、宏观三个层次上的 概念概念。微观层次上的信息管理：是指根据预定目标对信息进行收微观层次上的信息管理：是指根据预定目标对信息进行收
3、 集、加工、组织、服务，形成信息产品。集、加工、组织、服务，形成信息产品。中观层次的信息管理：是指对涉及信息活动的各种要素中观层次的信息管理：是指对涉及信息活动的各种要素 （信息、人员、机构等）进行合理的计划、集成、控制，以（信息、人员、机构等）进行合理的计划、集成、控制，以 实现信息资源的合理配置。实现信息资源的合理配置。宏观层次的信息管理：是指社会信息事业及其环境因素进宏观层次的信息管理：是指社会信息事业及其环境因素进 行综合性的规划、协调、指导，以推动信息产业和信息经济行综合性的规划、协调、指导，以推动信息产业和信息经济 的发展，最终实现社会信息化的战略目标。的发展，最终实现社会信息化的
4、战略目标。二、信息管理发展阶段二、信息管理发展阶段19791979年美国著名信息系统专家诺兰年美国著名信息系统专家诺兰(Nolan)(Nolan)总结了组织总结了组织 信息管理的发展阶段理论，被称为诺兰模型。信息管理的发展阶段理论，被称为诺兰模型。图图1 1 诺兰模型诺兰模型诺兰阶段模型诺兰阶段模型计算机时代：计算机时代：初始阶段初始阶段 企业初步开发管理应用程序。企业初步开发管理应用程序。 扩展阶段扩展阶段 信息系统从少数部门扩展到多数信息系统从少数部门扩展到多数 部门，但数据不共享。部门，但数据不共享。 控制阶段控制阶段强调信息共享，从计算机管理为强调信息共享，从计算机管理为 主发展到以数
5、据管理为主。对信息及信息主发展到以数据管理为主。对信息及信息 系统进行整体规划。系统进行整体规划。诺兰阶段模型诺兰阶段模型信息时代：强调资源管理信息时代：强调资源管理 集成阶段集成阶段 进行信息的整体规划（信息集进行信息的整体规划（信息集 成）把各分系统整合起来（系统集成）。成）把各分系统整合起来（系统集成）。 数据管理阶段数据管理阶段 统一管理分散的数据，应用统一管理分散的数据，应用 的一体化。的一体化。 成熟阶段成熟阶段 数据资源的战略规划、用户和信数据资源的战略规划、用户和信 息系统技术人员相融合。息系统技术人员相融合。我国学者卢泰宏、钟守真等人提出信息管理的四阶段我国学者卢泰宏、钟守真
6、等人提出信息管理的四阶段 发展理论发展理论图图2 2 信息管理的发展阶段信息管理的发展阶段(1)(1)传统管理阶段传统管理阶段( (以图书馆为特征以图书馆为特征) ) 手工处理手工处理 微观的信息活动微观的信息活动 “ “存存“ “和和“ “理理“ “ 文献和纸张为媒介文献和纸张为媒介 信息供给为向导信息供给为向导 属于社会公益性事业属于社会公益性事业(2) (2) 系统管理阶段系统管理阶段( (以信息系统为特征以信息系统为特征) ) 信息技术和信息系统信息技术和信息系统 总体和系统管理总体和系统管理 “ “传传” ”、“ “找找” ”、“ “用用” ” 多媒体多媒体 信息需求为导向信息需求为
7、导向 形成信息服务业形成信息服务业(3) (3) 资源管理阶段资源管理阶段( (以以IRMIRM为特征为特征) ) 确定信息是资源、是商品的新观念确定信息是资源、是商品的新观念 强调将技术因素和人文因素结合强调将技术因素和人文因素结合 重视信息在战略管理和决策中的作用重视信息在战略管理和决策中的作用 出现出现CIOCIO职务和相应的信息管理体制职务和相应的信息管理体制 (4 )(4 )知识管理阶段知识管理阶段 深化了对信息技术的要求（深化了对信息技术的要求（AIAI、DWDW、DMDM） Artificial IntelligenceArtificial Intelligence、Data W
8、arehouseData Warehouse、Data MiningData Mining 引入经济学研究方法（知识作为稀缺资源）引入经济学研究方法（知识作为稀缺资源） 强调人的管理（设置强调人的管理（设置CKOCKO职位）职位） 突出教育的作用突出教育的作用 强调知识生产途径的研究强调知识生产途径的研究三、信息资源管理三、信息资源管理(1) (1) 信息信息 信息是经过加工以后，对客观实体产信息是经过加工以后，对客观实体产 生影响的数据生影响的数据 信息是关于客观事实的可通讯的知识信息是关于客观事实的可通讯的知识 信息是与外界相互交换的内容信息是与外界相互交换的内容 信息是能用来消除不确定性
9、的东西信息是能用来消除不确定性的东西 信息是事物变化和差异的表现信息是事物变化和差异的表现(2) (2) 知识知识 知识是人对事物的认识和经验的总和，是人们知识是人对事物的认识和经验的总和，是人们 改造世界的方法改造世界的方法 知识是客观事物间的普遍联系和规律知识是客观事物间的普遍联系和规律 知识是被人们理解和认识并经头脑重新组织和知识是被人们理解和认识并经头脑重新组织和 系列化的信息，系列化的信息，例如：观念、判断、期望等。例如：观念、判断、期望等。 知识不是一堆杂乱无章的信息，而是有关世界知识不是一堆杂乱无章的信息，而是有关世界 怎样进行的信念怎样进行的信念 信息和知识的关系：知识是信息的
