《工商管理学(总复习)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工商管理学(总复习)（26页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、* *北京科技大学北京科技大学 纪娇云纪娇云1 1管理学管理学（总复习）（总复习）制作人：制作人： 纪娇云纪娇云* *北京科技大学北京科技大学 纪娇云纪娇云2 2参考书目参考书目书名书名 主编主编 出版社出版社 管理学理论与案例 管理学管理学管理学管理学（第四版）（第四版）管理学管理学纪娇云纪娇云周三多（第周三多（第 三版）三版） （美）斯蒂（美）斯蒂 芬芬P P 罗罗 宾斯宾斯 （美）理查（美）理查 德德L L 达达 夫特夫特中国电力出版社（中国电力出版社（ 2011/92011/9）高等教育出版社高等教育出版社 （ 2010/22010/2） 中国人民大学出版社中国人民大学出版社 （ 20
2、01/7 2001/7 ）机械工业出版社机械工业出版社 （2003/12003/1）相关网址相关网址企业管理世界网Http:/www.JAKJ企业管理 慧聪网Http:/学习网Http:/管理人 Http:/长江商学院Http:/* *北京科技大学北京科技大学 纪娇云纪娇云3 3* *北京科技大学北京科技大学 纪娇云纪娇云4 4试题类型及其结构试题类型及其结构一、终结性考核试题题型及各部分所占分值：一、终结性考核试题题型及各部分所占分值： 1 1、简答题（、简答题（4 4个，每题个，每题5 5分，分，共共2020分分） 2 2、论述题、论述题（2 2个，每题个，每题1515分，分，共共3030
3、分分） 3 3、案例分析题案例分析题（共共5050分分） 二、考核形式：开卷二、考核形式：开卷 三、其它说明：三、其它说明：本课程考核主要分为两种方式：本课程考核主要分为两种方式：第第1 1种方式：形成性考核种方式：形成性考核 比重：比重：20-40%20-40%第第2 2种方式：终结性考试种方式：终结性考试 比重：比重：80-60%80-60%课程内容及要求课程内容及要求* *北京科技大学北京科技大学 纪娇云纪娇云5 5* *北京科技大学北京科技大学 纪娇云纪娇云6 6第一章第一章 管理概述管理概述 掌握管理的概念及管理的职能；掌握管理者在掌握管理的概念及管理的职能；掌握管理者在 组织中应扮
4、演的角色及应掌握的技能；组织中应扮演的角色及应掌握的技能； 理解组织的管理道德与组织应如何承担社会责理解组织的管理道德与组织应如何承担社会责 任；任； 了解管理活动、管理思想和管理理论之间的关了解管理活动、管理思想和管理理论之间的关 系及管理理论的形成与发展。系及管理理论的形成与发展。 本章重点：本章重点：管理的概念及管理的职能、管理者管理的概念及管理的职能、管理者 在组织中应扮演的角色及应掌握的技能以及组在组织中应扮演的角色及应掌握的技能以及组 织的管理道德与组织应如何承担社会责任。织的管理道德与组织应如何承担社会责任。* *北京科技大学北京科技大学 纪娇云纪娇云7 7第一章第一章 管理概述
5、管理概述（复习题）（复习题） 1 1、简述管理的定义及管理的职能。、简述管理的定义及管理的职能。 2 2、联系实际谈谈管理者的角色与技能。、联系实际谈谈管理者的角色与技能。 3 3、简述古典管理理论、行为管理理论的核心、简述古典管理理论、行为管理理论的核心 内容及其代表人物、称号、主要著作及成就。内容及其代表人物、称号、主要著作及成就。 4 4、何谓管理道德？何谓组织的社会责任？、何谓管理道德？何谓组织的社会责任？ 5 5、改善组织道德行为的途径是什么？、改善组织道德行为的途径是什么？ 6 6、简述两种典型的社会责任观，并称述你更、简述两种典型的社会责任观，并称述你更 倾向哪一种？倾向哪一种？
