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1、城市 10 分钟缴费农村村村设点居民买电更省事更便捷截至 7 月 6 日， 我省已经推出25 种电费缴纳方式。 以前需要专门计划时间、而且只有到供电营业厅、小区物业等地方才能使用现金缴纳电费等诸多不便一下子变得便捷了许多。在晋中市榆次区的五中书店，书店老板正在使用POS 机为消费者打电费小票。目前榆次已建成以2 个 24 小时自助缴费厅为中心，3 个大型超市自助服务终端、 10 个小型超市代收点、4 个社区 POS 机营业点为辅助， 12 个老弱病残志愿者上门帮扶服务点为特色的收费新网络。在临汾市翼城县陵下村卫九海门市部，记者看到了两个月的电费收费记录，4 月份为 50 笔，共计 7346 元
2、，5 月份已经达到了396 笔，共计 40994.26 元。这附近有 5 村、3 区、1 街 5000 多户居民。短短2 个半月，已经有700 户-800户居民到这里来缴费。像这样的农村地区收费网点，翼城县现在已有34 个，年底将增加到 80 个。在临汾市的一家工商银行，王女士正在柜台申请“银行批扣”。由于自己的工资卡在工商银行，王女士将暖气费、煤气费等日常需要缴纳的费用都通过银行进行打理，既可以明白消费，又省时省力。据临汾供电公司副经理翟利民介绍，临汾供电公司目前已有10 万余户居民通过“银行批扣”方式进行缴费。从人工到自助， 从现金缴费到银联卡、 充值券缴费，“城市 10 分钟缴费圈，农村
3、村村设点”的模式正在逐步形成。我省已经推出25 种电费缴纳方式。大家可以根据自己的情况，选择方便、快捷、安全的电费交纳方式。其中，主要的缴费地点在供电公司、银行和非金融机构，主要的缴费方式有营业厅柜台、综合自助终端、壁挂自助终端、移动（固定）POS 机、95598电话充值、 IC 卡 POS机、电力流动服务车、24 小时自助营业厅、 95598 网站、银行柜台、银行代扣、银行多媒体查询机、 网上银行、 WAP 手机银行、 短信银行、 电话银行、 银联卡机、便利店、代理店、便利店自助终端、 居民社区自助终端、 移动手机缴费等25 种。城市居民可以在10 分钟交费圈内寻找适合自己的交费方式，农村居
4、民可以足不出村进行交费。（记者 张晓敏）晋城：城市缴电费步行10 分钟 农村村村都有缴费点http:/ 黄河新闻网晋城频道 2012-05-25 09:04:13 晋城供电分公司今年将在全市新建522 个电费代收点记者 24日从晋城供电分公司获悉， 今年将新建 522 个电费代收点，最大限度地方便城乡居民缴纳电费。年底前基本实现城市“十分钟缴费圈”、农村地区“村村有缴费点”的目标。据介绍，今年年底前电费代收点将增至675 个。其中，晋城、高平市区以及各县城内， 将新增 6 个 24小时营业厅，19个电费代收点，实现“十分钟缴费圈”。居民步行10 分钟左右，即可到达缴费点。不少居住在老城区独家院
5、和城乡结合部的居民，需要自己到收费网点缴纳电费。以西大街社区为例，这里的不少居民可以到市区的16 个营业网点缴费，最近的一个缴费点也在新市东街，非常不方便。近日，西大街太和日杂店电费代收点作为首批建成的代收点已正式开始运营，周边居民步行几分钟即可到达这个代收点缴费。记者了解到，今年市区代收网点将增至23 个，其余各县市区也将新增 18个代收点。值得一提的是，今年在现有的现金、个人网银、手机银行、电费充值券、网上营业厅、 银行代扣 6 种缴费方式的基础上，还将新增银行 ATM 自助机缴电费、互动电视缴费、95598电话缴费业务。在今年新建的 522个电费代收点中， 有 400多个是建在农村的。
6、这些代收点建成后，将覆盖1662个自然村，惠及34.98 万户农村居民。“我们村里新建成的电费代收点实在是太方便啦！”阳城县西河乡庄头村村民李建辉告诉记者，以前缴电费，需要跑3 公里到乡里的供电所，来回一趟要一个多小时。 近日电力部门在庄头村的综合超市设立了电费代收点，村民茶余饭后到超市转转还能查这个月用了多少度电，顺便就把电费缴了。据介绍，今年在农村新增的电费代收点，主要是距离供电所超过3 公里的村庄。这些代收点建成后，农民朋友就不需要再为缴电费东奔西跑了。记者了解到，今年城区和泽州县的农村将新增107个电费点，覆盖270 个村庄；高平市新增80 个电费点，覆盖 398 个村庄；阳城县新增1
