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1、中小企业核心竞争力信息化战略研究中小企业核心竞争力信息化战略研究以晋西北中小企业为例以晋西北中小企业为例在二十一世纪的今天，信息技术迅速发展的时代改变了传统企业发展战略，使传统中 小企业发展面临困局，尤其是山晋边陲的晋西北地区，在开发开放 30 多年的发展中初具规 模，由少成多，由慢到快，为今后的发展奠定了一定的基础，也为其振兴与发展做了相应 贡献。但是在信息化时代发展节奏极快的今天，其核心竞争力的信息化程度不高，需要进 一步提升和加强。在战略的制定过程中，要不断提升信息在企业发展中的地位和影响力， 打造全新的信息化战略，为中小企业决策提供有力的保障。 一、晋西北中小企业核心竞争力与信息化战略
2、的关系及影响因素一、晋西北中小企业核心竞争力与信息化战略的关系及影响因素 核心竞争力理论最早由叛国战略管理学家、经济学家普拉德和哈默尔在 1990 年发表的 公司的核心能力中提出，他们认为“企业核心竞争力是企业内部集体学习的能力，尤 其是关于如何协调不同的生产技能和整合多种技术的能力。与物质资本不同，企业的核心 竞争力不仅不会在使用和共享中丧失，而且会在这一过程中不断成长。 ”按照普拉哈拉德和 哈默尔的观点，核心竞争力的基本特征主要体现在三个方面：首先，核心竞争力应反映客 户长期最看重的价值，要对客户的核心利益有关键性的贡献；其次，核心竞争力必须具有 独树一帜的能力，并且难以被竞争对手所模仿和
3、替代；第三，核心竞争力应具有延展到更 广泛市场领域的能力。由于核心竞争力具有稀缺性、难以模仿性等这样的特征，对于核心 竞争力的重视和研究，实际上是将企业竞争优势的生成问题转化为获取和保持企业竞争优 势的问题，进而赋予企业可持续发展的基础。可见企业的核心竞争力在经营过程中不易被 对手效仿并能带来利润的能力，产生于企业内部，是企业独有的，不可置换的资源。主要 表现为核心技术等多种能力的构成，如人才、产品、生产、管理、战略决策、企业文化、 团队、营销、服务等中。 从晋西北的中小企业来看，其特点有：特色显明，如河曲海红果、保德红枣、岢岚羊 肉、神池月饼、静乐莜面等；有传统的文化特色，如五台山佛教文化、
4、河曲二人台、神池 道情、繁峙秧歌、定襄高跷等；有传统的资源：如煤炭、铝矾土、铁矿、小杂粮等。 中小企业信息化是中小企业在作业、管理、经营各个环节、各个层次利用计算机网络 等现代信息技术，不断提高作业、经营、管理和决策能力，从而提高企业的市场竞争力和 利润水平1。晋西北的中小企业在计算机网络技术应用现状是不尽如人意的，可能有部分企业有计算机或者也有相应网络，但是真正拥有自己的网站并应用网站来宣传推销产品的 几乎没有，当然这可能是对网络的了解不够所致，也可能是相应计算机人才缺乏，最主要 的原因可能是人们对网络宣传销售认识不够，也就是信息化水平不高导致。主要原因有以 下方面。 1、缺乏对自身信息化特
5、点的认识。主要是管理上认为信息化对其作用不大或对信息化 评价不好所致；对自身信息化研究不足，与管理人员本身的受教育程度和文化水平及接受 新事物程度；信息化目标不明确，不了解信息化能够给企业本身带来的好处，不了解现代 竞争社会信息化的重要性等。 2、缺乏信息化意识。主要表现在对信息化认识不清，认为简单上网就行，没有一个整 体网络管理系统；或是对信息有过高期望，认为信息化可以解决一切问题，有什么问题都 寻求网络援助。 3、缺乏所需资金和人才。资金短缺是企业现在普遍存在的现状，也是企业改革所面临1 林汉川，中小企业管理教程 M，上海财政大学出版社，2006 年版第 274 页。的困境，而计算机网络设
6、备的硬件软件需要的资金数量是不少的，尤其是网络维护还需要 杰出的人才与技术支持，所以这也是中小企业在信息化发展方面的软肋。 4、人为阻力的存在。经济学中存在一种现象叫“挤出效应” ，在中小企业的信息化提 高中也同样存在，所以这就触及部分人的利益，使这部分面临提高技术水平和自身素质， 否则可能被淘汰，所以这部分人就可能对企业信息化进行阻挠抵制。 5、信息化的外部环境。信息的获取途径是否通畅，供应商对信息处理中的种种问题等。晋西北的中小企业的核心竞争力要想在信息化方面有所突破，就必需克服上述困境， 必需从新时期信息化的视角下来审视发展道路，进一步扩大核心竞争力。如建立自己的网 站并宣传自己的产品特
