养老信息平台商业计划书

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1、 商 业 计 划 书 养老信息平台-“银丝带.com” 项目公司基本情况、行业与市场分析由郭迪恺、李蓉君负责制定 “银丝带.com”提供的产品服务、市场营销、商业模式与盈利模式由杨阳、张燕雯、朱廷毅负责制定 财务预测、融资说明、风险控制由侯雯雯、陆亦舟、李骏负责制定 本商业计划书为上述所有人员共同经过调查研究、设计策划制作而成，所有模块都是计划书不可分割的一部分，贡献均等，得分均等 本商业计划书版权归上述人员所有，不得用于任何商业用途，违法必究 商业计划书摘要 全球人口老龄化问题突出，中国老龄化问题也逐年递增。2013 年 7 月 1 日起，由民政部起草并公布的养老机构设立许可办法和养老机构管

2、理办法正式施行，大大放宽了开设养老院的门槛，可以预计，各类中小型养老院将随着产生。基于这样的现状，银丝带网络有限公司应运而生，公司以银丝带.com 为平台为客户提供专业的信息服务。银丝带.com 是一个将老人、子女、养老机构，欲开设养老院者，养老产品、服务供应商完美结合的综合信息网站，它是以服务老人为宗旨，为消费者提供更加完善的服务查询信息及更多相关服务，为养老机构及中小企业提供一个全新的宣传与广告的平台。全面覆盖养老消费领域，竭力打造中国最大的养老服务平台。 “银丝带.com”提供的产品服务包括两部分，分别为： “银丝带.com”养老圈和“银丝带.com”老年生活网。 “银丝带”将以最最佳状

3、态称霸养老服务行业这块新兴产业。在建设、运营“银丝带”的过程也将是一个规范养老服务行业、规范市场的一个创新变革。 目 录 1. 项目公司基本情况 2. 行业与市场分析 3. “银丝带.com”提供的产品服务 4. 市场营销 5. 商业模式与盈利模式 6. 财务预测 7. 融资说明 8. 风险控制 1 1.0 项目公司基本情况项目公司基本情况 1.1 公司名称公司名称 公司名称为： “银丝带”网络有限公司 公司网站地址为：www.Y (短域名为： 或 银丝带.com) 1.2 公司基本业务及情况公司基本业务及情况 全球人口老龄化问题突出，中国老龄化问题也逐年递增，政府已经注意此问题并制定了相应政

4、策和措施来解决养老问题。2013 年 7 月 1 日起，由民政部起草并公布的养老机构设立许可办法和养老机构管理办法正式施行，大大放宽了开设养老院的门槛，可以预计，各类中小型养老院将随着产生。 基于这样的现状，银丝带网络有限公司应运而生，公司以银丝带.com 为平台为客户提供专业的信息服务。银丝带.com 是一个将老人、子女、养老机构，欲开设养老院者，养老产品、服务供应商完美结合的综合信息网站，它是以服务老人为宗旨，为消费者提供更加完善的服务查询信息及更多相关服务， 为养老机构及中小企业提供一个全新的宣传与广告的平台。全面覆盖养老消费领域，竭力打造中国最大的养老服务平台。 银丝带.com 将为老

5、人和其子女节省找养老院的时间，解决老年人无养老院住的问题；提供丰富的养老防护知识、提供在线心理咨询；推介优质、实用的养老医疗器械等。 为养老院发布其介绍信息，服务特色，更进其入住情况，床位信息，盘活资源，解决床位剩余问题。 为想开设养老院的经营者和有闲置房源想要投资养老产业的房东构筑交流合作平台，提供相关指南和政策咨询等服务，协助其开设养老机构。 为想要推介养老器械、养老保险、养老旅游等业务机构提供产品宣传与广告。2 为高端客户群量身定制高端养老项目，让老年生活同样精彩丰呈。 银丝带网站的终端具有信息双向交流功能，将商家与用户之间实现无缝沟通，建立搜索引擎，提开放养老院及服务信息查询功能。另一

