大学教学资源中心功能需求之研究

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1、大學教學資源中心功能需求之研究研究背景與動機大學是研究與教學並重的學術單位，然由於知識爆炸引起社會急劇變遷 和教育觀念的改變，在這些因素的強烈衝擊下，大學自然也需因應調整。近 二、三十年來，先進各國均已逐漸重視大學教學的趨勢，學生亦日漸重 視教師教學能力，要求提高教學品質，並進而評鑑教師教學，這些都促使大 學或教育當局重視並加強大學教師培育的工作，也因此教學能力的培育，成 為近來大學教師培育的中心課題( 盧增緒，民 8 1 ) 。歐美高等學府為了培育教 師教學能力，改善並提昇教師的教學效果，於 7 0 、8 0 年代即在校園中成立 教學資源中心 （I n s t r u c t i o n a

2、 l R e s o u r c e s C e n t e r ，簡稱 I R C ）以加強教師的 教學成效。 教學資源中心在國外高等學府已行之多年，而國內對於發展教學 資源中心協助大學教師教學的觀念尚未成熟，因此，國內大學的視聽教育 相關單位，大多仍停留在教學資源中心的前身視聽媒體中心的階段， 主要功能僅在於提供視聽資料流通、典藏、採購、維修等的功能與服務。國內對於大學教師的培育 ，則較少受到校方的重視，主要是由於學界 認為學位便是教學資格的證明，大學是從事專精研究的學術機構， 因此大學教師理應都是學者專家，根本不須要、也無法想像如同中小學教師 那樣去刻意培育( 盧增緒，民 8 1 ) 。

3、而事實上，國內大學教師通常只專精於自 己相關學科的研究領域，較少接受過教學策略、方法或媒體運用方面的教學 訓練。目前教育部對於高等教育大學教師教學品質提昇方面，則採自由彈性 的作法由各校自行決定，因此國內各大學對於教師的教學品質提昇，少有實 際且持續的作法。在某些特別強調教師的研究成果發表的學校，則更容易造 成教師忽視教學的現象發生（李世忠，民 7 9 ） 。鑑於目前我國大學教師並未受過正式師資培育訓練，而大學教育對象又 屬於高等教育的高級知識份子，因而教師應相對提升教學專業知能；另一方 面，在科技迅速發展下， 教學資源中心 （I R C ）不但對於教師教學的在職訓 練與教學品質提昇俱有正面的

4、功效，且能訓練教師運用新科技來提高教學成 效；然而教學資源中心在我國大學發展定位與功能服務尚處於不明確的 狀態，因此研究者期望藉由國外文獻與發展經驗，綜合學者專家的意見，並 配合國內大學教師的需求，發展出現理想的我國大學中教學資源中心的服務 功能；並擬定各功能服務的優先順序，以作為國內大學未來教學資源中心 之規劃與發展的參考，此乃研究者進行大學教學資源中心功能規劃之研究 的主要動機。研究目的由前述可以瞭解我國大學師資培育訓練與教學品質提昇的重要性， 因此如何 規劃一個適合我國大學理想的 教學資源中心 功能服務 ， 實為刻不容緩的要題。 本研究主要在探討我國大學教學資源單位之主管， 對於教學資源

5、中心的功能服務 所反應之理想功能服務與實際執行功能服務的差異，並藉以規劃我國大 學理想的教學資源中心未來功能服務的指標，做為國內未來發展的參考。研究主 要目的為： 一、探討我國教學資源單位目前所提供的服務項目。 二、探討我國大學視聽教育相關單位實際執行功能服務的現況、與視 聽單位主管對於教學資源中心服務功能的理想期望兩者之間的差 異。 三、探討我國大學教學資源中心主管擬定服務功能之優先順序。研究方法本研究採用問卷調查的方式進行，蒐集、分析與歸納我國大學教學資源 中心的單位主管，對目前學資源中心功能服務以及理想期望之觀點，做為未來 國內各大學教學資源中心的參考。一、發展研究工具 問卷係採用筆者與

