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1、Ma n a ge r i a l F or um -对人的管理很复杂， 没有放之四海而皆准的方法。靠的是技巧，但更多的 一是艺术，只能意会。 不能言传。 留下该留的， 送走该走的 文 李 涛 关键词：人力资源人员流动管理艺术沟通 人是企业的财富，企业管理主 要是对人的管理。台湾交通大学教 授曾仕强讲 ：“ 中国人相信事在人 为，所有的事都是人做 出来的，所 以管理应该 以人为主 。 ” 在现代企业中，人才流失、人 员流动已是个非常普遍 的现象 。很 多知识型企业为了自身发展 ，不惜 花费 巨资培养 人才，本 指望这些 人 “ 熟 能 生 巧 ” ，为企 业 的 发展 做 出贡 献 ，而结果
2、却往往 是 “ 熟而生 烦” ，总有些人学成后非但工作不 努力 ，还大有要炒企业 “ 鱿鱼”之 架势，让企业老板好是尴尬。要留 住他 ，从某种意义上企业就得不断 “ 添 加筹码 ”； 不 留住他 ，企业 在他 身上投注的心血又是 白费。还有一 种人，曾经为企业的发展立下过汗 马功劳 ，甚至可谓是 “ 元老”级人 物了，但 由于市场或企业运作的变 化 ，他可能已经不再适合企业的发 展需要 ， 这个时候， 老板该怎么办? 不 留他 ，似乎不够情义，留他，又 不符合企业的利益。真所谓 “ 想 留 的不愿 留，该走的不想走 ” ，很是 困惑 。 3 8 企业 管理 杂 志2 o 1 3 年 第 六 期
3、 困惑归 困惑 ，问题 总是 要解决 的。有这么一句话 ： 解决问题 的办 法往往就是问题的本身。针对上述 提到的问题 ，作为一个企业的领导 者 ，应该从企业和员工两个方面都 找找原 因。只有找出问题的根源， 才有可能得到解决问题的办法。 “ 没有永远 的合作，只有永远 的利益” ，人才是为了 自身利益要 流动( 要走与不想走) ，企业也是 为了 自身利益要变动( 要留与不想 留) ，一切都是合理 的。人 的欲望 是无限的，因而对利益的期望总是 在变 ，或追求名，或追求利，或追 求前程 。个 人也好 ，企业 也罢 ，都 是 一样 。只有 利益一 致或基 本一 致 的时候各方才可能合作。“ 事易
4、时 宜 ，人亦宜也” ，当各方利益不在 一起的时候，就没有必要相互强求 或勉强。既不强求，也不勉强 ，对 个人 ，对企业，皆为利大于弊。意 识到这一点 ，就能够 以平常的心态 处理这方面的事。 想留的留不住 ， 让走的不想走 ， 对个人对老板都不是开心的事。强 硬当然不行，顺其 自然也不行。个 人要发展 ，必须要做合适的事 ； 企 业要做事，必须要有合适的人。还 是要回到各 自的利益方面来，要寻 求各 自利益的平衡点!有效沟通很 重要。沟通是为了理解，理解是为 了尊重 ，尊重是为了获得支持，获 得支持是为了有效实施。 首先 ， 作为一个企业的领导者 ， 对 自己的企业要有一个明确的 目标 规划
5、。近期的、长远 的、局 部的、 全面 的都 要有 。也就 是说 ，要 清楚 自己想 做什 么 ，需要 怎样 的人 ，怎 样的组织去做。知道 自己要做什么 样的事 以及需要什么样的人固然重 要，但更重要的是要能够安排合适 的事给合适的人，让合适的人去做 合适的事。合适的人做合适的事才 有激情 ，合适 的事让 合适 的人去做 才有效率 。 说 来 说 去 ，问题 还 是 在 “ 人 ” 与 “ 事”上 ，具体地说，是在 “ 人” 与 “ 事 ”是 否和谐 上 。“ 熟 而生烦 ” 的具体原因可能很多，其实不外乎 以下几大 类 ： 1 对本身所做的具体工作烦 了 ，觉得 没有新 意 ，枯 燥乏 味
6、，对 个 人技 能提高 以及未 来职业 发展 已 没有帮助，想换换工作 ； 2 认为 自己 目前所在的行业没有发展 前景 ，想换换行业 ； 3 认为 目前公司的经营状况不佳 ，前 景渺茫 ，想换换公 司 ； 4 不能接受现在公司的企业文化和经 营理念或因领导班子的改变 ，作为原来班子 的 “ 铁杆”也跟着要走 ； 5 “ 英雄无用武之地” ， 觉得 自己屈材了； 6 不满足 目前的报酬，等等。 原因虽不少 ，说到底还是个 “ 利益”的 问题 。企业要生存和发展 ，需要强大而有生 气的人力资源，这是企业最大的财富。要确 保这个财富，企业必须在维护 自身利益的前 提下 ，充分考虑并确保员工的切身利
7、益，努 力调动并充分发挥员工的工作激情和积极 l生， 以求最终实现企业的最大利益。 对 于不 同 的人 ，甚 至 是 同一 个人 ，在 不 同的时期追求 的利益都可能是不一样的。企 业 的领导人在人的管理方面 自然也要具体 问 题具体分析，具体问题具体对待。以下几个 方面几乎 是一贯要 坚持的 ： 1 明确企 业的 目标和使命。领导人首 先 自己要非常清楚，即明 白自己要做什 幺， 并通过有效沟通让所有的员工都 明白。糊里 糊涂做不好事 ，也几乎没有人真正愿意跟着 糊里糊涂的领导者做事。 2 明确企业 的经营理念，规范企 业的 文化。 从某种意义上讲， 这是企业行为的准绳 ， 代表着企业 的形
8、象。企业 中的任何一员都必 须尊重并遵守。企业接纳一名新员工前必须 明确说明，新员工上 岗后还需要进一步培训 强化。因为只有 了解并接受这个企业文化和 理念的人才可能会好好为这个企业做事。 3 建立有 效的激励机制。坚持多一份 贡献，就多一次机会 ，多一份回报。该上的、 能上的就一定给机会上 ； 既要考虑员工的眼 前 利益 ，又要 兼顾员工 的长远发展 。 4 既要构建明确的企业愿景并与员工分 享 ，又要洞察员工的个人 目标。只有企业的 愿景能够帮助员工实现其个人 目标 ，员工才 Ma n a g er i al F O r u m 民 情， 想民 之 所 想， 急民 之所 急， 针对 不同 合 适 的 人做 的 人采 取 不同的 策略。 真 正将 人的 问 题 搞 好 合 适 的 事 才 三 一雾 ： 客 总 的 来 说 ，对 人 的 管 理 很 复 杂 ， 没 有 放 二 ： ： 之 四 海 而 皆 准 的 方 法 。 靠 的 是 技 巧 ， 但 更 多 u 的 是艺 术， 只 能 意会， 不能 言 传。 管 人 不 像 适 的 人 去 做 做 事， 但 管好 人 是为了 做 好事， 显然 管 人比 才有效率。 企 业管 理 杂志2 o 1 3 年 第 六 期 3 9
