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1、单选题 100 题，每小题1 分，共 100 分。每题的备选答案中，只有一个是正确或是最合适的。选对得1 分，多选、不选或错选均得0 分。1.人身保险业作为服务业之一，所具备的特性是( )。A.人身保险服务提供的是一种有形物品B人身保险服务在一定程度上具有生产与消费的同步性C顾客不参与人身保险服务的生产过程。D家庭获得人身保险服务后,通常会降低消费倾向（答案： B ；第2 页）2.许多国家给予人身保险业税收优惠等政策支持措施，其主要原因是加快人身保险业的发展，可以（）。A增加政府投资收入B缓解政府在社会保障支出上的财政压力C实现居民收入的平等D减少贸易赤字 （答案： B；第5 页）3与商业银行
2、相比，寿险公司（）。A. 负债期限较长、现金流稳定性较高B负债期限较短、现金流稳定性较高C负债期限较长、现金流稳定性较低D负债期限较短、现金流稳定性较低（答案： A；第5 页）4-5 为套题UT 斯达康公司的企业文化举世闻名，他们在公司实行真正的平等、尊重和人性化管理。公司的工作环境是真正的自由和舒适，老总们能够因为一句玩笑就可以自掏腰包200 万元奖给游戏胜利的员工，离职员工能拿到工作年限加3 再乘以月工资的补助。但这样的一个企业目前却正处于发展的最困难时期，业绩连年下滑， 被美国一些媒体评为管理失败的公司。员工们纷纷离开， 有员工为了拿到高额的离职补助特意离开。没走的员工并不因为公司困难就
3、打起精神来，照样是嘴里大谈创新，实际上没有成果。4. 上述案例表明，( )。企业的以人为本必须在符合企业性的前提下进行，也就是企业要以盈利为生存的基础以人为本的企业文化具有普适性以人为本的目的是为企业的生存和发展提供激励，而不是适得其反ABCD（答案 C 第 7 页）5根据上述案例，以人为本的企业文化和企业制度规范的关系是( )。以人为本的企业文化是激励人性善的一面，严格的制度规范是约束人性恶的一面企业管理是个复杂的系统，企业文化和制度规范是其中的两个子系统企业文化和制度规范应当相互补充ABCD（答案D）6.内含价值评估法是针对（）的特性而构造的一种价值评估方法。A. 寿险产品营利周期长、展业
4、费用低B寿险产品营利周期长、展业费用高C寿险产品营利周期短、展业费用低D寿险产品营利周期短、展业费用高（答案： B 寿险产品营利周期长、展业费用高；第23 页）7.相互寿险公司的保单所有人也是公司的所有者，拥有董事会成员选举权。（）A对B错（答案： A 对；第48 页）8 平衡计分卡是企业从( )四个具体目标入手,根据企业的使命和发展战略,为每一目标设计适当的评价指标 ,赋予不同的权重,从而形成一套全面和完整的业绩评价体系和目标管理体系。A战略、财务、内部运营、学习与成长B财务、顾客、内部运营、学习与成长C战略、顾客、内部运营、学习与成长D财务、顾客、战略、学习与成长（答案： B ；第19 页
5、）9.面临激烈的市场竞争，某寿险公司在个人寿险、团体保险领域仍实现了强劲增长。该公司总经理在总结经验时指出“ 这要归功于我们员工的共同努力。寿险业是一个需要真正,以人为本?的行业，产品销售主要靠公司员工、代理人与客户面对面的交流” 。依据上述谈话，可以推断该公司的工作重点是（）。A提高保险资金的投资收益B强化员工参与式管理C提高经理的薪酬D提高广告费支出（答案： B 强化员工参与式管理；第14 页）10-14 为套题2006 年，某寿险公司违规进行资金运用被曝光，随即中国保监会展开调查，调查表明该公司的核心问题有二： 首先是寿险资金投向多起法规许可范围之外的房地产开发乃至航空公司股权收购， 但
