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1、 桃園縣 KTV 消費型態與未來展望1/9篇名桃園縣 KTV 消費型態與未來展望 作者 張齡之 私立新興高 資料處理科 年班 余亭樺 私立新興高 資料處理科 年班来自 www. 中国最大的资料库下载桃園縣 KTV 消費型態與未來展望2/9壹前言現今的社會是個服務化的社會，環境變遷使得代比代的辛苦，來適應生 活種種現實，相對的壓力，也會持續的增加，壓的們喘不過氣來，而許多 幾乎忘記如何擺脫壓力，降低壓力，但年比年的統計資料過勞而死亡的 比例也相對增高，所以如何擺脫壓力，降低壓力，成為生活重要的探討方案， 許多業者便紛紛開發能放鬆心情的娛樂場所，市場變有越來越多的業者開設 KTV等娛樂場所，業者
2、投入了許多的心血與資本（如：錢櫃、好樂迪） ，以顧 客的心為企業決策的出發點，做為遵循公正合理的商業道德，並以此拓展業績 的基礎，加強國內外市場的開發佈點，所以業者常耗盡腦筋，思考與創造更多 新的娛樂模式，使門的客戶來源不竭，至今開設 KTV雖算是個不錯的投資， 但以後會有更多、更新且價格便宜的娛樂場所出現，所以 KTV業者必須把經營 模式做些更改，例如:如何使不愛 KTV的願意到 KTV消費，而花費的價 格是否要壓低些，因為並不是每個都有多餘的錢可以 KTV消費，而且在環 境快速變遷，競爭也會越來越激烈，所以 KTV業者未來的經營與發展得做長 期的計畫，不然隨時準備被別取而代之，最後，我們根
3、據這個結果來分析各 KTV未來的展望。貳正文、桃園縣各家 KTV分部區01.好樂迪A. 來來分公司桃園縣桃園市民生里福昌街六號至、六至九樓B. 桃園分公司桃園縣桃園市武陵里復興路九五號至樓C. 延平分公司桃園縣壢市建里延平路五五號等D. 珠 江 分公司来自 www. 中国最大的资料库下载桃園縣 KTV 消費型態與未來展望3/9桃園縣壢市美路段 12 號E. 桃 分公司桃園縣桃園市正路 366號02.錢櫃A：壢央分公司桃園縣壢市央東路 88號B：桃園華分公司桃園縣桃園市文化里華路號樓之至樓之五、樓、五樓、發展史01.好樂迪於 1991年，成立第家分店-民生店並率先採用電腦點歌系統，1993年首
4、創業 界量販式消費推出飲料吧，1995年首創顧客滿意電腦評分系統及推出歡樂吧， 員工數 1000，1996年正式進駐台南市，榮獲金安獎，成立雜誌 社，正式跨出多角化的第步，首創播出電視廣告-星光點點篇、失聲篇， 1996 年正式進駐新竹、嘉義市及西部幹線各大都市密集開店，成立好樂迪網站， 開創另類點歌法，榮獲試爆廣告獎並獲經濟部頒發最佳商標設計獎，1998年通 過 ISO9002 品保認證和創辦好樂迪雜誌，公開發行向市邁進，推出會員卡-威 利卡，創電腦語音訂位系統，福委會成立，1999年正式進駐花蓮，納入勞基法 規範，推出多效能的歌唱魔音器，開放網路訂位系統，2000到 2003年續拓展 台灣
5、市場規模，並跨足海外致力成為華都會娛樂領導品牌，好樂迪公司股票 櫃，建立物流系統，使配送更具時效性並降低經營成本，推動工作站專業認 證，全面提昇服務品質，併購北縣總動員 KTV擴增服務版圖，舉辦首屆好樂 之星歌唱比賽，首創週日家庭歡樂 SONG活動，以期打入家庭、深入社區， 空間改裝，設立主題包廂區及歡樂 VIP，提供更多元歡唱空間，首創 KTV 附設自助沙拉吧，輕鬆吧全新登場 。 好樂迪創立之初，為彰顯好樂迪熱情，創新永續之企業精神，特別選擇“獅子” 為企業標幟，期以獅子萬獸之王的象徵，突顯好樂迪領導台灣都會休閒潮流之来自 www. 中国最大的资料库下载桃園縣 KTV 消費型態與未來展望4
