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1、1管理伦理学上海交通大学工商管理系 周斌21.怎样增强道德判断能力和专业能力的结合; 2.企业伦理探究不能也没有增加道德原理,但告诉 我们怎样在一种专业情境中运用,即我们处理的问 题相当专业; 3.由于经营规模越来越大,不确定性越来越可能, 对于竞争对手将采取什么手段根本无法判断,从限 制风险的角度看,控制风险需要道德.因此,伦理对 企业并不仅仅意味着装饰品. 4.道德问题的急迫性使得人们寻求当时所能提供 的最好的工具,力图向学生介绍智慧地处理道德问 题所必需的伦理学的技巧.3第一章 导论本章将涉及企业伦理学的产生和发 展,企业伦理学的研究对象,研究内 容,研究任务,企业道德和企业法规 的关系
2、,企业道德和企业文化的关系4案例:王海现象问题与思考 一.假冒伪劣是中国特有的现象; 二.假冒伪劣是人类在工业化进程中的必 然现象 三.制假贩假是企业家创业初期(第一桶 金)必然要使用的手段5关于企业伦理学的一般知识企业伦理学的产生和发展（1）在美国的商学院,本课程开始设置缘于水门事件 之后,并因为不断暴露的贿赂,回扣,窃取商业机 密，非法股票交易，弄虚作假（作假帐，卖假 货），非法的政治捐款,空难事件,有瑕疵的轮 胎、车辆及其他产品的销售而得到重视。1974年的第一届企业伦理学讨论会标志着企业 伦理学的产生。6关于企业伦理学的一般知识企业伦理学的产生和发展（2）企业伦理学在广度和深度两个方面
3、迅速发展：a 日本的企业伦理模式；b 建立企业与企业，企业与雇员，企业与顾客 之间的相互信任关系；c 企业伦理在企业经营活动中的日益渗透。7关于企业伦理学的一般知识道德的特征：一般而言，人们总是把那些有利于自己、他人、 社会群体的行为和事件当成是善，而把那些有 害于自己、他人和社会群体的行为与事件当成 是恶。8关于企业伦理学的一般知识什么是企业道德？ 指导企业经营活动参与各方的行为善恶的规 范。例如，“雇主让员工下岗”就比较清晰地界 定了法律和道德范畴的差异。 指导企业及其成员经营行为善恶的规范。例 如，“生产劣质胶卷与不能生产优质胶卷” ， “用完胶卷，没有拍出来图像却指责冲洗店的 责任”的
4、差异。9关于企业伦理学的一般知识企业道德的特征： 一、企业道德是关于企业及其成员行为的规范， 值得指出的是，企业的行为不能简单地表述为 单个成员的行为之和，企业具有自己的目标、 利益和行为方式。 二、企业道德规范不同于技术规范，例如“不准 戴手套操作机床”，也不同于修养，例如“礼貌 待人”，企业道德告诉人们哪些活动是善的， 哪些活动是恶的，例如“制假”“贩毒”。10关于企业伦理学的一般知识企业道德的特征： 三、企业道德是关于怎样正确处理企业及其成员 与利益相关者关系的规范。“道德的基础是利益，道德的核心内容是调整利 益关系。”问题与思考：企业在经营中存在的主要利益关系 有哪些？11关于企业伦理
5、学的一般知识企业道德的特征： 四、企业道德是通过社会舆论、传统习俗、内心 信念和内部规范起作用。法律和道德都是调节企业及其成员行为的手 段，但两者在调节方式上具有重大差别，法律 是统治阶级依靠国家机器等力量强制执行，体 现了强制性和外在性，而道德是通过社会舆论、 传统习俗、内心信念而起作用，体现了自觉性 和内在性。 讨论：人力资源考评中的奖惩12关于企业伦理学的一般知识企业道德的特征： 五、企业道德和一般道德的差异：企业道德规范 具有外在性特点，例如企业的“不许迟到早退” 等规章制度具有强制性。这些规范不是墙上贴 的，嘴上说的，而是在企业的经营活动中反映 出来的。我们说一个企业的道德水准低，实
