新人快速销售技巧

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1、 每9个人中有2个人 很难拒绝你提出的任何 要求， 向其推销的成功率高达 98%！ 茫茫人海如何识别他？那么什么是九型人格？又名性格型态学、九种性格。是婴儿时期人 身上的九种气质，包括活跃程度；规律性；主动 性；适应性；感兴趣的范围；反应的强度；心景 的素质；分心程度；专注力范围/持久性。九型人 格不仅仅是一种精妙的性格分析工具，更主要的 是为个人修养与自我提升、历练提供深入的洞察 力， 与当今其它性格分类法不同，九型性格揭示 了人们内在最深层的价值观和注意力焦点，它不 受表面的外在行为的变化所影响。 它可以让人真 正地知己知彼，可以帮助人明白自己的个性，从 而完全接纳自己的短处、活出自己的长

2、处；可以 让人明白其它不同人的个性类型，从而懂得如何 与不同的人交往沟通及融洽相处，与别人建立更 真挚、和谐的合作伙伴关系。 第一型 完美型一号特性：改革者 基本恐惧：怕自己错、变坏、被腐败 基本欲望：希望自己是对的、好的、贞洁的、有诚信的 对自己的要求：只要我做得对，我就 OKAY 了。 特质：世界是黑白分明的，对是对，错是错；做人一定要公正，有节制；做 事一定要有效率。 顺境 ( 被认同时 ) ： 追求崇高的理想，追求完美 逆境 ( 不被认同时 ) ：过度批判，缺乏弹性，自以为是 处理感情的方法： 压抑，否定 将感情注入工作 / 活动中，追求完美，愿意跟大队，讨厌不守规则的人。 第一型 完

3、美型身体语言：挺硬，可以长久保持，同一姿势；面部表情变化少，严 肃，笑容不多；讲话方式 / 语调缺乏幽默感，直接；毫不留情，不 懂得婉转；重复讯息多次；速度偏慢，声线较尖。 常用词汇： 应该、不应该；对、错；不、不是的；照规矩 工作环境：环境稳定不变；精确工作标准，技术性；不需牵涉办公 室政治。 不能处理逆境时出现的特征：强逼性性格： 背后感情愤怒憎厌嫌弃忞憎；吹毛求疵；需索过度，要求 过高；支配；驾驭控制；完美主义；高度控制；自我批评；追求 高度自律他律 第一型 完美型一号警钟：过强的责任感： 我不做谁做，还是我做更好，执着于纠正组 织控制环境；焦点放在错；担子日益沉重 座右铭：循规蹈矩 典

4、型冲突：我对你错 优点：肯承担责任 , 有正义感 缺点：不时看到可以改善的地方 , 令同事觉得总是做得不够好 最适宜的工作环境：架构明显 , 规条清晰 , 需要留意细节 不适宜的工作环境：新公司 / 新生意 , 变化大 管理方案：以身作则 第一型 完美型令人舒服地方：公正 赏罚分明 情绪稳定 令人不舒服地方：批判态度 追求完美 吹毛求疵 沟通要素：措辞精确 , 不得模棱两可；说话要具权威性；有心理准备一号倾 向批判 , 尝试将批判 , 说话转化为正面的建议；容许一号辩论事情的正反两 面；帮助一号抒发心中的不满。 尊重一号的理想及远见；赞誉一号订立的卓越水准；诚恳 公正；安排受一 号新生的人给予

5、经常性的响应；确保一切程序及架构的清晰度；教育一号 ( 错 ) 是 ( 对 ) 的校调点。 时间管理：与时间竞赛；解救方案；不必要 ( 完美 ),( 够好 ) 就可以了；焦点 为在目标 / 结果；支持一号做出授权；帮一号将对别人的批判转化为建议； 拨出时间放松及享受生命 , 太紧逼的时间表令一号过度自我批判。 达成协议：一号容易将协议误会为妥协；一号的字典中没有妥协 , 只有对与 错；将事实 数据搞清楚 , 引导一号去商讨双赢的决定。 常见问题：鼓气袋 , 无病呻吟 , 偏见 解救方法：邀请一号讲出不满；欣赏他的责任感及承诺感；帮助他对事物拥 有平衡的看法第二型 助人型二号特性：帮助者 基本恐