6、/9決心。隨企業成長，而獅子之標幟已深入台灣各。(註)(註)02.錢櫃1989 年，正式將卡拉 OK與 MTV重新結合，賦予PARTYWORLD個嶄 新的面貌，同時，並以企業化的經營手法與長期投資的觀點，於 1989年 3月正 式成立錢櫃企業股份有限公司。座落在林森北路的第間創始店，由於標榜著誠信服務、永續經營的經營 理念，在當時同業經營方向尚不明確的同時，帶來股不小的震憾，並為此行 業樹立起正面的風範，爾後在全體工作夥伴戮力同心之，除了硬體設備的推 陳出新之外，服務品質的觀念亦在本公司高階主管的教育要求而日臻成熟， 雖然處於競爭日益劇烈的市場，卻仍於 1989年間迭創佳績，迅速擴展為五家 門
7、市，成為當時眾多報章媒體爭相報導的題材。1992 年，為提供顧客更舒適的消費空間，本公司以套房式包廂設計和更性化 的服務理念，分別在忠孝東路段及南京東路段成立門市，以回饋消費大眾 長久以來對錢櫃的支持與愛護，並於 1994年 12月將發展重點擴張到海外市場。 1994 年 5月錢櫃雜誌創刊是國內第本結合、港、台的專業娛樂刊物，內容 主要為娛樂、風尚、時、生活，每月發行量 12萬本，已是台灣發行量最大之 娛樂月刊。1999年台灣 SRT媒體大調查，錢櫃雜誌榮獲娛樂類月刊閱讀率第 1 名。(註)、消費型態01.好樂迪KTV的龍頭好樂迪，其市場定位是以學生及年輕班族為其目標顧客層，平均 每個包廂每月
8、產值 12-15 萬，每月來店消費 110萬次，且月營收高達 3-4 億元。 消費方式，若自行攜帶酒類，需另外加收酒類清潔費而包廂清潔費從$150元起 服務費，消費總額的 10%，而孩童計費方式，身高未達 80cm的孩童?免費；身 高超過 80cm且未達 120cm孩童，免歡唱費，僅收取餐飲費(飲料吧或低消)；身 高超過 120cm的孩童則比照成收費，至於假日消費方式，週六、週日及例假 日(或特殊節日)，另外，假日的前晚六點以後，為假日前夕，故也依假 日計費。國定假日(非連續假日)當比照週日收費，國定假日前日比照週五 收費 連續假日則比照週六收費，但假期最後仍比照週日收費，威利卡消費 方式有以
9、幾點說明：来自 www. 中国最大的资料库下载桃園縣 KTV 消費型態與未來展望5/9A：.本卡使用期限：93年 12月 31日止B：持卡可享威利卡優惠，第五(含)以後免收歡唱費，優惠時間自開立包廂算 起前小時，小時後收費按正常消費計算；歡唱費以外之其他費用以實際 數另計之。如遇消費價格調整，本公司保留變更此優惠之權利，以當時各店及 網站公告最新優惠方式所載為準。C：.配合電腦作業所需，申請當日恕無法啟用述優惠。（請於次個營業日啟 用）D：本卡優惠皆限用次（每日開店起至隔日收班時間止），間包廂限 用張，未帶卡者或卡片離場恕無法啟用任何優惠資格。E：.結帳前請出示本卡片，恕不折換現金或與其他優
10、惠併用，遺失或毀損恕不 補發。F：請妥善保存卡片，請勿將卡片置放高溫處所或靠近磁性物體，磁條請勿刮傷 或 折損，以免無法使用。G：經申辦，申辦本保證相關資料正確無誤，且同意授權本公司，基於業 務 需求得依法律規定蒐集、傳遞、電腦處理(包括委託第)並利用相關文件。(註 )02.錢櫃錢櫃不論在大廳或是包廂，以近乎五星級飯店的裝潢讓來店的歌友能有種很 值得的感受，在音響和麥克風方面投資了不少錢，讓歌友能夠開懷的大鳴大放。 豐富、不斷更新的曲目也是錢櫃的大本錢。此外，錢櫃也出了好看的雜誌了， 這本極具娛樂性的雜誌也是廣受到大眾的歡迎。網友可以選擇好樂迪或錢櫃再 假日時大顯身手。消費方式有以幾種:包廂每
11、間收取清潔費 100元起，自帶酒類收取開瓶服務費 250 元，連休假日比照週六計費，例假日前夕比照週五計費，例假日(含連休假 日最後日)比照週日計費本價目以每小時為單位，以是消費價格表(註五)。、安全設備来自 www. 中国最大的资料库下载桃園縣 KTV 消費型態與未來展望6/901.好樂迪A：採用防火建材防火兩小時以的防火門、各包廂止耐火小時以、石膏建材為底外加防火 壁紙。B：警示裝置偵煙器、可及時了解各樓層狀況左為複合式受位總機、警鈴、及各樓層火警警 報設備平面圖、廣播系統C：救火設施有排煙閘門、自動灑水頭、滅火器、消防栓、發電機、緊急電源插座、自動切 換開關、消防管線。02.錢櫃有消防
