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1、2012年中国快递行业研究报告2012年在全球经济增速放缓的大背景下，中国快递行业保持依然保持高速发展。2012年1-10月，全国规模以上快递服务企业业务收入累计完成831亿元，同比增。2012年1 10月，全国规模以上快递服务企业业务收入累计完成831亿元，同比增长39%（去年同期29.1%）。其中，同城业务收入累计完成87亿元，同比增长66.3%；异地业务收入累计完成497.3亿元，同比增长43.5%；国际及港澳台业务收入累计完成167亿元，同比增长10.6%。快递行业的飞速增长，主要得益于电子商务入累计完成167亿元，同比增长10.6%。快递行业的飞速增长，主要得益于电子商务，尤其是网购
2、行业的快速发展。年中国快递行业存在以下几个发展特点年中国快递行业存在以下几个发展特点2012年中国快递行业存在以下几个发展特点年中国快递行业存在以下几个发展特点：第一，民营企业市场份额持续扩大。2012年前三季度，民营快递企业的业务量和业务收入市场份额均呈持续扩大趋势。其中，民营快递企业业务量占全部快递业务量的比重达73.6%，较上年同期扩大8个百分点；民营快递企业业务收入占全部快递业务收入的比重达58.5%，较上年同期扩大11.1个百分点。图：图：2007-2012年中国规模以上快递服务企业业务收入（单位：十亿元）年中国规模以上快递服务企业业务收入（单位：十亿元）第二，行业并购或重组加剧市场
3、竞争。2012年7月，红楼集团并购希伊艾斯快递(CCES)，成立国通快递；2012年8月，海航集团正式剥离天天快递业务，原申通集团总裁奚春阳以1.6亿的价格接过天天快递60%的股权；第三，快递与电商互相渗透，行业竞争趋于多元化。目前包括京东商城、凡客、1号店等在内的一大批B2C垂直电商，在面临资金压力的情况下，依然斥巨资投入布局物流建设。以京东为例，2012年6月，获得快递业务经营直电商，在面临资金压力的情况下，依然斥巨资投入布局物流建设。以京东为例，2012年6月，获得快递业务经营可证；2012年10月15日开始，与民营快递申通绝裂；2012年11月，京东快递向平台卖家开放。2012年以来，
4、主要快递企业也纷纷加码电商领域，但是最终多数都惨淡收场。以顺丰为例，2012年5月，旗下0年以来，主要快递企业也纷纷加码电商领域，但是最终多数都惨淡收场以顺丰为例， 0年5月，旗下电商网站“顺丰优选”正式上线，定位于中高端食品B2C；2012年9月，顺丰优选的用户流量并不理想，其库存周转也出现了较大问题；2012年10月，顺丰优选低调换帅。第四，外资快递企业加速在华布局。2012年9月，联邦快递（中国）有限公司和优比速包裹运送（广东）有限公司获得中国快递业务牌照；2012年10月，UPS宣布在亚太地区新开设三个医疗保健设施，布局中国医药物流市场。报告目录2.6 快递业务申诉情况2 6 1 消费
5、者申诉的主要问题前言第一章 快递行业概述及发展规划1 1 快递行业定义2.6.1 消费者申诉的主要问题2.6.2 消费者对快递企业申诉情况2.7 未来发展趋势1.1 快递行业定义1.1.1快递服务定义1.1.2 快递服务总则1 2 法律法规及政策第三章 中国快递企业竞争状况3.1 整体格局3 2 民营企业发展现状1.2 法律法规及政策1.3 快递服务“十二五”规划1.3.1 发展目标主要任务3.2 民营企业发展现状3.2.1市场份额持续扩大3.2.2直营转型1.3.2 主要任务第二章 中国快递行业发展情况3.3 外资企业在华布局情况3.3.1发展历程3.3.2 UPS和FedEx获中国快递业务
