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2、容:咨询服务、医保刷卡、处方药 与非处方药 、休息区 如何防损:粘鼠板、灭火器通安药品超市通安药品超市 被访问人:张女士 药店面积:46 不合理之处:首层高低不齐差别大 服务内容:用药咨询、社保刷卡 如何防损:加强易耗物品的管理、监控桐君阁大药房桐君阁大药房 被访问人:沈女士 药店面积:55 不合理之处:陈列无序,不齐;部分商品 不是正面对应顾客 服务内容:免费测血压、代煎药、商品咨 询 如何防损:轻拿轻放,避免在拿放过程中 损坏、做好清洁仁善大药房仁善大药房 被访问人:马女士 药店面积:82 不合理之处:货架摆放杂乱;货架上较空 ; 服务内容:会员制、会员积分兑换、处方 药与非处方药 如何防
3、损:监控器、卖场监督博达药莊博达药莊 被访问人:林女士 药店面积:95 不合理之处:橱窗太单调;角落纸箱太杂乱 ;OTC甲类乙类区分不明显 服务内容:处方非处方类药、医保刷卡、 会员制、积分兑换 如何防损:粘鼠板、灭火器、监控、药品 放置阴凉处久瑞医药超市久瑞药品超市 被访问人:龚女士 药店面积:100 不合理之处:货架太拥挤;过道狭小 服务内容:中药、保健品、母婴用品、生 活用品 如何防损:置阴凉柜、监控器、卖场巡查江岸大药房江岸大药房 被采访人:胡女士 药店面积:100 不合理之处:货架空旷 服务内容:肌肤护理药品、计生类商品、 处方药与非处方药,积分兑换 如何防损:合理通风、卖场监督、贵重药 品陈列空盒,营业员承担损失大众康药品超市大众康药品超市 被访问人:元女士 药店面积:200 不合理之处:陈列杂乱;态度傲慢 服务内容:处方药与非处方药、生活用 品、用药提醒、免费体检 如何防损:电子监控、卖场巡查、定期盘 点防损措的施 :1. 安装防盗器2. 安装摄像头3. 加强卖场巡查4. 药品清洁5. 易耗物品特殊 保存6. 贵重物品摆空 盒。服务内容:1. 医保刷卡2. 积分兑换3. 商品咨询4. 免费体检5. 健康宣传 。THANKS!谢谢观看