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1、云在线培训我的支付宝作业 请在支付宝网站找出以下业务的路径 1、请找出消息信息定制的路径,提醒消息定制可以选择哪几种方式？ 2、账户的收支明细查询的路径 3、查看账户绑定淘宝的状态路径 4、账户修改密码的路径 5、提高账户安全等级的路径 6、查询支付宝账户在淘宝交易记录的路径和方法 7、查询账户成长值的路径 云在线培训注册与激活作业 一、选择题： 1、公司账户注册是以什么方式注册的？（ ） A 上网宽带账户 B 手机号码 C QQ 号码 D 邮箱 email 2、一个人身份证号码可以注册（ ）个账户，开（ ）家店 A 1,1 B 不限，不限 C 不限，1 D 5,5 3、手机号码接受效验码的次
2、数是（ ）？ A3 次 B 10 次 C 不限 D 5 次 二、多项选择题 1、支付宝账户注册的途径（ ） A 支付宝网站 B 淘宝网 C 阿里巴巴 D 外部商家 E、腾讯网 2、下列哪些信息不可以在真实姓名中填写？（ ） A 支付宝、alipay B 明星的名字，例如周杰伦 C 管理员、admin D 客服、Manager E 淘宝、Taobao、阿里巴巴、Alibaba 等其他阿里公司 3、支付宝账户可以通过以下渠道注册（ ） A 网站注册 B 手机客户端注册 C 电话支付宝注册 D 营业厅办理 三、判断题 1、张小姐的邮箱已经注册了支付宝，但是没有激活，所以还可以重新用这个邮箱去注册账户
3、 2、 这个网站不是支付宝的，是假网站 3、注册激活中，身份证号码是要填写真实有效的身份证号码的 四、论述题： 淘宝快速注册邮箱用户可以有哪些方法来激活支付宝账户？ 云在线培训支付宝交易流程初级作业 一、单项选择题： 1、小王在淘宝购物，在支付款项的时候可以选择哪种方式付款？（ ） A 财付通 B 支付宝 C 顺付通 D ebay 支付 2、使用支付宝创建的即时到账付款交易，若买家没有及时付款， （ ）天后自动会自动关闭交易？ A 1 天 B 3 天 C 5 天 D15 天 3、 小王想使用支付宝给小张发起担保交易收款， 这个时候小王必须满足以下哪个条件？ （ ） A 绑定手机 B 通过实名认
4、证 C 申请数字证书 D 开通网银 二、多项选择题： 1、在淘宝购物，根据所购买商品的不同，可以选择不同的物流方式，但不同的物流方式会有不同的交易超时打款时间，如下哪些说法是正确的？ （ ） A 自动发货商品在卖家发货后的 1 天超时打款给卖家 B 虚拟商品在卖家发货后的 3 天超时打款给卖家 C 选择快递寄送的实物在卖家发货后的 30 天超时打款给卖家 D 选择平邮寄送的实物在卖家发货后的 30 天超时打款给卖家 2、支付宝在哪些交易场所作为付款方式支持交易付款？（ ） A 淘宝 B 支付宝 C 外部商家 D 阿里巴巴 3、小王在淘宝购物，不过卖家一直没有发货，目前的交易状态是买家已付款，等
5、待卖家发货，以下操作哪一个是可以进行的（ ） A 让卖家延长交易时间 B 等待卖家发货，可以建议旺旺联系 C 申请退款，然后等待卖家响应 D 马上联系淘宝客服投诉 三、判断题： 1、在淘宝商城或支付宝发起话费充值，也就是商城的直充订单，买家是没有取消订单的功 能，拍下后 10 天未付款系统会自动关闭或联系卖家关闭交易。 2、通过登录支付宝主站，使用支付宝担保交易/即时到账交易，都是免费的，方便客户使用 支付宝转账。 3、通过登录支付宝主站，使用支付宝担保收付款的交易，买家拍下商品后，如 2 小时内未 付款，则交易自动关闭。 四、论述题： 我买了 4 件衣服，同一个卖家的，卖家已经同意只收取我一
6、笔邮费了，那我目前去哪里修改 啊？ 云在线培训支付宝密码自助找回方式介绍作业 一、选择题： 1、支付密码输错几次后会被锁定？（ ） A1 次 B2 次 C5 次 D3 次 2、激活的支付宝账户支付密码输错几次后会被锁定？（ ） A1 次 B2 次 C5 次 D3 次 3、小王忘记了支付宝账户的登录密码，联系支付宝客服要求为其重置密码，经过客服人员的处理后给小王申请找回密码的邮箱中发了一封重置密码的邮件， 这个邮件需要在几天内操作是有效的？（ ） A1 天 B2 天 C5 天 D3 天 二、多项选择题 1、如下哪些是有效的个人身份证件？（ ） A 身份证 B 户口本 C 户籍证明 D 临时身份证