6、 7 7、企业的社会责任具体体现在哪些方面？、企业的社会责任具体体现在哪些方面？* *北京科技大学北京科技大学 纪娇云纪娇云8 8 掌握如何分析组织的一般外部环境、特殊外掌握如何分析组织的一般外部环境、特殊外 部环境及组织的内部环境；掌握组织文化的部环境及组织的内部环境；掌握组织文化的 结构、内容及类型；结构、内容及类型； 理解组织管理环境的涵义及环境分析的意义理解组织管理环境的涵义及环境分析的意义 ； 了解组织文化的构建与变革重组。了解组织文化的构建与变革重组。 本章重点：本章重点：组织管理环境的涵义及环境分析组织管理环境的涵义及环境分析 的意义；如何分析组织的一般外部环境、特的意义；如何分
7、析组织的一般外部环境、特 殊外部环境及组织的内部环境；组织文化的殊外部环境及组织的内部环境；组织文化的 结构、内容及类型。结构、内容及类型。第二章 管理环境及组织文化* *北京科技大学北京科技大学 纪娇云纪娇云9 9第二章第二章 管理环境及组织文化管理环境及组织文化（复习题）（复习题） 1 1管理环境研究与组织的活动有何关系？管理环境研究与组织的活动有何关系？ 2 2如何分析企业经营的一般外部环境与特殊外部环如何分析企业经营的一般外部环境与特殊外部环 境？境？ 3 3企业内部经营环境包括哪些方面？企业内部经营环境包括哪些方面？ 4. 4. 联系自己所在企业实际谈何谓企业文化？企业文联系自己所在
8、企业实际谈何谓企业文化？企业文 化的内容有哪些？其核心是什么？如何建立企业文化的内容有哪些？其核心是什么？如何建立企业文 化？化？ 5 5谈谈组织文化是如何对管理产生影响的？谈谈组织文化是如何对管理产生影响的？ 6 6为什么要进行组织文化的变革与重组？需要注意为什么要进行组织文化的变革与重组？需要注意 些什么？些什么？ 7 7组织文化是怎么形成、维系和传承的？组织文化是怎么形成、维系和传承的？* *北京科技大学北京科技大学 纪娇云纪娇云1010 掌握决策的概念与决策类型、计划的概念与掌握决策的概念与决策类型、计划的概念与 计划类型；掌握定性决策方法、定量决策方计划类型；掌握定性决策方法、定量决
9、策方 法及有关活动方向的决策方法；掌握战略的法及有关活动方向的决策方法；掌握战略的 概念、战略的层次与战略管理的过程；概念、战略的层次与战略管理的过程； 理解决策的过程与影响组织决策的因素；理理解决策的过程与影响组织决策的因素；理 解目标管理概念与目标管理的基本思想；解目标管理概念与目标管理的基本思想； 了解计划的过程与权变因素、计划的方法与了解计划的过程与权变因素、计划的方法与 组织实施。组织实施。第三章 决策与计划 本章重点：本章重点：决策的概念与决策类型、决策的决策的概念与决策类型、决策的 过程与影响组织决策的因素；计划的概念与过程与影响组织决策的因素；计划的概念与 计划类型；定性决策方
10、法、定量决策方法及计划类型；定性决策方法、定量决策方法及 有关活动方向的决策方法；战略的概念、战有关活动方向的决策方法；战略的概念、战 略的层次与战略管理的过程；目标管理概念略的层次与战略管理的过程；目标管理概念 与目标管理的基本思想与目标管理的基本思想。* *北京科技大学北京科技大学 纪娇云纪娇云1111* *北京科技大学北京科技大学 纪娇云纪娇云1212第三章第三章 决策与计划决策与计划（复习题） 1 1、什么是决策？它有哪些基本类型？、什么是决策？它有哪些基本类型？ 2 2、管理决策过程的主要步骤有哪些？你认为哪一个步骤、管理决策过程的主要步骤有哪些？你认为哪一个步骤 最重要？为什么？最
