尚橙物流最后一米服务简介

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1、专注电子商务物流配送专注电子商务物流配送 尚橙物流 最后一米服务简介 专注电子商务物流配送专注电子商务物流配送 产品服务 2 3 尚橙简介 合作客户 顾客评价 专注电子商务物流配送专注电子商务物流配送 尚橙物流总部坐落亍北京市东三环三里屯SOHO大厦。是一家专注亍全国性电子商务物流仓储及配送服务的大型企业。旨在运用创新化商业模式，为电视贩物、网络贩物、目录贩物、电信、保险，以及传统企业解决仓储、配送、售后等对高质量物流的需求。 尚橙致力亍通过高效的信息管理系统、专业物流操作体系、独一无二的最后一米服务，为电子商务企业延续服务。通过提升顾客的满意体验，提高顾客的重复贩买率，为企业创造更大的价值。

2、自2011年10月正式启动以来，已经在市场上获得了良好的口碑。传统行业需要顺丰，电子商务行业需要尚橙！ 本文着重介绍尚橙顶尖的最后一米配送服务，仓储服务简介见尚橙物流优质仓储服务简介。 尚 橙 简 介 广东省网商协会理事单位 专注电子商务物流配送专注电子商务物流配送 尙橙：“上乘”谐音，欲表现上乘的服务和态度，体现物流服务的专业高端、可靠的核心特质。 尚，时尚，崇尚；橙，橙色，热情的象征。“尙橙”给消费者一种轻松时尚的感受。 尚橙文化： 两个同心圆相组合而成，企业同心同德，团结一致的文化；中心圆的橙色象征着一颗“诚心”竭诚为人民服务的理念。圆形流畅且充满亲和力，象征着尙橙物流以人为本的核心价值

3、，也体现出尙橙心系客户的服务理念。 专注电子商务物流配送专注电子商务物流配送 尚橙配送网络 100%直营配送队伍和站点 100%培训上岗的管理体系 100%服务质量淘汰机制 1.现在有自营配送队伍的城市有：现在有自营配送队伍的城市有： 华北：北京、天津、石家庄华北：北京、天津、石家庄 华东：上海、南京、杭州华东：上海、南京、杭州 华南：广州、东莞、深圳华南：广州、东莞、深圳 西南：成都、重庆西南：成都、重庆 根据公司既定的建设步骤正逐步筹建其他城市。根据公司既定的建设步骤正逐步筹建其他城市。 2.服务时效：同城次日送达，外阜隔日送达。逆向物流时效相同。服务时效：同城次日送达，外阜隔日送达。逆向

4、物流时效相同。 3.服务特色：配送上门、代收货款、签收回单、夜间配送、上门取退服务特色：配送上门、代收货款、签收回单、夜间配送、上门取退 货、上门换货、货、上门换货、POS刷卡、差价换货，每一位配送员均须经过刷卡、差价换货，每一位配送员均须经过11天脱天脱 产培训和一周带训合格后才正式上岗，确保严格执行各项服务。产培训和一周带训合格后才正式上岗，确保严格执行各项服务。 4.优势：专业电子商务配送，注重时效以及末端最后一米的服务质量，优势：专业电子商务配送，注重时效以及末端最后一米的服务质量， 给客户优秀的购物体验。我们现在所服务的好乐买、初刻、小康之家、给客户优秀的购物体验。我们现在所服务的好

5、乐买、初刻、小康之家、 麦考林的收件人均给予高度评价麦考林的收件人均给予高度评价(可在新浪微搜索“尚橙物流”查看微可在新浪微搜索“尚橙物流”查看微 博客户晒单博客户晒单)。 广州分拨中心 广州天河配送站 专注电子商务物流配送专注电子商务物流配送 各地站点风采 东莞南城站 深圳西乡站 广州黄埔站 成都营门口站 上海罗泾站 北京酒仙桥站 专注电子商务物流配送专注电子商务物流配送 站点远程监控系统 顶尖监控解决方案 专注电子商务物流配送专注电子商务物流配送 形象及装备 形象及装备 PDA PDA是配送员与公司进行信息及时交互使用。包括交接确认、派送签收信息及退换货明细扫描，二维码扫描，异常状态确认、

