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1、 第五讲人际交往与心理健康主讲：欧阳文主讲：欧阳文 电话：电话：1397485979513974859795 邮箱：邮箱：oyw169vip.Soyw169vip.S本章主要内容人际交往的意义人际交往的原则人际交往中的密码人际交往的技巧http:/ CCTV12prog_20071016_1903159_0.htmlhttp:/ （2）你有权要求别人，别人也有权拒绝你。九、人际交往的技巧对事不对人 语意简短 语调温和有礼 谢谢对方善意学会说不，减少压力l 简单而直接的“不” “不，我不想（要、做、去）” l 了解的“不” “我知道这个工作很紧急，但是很抱歉，我真的无法帮忙。” l 解释的“不”
2、 “很抱歉，我无法帮你，因为我今天晚上已经有重要的约了。” l 询问的“不” “很抱歉，我现在无法帮忙，你可能有别的时间吗？” l 提案的“不” “我现在不能去，但是明天早上就可以，这样好吗？” l 重复的“不” 重复不断地表达同一想法：“不行，我无法帮忙”,“不行，我无法帮忙 ”.说话的温度.pps九、人际交往的技巧l交往的广度要量力而行l交往的深度要因人而异 l交往向度要鲜明l交往的分寸要适度自尊而不自大，热情而不轻浮，聪明而不油滑，豪爽而不粗俗，谦让而不虚伪。 5、合理确立“边界”6、在人际交往中学会运用“冷热水效应”一杯温水，保持温度不变，另有一杯冷水，一杯热水。 当先将手放在冷水中，
3、再放到温水中，会感到温水热；当先 将手放在热水中，再放到温水中，会到温水凉。同一杯温水 ，出现了两种不同的感觉，这就是冷热水效应。（1）运用它去获得对方的好感；（2）运用它去促使对方同意；（3）运用它去激起对方高兴。九、交往的技巧7优化个性品质人们一般喜欢真诚、热情、友好的人，讨厌自私 、奸诈、冷酷和虚伪的人。在人际交往中，评价 最高的品质是“真诚”，评价最低的是“虚伪” 。选择交往的人格特质1、值得信赖 89%2、待人忠厚 88%3、热心且富同情感 82%4、爱帮助人 76%5、诚恳坦率 75%6、有幽默感 72%7、肯花时间陪我 62%8、个性独立 61%9、健谈 59%10、有智慧 58
4、%11、有社会良心 49%做个有修养而又快乐的人专栏作家哈理斯和朋友在报摊上买报纸，朋友礼貌地对 报贩说了声“谢谢”，但报贩却冷着脸，一言不发。“这家伙态度很差，是不是？”哈理斯问道。“他每天都 这样。”朋友说。“那么你为什么还对他如此客气呢？”哈 理斯问。朋友答：“我为什么要让他的态度决定我的行为呢 ？”每人心中都有把快乐的钥匙，但我们往往在不 知不觉中交由别人掌管，任别人来控制自己的喜怒 哀乐，这样就不能促进积极交往。总结：交往的技巧1、善于自我暴露 2、把每个人都看成重要人物 3、学会表达正性情绪 4、学会肯定地拒绝 5、确定合理的边界 6、运用冷热水效应 7、优化个性品质http:/ html?ptc-1-p1-ddetail爱情花开课堂寄语：海内存知己，天涯若比邻