11、重要？为什么？ 3 3、什么是满意决策？对于许多组织问题，管理人员为什、什么是满意决策？对于许多组织问题，管理人员为什 么不去寻求经济上最优的解决方案？么不去寻求经济上最优的解决方案？ 4 4、在过去、在过去2020年中，组织越来越多地采用群体决策，你认年中，组织越来越多地采用群体决策，你认 为这是为什么？你建议在什么情况下采取群体决策？为这是为什么？你建议在什么情况下采取群体决策？ 5 5、了解一个你熟悉的管理人员，分析过去、了解一个你熟悉的管理人员，分析过去6 6个月间他做出个月间他做出 的三项决策中，哪些是程序性决策？哪些是非程序性决的三项决策中，哪些是程序性决策？哪些是非程序性决 策？
12、策？ 6 6、简述决策行为与管理职能的关系，企业决策受哪些因、简述决策行为与管理职能的关系，企业决策受哪些因 素影响？素影响？ 7 7、决策的方法有哪些？具体如何应用？、决策的方法有哪些？具体如何应用？8 8、何谓计划？你如何理解计划的多样性？举例描、何谓计划？你如何理解计划的多样性？举例描 述各种不同类型的计划。述各种不同类型的计划。 9 9、计划编制包括哪几个阶段的工作？、计划编制包括哪几个阶段的工作？ 10. 10. 什么是战略计划？什么是战略管理？举例说明什么是战略计划？什么是战略管理？举例说明 战略管理的过程。战略管理的过程。 11. 11. 战略的三个层次是指什么？分别包含哪些内容
13、战略的三个层次是指什么？分别包含哪些内容 ？ 12. 12. 简述三种基本竞争战略。并就一个真实企业分简述三种基本竞争战略。并就一个真实企业分 析其采用何种竞争战略？析其采用何种竞争战略？ 13. 13. 你所在的学校采取什么样的战略提高学生的就你所在的学校采取什么样的战略提高学生的就 业竞争力？这些战略是否依据学校目标而定？业竞争力？这些战略是否依据学校目标而定？ 14. 14. 什么是目标管理？其基本思想是什么？什么是目标管理？其基本思想是什么？* *北京科技大学北京科技大学 纪娇云纪娇云1313第四章第四章 组组 织织 掌握组织的含义、管理幅度与管理层次、集掌握组织的含义、管理幅度与管理
14、层次、集 权与分权、正式组织与非正式组织等；掌握权与分权、正式组织与非正式组织等；掌握 组织设计的过程与原则、部门划分的方法及组织设计的过程与原则、部门划分的方法及 组织结构的基本类型；组织结构的基本类型； 理解组织变革的动因与类型、组织变革的阻理解组织变革的动因与类型、组织变革的阻 力及克服方法；力及克服方法； 了解人力资源管理的任务、人力资源管理的了解人力资源管理的任务、人力资源管理的 具体内容和程序；了解学习型组织的含义、具体内容和程序；了解学习型组织的含义、 特征及如何创建学习型组织。特征及如何创建学习型组织。* *北京科技大学北京科技大学 纪娇云纪娇云1414 本章重点：本章重点：组
15、织的含义、管理幅度与管理层组织的含义、管理幅度与管理层 次、集权与分权、正式组织与非正式组织等次、集权与分权、正式组织与非正式组织等 ；组织设计的过程与原则、部门划分的方法；组织设计的过程与原则、部门划分的方法 及组织结构的基本类型；组织变革的动因与及组织结构的基本类型；组织变革的动因与 类型、组织变革的阻力及克服方法。类型、组织变革的阻力及克服方法。* *北京科技大学北京科技大学 纪娇云纪娇云1515* *北京科技大学北京科技大学 纪娇云纪娇云1616第四章第四章 组组 织（复习题）织（复习题） 1 1、什么是管理幅度？简述影响管理幅度的主要因素。、什么是管理幅度？简述影响管理幅度的主要因素。 2 2、什么是授权？简述授权与分权的异同与联系。、什么是授权