6、却并未得到董事会或股东大会同意，甚至董事会对此并不知情；其次，保险资金被用于上述项目，这些项目本身的权益并没有法律文件证明属于该公司。10该公司存在的核心问题是（）。A公司治理结构不健全B公司 CEO 胆大妄为C媒体监督缺位D不召开股东大会（答案： A，第55 页）11针对该公司董事会职能发挥不充分、“ 形似而神不似” 的问题比较突出，该公司的改进措施应当包括（） 。明确董事会职责，要求保险公司董事会对内控、风险和合规性承担最终责任强化董事责任， 董事必须有足够的时间持续关注公司经营管理状况，对决策事项充分审查，在审慎判断的基础上独立作出表决。董事对董事会决议依法承担责任，并且每年要作尽职说明
7、在董事会下设审计委员会，由其承担董事会在内控建设、风险控制和合规管理方面的具体工作任命独立董事为董事长A. BCD（答案： B，第55 页）12. 独立董事应当维护( )的利益。A被保险人和中小股东B大股东C首席执行官(CEO) D监管部门 （答案： A，第58 页）13 该寿险公司可考虑设立总精算师职位。总精算师应当参与保险公司风险管理、产品开发、资产负债匹配等方面的工作，并直接向以下机构负责（）。董事会股东大会中国保监会财务委员会A. BCD（答案： B，61 页）14. 该寿险公司可考虑设立首席风险官（或合规负责人）职位，专门负责内部审计、风险管 理和合规管理方面工作，并直接向以下机构负
8、责（）。董事会股东大会中国保监会管理层A. BCD（答案： D，61 页）15. 利益相关者共同治理理论认为，公司治理是关于( )之间利益互动的一系列制度安排。A经理层、投资者B经理层、职工C职工、经理层、投资者D投资者、消费者（答案： C ；第39 页）16寿险公司、 养老保险公司的公司治理安排必须保证广大投保人的利益不受损害，原因是寿险公司、养老保险公司的资产主要用于履行（）。A对投保人的未到期责任B对股东的责任C对社会的责任D对政府的责任（答案： A 对投保人的未到期责任；第40 页）17. 对于股东单边治理结构失衡，可以倚靠严厉而富有弹性的（）制度，从外部对经理层进行有力约束。律师法律
9、行政监管政治A. BCD（答案： B ；第43 页）18. 我国寿险股份有限公司治理结构的三个层次包括（）。股东大会董事会和监事会职工代表大会经理层ABCD （答案： D，53 页）19.在经典的组织原则中，正规化原则是指组织中工作的（）。A标准化程度B分散化程度C集中化程度D竞争程度（答案： A ；第68 页）20-21 为套题某中资寿险公司在筹建过程中发现当时的大保险公司的总裁们忽视农村市场、不了解农民的收入特点和理财需求，人身保险在农村发展缓慢。经过调查， 他们认为应当针对农村市场推出保费低廉、保障适度的寿险和健康险产品。该公司成立后，迅速占领了一部分农村市场。20上述案例表明，在当代激
10、烈竞争的市场环境下，保险公司必须注重（）。A集中管理B市场细分C内部控制D后援支持（答案B市场细分； ）21上述案例在一定程度上表明，中国保险市场（）。已经饱和仍处于发展初期覆盖面不宽功能和作用发挥不充分，与全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的要求不相适应A. BCD（答案D；）22.当组织进行的是程序化和常规的活动，而经营环境又不稳定时，应当遵循经典的组织原则。 （）A对B错（答案： B ；第70 页）23. 1997 年初，某公司濒临倒闭，对其调查时发现，高管人员都忙于私事，有的开饭店，有的搞娱乐城，而这些人都以沾公司的便宜为荣。这个案例说明（）是控制环境的一部分。A组织结构B管理人员