6、际 上是说，该企业信奉、并在实践中反映出来的 善恶规范低于社会对企业提出的规范要求。例 如“3c”“ISO”等行业标准就成为是不是制假的判 断依据。13企业伦理学的研究内容理查德-乔治： （1）对经济制度进行道德评价 （2）对企业行为进行道德评价（同时还要 对工会、消费者行为进行分析） （3）对个人行为进行道德评价，个人包含 投资者，经营者，员工，顾客等。14关于企业伦理学的一般知识企业伦理学的任务： 1、里查德-乔治认为“企业伦理学能够证明不道德的企业 行为为什么不道德，并指出取代这种不道德行为的可 能选择是什么，但企业伦理学本身作为一门学科并不 使企业和企业中的个人更道德，企业伦理学研究的
7、客 观性应得到保证，它不能用于捍卫企业伦理现状，也 不能用于对企业伦理现状进行攻击。 2、企业伦理学是一门实践学科，它通过激发道德想象、 促进道德认识、整合道德与管理、强化道德评价等手 段培养企业中个人的道德推理能力，最终达到澄清和 化解企业活动中存在的利益冲突的目的。15关于企业伦理学的一般知识企业伦理与企业法规的关系：法律是人们所必须遵守的最起码的行为规范。法律惩 恶扬善，但运用的时候，仅仅规定什么是不应该的。 道德是“明天的法律”，随着问题的严重和公众呼声的 提高，一些道德规范就变成了法律条文。一个思考：霍布斯所说“没有刀剑，法律只是一纸空文”。 因此，如果道德也是社会的一种“刀剑”，那
8、么道德的 约束并不比法律差。请问：这种约束体现在哪些方 面？16伦理学的挑战一、企业伦理与企业文化 1“如何辨别一座建筑物的美丑”（假设工厂中办公大楼豪 华，生产场地肮脏，你会对此发表什么感想（参考教 科书 P17）； 2“企业文化的精髓是企业价值观，企业价值观的核心是 企业伦理观”。17西方学者认为，日本企业之所以取得成功，是因 为他们不仅重视战略、结构、制度等硬性结构， 特别注重人员、作风、技能、共同的价值观。为 什么讲究企业的共同的价值观能需的企业的繁 荣？问题与思考：一个公司的文化有哪些因素构成？ 它们是如何起作用的？18（续）在企业经营中，大量的判断都不是“美丑”问题，而是 善恶问题
9、，例如，“对企业而言，顾客至上还是股东至 上”、“拉开CEO和普通员工收入的巨大差异道德吗？”。 有时候，我们会问“什么是公平？” 二、企业伦理是否有追求新的利润增长点之嫌？可不可 以把讲究企业伦理当作这样的手段？ 三、不讲企业伦理有损企业长远的经济效益；讲究企业 伦理有利于提高长远经济效益。 问题：建立品牌战略有利于企业的长远利益，能不能用 品牌战略的建设代替伦理建设？19第二章企业道德推理 第二节 西方的道德推论在西方伦理学中，规范理论提出了判断行为对 错的原则。规范理论可分为结果论和非结果论一、结果论1、利己主义只有当行为能给个体带来或 可能带来或意欲带来至少不比其他可供选择的 行为低的
10、净好处时，才是善的。202、利己主义又可以分为两种个人利己主义追求自身最佳的长远利益，而不涉及其他个 体应该怎样。 非个人利己主义每一个个体都应该追求自身的长远利益。对利己主义的三种误解： 利己主义者只做高兴做的事 利己主义者只追求享乐（大部分利己主义者不仅仅追求享乐， 而且还有对知识、权利、自我实现的需要） 利己主义者不能诚实地行事，不可能帮助他人21对利己主义者的反驳利己主义者的学说缺乏心理学基础：世界上为个人带来好处的事 情并不仅仅是所谓的个人利益，即利己主义者对利益的理解过于 偏狭，看不到“你为别人做好事也会为你带来好处”这样一种幸 福，而且确实有许多人为了他人的幸福献出了生命，这怎么
11、能叫 利己呢。利己主义者抹煞了良知、崇高等美德的存在，这是不公 平的。 利己主义者不是真正的道德学说：利己主义者误解了道德的实质。 道德的作用在于限制人们的纯粹的利己的欲望，以便大家能生活 在一起（鱼儿离不开鱼儿）。如果没有个人利益和他人利益的冲 突，也就没有必要有道德了。道德规范则提供了合作共存的基本 准则。 利己主义忽视明显的恶行：偷盗，谋杀，种族歧视，性别歧视， 故意的虚假广告，肆意污染环境，等等。222、功利主义能给行为影响所及的所有人带 来最大幸福的行为才是善的。 “最大幸福”的含义 功利主义者认为应该选择的是最大净幸福的行为 功利主义者的幸福也包括长远的幸福 功利主义者承认我们常常