7、08个电费点，覆盖 385个村庄；陵川县新增50 个电费点，覆盖 238 个村庄；沁水县新增 128个电费点，覆盖 371 个村庄。（记者赵明德）山东年内实现城市十分钟缴费圈和村村设点 2012-06-06 10:37:25 来源 : 中国电力报作者 : 卢延国彭文程王峰强化监管促电力服务提升山东年内将建成城市十分钟缴费圈和农村缴费村村设点中电新闻网讯通讯员卢延国彭文程王峰报道 “目前， 全省各级供电企业已建设了9863 个社会化代收和自助缴费网点，年内还将新建3 万个缴费网点，全力实现城市十分钟缴费圈和农村缴费村村设点。”6 月 1 日，山东电监办有关领导介绍，山东电监办实施了 “居民用电满
8、意工程”等专项监管行动，持续强化行业监管，推动供电企业强化电网建设和服务水平提高， 目前山东全省城乡配电网供电可靠率和电压合格率均居全国领先水平。据介绍，去年以来山东电监办制定下发了居民用电服务质量监管专项行动实施方案和农电“两率” 监管实施方案， 并将专项行动与供电常态监管、供电示范企业创建等工作有机结合，提出打造 “十分钟便民缴费服务圈”等一系列便民、 利民举措， 确保专项行动和 “两率”贯彻的成果惠及农村，惠及农民，提高居民用电满意程度。全省供电企业坚持优化发展输电网、重点发展配电网， 供电能力和供电质量实现较大提升。 2011 年建成 500 千伏“五横三纵”主网架，投产35 千伏及以
9、上变电容量1873 万千伏安、线路3377 千米，区域主干网与省级骨干网联系更加紧密，输供电能力进一步增强。特别是电监会农电 “两率” 指标公布后，山东电力集团公司及时调整电网投资计划，今年配网计划投资共127.28 亿元，同比增长29.3%；并计划实施187 项农网改造升级建设任务，全面提升农村电网设备水平。去年以来，山东省还进一步规范了居民生活保障用电、计量、电费收缴服务。今年，计划年底前完成80 万户“一户一表”改造，加快城乡户表改造，提高直接购电占比。同时，今年还推行社会化代收和自助缴费服务，计划年内新建3 万个缴费网点， 实现城市 “十分钟缴费圈”和农村“缴费不出村”，让居民用电缴费
10、更加方便。同时，山东电力依托先进的信息技术， 在全国率先建立了全省统一的95598 电力客户服务热线，有效提升了应急抢修资源的调配能力， 缩短了抢修时间、提高了抢修效率。各供电企业积极完善居民社区应急抢修预案，建立了与12345 政务热线、 12398 电力监管热线以及相关部门的应急联动工作机制。今年前 3 个月，全省电力抢修故障到达现场及时率实现99.94%， 恢复送电及时率实现99.99%，同比上升5.58 和 5.59 个百分点，回访用户满意度达到99% 以上。国家电监会发布的最新统计数据表示，今年一季度， 山东电网城市配电网供电可靠率为99.983%，同比上升0.031 个百分点，农村
11、电网供电可靠率为99.875%，同比上升0.034 个百分点；城市电压合格率99.958%，同比上升0.138 个百分点， 农村电压合格率98.86%，同比上升 0.18 个百分点。全省城乡配电网供电可靠率和电压合格率均有了较大提高，保持了全国领先水平。在谈到今后工作时，山东电监办有关领导对笔者表示，将进一步推动居民用电服务质量监管专项行动向纵深发展，并将专项行动与企业日常工作、供电监管办法落实、供电示范企业创建有机结合，强化电网建设和服务提高，不断提高居民用电满意度，把居民用电满意提升工程打造成名副其实的民生工程。拓展缴费新方式实现农村缴费“村村设点”目标2012-04-28 09:32:0
12、1 发布人： 海燕 20124 月 20 日，记者了解到，辽阳供电公司为实现农村缴费“ 村村设点 ” 目标，认真推行个性化、差异化服务，积极打造“ 辽电感动式 ” 服务新亮点，结合地区实际大力推广无线POS机等缴费新方式， 逐步破解农村地区缴费难题。目前已安装POS 机 376 台， 实现农村缴费“ 村村设点 ” 的行政村数量占总数的51%，POS 机代收电费比重已超过居民总电费的32%。结合实际， 主动作为。 2012 年初，辽阳公司结合“ 业绩提升年 ” 要求和部分地区已实现“ 无人工抄表 ” 和“ 无人工催费 ” 的成型经验，主要领导亲自主抓，详细部署推广POS 机的前期调研、结果分析、