6、惧：不被爱，不被需要 基本欲望：感受爱的存在 对生命的要求：如果有人爱我及有人被我爱护，我就 OKAY 了。 特质：感性，热心，友善，取悦人，时常感觉自己付出得不够，乐于助人， 甘于牺牲，占有欲强，有 ( 感情帐簿 ) 。 顺境 ( 可以爱人及被爱时 ) ：富于同情心，体恤别人的处境，付出无条件的 爱。 逆境 ( 没有爱或被背叛时 ) ：横蛮无理，操纵性强，对人有过分的要求。 处理感情的方法：过分强调别人的需求，而忽略了自己的需求。否认：本身 的需求，对生命的失望，愤怒感，被伤害的感觉。 身体语言：柔软而有力，愿意与人有身体接触；面部表情；柔和，多笑容； 讲话方式 / 语调：速度倾快，声线较深

7、，自嘲，有幽默感。 常由词汇：你坐着，让我来；不要紧，没问题；好，可以；你觉得呢 ? 工作环境：强调合作性，大家同向一个目标迈进，没有人际纠纷。第二型 助人型能处理逆境时出现的特征；戏剧型性格： 骄傲：对爱的极度需求；享乐主义；具高度诱惑性；任性；戏剧化 ( 吸引注 意 ) ；不要求 / 不容许别人帮助；感情易受牵制；反智主义。 二号警钟：取悦人；表现过分友善；太关怀别人的处境；太过慷慨；过分阿 谀奉承；填补内心的空虚；不能确定别人的好感是否真的；不懂得接受别人 的赞誉。 座右铭： 施比受更有福 典型冲突点： 偏袒某些同事，引起其它人的不满，小圈子 优点： 令人觉得特别 / 被欣赏 缺点： 听

8、话就有好日子过，否则不管你 最适应工作环境： 很多人际沟通，被重视，被爱戴 不适应工作环境： 缺乏正面的人际沟通 管理方式： 感性，助人成长，全都往肩上扛 令人不安地方：2 号的爱有时令人窒息；缺乏客观评估标准；爱人变成害人第二型 助人型沟通要点： 保护人性化；清楚二号的盼望；帮助二号讲出本身的真正需求； 不要让二号为你付出太多；小心二号将你的批评当作人身攻击；恰当时有一 定的身体接触 激发要点： 让二号感觉伟大；在可能的范围内，尽量暖二号的心；注重一对 一的沟通；帮助二号提升自我价值；二号害怕当众出丑，容许二号有足够的 时间及资料去学习新事物 ; 二号害怕冲突；向二号确保冲突不会影响别人对

9、他的好感； 时间管理： 时间不属于自己的；解救方案；防止二号越帮越忙，令他们分辩 出他们想付出的未必是别人需要的；二号不容忍人际空间，提醒二号有时要 袖手旁观，给予别人成长机会；鼓励二号先作好自己的工作；提点二号不要 将人家的问题扛在肩上； 达成协议： 二号要面子，令二号有下台阶 常见问题： 扮演牺牲者，事事个人化 解救方法： 不要容许 2 号承担太多的责任；将事与人分清楚第三型 成就型三号特性：促动者 基本恐惧：没有成就，一事无成 基本欲望：感觉有价值，被接受 对生命的要求：如果我成功及受人家敬仰，我就 OKAY 了。 特质：重视名利，是个实用主义者；在意自己在别人面前的表现；让人看到 最好

10、的一面，喜欢出风头。 顺境（有成就时）：充满自信活力，有魅力；受人欢迎；积极追求自我增 进；有强烈目标感， 有野心。 逆境（一事无成时）：为达到目的会不择手段；投机性强，自私自利，说谎 。 处理感情的方法：压抑，令自己忙碌；以成就掩盖痛苦；虽然愿意跟大队， 然而经常不守规则及喜欢走快捷方式 身体语言：支作快，转变多，大手势；面部表情；目光直接，刻意地不表达 感受 ；讲话方式 / 语调：夸张，喜欢讲笑话，大声，声线不尖不沉。 常用词汇：可以，没问题；保证；绝对；最 顶 超 工作环境：多元化，好玩，有创意；有挑战性，越少规条越好；有人欣赏自 己 的热诚，创意及想像力。第三型 成就型不能处理逆境时出

11、现的特征：燥郁型性格：需要大量注意力；虚荣；急功近 利；但求成功不择手段；喜爱支配；竞争心极强；自欺欺人；认同流行价值 ；市场导向；肤浅；过度注重外表；现实；高度戒备；情绪波动 三号警钟：将个人价值维系于外在成就；以事业成就标榜个人；拥有地位的 象征物 ( 奖座 屋 车 文凭 ) ；失败 = 没有价值 = 没用 座右铭：只许成功，不许失败 典型冲突点：别人觉得被利用 优点：正面的自我形象，追求成果，令人充满希望 缺点：变色龙，虚假，事比人更重要 最适宜工作环境：有竞争，有进取 不适宜工作环境：平静，只讲不做 管理方式：不好阻止我前进！ 令人舒服的地方：有冲劲，强烈目标感 第三型 成就型令人不舒

