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1、中小型印刷企业困惑? 反思? 醒悟作者 :涂桂林来源 :中国新闻出版网中国新闻出版报时间 : 2008-02-18 中小印企应注重营销方法的创新中国新闻出版报记者刘世昌摄随着改革开放的深入，印刷业不断发展壮大，印刷工业总产值约占国内生产总值的2%，印刷业在国民经济中所占有的份额呈现逐步上升趋势。但全国印刷行业的企业布局是， 18 万家印刷企业中，中小型企业占了96%以上。 这个布局， 不得不使我们关注中小型企业的发展。日前，中国新闻出版报记者围绕中小型印刷企业发展中的问题，采访了几位中小型印刷企业的掌门人。实施战略管理谨慎推行多元化采访对象：陈江燕长春第二新华印刷有限责任公司董事长问题：战略管
2、理存在盲区“ 近几年，老板们普遍认为他们的企业发展速度远远比不上创业的阶段，虽有雄心壮志把企业做强做大，但很难跨过前进道路上的一道道坎。企业决策者好像在盲区的十字路口徘徊，一时无法使企业走上健康、快速发展的道路。 ” 陈江燕说。陈江燕分析中小型印刷企业的特点认为，一方面中小型印刷企业体制灵活。随着政府政策的调整，市场机制在我国印刷产业资源配置中发挥的作用日益突出。我国的印刷业已从十几年前以国有体制为主体的经济类型转化为多种体制并行的发展局面，投资主体已呈现多元化态势。据有关资料表明：2005 年，百强印刷企业中三资企业有 62 家，国有企业18 家，民营企业2 家，股份制企业18 家。这已充分
3、印证了在印刷行业占主导地位的经济模式已发生变化。灵活的体制不仅是企业改革形势的需要，而且是企业生存发展的需要。另一方面，中小型印刷企业多属于劳动密集型产业。目前，大多数就业岗位是由中小企业提供的，印刷企业虽属于高科技含量行业，是集数、理、化、机械、电子计算机、信息通讯于一体，是多种理论与实际结合在一起而应用的产业。但印刷工序繁杂，从印前到印后包装出厂要经历多道工序，需要大量的劳动力资源，属劳动密集型操作行业。印刷厂为缩短周期赢得客户，不得不靠延长劳动时间来提高生产周期。就目前社会劳动力择业状况分析，印刷厂招工困难，即使是专业对口的大中专毕业生，多因劳动强度大而离开，而选择轻松清闲的工作。因此，
4、印刷厂已经失去依靠廉价劳动力来获取利润的优势。“ 目前而言，中小型印刷企业除受印刷大环境的影响外，都面临着创业难和发展难的问题。” 中小型印刷企业如何提升竞争力一直是业内人士的关注和探索。中小型印刷企业存在着一个很重要的发展盲区，就是“ 战略目标与阶段性战术” 。陈江燕觉得，在国内，大多数中小型印刷企业都是制定长期战略目标后，再按计划实施阶段性的战术。一个好的战略可以帮助企业经营者看清市场，增强斗志，但常常会由于具体情况的变化而导致战略目标无法实现，这时的战略目标反而容易使企业的经营者对与战略相抵触的信息置若罔闻，以致影响阶段性战术的实施。现在很多中小印刷企业经营者赶时髦，喜欢高谈 “ 战略
5、” ，特别是听信某些人士的“ 品牌战略 ” 、 “ 市场战略 ” 、 “ 竞争战略 ” 。他们忽视了对自己企业的认识，忽视了企业自己的经营特色，忽视了别人无法提供而自己却可以提供的服务。中小型印刷企业，假如在当地面临强大的竞争对手时，宏观战略上的部署基本上是没有什么价值的。因为企业规模小就没有主动权，完全处于一种“ 因对方变而变” 的状态，结果他们只能改变原来的部署随时适应竞争的环境和强大的对手。相反，战术对企业的经营更具有实际操作的意义。对策：提升战略管理能力“ 中小型印刷企业要克服,战略目标与阶段性战术?的发展盲区。” 陈江燕说，中小型印刷企业要长远发展，永久不衰，必须树立战略管理意识，提