12、栓、滅火器、防火衣、防煙面罩、指示燈、緊急疏散圖等數十種安全配 備。且經政府機關檢驗合格並認定之優良廠商，而所有工作員並接受過嚴密 之消防安全訓練，及緊急任務編組，使期有效發揮緊急應變能力。五、員工福利01.好樂迪好樂迪秉持專業、創新、效率的經營理念，已成為台灣最大的連鎖 KTV，目前 全省已展店 KTV61 家。更率先業界市成功，自民國八十六以來，每股盈餘保 持在每股兩元以，營運成果之優異不輸電子業。員工福利(註)有開放員工 認股、員工歡唱券、外訓補助、生日禮券、建教合作、各級讀書會、公開考核 及升遷、24小時意外險、員工座談會、各種申訴管道、成立福委會、各類競賽 團體獎金、小費公分、年度大
13、會、展店跨部門合作、加班費、年節獎金、分紅 入股、員工定期聚餐、員工結婚補助、男性員工陪產假、女性員工育嬰假、國 內旅遊、國外旅遊、員工生日禮金、健保、勞保、意外險、員工及眷屬住院慰 問金、員工及眷屬喪葬補助、員工在職教育訓練、商業保險、員工歡唱券、好 樂迪生日禮券、陪產假 3、生育禮金、本及子女教育獎助學金、婚喪喜慶来自 www. 中国最大的资料库下载桃園縣 KTV 消費型態與未來展望7/9補助。02.錢櫃員工平安保險(200 萬元保障)、舉辦慶生聯誼活動、公司於每年端午節贈送禮品 或禮金、秋節及年終尾牙舉辦大型團康活動、員工免費歡唱、年假制度、依 公司年度盈餘，頒發年終獎金、週休日、員工
14、定期聚餐、員工結婚補助、生 育補助、男性員工陪產假、女性員工育嬰假、子女教育補助、國內旅遊、健保、 勞保、意外險、員工及眷屬喪葬補助、員工撫恤、員工在職教育訓練、員工國 內、外進修補助、員工退休規劃（包括退休金及退休後之福利等）公司為安定 職員生活、感謝全體同仁整年度之辛勞、特提出相關福利：優沃之薪資待遇、 享勞健保、員工平安保險、員工免費歡唱、結婚禮金、子女教育獎學金、年節 賀禮、慶生活動、制服送洗、年假、婚假、年終禮金、教育訓練。(註)六、未來展望01.好樂迪堅持健康、安全、歡樂的品質政策之外，不斷的推陳出新正是好樂迪廣受 歡迎的原因，樂迪 KTV 以領先同業的方式，積極投入企業 e 化作
15、業，發展至 今已有相當成效，不僅順利因應市場版圖的擴張，降低內部營運成本，也獲致 消費者使用良好的滿意度，(註六)好樂迪 KTV 已成為大眾化休閒娛樂場所，為 了提供大眾更快速、更便捷的服務，於是好樂迪 KTV 建構訂位和線點播系 統，透過簡單易用的介面進行線訂位（註七）與點播歌曲，這些系統最近更 與電信業者（如：和信）合作，提供手機線訂位與點播服務。02.錢櫃雖然篳路藍縷的歲月已經度過，但是撫今思昔，每位錢櫃的心均是 充滿感激與謹慎的。感激的是：在企業成長的過程，承蒙政府權責單位與廣 大消費者的鼎力支持，方能奠定今日的口碑與經營根基；謹慎的是：如何維繫 得之不易的成果，再創佳績。因此，在爾後的日子，我們將賡續自我鞭策，致 力於述目標的完成：A：殫智竭力尋求精緻貼心的服務方式與硬體改良，以顧客的心為企業決策 的原點，徹底遵行公正合理的商業道德，並以此為拓展業績之基礎，加強國內 外市場的開發佈點。来自 www. 中国最大的资料库下载桃園縣 KTV 消費型態與未來展望8/9B：以促進國生活文化之提昇發展做為所有同仁共事的基本理念，並招募對 此使命有所認同的事業夥伴，共同參與，相互尊重、誠實與親和，同創企業 領域，共享經營成果，以貫徹全員體之目標。C：藉著毫不鬆弛的企業活動，經常充實經營機能與推進部門革新，尤其在 才培育、力資源的開發與幕僚作業能力的強化，將是我們