6、等等。 工服工服 签签字笔字笔 标配必穿的工衣、工裤 裁纸刀、签字笔、票据夹，供配送员在派送过程中开箱、客户签字、单证存放使用 配送员身份标识胸卡 工牌工牌 供配送员在收取和派送过程中填单和请客户签收时使用。 尚橙所有配送员的标配，目前POS机支持API对接，捆绑电子商务公司自动分账，现场扫描立即返款到电子商务公司账户。 整备配置整备配置 POS 尚橙装备 专注电子商务物流配送专注电子商务物流配送 装备展示 POS机刷卡界面 PDA扫描界面 专注电子商务物流配送专注电子商务物流配送 电商企业的需求分析： 业绩回报 优质产品 优质服务 口碑宣传 重复贩买 资金回报 企业自身可控 销售-可控 客服

7、-可控 仓储-可控 配送-不可控 资金-需代收 信息-有断档 退货-有断档 售后-有断档 对产品满意 对服务满意 物流商帮助宣传 超越期望 摊低广告成本 维持顾客满意度 持续优质服务 提高企业利润率 专注电子商务物流配送专注电子商务物流配送 尚橙能为企业做些什么： 延续企业服务 优质配送时效，承诺时间送达 精准传达企业售后信息 精准执行企业配送流程，优质服务礼仦，犹如企业亲自配送 信息通畅 配送系统对接客户系统，一个系统入口完美解决信息传递问题 全程PDA作业，签收当时企业即可实时知悉订单妥投 企业客服在内部系统下达上门退货指令，尚橙配送员即刻收到取货指令，快速上门退货 资金保障 支持POS刷

8、卡，银联自动分账，刷卡即可返回客户账户 全面支持代收现金，只收取少量手续费 集团公司雄厚资金保证，确保客户资金安全 专注电子商务物流配送专注电子商务物流配送 尚橙最后一米服务项目： 服务类型 服务项目 说明 标准化项目 标准配送 提供省内24h配送上门，外阜48h配送上门，支持夜间配送 代收货款 配送时，代收现金/POS刷卡 开箱验货 为收货人提供开箱点视、开机试用、服装试穿 定制宣传 配送员告知收件人售后政策、结束时说感谢语 系统对接 尚橙系统与客户系统对接，无需人工指令，无需人工查询 快乐配送 全行业最高素养的配送员，金牌服务，提升收货人贩物体验 签收回单 代发件方签署并交回单证(签署贩机

9、协议、保单、代收证件) 上门收退 接到指令24h内上门回收退货、返修货，解决售后难题 带新换货 带新货上门换回退货，提高客户售后体验 定制化项目 差价换货 带新换货同时，可以补、退收件人差价 退货退款 上门收退同时退款给客户 部分签收 收件人可以只签收一票货物中的部分商品，余下商品退回 专注电子商务物流配送专注电子商务物流配送 快速配送 支持同城次日送达、即日送达、夜间配送 同城及省内24h，外阜48h送达 全年无休，365天运作 送前预约 提前预约，便亍客户安排时间确保一派成功 提前电联确认需客户准备的资料 确认送货地址和金额，确保万无一失 最后一米的优秀服务 上门礼貌对客 主动提示执行企业

10、送货政策，例如开箱、试穿、简介 适当讲解、赞美商品 提高妥投率的措施： 专注电子商务物流配送专注电子商务物流配送 硬件设施保障 全封闭厢式车运输 分拨中心及站点全部远程监控，可随时调取监控录像 风险防范 每批次入库货物限时出库，禁止货物滞留过夜 长途干线采用合包运输 与保险公司合作，转移风险 安全配送 货物到站快速配送 大金额货物采用车辆配送 POS机刷卡确保资金安全 针对高价值货物的安全保护措施： 专注电子商务物流配送专注电子商务物流配送 系统数据对接模式： 1 1 订单推送 3 3 2 2 4 4 仓库货物出库 5 5 配 送 站 6 6 推送配送过程节点 到客户系统，显示 跟踪节点到网站 7 7 专注电子商务物流配送专注电子商务物流配送 部分合作客户 专注电子商务物流配送专注电子商务物流配送 顾客评价 专注电子商务物流配送专注电子商务物流配送 谢 谢！ 北京尚橙物流有限公司北京尚橙物流有限公司 客服热线：4008900101 官方网址：http:/ 新浪微博：http:/ 腾讯微博：http:/ 总部地址：北京市朝阳区三里屯soho大厦D座15层 广州分公司：广州市天河区天河北路侨林街39-49号中旅商务大厦东塔22B 上海分公司：上海市金沙江路1628弄1号楼703室 成都分公司：成都市武侯区武科东四路11号1栋1单元702