11、C道德价值观D董事长（答案： C ；第81 页）24. 目前国际上最权威， 并被会计师和监管机构普遍接受的内部控制指导性文件是（）报告。A内部控制B审计C审计委员会DCOSO （答案： D ；第79 页）25.关于组织结构的设计，以下说法正确的是( )。A组织设计的基本原则不随时代和环境的变化而变化B信息技术与组织结构的设计无关C在信息时代，命令链和命令统一性等概念的重要性有所降低D管理层不能把公司传统的基本职能外包给其他公司（答案： C ；第69 页）26在小型企业中最为常见的组织结构是（）。A矩阵结构B直线结构C直线职能结构D职能化结构（答案： B ；第73 页）27. 依据组织理论，以下
12、说法正确的是( )。A一般将 “ 参谋人员 ” 称为职能人员，以区别于直线人员B虚拟组织一般不发挥商业职能C矩阵结构一般会导致企业成员只顾保护本部门的利益而忽视企业整体目标的现象发生D无边界组织所寻求的是取消对团队的授权（答案： A ；第71 72 78 页）28.某寿险公司的组织结构设计尤其强调不间断的权力路线，即组织中的每个人均有上司，且每个人均需向上司负责，这符合（）。A命令链原则B专业化原则C分工原则D正规化原则（答案： A；第68 页）29. 在矩阵结构中，一个下属单位往往要接受一个以上职能部门的指挥。（）A对B错（答案： B ；第73 页）30. 平衡记分卡的核心思想是平衡和先导。
13、其中，平衡的涵义包括（）。短期效益和长期效益的平衡财务指标和非财务指标的平衡内部和外部的平衡理论和现实的平衡ABCD（答案： A，第19 页）31. 内部控制的五要素是指（）。A控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监控B企业文化、风险评估、控制活动、信息与沟通、监控C控制环境、风险意识、控制活动、信息与沟通、监控D控制环境、风险评估、控制程序、信息与沟通、监控（答案： A ；第80 页）32. 管理控制作为内部控制的一种类型，其目标是（）。A财务报告的可靠性B经营活动的效率和效果C相关法律法规的遵循D短期利润最大化（答案： B ；第80 页）33-34 为套题在一个青黄不接的初夏，一只在
14、农家仓库里觅食的老鼠意外地掉进一个盛得半满的米缸里。老鼠喜出望外，它先是警惕地环顾了一下四周，确定没有危险之后，接下来便是一通猛吃，吃完倒头便睡。 老鼠就这样在米缸里吃了睡、睡了吃。日子在衣食无忧的休闲中过去了。有时，老鼠也曾为是否要跳出米缸进行过思想斗争与痛苦抉择，但终究未能摆脱白花花大米的诱惑。 直到有一天它发现米缸见了底，才觉得以米缸现在的高度，自己就是想跳出去，也无能为力了。33. 这个故事启示我们，在寿险公司经营处于顺境的时候，尤其要强化（）。A人力资源开发意识B风险意识C团队意识D品牌意识（答案： B）34. 这个故事还启示我们，企业进行战略分析的着重点一般应当包括（）。未来的机遇
15、未来的挑战过去的业绩自己的优势与劣势ABCD（答案： D）35寿险公司为加强内部审计的职能，常用的措施包括（）。 建立独立的稽核审计部门，公司稽核部门直接对公司董事会或法定代表人负责配备一定比例的专职稽核审计人员稽核审计部门实行垂直管理体制每5 年进行一次全面的或专项的内部稽核ABCD（答案： A ；第90 页）36. 寿险产品具有非寻求性的特点，这决定了寿险公司相比传统制造企业要投入更少的营销成本。 （）A对B错（答案： B ；第99 页）37由于多数寿险业务具有长期性的特点，所以只有当长期寿险业务的承诺到期，进行理赔或给付后，才能对寿险业务的利润进行核算。（）A对B错（答案： B ；第99 页）38. 核保最主要的出发点是扩大寿险公司的保费收入规模。（）A对B错（答案： B ；第103 页）39为了更好地服务客户，寿险公司对运营流程的管理应当（）。A.以销售作为运营流程的起点、以客户服务为终点B以客户的需求作为运营流程的起点、以创造出对客户有价值的产品或服务为终点C以寿险投资作为运营流程的起点、以产品开发为终点D以产品开发作为运营流程的起点、以寿险投资为终点（答案