6、何以珣( 民 8 6 ) 發展之教學資源中心應俱備的六大類 功能項目問卷。此六大類功能分別為：( 1 ) 相關軟體硬體基本服務、( 2 ) 視聽資料 製作、( 3 ) 教學發展(教學設計發展與教師發展)、( 4 ) 遠距教學支援、( 5 ) 教學評鑑與 ( 6 ) 教室環境安排。問卷內容分為三部份，第一部份在瞭解各大學教學資源單位 提供的服務項目，由填答者依據六大類功能服務內容勾選。 第二部份為教學資源中心理想功能與現況服務的分析， 針對各大學之教學資 源中心理想與實際的服務功能做調查。依六大類功能服務歸納出三十三 項功能服務項目，受試者填答時依該校教學資源相關單位理想的功能服務狀 況及 實際

7、 服務現狀，就李克特式五點量表的 非常同意 、 同意 、 無意見 、 不同意與非常不同意五個選項勾選。 問卷信度經何以珣( 民 8 6 ) 以前測有效問卷 3 0 份經 C r o n b a c h A l p h a C o e f f i c i e n t 檢驗顯示在 實際 功能執行狀況的信度係數 A l p h a = . 9 6 5 3 ；理 想功能狀況的信度係數 A l p h a = . 9 6 8 7 。問卷效度部份，以個別訪談方式，分 別由國內四位教育科技界學者專家以及五位大學教授審核， 以修正問卷架構與內 容敘述方面等整體性的問題，進行問卷的編修，並檢驗本研究問卷的信度。

8、 問卷第三部份為教學資源中心理想功能服務的優先順序評估。問卷包含八項 教學資源中心理想功能的項目，請受試主管依其心中的優先順序排序填選。排序項目共八項功能，前一到七項乃本研究之六大類功能：相關軟硬體的基 本服務、視聽資料製作服務、教學發展服務、遠距教學支援服務、教學評鑑服務、 及教室環境安排服務六項；其中教學發展服務再分為教學設計與教師 發展兩項。最後加上其他一項，共計八項，由受試者進行這八項功能服務 優先順序的排序，填入 1 8 的數字( 1 代表最重要的功能) 。二、研究對象問卷調查對象為我國所有大學教學資源單位主管共 50 人，他們多為大學 教師兼任視聽中心或圖書館視聽組之主任或組長。

9、本問卷調查時間為民國八十八 年八月一日至八十八年九月二十日，期間進行問卷調查，筆者由各大學網站中取 得所有研究對象的相關資料。研究結果本研究以郵寄方式寄發問卷，進行普查。共寄發問卷 50 份，總回收 48 份， 總回收率為 96%，有效問卷為 40 份，總有效率為 80%。一、各大學教學資源單位提供的服務項目我國教學資源單位目前所提供的服務項目可由表1-1顯示其排序此六大類功 能分別為：(1)相關軟體硬體基本服務、(2)視聽資料製作、(3) 教室環境安排、(4) 教師發展、(5)教學設計發展與(6)教學評鑑與遠距教學支援。研究資料顯示我國 教學資源單位目前所提供的服務功能仍多停留在媒體服務階段

10、， 對於教學設計、 教師發展、教學評鑑與遠距教學仍需加強規劃與發展。圖表1-1 我國教學資源單位提供的服務項目教學發展服務項目 學校軟硬體 基本服 務視聽 資料 製作教學設 計發展教師 發展遠距 教學 支援教學 評鑑教室 環境 安排其它靜宜大學4444實踐大學444由各科系自 行採買教學 資源空中大學4提供點字觸 摸系統供視 障生上網中正大學444教育 學程 負責4台大 醫學院4嘉義師院4教學發展服務項目 學校軟硬體 基本服 務視聽 資料 製作教學設 計發展教師 發展遠距 教學 支援教學 評鑑教室 環境 安排其它交通大學4 清華大學444 陽明大學4 花蓮師院44 世新大學4 台灣大學444

