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1、北京化工大学硕士学位论文高新技术企业项目 管理人员绩效评估模型研究摘 要绩效评估是通过对照工作的目 标或绩效标准， 运用科学、 客观的绩效评估模型对员工绩效进行考核的过程。 这个过程可以起到对员工工作过程和成果进行检查和控制的作用， 同时绩效评估结果与企业绩效评估标准之间的差距可以 对员工起到激励的作用， 促进员工不断提高， 弥补不足， 促进和激发员工的工作效率和潜力， 进而提高企业的管理效率，绩效评估是企业控制机制和激励机制的重要组成部分。传统的绩效评估大多是对企业普通员工的绩效进行考核， 而高新技术企业项目 管理人员绩效评估是针对高新技术企业项目 管理人员这样的特定对象进行考核， 因此两者
2、在评估目 的、 评估内容、 绩效指标上都有较大的差异。本文通过对高新技术企业项目 管理人员的工作 ( 职能) 进行充分分析， 找到高新技术企业项目管理人员绩效的关键控制点， 并从企业战略目 标出发将其转化为绩效评估指标， 根据企业对项目 管理人员的要求形成评估的事前标准， 并通过对被评估者实际绩效的评估， 分析事前标准与实际结果的差距， 根据心理学专家对被评估者心理承受能力和激励效用的测评建立事后评估标准， 由 此建立高新技术企业项目管理人员绩效评估模型。本文研究的目的是希望通过本文的研究成果能够理清对绩效评估模型这个复杂系统的运作思路， 为企业领导者和人力资源管理者建立和完善科学的绩效评估模
3、型提供有益的参考。关键词:高新技术企业， 项目 管理人员，绩效评估，应用模型未州乍 者、 导 师 同 意北京化工大学硕士学位论文RE S E AR CH I NT O T HE P AT T E RN OFP E RF ORMANCE E VALUATI ON OF P ROJ E CTMANAGE RS I N HI GH- T E CH E NT ERP RI S ESABS TRACTP e r f o r m a n c e e v a l u a t i o n i s t h e p r o c e s s o f e v a l u a t i n g e m p lo y e
4、e s p e r f o r m a n c e w i t h s c i e n t i f i c a n d o b j e c t i v e p a t t e rn o f p e r f o r m a n c ee v a lu a t i o n a c c o r d i n g t o w o r k g o a l s o r p e r f o r m a n c e c r i t e r i a . T h i s p r o c e s sh a s a n e ff e c t u p o n c h e c k i n g a n d c o n t r
5、 o l l i n g t h e w o r k i n g p r o c e s s a n d f ru i t ,a t t h e s a m e t i m e , t h e d i ff e re n c e b e t w e e n t h e re s u lt o f p e r f o r m a n c ee v a l u a t i o n a n d t h e c r i t e r i a o f p e r f o r m a n c e e v a lu a t i o n i n e n t e r p r i s e s c a ns t i
6、m u l a t e i t s e m p l o y e e s , p r o m p t t h e m t o d o b e t t e r a n d m a k e u pd e fi c i e n c i e s , p r o m o t e a n d e n c o u r a g e t h e i r w o r k e ff i c i e n c y a n d p o t e n t i a l ,t h u s e n h a n c e t h e m a n a g e m e n t e ff i c i e n c y o f e n t e r
7、 p r i s e s . P e r f o r m a n c ee v a l u a t i o n i s t h e i m p o r ta n t c o m p o n e n t o f t h e c o n t r o l l i n g a n d s t i m u l a t i n gm e c h a n i s m i n e n t e r p r i s e s .T r a d it i o n a l p e r f o r m a n c e e v a l u a t i o n m o s t l y f o c u s e s o n t
8、h e c o m m o ne m p l o y e e s i n e n t e r p r i s e s , w h i l e t h e p e r f o r m a n c e e v a l u a t i o n o f p r o j e c tm a n a g e r s i n h i g h - t e c h e n t e r p r i s e s a i m s a t t h e s p e c i a l o b j e c t o f p r o j e c tm a n a g e r s i n h i g h - t e c h e n t
