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1、 物流仓储部2013年度工作总结报告物流仓储部经理：张作敬 2014年1月3日目 录1 1 部部门门概况概况1.1 1.1 人人员员配置配置1.2 1.2 配送区域范配送区域范围围2 2 物流物流仓储仓储部部20132013年度运作情况年度运作情况2.1 2.1 仓储仓储 运作情况运作情况2.2 2.2 物流配送运作情况物流配送运作情况3 3 物流物流仓储仓储部部20142014年工作方向与年工作方向与计计 划划3.1 3.1 仓储仓储 管理工作方向与管理工作方向与计计划划3.2 3.2 物流配送管理工作方向与物流配送管理工作方向与计计划划4 4 总结总结4.1 4.1 物流物流仓储仓储 部管
2、理工作感想部管理工作感想1 部门概况物流仓储部是公司内部部门，是负责公司产品的仓储与配送管理的部门。目前总有人员配置45人，分为仓储组、物流组与装卸搬运业务外包的运作管理方式，其中部门经理1人，仓储组5人，物流组33人，装卸搬运外包人员6人。部门管理的仓储面积约5000平方米，配送车辆16辆，配送区域覆盖惠州市全部行政区域与东莞市特定客户，配送最远直线距离100公里。1.1 1.1 人员配置人员配置目前，公司采用的为总仓直配模式，没有中间中转环节，范围覆盖惠州市全部行政区域范围与东莞市特定客户。其中，配送线路以销售代表区域线路为主，形成24条配送区域线路，并由24区域线路组合成16条配送安排线
3、路，其中包含车销线路2条（高潭线、横沥线），配送最远直线距离为100KM。1.2 1.2 配送区域范围配送区域范围注：红色箭头为车销线路公司现有配送区域图2 2 物流仓储部物流仓储部20132013年度运作情况年度运作情况物流仓储部2013年度仓库完成 2131442 件货物吞吐量，同比2012年增长 6.14%，总重量为 35949 吨，同比2012年增长5.37%。2013年货物吞吐量明细 如下：一、出库配送 。2013年度完成出库配送量 1055239 件，完成出库配送 重量 17862 吨，同比2012年增长分别为4.52%与4.4%。二、验收入库。 2013年度完成验收入库量1076
4、202件，完成出库配送重 量 18087 吨，同比2012年增长分别为7.77%与6.33%。货物吞吐量年份入库件数入库重量出库件量出库重量吞吐件量吞吐重量2013 1076202 18087 1055240 17862 2131442 35950 2012 998581 17010 1009564 17109 2008144 34119 同比7.77%6.33%4.52%4.40%6.14%5.37%2.1 2.1 仓储运作仓储运作情况情况验收入库验收入库2013年仓储验收入库总件数为 1076202 件，验收入库总重量为18087吨，同比2012年增长分别为7.77%与6.33%。2.1
5、2.1 仓储运作仓储运作情况情况出库出库2013年度完成出库配送量 1055239 件，完成出库配送重量 17862 吨，同比2012年增长分别为4.52%与4.4%。2.1 2.1 仓储运作仓储运作情况情况盘点盘点2013年，仓储组依据公司盘点规定，完成仓库月度全面盘点12次，由于盘点数据没有电子存档，数据有一定的缺失。依据现有的数据，每月度仓库全面盘点均存在金额盘亏的情况，具体情况如下：（注：表格中空白处为数据缺失）2.1 2.1 仓储运作仓储运作情况情况设施设施设备与投入设备与投入2013年，根据仓储运作的实际需要，投入木卡板200块，手动液压叉车2台，并经过仓库的重新规划，完成库位划线