12、服的地方：为了成功，会显得不择手段，令身边的人尝尽人间冷暖 沟通要点：表示权威，不要轻易让三号占上风；以成果及成就为中心思想； 三号向前冲之余，会忽略品质，提点他多些分析及策划；让三号知道别人对 他的成就所做出的贡献；不要浪费三号的时间；定时与三号一起检阅进度 激发要点：帮助三号移开障碍物，令他看到前途一片光明；支持他们能够快 速采取行动；给予支持及奖励；令三号感觉被有才干的人所领导；在事业低 迷时，提拱人性化的支持；帮助三号积极运用竟争精神。 时间管理：时间都用在工作上，解救方案；有需要时，帮三号放缓脚步以防 崩溃；让三号知道不是每个人都追得上他们的步伐；帮三号明白有时加快工 作步伐或加重工

13、作负担未必能解决问题；三号不肯面对错误，因此犯错后会 马上投入新工作，帮三号反省；提醒三号不要样样都懂，没样专长 达成协议：无论真正的利益分配是怎样的，都要让三号觉得占了上风 常见问题：贬低人家自抬身价，什么都要争第一、什么都懂一点 解救方法：教育三号学习互相尊重；集中资料争取重要的目标第四型 自我型四号特性：艺术家 基本恐惧：有独特的自我认同或存在意义 基本欲望；找自我，在内在经验中找到自我认同 对自己的要求：如果我忠于自我，我就 OKAY 了。 特质：浪漫，有幻想，喜欢通过有美感的事物去表达个人的感情；内向，情 绪化，容易忧郁及自我放纵，追求独特的经验； 顺境 ( 有独特认同时 ) ；创造

14、能力强，有直觉，有灵感，触感敏锐，立场坚 定，严肃中幽默。 逆境 ( 没有独特认同时 ) ：自我封闭，自我破坏，容易产生无助一无望的感 觉，扮演受害者，沉沦在痛苦中。 处理感情的方法：寻求：拯救者，一个了解他们，并且支持他们的梦的人； 恐惧：平淡，被遗弃，寻找不到真我。对人若即若离，却又依赖支持者。 身体语言：刻意地优雅，没有大动作，慢；面部表情；静态， 幽怨；讲话方 式 / 语调：分明的抑扬顿挫，小心措辞，语调柔和。 常用词汇：惯性保持静默 工作环境：工作环境自由自在；单独工作，有创意；不必做重复性的工作。 第四型 自我型不能处理逆境时出现的特征；自虐抑郁性格 ; 嫉妒；自我形象低；扮演受害

15、者；玩感情游戏；极高诱惑性 ( 包括扮奴隶 ) ；情绪；极度不稳定；自视过高， 蔑视人；扮酷；作大。 四号警钟：利用幻想去加强感受；以内在感受作为自我认同的基础；内在感 受经常变转 ; 自我认同经常转变 座右铭：世事无常 典型冲突点：感觉被误解或不被重视 优点：对人有深层的了解，愿意雪中送炭 缺点：在感情上过度需索 最适宜工作环境：容许大量创意及突出个人风格 不适宜工作环境：刻板枯燥的工作 管理方式：独特，有品味，变化多 令人舒服的地方：重视个人感受 令人不舒服的地方：难以捉摸情绪的起伏 第四型 自我型沟通要点：给予贴身的支持；不要期望四号有稳定的表现，将焦点放在最后 的成果；重视四号的感受，提醒他们不要被别人的反应影响太多；分清人与 事；评估不等于批判；留心聆听四号的感受；要求四号在转变前详细衡量得 失。 激发要点：鼓励四号有创意地达到工作目标；珍惜四号独特的风格；欣赏四 号的美感及品味；四号有强劲的直觉能力，分析能力也强，鼓励他们善加利 用 时间管理：无边无际；解救方案；四号会因工作枯燥而拖着脚步，提议他用 创意的方式驱走枯燥；提醒四号尊重别人的时间；预定时间表，及同意违例 时如何处罚无论四号的工作表现如何，都要对他的为人表示珍惜；四号在开 始新工作时步伐爽脆，而接近尾声时会放缓