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约访课程目标 使学员了解约访的重要性及方法,掌握电 话约访技巧课程大纲约访的重要性1约访的方法2电话约访3约访后注意事项4销售流程准客户开拓售后服务递交保单方案说明设计解决方案寻找购买点收集客户资料接洽安排约访课程大纲约访的重要性1约访的方法2电话约访3约访后注意事项4约访的重要性 迅速掌握资讯,降低成本 提升服务品质,扩展人际 提高工作效率,安排行程 争取面谈机会,成功接洽课程大纲约访的重要性1约访的方法2电话约访3约访后注意事项4约访的方法 信函约访 电话约访 其他约访课程大纲约访的重要性1约访的方法2电话约访3约访后注意事项4电话约访的要领 不断的练习 u放轻松 u热忱而有自信 u微笑 u只订约会而不在电话中销售保单电话约访的步骤 步骤一:问好并介绍自己 u步骤二:询问客户是否方便 u步骤三:道明来意 u步骤四:“二择一”法约定会面时间 u步骤五:异议处理 u步骤六:重申会面时间并结束对话话术准备 如何介绍自己以及公司 如何确认没有在不恰当的时候打电话 u如何表达打电话的目的 u如何进行约访 u列出几个会面时间供客户选择,这种 做法是否明智 u如何结束课程大纲约访的重要性1约访的方法2电话约访3约访后注意事项4约访后注意事项 准确记录客户接洽时间 安排拜访路线 客户资料准备 展业包检查 形象检查 心态准备结语约访的最终目的是推销一个约会。