13、过程实施各环节工作，并成立八个专项小组，制定切实可行的实施方案，全公司形成思想统一、行动迅速、措施得力的工作态势，确保在“ 村村设点 ” 工作上先行一步，打造亮点工程。破解难题，拓展方式。辽阳地区共有行政村912 个，农村客户42 万户，占全部低压居民客户的63.64%。为方便广大农村客户缴费购电，辽阳公司加快POS 机的安装进度，同时拓展缴费渠道，加强与银行、邮政储蓄等机构的联系合作，在各营业厅内安装ATM 自助缴费机，方便广大客户自助缴费，目前安装率已近80%;加强与有线电视台合作，利用数字电视屏幕滚动功能，在弓长岭城区成功实现了“ 点对点 ” 催费方式。加大宣传， 赢得客户。辽阳公司积极
14、宣传多种缴费方式，深入了解农村客户难题，广泛倾听客户意见和建议，拉近供电企业与客户的距离。大力宣传POS 机的优点和代收客户权益，争得客户支持，使广大村民更加期盼便捷的缴费方式，积极协助开展工作。目前已在各行政村确定合适的代收客户和担保责任人，为尽快签订代收协议、全面推广POS 机缴费打好基础。总结经验，深化应用。辽阳公司认真分析各项数据，明确安装POS 机的时间进度和工作任务，还将安装411 台 POS 机。利用现有缴费点已覆盖大部分行政村的优势，合理安排和调整 POS 机的安装位置，在保证村民便捷缴费的前提下，积极落实POS 机申报计划，确保到货后立即投入使用，尽早实现农村缴费“ 村村设点
15、 ” 目标。高唐供电公司：实现“农村缴费村村设点”2012-07-13 17:23:09 来源：新华网山东频道新华网山东频道7 月 13日电（潘经华吴建云）“这下可方便了，串个门就把电费交了, 呵呵，走了啊。”山东高唐县琉寺镇安阜屯的张婶边走边跟该村农村信用社代扣电费点的人员道别。 7 月 10 日，高唐县农村信用社代收代扣电费系统的顺利上线，标志着山东高唐供电公司全面实现了“农村缴费村村设点”。近年来，山东省高唐公司牢固树立“你用电，我用心”的服务理念，为切实方便客户缴纳电费，提高电费回收率，他们积极拓展电费收缴方式，增加客户缴纳电费布点。在 3 月份实现城区“十分钟交费圈”后，随即转入全力
16、打造“农村缴费村村设点”缴费网络工程。他们在大力推广手持终端POS 机、ATM自助缴费机缴费， 结合与当地移动公司、金融机构、邮政储蓄合作，积极为不同客户群提供个性化服务的同时，看准农村信用社在全县遍及各个自然村都设有营业网点的优势，高唐公司主动与农村信用社联系，经过多次沟通协商，最终达成双赢合作，7 月 10 日顺利开通了全县农村信用社的村办营业网点代收代扣电费业务。截至目前，高唐县746个自然村的用电客户均实现了不出村即可完成电费缴纳。（完）开鲁县率先开通“村村设点”缴费来源：人民网作者：陈汝健张亮时间： 2012-6-2 10:46:37 近日，通辽电业局与通辽市邮政局共同携手，在开鲁县
17、四合富村隆重举办了邮政代收电费“村村通”启动仪式。据了解，开鲁县全县217 个行政村、每个行政村均已经建立完成至少一个电费代收点，彻底改变了延续几十年历史的“走收”电费模式，实现了农牧民众足不出村缴纳电费。其它旗县也正在紧锣密鼓地推广“邮政代收电费”，并且还开通了 “充值卡” 、“翼支付” 、 “自助缴费终端”等多种缴费途径，逐步解决了偏远地区农牧民“缴费难”的发展瓶颈，更深层次践行了“新农村、新电力、新服务”的承诺。本次启动仪式将为通辽市2217 个行政村实现用电缴费“村村通”起好步、开好头。代收电费“村村通”项目是通辽电业局与通辽市邮政局携手合作深入开展“为民服务、创先争优，实施95598 光明服务工程”的一项重要举措；是积极发展第三方机构代收业务，充分借助邮政储蓄银行业务优势，建设蒙东地区首家农村地区用电缴费“村村设点” 工作的关键环节； 是全力打造城乡一体化缴费平台，拓展广大电力客户的缴费途径，彻底解决偏远地区客户“缴费难”问题的有益实践。通辽电业局有信心、有决心、有能力，在全面落实科学发展观， 建设智能坚强电网，全力提升供电服务水平的征程中，把好事办实， 把实事办好，为广大电力客户、为地方经济腾飞提供坚强保障。