6、，产品仓库与物料仓库进行独立管理，拆除原位于产品仓库内的物料仓库，并清除产品仓库内的物料，完善产品仓库管理。2013年实施设备 投入情况项目时间物料仓库 移出2013年8月份卡板2013年10月份手动叉车2013年11月2.1 2.1 仓储运作仓储运作情况情况存在的问题存在的问题经过2013年，仓储运作经过不断的改善，仓储流程不断优化与完善。同时，仓储运作存在不可忽视的问题。其一、月度盘点存在盘亏问题；其二、仓储制度建设滞后，仓储运作流程缺乏标准化；其三、仓储空间在业务旺季不足与仓储环境控制困难的问题，导致10月份大米长虫与感染的管理事件。2.2 2.2 物流物流配送运作配送运作情况情况配送量
7、配送量2013年，物流组总完成配送量1055239 件，完成配送重量 17862 吨，同比2012年增长分别为4.52%与4.4%。2013年配送明细月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月 件数（件 ）101201.06 45201.41 77904.52 80008.35 83339.87 81532.21 96633.58 101182.43 109824.13 79369.48 91816.29 107226.60 重量（吨 ）1721.39 756.59 1327.47 1374.04 1431.31 1387.87 1621.32 1705.72 1842.69
8、1317.60 1556.84 1819.66 2.2 2.2 物流物流配送运作配送运作情况情况配送运作效率配送运作效率2013年度第四季度，物流配送订单执行率、订单日执行率、订单满足率不断提升，车辆装载率维持在90%左右。促成物流配送运作效率不断提升的因素只要有以下：1、公司不断增加运输车辆投入，增加人员配置，提高运输能力；2、自10月起，经过区域与线路重新规划与拆分，提升区域与线路的配送灵活性；3、通过员工工作态度与意识调整，提高配送任务安排的灵活性。2.2 2.2 物流物流配送运作配送运作情况情况车辆管理车辆管理1 1、车辆投入：、车辆投入：2013年下半年，为提高物流配送能力，先后投入
9、3台车辆，其中2台蓝牌车辆总运载量约为600件/次，1台黄牌车运载量约为500件/次，物流配送能力提升1100件/次。2 2、车辆油耗：、车辆油耗：2013年度第四季度，车辆油耗平均值约为0.163L/KM。其中最高为8月份（0.167L/KM)。注：12月份油耗为预估数据。车辆车辆油耗情况日期8月9月10月11月12月平均油耗0.167 0.162 0.162 0.163 0.161 0.163 2013年车辆 投入时间 表 车牌车牌类别运载量投入区域投入时间 LAR026蓝牌300件惠城A区2013年7月 LEC192蓝牌300件惠州B区2013年10月 L49600黄牌500件机动201
10、3年11月2.2 2.2 物流物流配送运作配送运作情况情况事故与安全事故与安全2013年度第四季度，物流配送发生事故与安全事件总共7起，其中出现货款被盗1起，事故4起，超载被查1起，限行1起。事件姓名车车牌时间时间货款被盗432212013年8月车辆事故402232013年9月车辆事故402232013年10月超载被查919812013年10月车辆事故402232013年11月车辆事故D44202013年11月超限被查442592013年12月2.2 2.2 物流物流配送运作配送运作情况情况存在的问题存在的问题2013年，随着不断的投入配送车辆与人员，公司物流运输能力得到不断的提升。虽然运输能
11、力提升的同时物流配送服务能力也得到相应的提升。但是，与之相应的物流配送服务能力的提升却滞后于运输能力提升，主要影响因素有以下：1、物流配送模式的制约，长距离配送导致路上消耗时间过多，服务时间少，制约着物流配送服务能力提升；2、物流配送流程缺乏灵活性，导致物流配送团队协作性差，直接影响物流配送服务能力的提升；3、员工的物流服务与生产意识较差，员工的忠诚度与满意度不足，物流配送流程化建设滞后，导致物流配送计划困难，影响物流配送服务能力的提升。3 3 物流仓储部物流仓储部20142014年工作方向与计划年工作方向与计划根据2013年物流仓储面临的困难与问题，结合公司业务发展计划，不断完善公司的物流与