6、方面，我们将发挥点评的力量，使每一位用户都可以参与到点评中来，引导大家享受优质、健康的养老服务。 1.3 公司未来发展目标公司未来发展目标 根据不同时期的战略目标与计划，有机性地采取集中性营销策略。我们的目标市场初期放在上海市，以上海市为基点向中国其他城市渗透。 前期:两年 主要是采取集中性营销策略。首先将目标市场放在上海市养老机构和消费者，采取新颖的营销模式进行网站的推广。 公司前期的最主要任务是以快速有效的方式推广本公司的网站，塑造本公司在消费者中的知名度。作为刚开始的两年，也是发展最重要的两年，营销战略以上海为基点，采取集中性营销策略；在这个时期,我们将积极完善公司的网站功能与服务,力求

7、更大力度地满足消费者需求。同时，加快与各商家合作进程，普及网站认知度，加强商户信息的精细和准确度，增加合作商户。 中期：三到五年 这个时期是继续开发并稳固上海市场，并合理以上海为中心向周边辐射发展，将业务扩散到华东地区； 在本阶段将对网站的结构与功能服务等各方面进行全方位的改进， 在与商家合作的环节争取获得战略性胜利。本阶段主要工作是提高公司的美誉度,着重突出公司在消费服务方面的特点及优势，力求成为养老院信息点评、养老院综合服务的权威机构。 后期：长期 以辐射方式逐步开拓市场，向全国市场进军。在全国各大一级城市将采用直接管理的模式，为了以更快的速度占有市场，在国内的二级城市我们将采用加盟的方式

8、开展；诚邀各地代理加盟，本阶段我们将着重发展公司的主流业务，对于表现不佳的业3 务将进行淘汰。 2.0 行业与市场分析行业与市场分析 2.1 市场前景分析市场前景分析 2.1.1 养老服务市场快速增长，绝对数量大养老服务市场快速增长，绝对数量大 中国是世界上老年人口最多的国家，目前中国 60 岁以上的老年人口已经达到1.85 亿，到 2050 年前后中国的老年人口将达到峰值的 4.8 亿左右，分别占亚洲老年人口的 2/5 和全球老年人口的 1/4。而上海市是我国最早进入人口老龄化的城市之一。有资料预测以户籍人口为例，预测将从 2001 年的 248.06 万人增长至 2042 年最高峰时的 5

9、27.45 万人， 增幅高达 112.68%。 社会老龄化加剧为盈利性养老院和养老服务产业创造了广阔的市场。 2.1.2 养老市场供给缺口大养老市场供给缺口大 通过网络调查，养老服务产业需求热点，主要集中在医疗保健、生活养老、养老住宅、精神文化等几个方面。 1）居家养老成主流，养老服务需求大 未来居家养老将是我国未来主要的养老方式。 家庭依然是老年人生活中最主要的依靠，而居家养老模式将给有老人的家庭带来比较沉重的负担。居家养老需要更多、更有效的支持。 2）盈利性养老院市场与需求错位 中国的空巢老人越来越多、失能和半失能的老年人超过 3000 万等现实的出现，给盈利性养老院带来广阔的市场。但公办

10、养老院床位有限，一床难求，高端民办养老院收费昂贵，而低端民办养老院服务不到位，使得养老院及床位供求失衡。 3）养老院数量有限，未来床位将长期紧张。 根据国务院去年颁布实施的社会养老服务体系建设规划 ，到 2015 年，全国要实现每千名老年人拥有养老床位 30 张。这也意味着到“十二五”末，仅有 3%的老年人拥有养老床位。目前每千名老年人平均拥有 18 张床位。 4 2.1.3 养老消费需求及消费能力潜力大养老消费需求及消费能力潜力大 1） “养儿防老”观念更新 由于我国计划生育政策，未来社会“421 家庭”化普遍，目前家庭小型化、老龄化、高龄化、空巢化“四化叠加”的新态势下， “养儿防老”的观

11、念逐步消失，老年人进入养老院将成为普遍现象。 同时老年人对待晚年生活的观念和态度在老龄化的发展中逐步发生变化，更多具有较高学历和收入的老年人开始建立自立、自理、自信的生活态度，希望在老年时光里激发第二个青春期。 2）老年人的收入有显著增加，老年消费潜力巨大 受惠于改革开放， 如今老年人已不全是 “有闲无钱” 一族。 收入储蓄有显著增加。根据中国老龄科学研究中心调查， 当前城市老年人中 42.8%拥有储蓄存款， 2010 年我国老年人口总体消费规模将超过 1.4 万亿元。到 2010 年我国仅离退休人员可用于购臵住宅的资金总额就将突破 8000 亿元，而到了 2020 及 2030 年，估计这个

