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1、北京东方国信科技股份有限公司 2013 年度报告全文 让数据改变工作与生活让数据改变工作与生活 北京东方国信科技股份有限公司北京东方国信科技股份有限公司 2013 年度报告年度报告 让数据改变工作与生活 让数据改变工作与生活 2014年年04月月 北京东方国信科技股份有限公司 2013 年度报告全文 让数据改变工作与生活让数据改变工作与生活 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 1、本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。、本公司董事会、监事会及董事、监事
2、、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。 2、所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。、所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 3、公司负责人管连平、主管会计工作负责人陈桂霞及会计机构负责人、公司负责人管连平、主管会计工作负责人陈桂霞及会计机构负责人(会计主管人员会计主管人员)姜海青声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。姜海青声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 北京东方国信科技股份有限公司 2013 年度报告全文 让数据改变工作与生活让数据改变工作与生活 目目 录录 第一节
3、重要提示、目录和释义 . 2 第二节 公司基本情况简介 . 7 第三节 会计数据和财务指标摘要 . 9 第四节 董事会报告 . 13 第五节 重要事项 . 37 第六节 股份变动及股东情况 . 55 第七节 董事、监事、高级管理人员和员工情况 . 65 第八节 公司治理 . 71 第九节 财务报告 . 75 第十节 备查文件目录 . 186第一节 重要提示、目录和释义 . 2 第二节 公司基本情况简介 . 7 第三节 会计数据和财务指标摘要 . 9 第四节 董事会报告 . 13 第五节 重要事项 . 37 第六节 股份变动及股东情况 . 55 第七节 董事、监事、高级管理人员和员工情况 . 6
4、5 第八节 公司治理 . 71 第九节 财务报告 . 75 第十节 备查文件目录 . 186 北京东方国信科技股份有限公司 2013 年度报告全文 让数据改变工作与生活让数据改变工作与生活 释释 义义 释义项 指 释义内容 公司法 指 中华人民共和国公司法 证券法 指 中华人民共和国证券法 中国证监会 指 中国证券业监督管理委员会 北京市科委 指 北京市科学技术委员会 公司、本公司、母公司 指 北京东方国信科技股份有限公司 上市 指 公司股票在深圳证券交易所挂牌交易 股票、A 股 指 本次公开发行的每股面值人民币 1.00 元的人民币普通股 元 指 人民币元 招股说明书 指 北京东方国信科技股
5、份有限公司首次公开发行股票招股说明书 报告期、本年度 指 2012 年 保荐人(主承销商) 指 广发证券股份有限公司 审计机构 指 北京兴华会计师事务所有限责任公司 股东大会 指 北京东方国信科技股份有限公司股东大会 董事会 指 北京东方国信科技股份有限公司董事会 监事会 指 北京东方国信科技股份有限公司监事会 东方国信有限 指 北京东方国信电子有限公司，本公司前身 仁邦翰威 指 北京仁邦翰威投资咨询有限公司、新余仁邦翰威投资管理有限公司 仁邦时代 指 北京仁邦时代投资咨询有限公司、新余仁邦时代投资管理有限公司 中国联通 指 中国联合网络通信集团有限公司 中国电信 指 中国电信集团公司 中国移
6、动 指 中国移动通信集团公司 东华信通 指 北京东华信通信息技术有限公司 国信天津、天津子公司 指 东方国信（天津）科技有限公司 国信吉林、吉林子公司 指 吉林省东方国信科技有限公司 国信成都、四川子公司 指 成都东方国信科技有限公司 国信新世纪、北京子公司 指 北京国信新世纪科技有限公司 北科亿力 指 北京北科亿力科技有限公司 科瑞明 指 北京科瑞明软件有限公司 微软 指 Microsoft Corporation，全球最大的计算机软件提供商 北京东方国信科技股份有限公司 2013 年度报告全文 让数据改变工作与生活让数据改变工作与生活 IBM 指 国际商业机器公司，全球领先的信息技术和业务