6、牌照2.1 快递行业在邮政中的比重2.2 业务量2.3 业务收入3.3.3 外资参与中国医药物流市场3.4企业并购与重组3.5电商与快递互相渗透2.4 三大经济区域运行情况2.5 东、中、西部运行情况3.5.1 网购发展总体情况3.5.2 电商企业进入快递行业3.5.3 快递企业尝鲜电子商务4.9 四川4.10 河北第四章 中国主要省（市）快递行业发展情况4.1 区域竞争格局4.2 广东4.11 河南第五章 外资快递企业4.2.1 发展现状4.2.2 “十二五”发展规划4.3 上海5.1 UPS5.1.1 公司简介5.1.2 运营情况4.3.1 整体发展4.3.2 “十二五”发展规划4.4浙江
7、5.1.3 UPS中国5.1.4 UPS并购TNT5.1.5 UPS布局中国医疗物流网络4.4.1 发展现状4.4.2 “十二五”发展规划4.5 江苏4 5 1 发展现状5.2 FedEx5.2.1 公司简介5.2.2 运营情况5 2 3 F dE 中国4.5.1 发展现状4.5.2 “十二五”发展规划4.6 北京4 7 福建5.2.3 FedEx中国5.2.4 联邦快递加速在华布局5.3 DHL5 3 1 公司简介4.7 福建4.8 山东5.3.1 公司简介5.3.2 运营情况5.3.3 DHL中国5.3.4中外运敦豪6.2.2 发展历程6.2.3 发展规划5.3.5 DHL北亚枢纽5.3.
8、6 DHL中国发展规划5.4 TNT6.3 民航快递（CAE）6.3.1 公司简介6.3.2 业务体系5.4.1 公司简介5.4.2 运营情况5.4.3 TNT中国6.3.3与国货航共建快速通道第七章 民营快递企业第六章 国营快递企业6.1 中国邮政速递物流公司（EMS）简7.1 顺丰速运7.1.1 公司简介7.1.2 发展历程6.1.1 公司简介6.1.2 发展历程6.1.3运营情况6 1 4主要客户7.1.3 运营情况7.1.4 顺丰速运拟落户白云机场7.1.5 竞争优势7 1 6 发展战略6.1.4主要客户6.1.5 上市历程6.1.6 未来发展优势6 2 中铁快运（CRE）7.1.6
9、发展战略7.2 申通快递7.2.1 公司简介6.2 中铁快运（CRE）6.2.1 公司简介7.2.2 发展历程7.2.3 运营情况7.2.4京东商城与申通快递暂停合作7.2.5 试水电商领域7.6 中通速递7.6.1 公司简介7.2.6 发展规划7.3 宅急送7.3.1 公司简介7.6.2 发展历程7.6.3 运营情况7.7 天天快递7 7 1 公司简介7.3.2 发展历程7.3.3 运营情况7.3.4 与电商企业合作7.7.1 公司简介7.7.2 公司重组7.8 汇通快运（百世汇通）7 8 1 公司简介7.3.5 发展战略7.4 圆通速递7.4.1 公司简介7.8.1 公司简介7.8.2 发
10、展历程7.8.3 公司重组7.9 国通快递 7.4.2 发展历程7.4.3 运营状况7.4.4 发展规划7 5 韵达快递7.9.1 公司简介7.9.2 公司重组7.10 优速快递 7.5 韵达快递7.5.1 公司简介7.5.2 发展历程7 5 3 营业网点7.10.1 公司简介7.10.2 发展历程7.11 速尔快递 7.5.3 营业网点7.5.4 快递业务7.11.1 公司简介7.11.2发展历程图表目录表：快递服务总则表：2009-2012年中国快递行业相关法律法规及政策表：“十二五”期间中国主要快递服务能力建设工程表：十五期间中国主要快递服务能力建设工程图：中国快递自主航空网络规划图图：
11、2008-2012年中国快递业务收入占邮政行业业务收入比重图：2007-2012年中国规模以上快递服务企业业务量（单位：十亿件）图：2007 2012年中国规模以上快递服务企业业务量（单位：十亿件）图：2011-2012年中国规模以上快递服务企业业务量（单位：十亿件）图：2012年1-10月中国快递业务量结构（分业务类型）图：2007-2012年中国规模以上快递服务企业业务收入（单位：十亿元）图：2007-2012年中国规模以上快递服务企业业务收入（单位：十亿元）图：2011-2012年中国规模以上快递服务企业业务收入（单位：十亿元）图：2012年1-10月中国快递业务收入结构（分业务类型）表
