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1、一、单项选择2、市场营销观念的中心是( )。A、推销已经生产出来的产品 B、发现需要并设法满足他们C、制造质优价廉的产品 D、制造大量产品并推销出去3、从市场营销学的角度来理解，市场是指( )。A、买卖双方进行商品交换的场所 B、买卖之间商品交换关系的总和 C、以商品交换为内容的经济联系形式 D、某种商品需求的总和4、对于问题类产品中有希望转为明星类的单位，可供选择的投资策略应是( )A、拓展 B、维持 C、收缩 D、放弃5、某油漆公司不仅生产油漆,并拥有和控制 200 家以上的油漆商店,这就叫( )A、前向一体化 B、后向一体化 C、横向一体化 D、多角化6、市场营销组合是指( )A、对企业
2、微观环境因素的组合 B、对企业宏观环境因素的组合 C、对影响价格因素的组合 D、对企业可控的各种营销因素的组合7、军工企业兼搞民品生产与销售,这种做法属于( )战略。A、市场渗透 B、多角化 C、产品开发 D、市场开发8、一个消费者的完整购买过程是从( )开始的。A、引起需要 B、筹集经费 C、收集信息 D、决定开发四、多项选择1、传统的营销管理指导思想包括( )A、生产观念 B、维持策略 C、推销观念D、市场营销观念 E、社会市场营销观念2、对问题类业务单位,适用的投资战略有( )。A、拓展策略 B、维持策略 C、收缩策略 D、放弃策略 E、渗透策略3、当市场对某种产品或服务持否定或拒绝的态
3、度时，企业因实行扭转性营销策略，主要措施有（ ）A、降低价格 B、改变产品或服务的设计 C、加强宣传，改变消费者的看法D、另外开发新的产品 E、提高产品价格4、企业的任务书应当做到以下几点：（ ）A、合理确定营销费用 B、贯彻市场营销观念 C、切实可行D、鼓舞人心 E、既高度概括又具体明确5、下列因素中，企业可控的是（ ）A、产品 B、政策 C、促销 D、分销 E、价格五、简答题1、新旧两类营销观念的区别何在？2、企业市场营销管理过程包括哪些步骤？3、企业对环境威胁的对策如何？4、简述影响消费行为的外在因素的主要内容？5、同样是购买计算机，生产者市场和消费者在需求和购买行为上有哪些区别？六、案
4、例分析（10 分）最近几日来，全国奶粉行业第一龙头企业的石家庄三鹿乳业集团的产品销售遭遇重创，不少地方的商业企业要求三鹿退货，有的地方开始封杀三鹿产品。原因于阜阳市有关部门误将一种假冒伪略产品当成三鹿奶粉列入该市工商局、卫生局、消协、联合发布的 45种不合格奶粉的“黑名单”。安徽阜阳有毒奶粉危害婴幼儿事件发生后，该市开展了劣质奶粉专项检查。2004 年 1 月 16 日，临泉县吕寨镇勇庄村民张广奎投诉：其所够的三鹿婴儿奶粉（批号 2003.9.3）有质量问题。阜阳疾病预防控制中心在接到投诉后要求石家庄三鹿股份有限公司对消费者投宿的婴儿奶粉进行确认，最后经双方共同核实认定该产品为不法分子生产销售
5、的假冒“三鹿婴儿奶粉”。随后，阜阳市疾控中心对市场销售的三鹿奶粉 6 个产品进行了检测，均为合格产品。该投诉当时予以结案。但由于执法部门个别人员的工作疏漏，把假冒三鹿婴儿奶粉在未标注假冒的情况下三鹿婴儿为不合格产品上报，而然后被当地媒体公布，然后又被全国多家媒体转载，对该企业造成了极大的伤害。4 月 23 日上午，阜阳市全面开展伪劣奶粉暨工业食品专项整治工作领导小组召开新闻发布会，阜阳市疾病预防控制中心副主任吴荣涛就此事向三鹿集团和新闻媒体发表了道歉的声明。（资料来源：2004 年 4 月 25 日经济日报）这是一个典型的环境威胁的事例。请根据上述的资料，运用第三章的有关原理，为三鹿乳业集团如
6、何尽快消除这仪事件的影响提出自己的看法。三、单项选择（每小题 1 分，共 10 分）3、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（ ）方面进行。A、产业和市场 B、分销渠道 C、目标和战略 D、利润4、在那些产品差异性很小、而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求（ ）局面。A、攻击市场主导者 B、阵地防御 C、和平共处 D、迂回进攻5、有效的市场细分必须具备以下条件（ ）。A、市场要有同质性、应变性、市场范围相对小B、市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性C、市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等D、市场要有差异性、可衡量性、可进入性、效益性、稳定性6、一个
7、市场是否有价值，主要取决于该上场的（ ）。A、需求状况 B、竞争能力 C、需求状况和竞争能力 D、中间商的多少7、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ ）。A、深度 B、长度 C 、宽度 D、相关度8、用料 1 与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（ ）。A、配套包装 B、附赠品包装 C、分档包装 D、再使用包装9、在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（ ）个阶段开始出现。A、引入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期10、企业提高竞争力的源泉是（ ）。A、质量 B、价格 C、促销 D、新产品开发四、多项选择（每小题 2 分，共 10 分）3、地理细分变数有（