7、 E 结婚证 F 学生证 2、支付密码在哪些操作中会需要输入？（ ） A 确认收货 B 余额支付 C 申请退款 D 网银付款 3、小王支付密码错误了 3 次，密码被锁定了，目前他可以进行的操作是（ ） A 可以等待 3 小时解锁，然后再试 B 咨询在线客服处理 C 立刻找回密码，找回后马上解锁 D 去找回登录密码操作 三、判断题 1、登录密码和支付密码可以设置为相同的密码。 2、公司账户和个人账户根据账户安全等级都可能有使用证件号码重置密码的方式。 3、小王的支付宝账户绑定了手机，并且手机可用，小王可以使用手机清空安全保护问题，无需联系客服帮其清空安全保护问题。 四、论述题 列举自己账户要密码
8、的方法？前台找密码的路径是? 云在线培训提现作业 一、选择题： 1、普通提现的银行可以设置几个？（ ） A 10 个 B15 个 C20 个 D25 个 2、以下的账户金额不可以提现的是（ ） A 李小姐退款的到账户可用余额的金额 B 网银充值的金额 C 储蓄卡卡通充值的金额 D 卖家交易所得的货款 3、快速提现到账时间是（ ） A 10 分钟之内 B 10 分钟-2 小时 C 2 小时后 D 马上到账 二、多项选择题 1、会员编辑或者添加提现银行卡后，系统会以什么时候方式提示会员？（ ） A 短信（需账户绑定手机） B 系统电话通知（需账户绑定手机） C 邮件（需账户绑定邮箱） D 旺旺弹屏
9、 2、 王先生是卖家， 来访表示， 买家确认收货了， 但是目前银行卡没有钱， 正确的解答思路是 （ ） A 查询会员交易记录，交易是否成功 B 查询会员账户是否有提现记录 C 如果没有提现记录告知会员提现流程操作 D 告知会员提现银行到账时间 3、下列提现状态中，描述正确的是（ ） A 已报清算的时候，告知等待 1-2 天即可到账 B 处理成功表示已经到账，如表示未收到钱，可以核实银行、银行卡后四位、提现金额等信息 C 已预授权时，会员表示想要取消提现，可以转接综合线，已报清算时已经无法取消了 D 实时提现当状态是已报清算，让客户等待 1-2 工作日 三、判断题 1、账户里的钱可以退款到其他人
10、的银行卡中 2、公司提现保证户名一致即可，无论基本账户还是结算账户都可以提现 3、2 小时快速提现可以提现在其他人的银行卡 四、论述题： 提现时出现“系统繁忙或暂停服务，请注意上方公告或稍后再试” ，可能是以下原因的是 云在线培训支付宝安全控件作业 1、王先生咨询： 我在付款的时候密码输入不了，目前用的是 Vista 的系统，ie7.0 的浏览器，请提供您的处理方法 2、在 ie6.0 的浏览器安装的控件方法（2 个） 答案解析: 注册与激活作业 一、选择题： 1、公司账户注册是以什么方式注册的？（ D ） A 上网宽带账户 B 手机号码 C QQ 号码 D 邮箱 email 2、一个人身份证
11、号码可以注册（ C ）个账户，开（ ）家店 A 1,1 B 不限，不限 C 不限，1 D 5,5 3、手机号码接受效验码的次数是（D ）？ A3 次 B 10 次 C 不限 D 5 次 二、多项选择题 1、支付宝账户注册的途径（ABCD ） A 支付宝网站 B 淘宝网 C 阿里巴巴 D 外部商家 E、腾讯网 2、下列哪些信息不可以在真实姓名中填写？（ACDE ） A 支付宝、alipay B 明星的名字，例如周杰伦 C 管理员、admin D 客服、Manager E 淘宝、Taobao、阿里巴巴、Alibaba 等其他阿里公司 3、支付宝账户可以通过以下渠道注册（ ABC ） A 网站注册
12、B 手机客户端注册 C 电话支付宝注册 D 营业厅办理 三、判断题 1、 张小姐的邮箱已经注册了支付宝， 但是没有激活， 所以还可以重新用这个邮箱去注册账户 2、 这个网站不是支付宝的，是假网站 3、注册激活中，身份证号码是要填写真实有效的身份证号码的 交易流程初级初级 一、单项选择题： 1、小王在淘宝购物，在支付款项的时候可以选择哪种方式付款？（ B ） A 财付通 B 支付宝 C 顺付通 D ebay 支付 2、使用支付宝创建的即时到账付款交易，若买家没有及时付款， （ D ）天后自动会自动关闭交易？ A 1 天 B 3 天 C 5 天 D15 天 3、 小王想使用支付宝给小张发起担保交易
13、收款， 这个时候小王必须满足以下哪个条件？ （ B ） A 绑定手机 B 通过实名认证 C 申请数字证书 D 开通网银 二、多项选择题： 1、在淘宝购物，根据所购买商品的不同，可以选择不同的物流方式，但不同的物流方式会有不同的交易超时打款时间，如下哪些说法是正确的？ （ ABD ） A 自动发货商品在卖家发货后的 1 天超时打款给卖家 B 虚拟商品在卖家发货后的 3 天超时打款给卖家 C 选择快递寄送的实物在卖家发货后的 30 天超时打款给卖家 D 选择平邮寄送的实物在卖家发货后的 30 天超时打款给卖家 2、支付宝在哪些交易场所作为付款方式支持交易付款？（ABCD ） A 淘宝 B 支付宝 C 外部商家