9、 e r p r i s e s . S o t h e re i s a b i g d i ff e re n c e b e t w e e nt h e m i n e v a l u a t i o n p u r p o s e , e v a l u a t i o n c o n t e n t , a n d p e r f o r m a n c e i n d e x e s .B y a n a ly z i n g t h e w o r k ( f u n c t i o n ) o f p r o j e c t m a n a g e r s i n h i g
10、 h - t e c he n t e r p r i s e s , t h i s t h e s i s f in d t h e c r i t i c a l re f e r e n c e p o i n t o f t h e p e r f o r m a n c en北京化工大学硕士学位论文o f p r o j e c t m a n a g e r s i n h i g h - t e c h e n t e r p r i s e s , t r a n s f o r m i t i n t op e r f o r m a n c e e v a l u a t
11、 i o n i n d e x e s b y t h e s t r a t e g i c t a r g e t o f e n t e r p r i s e s , a n df o r m t h e b e f o r e h a n d c r i t e r i a o f e v a l u a t i o n a c c o r d i n g t o t h e r e q u i r e m e n t o fp r o j e c t m a n a g e r s fr o m e n t e r p r i s e s . T h i s t h e s i
12、s a l s o a n a l y s e s t h ed i ff e r e n c e s b e t w e e n b e f o r e h a n d c r i t e r i a a n d f a c t u a l r e s u l t b y a s s e s s i n g t h ea c t u a l p e r f o r m a n c e o f t h e p e o p l e a s s e s s e d , a n d e s t a b l i s h e s t h e a f t e r w a r de v a l u a t
13、i o n c r i t e r i a a c c o r d i n g t o t h e t e s t b y p s y c h o l o g i s t t o t h e m e n t a le n d u r a n c e a n d s t i m u l a t i o n e f f e c t o f t h e p e o p l e a s s e s s e d . B y t h i s t h e t h e s i sb u i l d s t h e p a t t e rn o f p e r f o r m a n c e e v a l u
14、 a t i o n o f t h e p r o j e c t m a n a g e r s i nh i g h - t e c h e n t e r p r i s e s .T h e p u r p o s e o f t h i s t h e s i s i s t o m a k e c l e a r t h e o p e r a t i o n i d e a o f t h ec o m p l e x s y s t e m o f p e r f o r m a n c e e v a lu a t i o n a c c o r d i n g t o i
15、 t s r e s e a r c h f r u i t ,a n d o ff e r s o m e h e lp f u l r e f e r e n c e f o r e n t e r p r i s e l e a d e r s a n d h u m a nr e s o u r c e m a n a g e r s t o b u i l d a n d c o n s u m m a t e t h e s c i e n t i f i c p a tt e rn o fp e r f o r m a n c e e v a l u a t i o n .K E
16、 Y WO R D S : h i g h - t e c h e n t e r p r i s e , p r o j e c t m a n a g e r , p e r f o r m a n c ee v a l u a t i o n , p a tt e rnm北京化工大学硕士学位论文第一章绩效评估理论1 . 1绩效评估的概念一、绩效的内涵。1 、绩效的定义。绩效也叫业绩， 对它的概念学术界有多种理解。 有人认为绩效指的是完成工作的效率与技能。 也有人认为， 绩效是员工的工作结果， 是对企业的目 标达成具有效益、 具有贡献的部分。 还有人认为， 绩效是个人知识、 技能、能力等一切综合因素通过工作而转化为可量化的贡献，包括有形和无形两部分。综合以上观点本文认为， 绩效是指员工在一定时间与条件下完成某一工作任务所表现出的工作成果、努力程度和其具有的工作技巧 ( 能力和潜力) ，绩效指的是员工的实绩，是员工实际完成的工作成果、努力程度和具有的技巧。2 、绩效的特征。绩效具有客观性， 是客观存在的; 绩效的优劣不是由单一因素决定的， 而是受制于主观、 客观多种因素，