12、金额分别可达 2.8 万亿元及 7.3 万亿元，可见国内老年住宅的市场需求十分强劲，市场发展潜力大。 综上，伴随着社会老龄化加剧，老年消费观念的变化及消费能力的提升，对于专业化养老机构的需求与日俱增， 养老市场供给短缺为老年住宅及民营养老院创造了空前的市场机会。 2.2 进入行业的壁垒和政策限制进入行业的壁垒和政策限制 养老机构与其他服务性行业相比，除了资金、服务场所要求较高外，规模经济不太明显，转移成本不高；政府政策鼓励发展；资本和场地需求较高；服务内容差别化不大，对有意新进入企业的限制能力不强。 目前在老龄产业化程度较高、经济基础较好的北京、上海等城市房地产业、酒店业均已有部分企业进入养老

13、机构市场，包括国外机构。 国务院关于加快发展养老服务业发展中提到养老服务涉及到服务、地产、金融业等多个细分领域。到 2020 年建成以居家为基础，社会为依托，机构为支撑的覆盖城乡的多样化养老服务体系，意味着未来几年养老行业将迎来蓬勃发展时期。政府5 将支持社会化力量发展专业养老机构。同时，随着养老服务业的进一步规范，国家和地方分别出台了各类养老服务的规划、服务标准和管理规定。社会民办养老机构的建立在建筑标准、床位、护理人员、专业服务等方面都有严格的准入标准、审批程序和验收要求。 政策： 养老机构设立许可办法（2013） 上海市老年人权益保障条例 上海市社区居家养老服务规范（2010） 上海市养

14、老机构管理办法(2010 年修订版) 上海市青浦区养老机构管理实施办法 上海市闸北区养老机构综合考核评估实施细则（暂行） 上海市养老机构管理和服务基本标准（暂行） 上海市养老设施建筑设计标准 上海市养老设施建筑设计标准（续） 另根据今年 7 月 1 日起施行的民政部养老机构设立许可办法 ，拟降低养老机构设立门槛，设立养老机构床位数从 50 降低到 10 张以上。 专业化养老机构除了资金和服务场地要求较高外，进入壁垒适中。相对各种政策鼓励和准入标准，庞大的养老商机必将吸引更多民办机构参与，这其中无论是投资者或是养老需求者一定会对养老机构的各类政策咨询、 服务查询比较等信息产生大量的需求。 2.3

15、 行业竞争对手及本公司竞争优势行业竞争对手及本公司竞争优势 2.3.1 行业竞争对手分析行业竞争对手分析 通过检索目前有的相对较好的养老网站，定位集中于养老机构查询平台、老年在线互动平台、生活服务平台大类。从内容有限、功能开放不全、推广较少等情况可以看出，这些网站都属于起步阶段，还未形成极强的媒体优势。网站访问量及用户参与度有待进一步评估。部分网站有开设一些在线项目以吸引用户关注，也有探索流行的 O2O 模式，但盈利模式不清晰。 6 随着老龄化的快速增长，专业化养老机构及相关生活信息服务的需求正日益增加。 商家需要展示曝光的机会，老年人及老年家庭也需要方便快捷的服务咨询平台快速获得信息。 这些

16、都为以老年群体为主的信息服务网站提供了媒体建立和市场合作的机会。面向老年人这一特殊群体，媒体如何通过内容的真实权威，提供服务的可靠，操作的便捷，来吸引更多用户的关注和持续关注，是老年网站需要研究的课题。 2.3.2 公司竞争优势公司竞争优势 1） “真实评价+保障承诺”打造最具公信力的信息服务网站 老年人是一群特殊的消费群体，老年消费更关心安全、放心、服务便捷和保障。作为面向核心客户为老年群体的信息服务网站，获得老年及老年家庭的信赖，必须建立信得过的形象和保障。对此，我们的网站推出 2 项特色：真实用户评价和安心保障承诺。 真实用户评价：除了提供养老机构及养老服务的标准化信息介绍之外，还通过建立用户评价系统，在线呈现用户评价，如大众点评网，可根据用户点评进行排名统计和分类推荐。以用户的反馈声音作为最有公信力的广告。 安心保障承诺：通过联合政府及第三方专业机构，建立对养老机构及养老服务的评价标准体系，对每一个录入的养老机构或