12、仓储建设，优化仓储与物流配送流程，实现仓储管理、物流配送的标准化与流程化，不断提高仓储管理水平与物流配送服务能力。因此，2014年物流仓储部的工作方向为标准化管理与作业流程化，包含仓储管理的标准化与作业流程化、物流配送管理的标准化与流程化。 2014年物流仓储 管理工作计划项目内容目的结束时间1、物流配送、仓储 管理的标准建设1、物流与仓储 管理流程制度建设与完善；规范物流与仓库 管理，为物流与仓库 管理 标准化提供管理依据。2014年6月2、物流配送、仓储 管理的流程化建设1、物流与仓储 流程梳理与完善；规范物流与仓储 管理流程，为物流与仓储 作业流程化提供支持。2014年6月3、推进物流仓
13、储 作业的机械化与信息化1、推进物流仓储 作业的机械化与信息化执行 方案提高物流仓储 效率2014年6月4、员工提升计划1、定期的内部培训提高员工职业 技能，提高员工工作效率与规 范，与管理标准化、流程化相适应。2014年6月5、加强团队 建设1、团队 建设计 划方案加强团队 能力，提高团队协 作精神；2014年6月3 3 物流仓储部物流仓储部20142014年工作方向与年工作方向与计划计划仓储管理仓储管理2014年仓储管理工作计划主要包含以下内容：1、仓储管理相关的流程制度建设与完善，为仓储管理标准化与作业流程化提供依据；2、增加相应的实施设备推进仓储堆码的标准化；3、制定员工内部培训计划，
14、提升员工职业技能，为仓储管理标准化与流程化提供支持；4、根据公司业务发展实际，推动仓储计划，完善仓储储位规划与安排，推进产品属性进行安排储存计划； 2014年仓储 管理工作计划 项目内容目的结束时间1、完善仓库 管理相关流程制度1、仓库 管理流程制度建设与完善 ；规范仓库 管理，为仓库 管理标准化与作 业流程化提供管理与操作依据。2014年6月2、推进堆放标准化1、增加堆码卡板与增加标识 卡等 实施设备 ；规范仓库 堆放与储位标准，提高仓库 运 作效率。2014年3月3、员工提升计划1、定期的内部培训提高员工职业 技能，提高员工工作效率 与规范，与仓库 管理标准化、流程化相 适应。2014年6
15、月4、推动仓储计 划1、完善仓储储 位规划与安排，根 据产品属性设计仓储计 划方案。提高仓储 效率与效益2014年6月3 3 物流仓储部物流仓储部20142014年工作方向与年工作方向与计划计划物流配送物流配送 2014年物流配送管理工作计划主要包含以下：1、物流配送管理相关的流程制度建设与完善，为物流配送管理标准化与作业流程化提供依据；2、继续推进与完善区域化配送管理，提高区域配送协作能力，提高物流配送服务能力；3、制定员工内部培训计划，提升员工职业技能，为物流配送管理标准化与流程化提供支持；4、推动物流配送绩效考核方案实施，提高员工积极性与归属感。2014年物流配送管理工作计划 项目内容目
16、的结束时间1、完善物流配送管理相关流程制度1、物流配送管理流程制度建设与完善；规范物流配送管理，为物流配送管理标准 化与作业流程化提供管理与操作依据。2014年6月2、推进区域化配送管理1、拆分与组合配送区域，完善配送区域规划， 推动区域配送管理；提高物流配送灵活性与协作性，提高物流服 务应变 能力，提高物流配送服务能力。2014年3月3、员工提升计划1、定期的内部培训提高员工职业 技能，提高员工工作效率与 规范，与仓库 管理标准化、流程化相适 应。2014年6月4、推动物流配送绩效考核方案1、完善物流配送绩效考核方案。提高员工积极性、满意度与归属感。2014年6月3 3 物流仓储部物流仓储部20142014年工作方向与年工作方向与计划计划物流配送物流配送 2014年物流配送调调整计计划业务员 信息现计 划车辆 安排序号业务员2013年12月销售量送货员司机