10、一部分；信息和知识的关系：知识是信息的一部分； 信息是知识的一部分；信息是知识的一部分； 知识与信息有区别。知识与信息有区别。(3) (3) 资源资源 资源是人发现的有用途和有价值的物质资源是人发现的有用途和有价值的物质 资源的狭义概念：指自然资源资源的狭义概念：指自然资源 资源的中义概念：物质资源资源的中义概念：物质资源 资源的广义概念：指人类生存、发展和资源的广义概念：指人类生存、发展和 享受所需要的一切物质和非物质的要素。享受所需要的一切物质和非物质的要素。 综上所述，资源有两大属性：综上所述，资源有两大属性： 资源的有用性：能产生经济价值资源的有用性：能产生经济价值 资源的可开发性：蕴
11、藏极大的开发价值资源的可开发性：蕴藏极大的开发价值(4) (4) 信息资源信息资源狭义理解：指信息本身（狭义理解：指信息本身（ResourceResource） 广义理解：指信息活动中各种要素的总广义理解：指信息活动中各种要素的总 称（称（ResourcesResources），包括：），包括： 信息信息 具有与信息相关的技能与个人具有与信息相关的技能与个人 信息技术信息技术 信息设备信息设备 信息系统信息系统信息资源的特点：信息资源的特点： 永不枯竭。可以无限度使用，不会耗永不枯竭。可以无限度使用，不会耗 尽尽 不可独占。买卖双方共同占有不可独占。买卖双方共同占有 不可分。信息在使用中不可分
12、割不可分。信息在使用中不可分割 不同一性。任何两组信息都不可能完不同一性。任何两组信息都不可能完 全相同（质和量）全相同（质和量） 价值的特殊性。价值取决于接受主体价值的特殊性。价值取决于接受主体 的需求及知识基础的需求及知识基础(5) IRM(5) IRM的任务的任务IRMIRM就是运用管理科学的一般原理和方就是运用管理科学的一般原理和方 法从经济、技术、人文等各种角度，对信息法从经济、技术、人文等各种角度，对信息 资源进行科学的规划、组织、协调和控制，资源进行科学的规划、组织、协调和控制， 以确保信息资源的充分利用，以有效地满足以确保信息资源的充分利用，以有效地满足 社会的信息需求。社会的
13、信息需求。技术维信息技术信息文化信息经济经济维图3 IRM的三维结构人文维四、四、IRMIRM的技术管理的技术管理IRMIRM的技术管理就是用技术手段从事信息资的技术管理就是用技术手段从事信息资 源的收集、整理、存储和传播从而更有效地开发源的收集、整理、存储和传播从而更有效地开发 和利用资源。和利用资源。 (1) (1) 信息技术的三层次体系结构信息技术的三层次体系结构信息应用技术信息应用技术CADCAD、CAMCAM、MISMIS、OAOA、DSSDSS 过程控制、交通控制、远程教学过程控制、交通控制、远程教学信息获取：传感、遥感技术信息获取：传感、遥感技术 信息主体技术信息主体技术信息传输
14、：计算机网络、卫星、光纤、移动通信息传输：计算机网络、卫星、光纤、移动通 讯讯 信息处理：数据库技术、人工智能、多媒体信息处理：数据库技术、人工智能、多媒体信息基础技术信息基础技术微电子技术、光子技术、光电子技术微电子技术、光子技术、光电子技术(2) IRM(2) IRM中信息技术的作用中信息技术的作用 导致产业结构的重大调整导致产业结构的重大调整 使经济增长方式从工业经济知识经济使经济增长方式从工业经济知识经济 促使管理思想和方式的变革：促使管理思想和方式的变革：BPRBPR、组织扁平化。组织扁平化。 促使政治民主化进程促使政治民主化进程 促使文化和教育的发展促使文化和教育的发展 改变了人的
15、生活方式改变了人的生活方式 促使信息管理手段和方法的变化促使信息管理手段和方法的变化 (3) (3) 信息技术在信息技术在IRMIRM中的地位中的地位 信息技术是信息管理的手段，不能代表信息管理的信息技术是信息管理的手段，不能代表信息管理的 全部内涵全部内涵 信息管理的中心是人，必须将技术因数和人文因数信息管理的中心是人，必须将技术因数和人文因数 结合起来。结合起来。五、五、IRMIRM的经济管理的经济管理信息资源的经济管理指运用经济手段按客信息资源的经济管理指运用经济手段按客 观规律的要求，管理信息资源。观规律的要求，管理信息资源。 (1) (1) 信息商品信息商品 IRMIRM把信息看成商品，因为：把信息看成商品，因为： 信息是信息生产者劳动生产的有价值的劳动成果信息是信息生产者劳动生产的有价值的劳动成果 信息的应用能为社会带来社会效益和经济效益。信息的应用能为社会带来社会效益和经济效益。 信息可以交易信息可以交易 信息商品或称为信息产品是以信息为对象，经过信息商品或称为信息产品是以信息为对象，经过 开发、加工、组织和转换而形成的，能满足用户信息开发、加工、组织和转换而形成的，能满足用户信息 需求需求 的，可在市场中自由移动的信息。的，可