7、点，对食品来说是对人体的好处及补益功能；对文化来说是传统特 色及助兴特点；对资源来说是存量及应用范围等。并且也可以从网络上销售商品，建立相 应网店，通过快递来进行交易。 二、晋西北中小企业核心竞争力推进信息化战略思路二、晋西北中小企业核心竞争力推进信息化战略思路 企业战略是指企业根据环境的变化，本身的资源和实力选择适合的经营领域和产品， 形成自己的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取胜，随着世界经济全球化和一体化进程 的加快以及随之而来的国际竞争的加剧，对企业战略的要求愈来愈高。企业必须要设立远 景目标并对实现目标的轨迹进行的总体性、指导性谋划，这些属宏观管理范畴，它具有指 导性、全局性、长远性
8、、竞争性、系统性风险性六大主要特征。企业战略中既包括竞争战 略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、 资源开发战略等等。这些战略都是对企业的谋略，是对企业整体性、长期性、基本性问题 的计谋。有发展后劲的企业及新兴行业中的企业要选择拓展型战略，具体的战略形式包括： 市场渗透战略、多元化经营战略、联合经营战略。信息化战略就是企业战略中的一个全新 的战略，是提高中小企业核心竞争力的保证，尤其是晋西北连片的中小企业。 晋西北中小企业核心竞争力的提升必须依靠信息化战略，因为信息化时代是现代社会 生活中的一部分，也是商品经济与市场经济中必不可少的部分，而晋西北中小企业
9、的核心 竞争力不强，在现代社会中竞争地位不高，就须应用信息化渠道来提升自己的竞争力与社 会影响力，达到一种全新的信息化企业，就要做到： 1、强化晋西北中小企业的信息化意识，转变观念，认识到信息化工作开展的重要性和 紧迫性，加强人、管理和技术之间的协调配合，达到领导决策的主体地位，让领导层对信 息化给予正确理解和足够重视，并加强员工的培训，使领导和员工都掌握了先进的理念才 可能对推进其信息化进程起催化作用。 2、晋西北中小企业要合理有效使用现有有限资金，因为是中小企业，可以投入信息化 建设的资金量不太多，要做到花小钱变大事的准则，不可盲目追求新技术，按企业自身条 件来应用“滚球式”方法，选择合理
10、的路线，科学有效地安排实施，还可以充分利用第三 方信息平台协助信息化建设。 3、晋西北中小企业要在信息化过程中达到“大处着眼，小处着手” ，按实际需要“整 体规划，分步实施” ，寻找突破口，从易到难，循序渐进，建立企业网站，向社会展示其产 品和企业形象，扩大产品销路，加强与客户沟通联系，并形成信息化销售渠道。 4、建立健全晋西北中小企业信息化社会服务体系，要充分整合社会资源，发挥周边院 校、科研院所的技术输出作用，逐步建立由政府、中介服务体系和厂商共同构建的信息化 支持、服务与保障体系，形成完善高效的中小企业信息化服务体系。 5、发挥政府有关部门的作用，晋西北中小企业信息化在萌芽状态，需要政府
11、的鼎力帮 助和全方位的引导，政府要筹集部分资金支持具有示范性、带动性的项目，要加强对典型 中小企业信息化经验的总结传播，并为这类中小企业提供相应服务。三、晋西北中小企业核心竞争力推进信息化战略的技术支持与保障三、晋西北中小企业核心竞争力推进信息化战略的技术支持与保障 为了晋西北中小晋西北中小企业核心竞争力核心竞争力过程中信息化战略的提升，在 技术方面有所要求，要做到以下事项。 1、计算机在晋西北中小企业核心竞争力中的广泛应用，随着信息化时代的到来，计算 机在晋西北中小企业核心竞争力及个人生产生活中广泛应用，大部分业务往来都需要计算 机技术的支持，并且有相应软件也可以为计算机在中小晋西北中小企业
12、核心竞争力中的应 用做铺垫。 2、晋西北中小企业核心竞争力中信息网络交流的建设，在晋西北中小企业内部、各中 小企业之间，通过网络交流沟通已经成为时代的号角，可以实现不同中小企业核心竞争力 与部门之间进行信息交换的必要手段，通过这种交流，人们在信息资源方面达到共享的目 的。 3、晋西北中小企业核心竞争力信息库的建设是保证管理整个晋西北中小企业核心竞争 力的信息资源，促进晋西北中小企业核心竞争力管理完善的基础，可为领导决策提供帮助， 可以增加市场机会，提升市场占有率。 4、晋西北中小企业核心竞争力中信息化队伍建设是强化信息化战略的必要手段，其中 专业化人才应用、培养方面要有保障，在用好人才和留住人才方面也要有相应措施。 5、晋西北中小企业核心竞争力中信息标准化也是必需的，含信息编码标准化，只有信 息标准化后才会对信息资源的共享带来宜处。 四、结论四、结论