12、2011年上半年三大经济区域快递业务情况表表：2011年上半年三大经济区域快递业务情况表表：中国三大经济区快递业务市场份额表：2011年东部、中部、西部地区快递业务量与业务收入表2008 2012年中国东部中部西部地区快递业务收入占比（%）表：2008-2012年中国东部、中部、西部地区快递业务收入占比（%）表：2008-2012年中国东部、中部、西部地区快递业务量占比（%）图：2012年1-10月中国快递业务收入结构（分区域）图：2012年1-10月中国快递业务量结构（分区域）图：2011-2012年中国快递业务月度有效申诉（单位：件）表：2012年10月份中国消费者申诉快递业务的主要问题及
13、所占比例表：2012年10月中国主要快递企业有效申诉服务问题表：2011年中国快递企业业务收入与业务量图：2011年中国快递企业市场份额（按业务量）图：2011年中国快递企业市场份额（按业务收入）图：影响消费者选择快递服务的主要因素表：外资快递企业在华发展表：2009-2012年中国快递行业并购与重组案例图：2006-2011年中国网购交易金额及增长率表：中国本土电商企业配送服务情况一览表：中国主要电商企业物流市场布局情况表：中国主要电商企业物流市场布局情况表：中国快递企业在电子商务领域的发展表：2012年1-10月中国分省规模以上快递服务企业业务量和业务收入表：2008-2012年广东省规模
14、以上快递企业业务量及业务收入表：2008 2012年广东省规模以上快递企业业务量及业务收入图：2011-2012年广东省快递业务量变化图：2011-2012年广东省快递业务收入变化图：2012年1-10月广东省快递业务量（分业务类型）图：2012年1-10月广东省快递业务收入（分业务类型）图：2000-2011年上海市邮政业务发展指标表：2012年7-10月份上海市规模以上快递企业业务量及业务收入表：2008-2012年浙江省规模以上快递企业业务量及业务收入表：2012年9月浙江省快递业务主要指标图：2011-2012年浙江省快递业务收入变化图：2012年1-9月浙江省快递业务收入结构（分业务
15、类型）图：2012年1-9月浙江省快递业务量结构（分业务类型）表：“十二五”浙江省快递业发展目标表：2008-2012年江苏省规模以上快递企业业务量及业务收入图：2011-2012年江苏省快递业务收入（分业务类型）（单位：百万元）图：2012年1-9月江苏省快递业务收入结构（分业务类型）图：2012年1 9月江苏省快递业务收入结构（分业务类型）图：2012年1-9月江苏省快递业务量结构（分业务类型）表：江苏省邮政业“十二五”发展目标表：2011-2012年北京市快递业务收入与业务量表：2011 2012年北京市快递业务收入与业务量图：2012年上半年北京市快递业务量结构（分业务类型）图：201
16、2年上半年北京市快递业务收入结构（分业务类型）表：2012年7-10月份福建省规模以上快递企业业务量及业务收入表：2012年8月山东省邮政业务主要指标表：2012年7-10月份山东省规模以上快递企业业务量及业务收入图：2012年1-10月四川省邮政业务主要指标（单位：百万）图：2011-2012年四川省规模以上快递服务企业业务收入与业务量表：2012年四川省快递业务量及业务收入结构（分业务类型）表：2012年上半年河北省邮政业务主要指标图：2012年上半年河北省快递业务收入结构（分业务类型）图：2012年上半年河北省快递业务量结构（分业务类型）表：2012年7-10月份河南省规模以上快递企业业务量及业务收入表： 2011年UPS公司全球基本情况图：2008-2012年UPS营业收入与净利润（单位：百万美元）图：2009-2012年UPS营业收入构成（分Segment）图：2009 2012年UPS营业收入构成（分Segment）表：2010-