12、不能确切地知道行为的未来 结果，因此，我们必须使期望的幸福最大化。 自身的幸福和痛苦与他人的是同等重要的。 任何行为几乎都是善的（不同的情景中，相同的行为 也会有不同的结果，例如印度的童工问题）。23对功利主义的反驳 功利主义公正吗？功利主义关心的是幸福的总 和，而不考虑幸福怎么分配，这就可能产生不公正的 结果。 仅仅因为结果好，其行为就一定是道德的吗？因为幸 福最大化的结果可能要求不择手段，那么，为了这个 目的，我们能不择手段吗？窃听商业机密，尔虞我 诈，欺骗、说谎等等。 功利主义行得通吗？比较一个人和另一个人的幸 福或是不幸是困难的，有的人认为没有钱是痛苦的， 有的认为小富即安；有的人认为
13、没有孩子太幸福了， 有的人认为没有孩子太不幸了，既然幸福无法比较， 什么叫最大多数人的幸福呢？功利主义失去了操作性。24一个飞机制造厂商的案例： 某飞机生产商投入大笔资金开发出一种新型飞机。巨额 投入使得公司财务被俘了沉重的负担。如果不尽快获得 一些大额订单，这家厂商不得不关闭部分工厂，二者将 造成1.2万工人的失业。这种结果无论对工人还是他们所 居住的城镇来说，结果都是灾难性的。该公司总裁一直 似乎正在游说某外国政府签订一份巨额采购协议。他无 意中得知该国主管此事的部长由于赌博欠下大笔债务， 于是暗中和那名部长进行联系，许诺一旦获得五架飞机 的订单，立刻付给该部长一百万美元作为酬劳。公开与
14、私下的交易最终都达成了。这名总裁认为他的行为是合 理的，因为这确保了企业生存，工人就业和居住地的安 宁，那名部长偿清了债务，外国政府获得了所需的飞 机，他认为他的行为所产生的利益远远大于贿赂行为可 能造成的消极影响。他的观点正确吗？25二、非结果论 （一）康德的伦理思想 1、康德的义务论康德认为，只有当行为出自义务才有价值，出于感情、 爱好、私利的行为没有价值（P.47)；那么，什么决定了我们的义务呢？康德认为是绝对律令，它包含两条原则： （a）普遍道德率（Universal acceptability）当且仅当 一个行为被普遍接受时，该行为才是善的。换句话 说，道德法律对一个人是有效的，对所
15、有其他理性人 也应该是有效的（对商人而言，己所不欲的产品，施 于人是否道德？）康德在实践理性批判中说，你 把别人踏在脚下，就不要抱怨别人把你踏在脚下。26（b）把人看成是目的而不是手段2、对康德的义务论的反驳 批评者认为：第一、康德的“只有出于义务才具有道德价 值”的说法过于苛刻，“同情”也不能称之为道德吗（p.48) 第二、康德未能区分“一个人不能把自己看作是规则的例 外”和“一个道德规范不能有例外”。例如，“不要说谎”。红军明明躲在某一个山洞里，说 还是不说？毛泽东为了躲避白军的堵截，躲在某一个 坑中，说出真相是否有损伟人形象？ “不要说谎除非为了避免使天真无邪的人受到伤害” “不要说谎除
16、非性命攸关”27（二）义务相对原则罗斯认为，所有的道德义务都是相对的，初级的，说 真话是一种义务，但是红军明明躲在某一个山洞 里，说还是不说真话？运用到企业中，就可以认为，不危及员工安全比为员 工提供照看小孩的服务更重要；排放污水比不为即将 失业的员工举办工作培训更不道德。28（三）权利论权利与义务例如，孩子有受教育的权利，家长有让 孩子接受教育的义务。因此，权利分法律权利、道德 权利，等等。 人权不取决于特定的关系、角色、情景的道德权利 称为人权，生存权（印度童工）、言论自由的权利、 受教育、医护的权利、工作的权利。人们享有人权是 因为他们生而为人，人权不是由某一权威给与的。法 律保护人权，阐释人权，但不是人权的源泉。29（四）对非结果论的质疑怎么知道道德权利是正当的呢？有的伦理学家认为这是不正自 明的（self-evidence); 如何解决权利或原则之间的冲突呢？ 案例：甲有权通过诚实劳动得到财产，而乙病了，乙也有权得到应 有的医护，可他没