11、中山大學4 輔仁大學4444 屏東師院4444 高雄科技 大學444海洋大學44 台灣科技 大學44義守大學4 雲林科技大學4444 師範大學各系 台北科技大學4 文化大學無資料 中央大學4 成功大學44 元智大學4444 長庚大學44 高雄師院4 大葉大學4 朝陽科技從缺 國立 台北師院444國立 台東師院444東海大學44 台中師院44 中原大學4 中興大學4 政治大學4 銘傳大學4444 新竹師範444 台北 市立師院444總計36173622152 排序12546636二、教學資源中心服務現況與理想期望分析此部分析教學資源中心之六大類功能服務類別，包括相關軟體硬體基本服 務、視聽資料製

12、作、教學發展、遠距教學支援、教學評鑑及教室環境安排，以探 討大學資源中心主管對於教學資源中心目前六大類功能服務實際執行之現況， 並 調查全國大學資源中心主管對未來教學資源中心於此六大類功能服務之需求。 以 下將六類功能服務之題數、平均數、標準差與題平均數整理於表 1-2。圖表1-2六類功能服務之題數、平均數、標準差與題平均數分析表功能服務執行現況功能服務理想狀況 類別題數 平均 數標準 差題平 均數平均 數標準 差題平均數174.340.794.490.68 184.350.804.361.04 194.510.874.440.88 204.560.714.510.76相關軟體 硬體基本 服務

13、 213.801.314.303.971.184.35133.051.324.180.79 143.511.164.260.91 153.711.034.380.67視聽資料 製作 163.411.263.423.901.024.1812.321.113.761.09 22.491.233.771.06 32.951.284.180.82 43.591.164.180.97 52.631.193.561.05 62.391.053.291.31教 學 設 計 發 展73.181.382.814.001.083.9382.931.374.031.01 93.371.244.330.90 103.

14、341.304.330.84 112.781.194.180.97教 學 發 展教 授 發 展123.101.243.102.964.210.894.224.11302.851.354.001.09 312.831.364.001.14 322.581.243.891.09 332.651.213.821.14遠距教學 支援342.511.122.703.741.063.89222.391.023.261.16 233.201.174.030.84 243.591.124.130.99教學評鑑252.611.182.953.821.043.78263.811.383.951.34 273.90

15、1.264.031.16 283.611.384.101.14教室環境 安排 293.081.373.623.661.343.97三、大學教學資源中心主管對六類功能服務執行現況與理想狀況分析此部分先針對全國大學教學資源中心主管對目前六類功能服務執行現況 之滿意度分析如表 1-3 及對六類功能服務 理想狀況 之未來期望分析如表 1-4， 再針對兩者進行 T 檢定，以驗證研究假說。根據表 1-3 顯示，全國大學教學資源 中心主管目前對六大類功能服務之滿意度平均值為 3.32， 於非常不同意與非常同 意之五等第量表中，在中間數 3(無意見)以上，顯示全國大學教學資源中心主管 對六大類功能服務目前之需

16、求無較大之意見。圖表1-3受試者對六類功能服務之現況分析表功能服務類別題平均值整體平 均值標準 差 相關軟體硬體基本服務4.30 視聽資料製作3.42 教學發展2.95 遠距教學支援2.70 教學評鑑2.95 教室環境安排3.623.320.61根據表 1-4 顯示，全國大學教學資源中心主管對未來六類功能服務之需求程 度平均值為 4.03，於非常不同意與非常同意之五等第量表中，在 4(需要)以上， 顯示目前全國大學對六類功能服務之需求程度有意見，趨近於需要等第。圖表1-4受試者對六類功能服務理想狀況之未來期望分析表功能服務類別題平均 值整體平 均值標準差相關軟體硬體基本服務4.35 視聽資料製作4.18 教學發展4.08 遠距教學支援3.82 教學評鑑3.78 教室環境安排3.974.030.8233根據表 1-5 顯示，全國大學教師，對於目前教學資源中心所提供之各服務內 容，其滿意度與理想需求除