6、升战略管理能力。首先要明确企业总体战略、经营战略和职能战略。要根据国内外市场环境、国家政策、国际规则等外部因素的变化，结合本企业实际，明确企业发展目标，提出实现目标的重大方针与计划，确定企业经营业务类型；要确定产业发展方向以及它的竞争地位，避免盲目跟随别人，造成决策失误。其次，要防范、控制和化解风险。要建立一套以财务管理为中心的风险预警机制，确定本企业的风险管理重点，制定企业风险管理框架、风险预警及控制机制并进行动态管理。在得到风险预警信息后，立即启动风险预案，筑好 “ 防火墙 ” ，防止风险扩散，果断采取措施化解风险。另外，要审慎推进企业经营多元化。从理论上讲，多元化有利于分担企业风险，实现
7、企业扩张。但现实并非完全如此。迈克尔 波特对世界500 强企业研究后发现，对于被收购的那些与本企业核心业务无关的企业，大多不成功，5 年后 70%以上的公司又把这些不相关的业务重新剥离出去。因此，企业多元化要围绕核心业务展开，实行与主业相关延伸业务战略，以取得协同效应。提高营销能力，向国际市场挺进采访对象：涂法宏河南省新乡市天润印务有限公司经理问题： “ 微利 ” 困扰中小印企“ 目前，中小型印刷企业经受着,微利 ?的困扰。 ” 涂法宏说，我国印刷业的技术水平与发达国家日趋接近。当某个产业处于成熟阶段，则说明该项产业技术稳定，也意味着技术手段公开普及。时至今日，印刷企业作为一个特殊的行业，仍属
8、于文化加工产业，省去了一般企业销售的环节，而被认为“ 只要有活干，便能赚到钱” 。于是，印刷厂家蜂拥引进国外先进印刷设备，像日本秋山八色胶印机、德国海得堡四色胶印机等。众多厂家为了从其他厂家手中争夺印刷业务资源，低价竞争，价格大战，残酷拼杀，精疲力竭，争夺为数有限的活源。印刷工价的变化最能说明这个问题，原来每色令工价近30 元，而现在一般近20 元左右，低的甚至已降到15 元左右。这种低价竞争，必然会损害行业内所有企业的利益，最终影响整个行业的发展。涂法宏认为，这种情况的出现，是由于没有处理好“ 市场竞争与行业结盟” 的关系。市场经济是竞争经济，行业内竞争不可避免，企业的竞争力决定着企业的命运
9、。印刷企业要增强市场竞争力度，必须提高印刷产品的质量，降低产品的价格，缩短生产周期和优化服务质量。中小型印刷企业受企业规模、技术设备、生产成本、人员资金等方面的制约，很难跟大企业抗衡。如何扬长避短， 克敌制胜， 是中小型印刷企业发展和壮大的关键。提高印刷产品的质量，缩短产品的交货期，很大程度上取决于印刷设备、生产技术和企业规模，所以企业经营者千方百计加大高新技术的投入，力求早日把企业做强做大。由于决策者操之过急，缺乏周密的市场调查和谨慎的科学分析，鲁莽行事，往往走上两条歧路：一是大举融资，盲目扩张，巨资引进的设备无法“ 食饱 ” ，遭致过度负债，资金无法周转而全线崩溃；二是低水平重复建设，技术
10、改造做完陷进与同行的恶性竞争。当今全球多边双赢的观念逐渐取代单边利己的思路，优势互补的行业结盟营造出共同生存、发展的良好空间。面对复杂多变的国际环境，众多水平更高、实力更强的对手，任何企业不可能在所有方面都处于优势，何况是国内中小型印刷企业！对策：提高市场营销能力如何应对目前“ 微利 ” 的困扰？涂法宏强调，中小型印刷企业要着力提高市场营销能力。第一，中小印刷企业要重视经营品牌，并且使用好品牌。要以优秀品牌整合块状经济中的其他品牌，以优秀品牌带动块状经济产业集聚和整体水平的提升。第二， 中小印刷企业要创新营销方法和手段。积极拓展电子商务，重视网上营销和虚拟经营，拓宽营销渠道，节省营销成本。重视
11、对大客户的直销。与大型零售企业建立和保持良好业务关系，关注他们营销策略调整变化可能对印刷企业产生的影响，及时采取对策。有条件的印刷企业应建立拓展自己的营销网络，增强主动权。第三，中小印刷企业要向国际市场挺进。目前，国家实行积极鼓励企业“ 走出去 ” 的政策，为中小型印刷企业推进国际化战略提供了重要机遇。中小型印刷企业要抓住机遇，增强承接国际产业转移的能力，积极引进与消化吸收国际先进管理与技术，善于利用国际资本、人才等资源和市场，采取合作、合资等方式，提高国际化水平和国际竞争能力。但在合作、合资过程中，要谨防“ 国际化陷阱 ” ，注意规避风险。培养接班人，提升印企传承力采访对象：汪伟程青岛市贤俊