7、解决方案提供商 Oracle 指 美国 Oracle 公司，全球领先的信息管理软件及服务提供商 SAP 指 SAP 公司，总部位于德国，全球领先的企业管理软件提供商 二次开发 指 为满足客户需要，在通用软件、平台的基础上，利用通用软件、平台提供的应用程序编程接口进行的软件开发 解决方案 指 为解决企业运营、信息化建设中某一方面的问题而提供的方案，包括整体路线、功能架构、技术架构、产品组合、应用设计、定制开发、部署方案等 全业务 指 电信业发展的方向，即电信运营商突破以前仅能提供单一通信方式和有限通信内容的局限，转向为用户提供包括有线通信、无线通信的全部通信方式和语音、数据、视频等多种通信内容的
8、全业务通信服务；电信运营商向全业务运营的转型，要求 IT 支撑系统具备全业务支撑能力 商业智能应用软件 指 采用数据仓库、数据统计、挖掘及信息表现技术，支持企业的信息获取、分析、共享、决策支持等需求的应用软件 数据孤岛 指 企业的各个信息系统内的数据相互孤立，无法有效联合使用，造成企业数据资源的浪费、数据不一致等问题 数据挖掘模型 指 将数据挖掘技术应用到具体的业务问题，对之建模、求解、验证，反复迭代后得到的有效的数学模型；数据挖掘模型支持企业对业务问题进行深层次分析、规律发现，并可对未来相同或相似的业务问题提供预测功能 数据质量 指 数据的正确性、一致性、定义明晰性等一系列衡量数据可用性的度
9、量的集合； 数据质量直接影响数据应用的成本和效果； 在企业业务复杂、数据量巨大的情况下，数据质量尤为重要 维系挽留 指 电信运营商对用户进行个性化服务，以提高用户感知度、忠诚度、降低客户流失率的一系列客户关系管理活动；相应的，对这一系列客户关系管理活动提供支撑的软件系统称为维系挽留系统 元数据 指 在数据仓库体系中，用来描述数据及其环境的数据集合；元数据的作用是使其陈述的对象具有自描述性，使这些对象更易于应用和管理；元数据的分类方法很多， 按描述对象的种类不同， 可分为技术元数据、业务元数据等 IT 指 Information technology 的英文缩写，即信息技术 BI/商业智能 指
10、BI 是 Business intelligence 的英文缩写，即商业智能；商业智能指从数据中发现有价值的规律、 模式， 将数据转化为知识， 支持企业的决策、营销、服务的一系列软件、技术、方法的集合 CRM 指 Customer relationship management 的英文缩写，即客户关系管理，指企业采取的一系列用以提升客户满意度，从而提高企业竞争力的营销、销售及服务手段 DM/数据挖掘 指 DM 是 Data mining 的英文缩写，即数据挖掘；数据挖掘综合利用人工智能、机器学习等领域的知识和技术，采用非平凡的过程从大量数北京东方国信科技股份有限公司 2013 年度报告全文 让
11、数据改变工作与生活让数据改变工作与生活 据中获取有效的、新颖的、潜在有用的、最终可理解的模式 DW/数据仓库 指 DW 是 Data warehouse 的英文缩写，即数据仓库；数据仓库是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映时变的数据集合；数据仓库用于支持上层的商业智能应用、数据挖掘等典型的商业智能活动 ERP 指 Enterprise resource planning 的英文缩写，即企业资源计划，针对企业的物质资源、人力资源、财务资源、信息资源等提供集成一体化的管理支持 ETL 指 Extract, transform, load 的英文缩写，即数据抽取、转换和加载；ETL是数据仓库构
12、建、运转过程中的重要环节，负责将分布的、异构数据源中的数据抽取到临时中间层进行清洗、转换、集成，最后加载到数据仓库中 OLAP 指 Online analytical processing 的英文缩写，即联机分析处理，指一类为业务分析处理提供支持、管理功能的软件系统 云计算 指 IT 基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源，具有超大规模、虚拟化、可靠安全等独特功效，其基本原理是通过使计算分布在大量的分布式计算机上，而非本地计算机或远程服务器中，企业数据中心的运行将更与互联网相似 大数据 指 指的是所涉及的资料量规模巨大到无法透过目前主流软件工具，在合理时间内达到
13、撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。 大数据具有：数据体量巨大，类型繁多，价值密度低、商业价值高和处理速度快四个特点 北京东方国信科技股份有限公司 2013 年度报告全文 让数据改变工作与生活让数据改变工作与生活 第二节第二节 公司基本情况简介公司基本情况简介 一、公司信息一、公司信息 股票简称 东方国信 股票代码 300166 公司的中文名称 北京东方国信科技股份有限公司 公司的中文简称 东方国信 公司的外文名称 Business-intelligence of Oriental Nations Corporation Ltd. 公司的外文名称缩写 BONC 公司的法定代表人 管连平 注册地址 北京市朝阳区望京北路 9
