《关于信访工作信息化建设情况的报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《关于信访工作信息化建设情况的报告（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、XX县信访局 关于信访工作信息化建设情况的报告市信访局：信访信息化建设是推进信访工作有序务实高效、促进民主决策、提升信访工作科学管理水平的迫切需要。按照汉市信发,2014? 19 号?关于转发国家信访局 ?关于推进信访工作信息化建设的意见 ?和舒晓琴局长 ?在全国网上信访工作现场推进会议上的讲话 ?的通知 ?要求，现将XX县信访工作信息化建设情况报告如下：一、信访工作信息化建设情况2013 年以来，我县在全国信访信息系统达到100% 录入。实现了省、市、县交办案件及全部信访件网上流转。在信访信息化建设过程中，主要做到以下几点。一是抓基础，强化软硬件建设。县委、县政府对信访信息化建设工作高度重视
2、，专门拨款用于软硬件建设，购置了服务器、计算机、扫描仪等设备（局机关达到每人一台电脑），并多次督查信访信息化建设，召开专门会议3 次，解决相关经费及人员。据统计，几年来，全县共投入20 余万元用于信访信息化建设。二是抓队伍， 加强培训指导。 信访信息化建设， 主要是“全国信访信息系统”的使用和推广，关键要有一批懂业务、精操作的业务精通型干部。为此，我局两次组织局机关工作人员参加市局组织的信访信息系统培训班，保证了局机关工作人员熟练使用系统。确保录入率达到100% 。全面实现信访件的网上流转。三是抓规范，建立健全各项制度。在建设过程中，重点抓好规范工作，使来信、来访、来电、转办、督办、复查、反馈
3、等各类信访数据，都通过网上操作，及时办理，如实上报，提高工作效率和工作水平。建立健全了 ?网上登录工作制度?、 ?现场接访工作制度?、 ?信访信息登陆员工作职责?、 ?网上信访登陆、办理责任追究制 ?等12 项工作制度，做到了用制度管人、用制度管事、用制度保证工作质量和效率。二、网上信访总体情况2012 年，市局 ?关于加强外网投诉平台建设的通知?文件下发后， 我县高度重视， 积极采取措施， 争取资金支持， 于 2012年 8 月份开通了XX县信访局门户网站，开设了县长信箱、局长信箱、网上信访等信访窗口，不断畅通网上信访渠道。信访局门户网站的开通，实现了“外网接收、内网办理、外网反馈”的办理模
4、式。同时，为让信访群众能依法依规合理反映诉求，我们在网站上增添了政策法规、信访指南、信访案例等内容，让更多的信访群众了解信访，理解信访。2012 年 8 月至今，信访局网站共受理网上信访5 件次，均已按时办结。我们的主要做法，一是专人负责，每天按时打开外网进行查看和更新；二是对网上信访及时转送交办，及时给与回复。三、组织机构和人员编制2010 年，机构改革后， 县信访局归口县政府办公室，属办公室内设科室，对外称局，对内称科室，设局长1 名，副局长1名。现有编制5 人，其中行政编制3 人，事业编制2 人。四、存在的问题1. 信访信息系统主要功能仍停留在信访件接收、办理和登记上，其它功能未得到充分
5、发挥。2. 信访局人员编制偏少，有些工作难以做到专人处理。五、下一步工作规划. 上下衔接，争取资金，积极推进全县8 个镇和有权处理信访问题的责任部门建立全国信访信息系统平台，进一步扩大信访工作信息化应用范围。2. 规范网上信访信息系统办理工作。严格按照?汉中市信访事项网上办理工作规则 ?进行操作，优化网上信访工作流程，进一步缩短办理周期，提高工作效率。. 拓展延伸系统功能，通过提高信访登记率，更好利用系统的数据统计、分析、查询、信访件排查调处、抽查回访等功能，通过网上信息报送，提高工作效率，实现信访信息资源共享，加快无纸化办公进程。4.进一步加强县信访局门户网站的宣传和实际应用，以便更好地为群众解决网上信访问题，让更多的群众少走弯路，减少信访成本。XX县信访局2014年 5 月 21 日