8、）。A、地形 B、气候 C、城乡 D、交通运输 E、经济4、若强大的竞争对手实行的是无差异性营销，企业则应实行（ ）营销。A、大量 B、产品多样化 C、集中性 D、 无差异性 E、差异性5、产品线的划分依据是（ ）。A、产品功能上相似 B、消费上具有连带性 C、供给相同的顾客群D、有相同的分销渠道 E、属于同一价格范围五、简答题（每小题 7 分，共 35 分）2、目标市场营销策略有哪三种？3、产品生命周期饱和期阶段的特点及企业相应的营销策略4、市场定位的步骤如何？5、简述新产品开发的阶段？二、单项选择1、理解价值定价法运用的关键是（ ）。A、确定适当的目标利润 B、准确了解竞争者的价格 C、正
9、确计算产品的单位成本 D、找到比较准确的理解价值2、 Intel 公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（ ）定价策略。A、速取定价 B、渐进定价 C、弹性定价 D、理解价值定价3、经纪人和代理商属于（ ）。A、批发商 B、零售商 C、供应商 D、实体分配者4、当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（ ）。A、直接渠道 B、间接渠道 C、专营渠道 D、都不是5、营业推广的目标通常是（ ）。A、了解市场，促进产品适销对路
10、 B、刺激消费者即兴购买C、降低成本，提高市场占有率 D、帮助企业与各界公众建立良好关系6、以下哪个是报纸媒体的优点？( )A、形象生动逼真、感染力强 B、专业性强、针对性强C、简便灵活、制作方便、费用低廉 D、表现手法多样、艺术性强7、下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点？（ ）A.产品设计 B.产品销售 C.顾客需要 D.企业资源和能力8、年度计划控制过程的第一步是（ ）。A、确定目标 B、评估执行情况 C、规定企业任务 D、选择目标市场9、产品市场管理型组织的主要缺点（ ）A.组织管理费用太高 B.有些产品和市场容易被忽略C.容易造成计划和实际的脱节 D.不能及时得到足够的市场
11、信息10、以下属于需求导向定价法的有（ ）。A、成本加成定价法 B、理解价值定价法 C、随行就市定价法 D、追随定价法11、某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（ ）类产品效果明显。A、产品需求缺乏弹性 B、产品需求富有弹性 C、生活必需品 D、名牌产品12、在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是（ ）。A、度过困难目标 B、市场占有率目标 C、利润最大化目标 D、稳定价格目标13、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（ ）。A、业务折扣 B、现金折扣 B、季节折扣 D、数量折扣14、制造
12、和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫做（ ）。A、所有权式垂直分销渠道结构 B、管理式垂直分销渠道结构C、契约式垂直分销渠道结构 D、水平式分销渠道结构15、当企业的产品潜在顾客多，市场范围大时，其分销渠道宜选择（ ）。A、长渠道 B、短渠道 C、窄渠道 D、宽渠道16、在以下几种类型的零售商店中，产品线最深而长的是（ ）。A、百货商店 B、超级市场 C、专业商店 D、便利商店17、制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（ ）的方式。A、广告宣传 B、营业推广 C、经销商商品陈列 D、人员推销18、当产品处在生命周期的成熟期时，应采用（ ）。A、告知性广告 B、劝
13、说性广告 C、提示性广告 D、报纸广告 19、在以下几种广告媒体中，效果最好、费用最高的是（ ）。A 报纸 B 电视 C 杂志 D 广播20、以下哪一项不是批发商的职能？（ ）A.集散商品 B.沟通产销信息 C.承担市场风险 D.延长产品的生命周期三、多项选择1、以下哪几种价格形式属于差别定价？（ ）A 公园门票对某些社会成员给予优惠B 在节假日或换季时机举行的“大甩卖“、“酬宾大减价“等活动C 对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格 D 对大量购买的顾客所给予的优惠E 剧院里不同位置的座位的票价不同2、影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小？（ ）A 与生活
14、关系密切的必需品 B 缺少替代品且竞争产品也少的产品C 知名度高的名牌产品 D 与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品E 消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品3、短渠道的好处是（ ）。A.产品上市速度快 B.节省流通费用 C.市场信息反馈快 D.产品市场渗透能力强、覆盖面广E.有利于杜绝假冒伪劣4、以下属于营业推广的促销方式是哪几种？（ ）A、订货会与展销会 B、优惠券 C、赠品促销 D、为残疾人举行义演 E、上门推销5、下面哪一个是产品管理型组织的优点？（ ）A、产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略B、行政管理简单C、产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时作出反应D、为培训年轻经理人员提供最佳计划E、企业可根据不同顾客群的需要开展一体化的营销活动五、简答题1.速取定价策略和渐进定价策略各自适用于什么情况2.以你所熟悉的一种产品为例,说明商品销售过程是否一定要有中间商介入 .如果有,他们执行了什么功能3.简述影响渠道设计的产品因素。4.什么是促销组合影响企业促销组合决策的因素有哪些？5.市场营销计划一般包括哪几个方面的内容