12、龙彩印有限公司总经理问题：家族式运营制约发展中小型印刷企业大部分属民营或私营企业。目前，这些企业创新能力不足，人才短缺。有的中小型民营印刷企业即便招聘到了人才，也会因待遇、工作环境等原因流失。据有关资料显示，南方某市现有3 万多印刷从业人员，其中研究生学历占0.1%，本科生占4.3%，大专生占11.2%，落后地区人才匮乏的现象更为突出，而这些人员又基本集中在为数很小的规模型印刷企业中。因此，中小型民营印刷企业大多数徘徊在低水平经营之中，竞争力和自主创新能力不强，影响印刷业的发展。这方面，很重要的原因在于没有理顺现代企业与家族企业的关系。中小型民营印刷企业在初步阶段普遍依照家族企业的运营模式，刻
13、苦经营，艰难创业，虽有一定的成就但企业规模很难做大，主要的原因是资金、决策和管理等问题。汪伟程说： “ 由于传统观念的影响，我国私营企业往往打上,子承父业 ? 、,打虎亲兄弟 ? 之类的家族企业思维方式的烙印。 不少中小型印刷企业的经营者，经营能力很强， 但苦于没有资金支持，自己的经营才华无法充分施展。企业要发展就必须技术改造，引进新技术、购置新设备，但银行不给贷款，融资渠道闭塞，经营者只能用有限的自有资产苦心进行,产品经营 ? ，这样企业就很难做大。能否在一定程度上迅速、灵活、富有弹性地吸纳、消化企业外界各种资源，也就是用别人的钱来赚钱，这就是从单一的,产品经营 ?向,产品经营 ? 和,资本
14、经营 ? 有机结合方向发展的问题。” 印刷企业的发展，跟发展思路的正确定位和操作上的科学把握密切相关。民营与私营印刷企业的决策者最容易犯到的错误，是他们凭主观感觉办事，忽视了企业的“ 强大 ” 要依靠 “ 核心竞争力 ” 的“ 强势 ” ，要依靠企业中的优秀团队， 他们以主观臆断代替科学的决策。在企业的管理上，他们任人唯亲， 只依靠家族中的人或部分亲戚朋友，拒绝或不敢放权给外人管理。实际上，他们陷进了家族管理的误区，使企业失去生机和活力，严重制约了企业的发展。对策：有计划地培养接班人民营印刷企业将面临经营者大规模换班的问题。汪伟程强调，能否顺利实现企业家队伍的更新换代，已成为事关国内民营经济发
15、展大局的重要课题。第一，要努力提升企业家素质。国内民营经济发端于农村，导致企业家队伍学历、年龄结构不尽合理，越来越难以适应时代发展要求，亟须提升企业家素质。第二，要有计划地抓紧培养事业接班人。从国内民营印刷企业的发展现状来看，在今后相当长的时期内，国内民营印刷企业仍将以“ 两权合一 ” 的家族企业为主，要抓紧培养事业接班人。中小型民营印刷企业，一要制订一个培养接班人的周密计划；二要更新观念，培养子女既可坚持自己带，也可请别人带，或到其他企业去学习、磨砺；三要打破企业由子女接班的固定模式，子女具备接班能力的接班，不愿或不能接班的应引入经理人，或出让产权，或同其他企业重组。大型印刷企业特别是实行多
16、元化战略的大型印刷企业集团，或者家族中后备人才缺乏的民营印刷企业，应当及早考虑将企业所有权与经营权分离，引进职业经理人。杜绝官僚化倾向建设创新型印企采访对象：周兴国北京一二零一印刷厂厂长问题：中小型印企格局雷同“ 中小型印刷企业普遍格局雷同，缺乏特色。” 周兴国认为，企业发展一靠规模，二靠特色。中小型印刷企业不具备规模效益，要靠专长和特色求得发展。前些年，在行业利润高时，产业不断扩张，产生盲目引进和重复建设现象。由于一些中小型印刷企业风格雷同，你做什么，我也做什么，彼此缺乏差异和特色。印刷企业产品结构相似，没有形成优势互补的企业群体，各个印刷厂都存在淡季，造成资源闲置。另外，印刷行业国际化趋势，挤占国内中小印刷企业利润空间。国内印刷企业竞争，已经显示出商场如战场的局面。随着国内印刷市场的进一步开放，外资印刷企业进入中国市场的脚步加快，世界500 强企业有450 家在华投资，中国目前有外商投资印刷企业2000 多家。近年来，每年都有上百家“ 三资 ” 印刷企业获得批准成立，投资总额达几十亿美元。法国贝塔斯曼已经落户中国；当纳利也在上海开办了一个特大的现代化印刷厂，仅短短两年，它
